重要---培訓(xùn)管理中幾個(gè)重要KPI考核指標(biāo)

1、-培訓(xùn)管理中幾個(gè)重要KPI 指標(biāo)此資料很實(shí)用，我花了很多時(shí)間搜集的，大家看看吧人均培訓(xùn)小時(shí)在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，單位內(nèi)員工實(shí)際的培訓(xùn)小時(shí)(僅含已完成的培訓(xùn)，不包括免除的)的課時(shí)總和÷在該時(shí)間段內(nèi)單位員工的平均總?cè)藬?shù)注意 : 可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算；與時(shí)間段有關(guān)；舉例： 某部門在 1-6 月份的平均人數(shù)為20 人假定該部門在1-6 月份期間的培訓(xùn)總課時(shí)為：800 小時(shí)，那么，該部門在上半年的人均培訓(xùn)小時(shí)是 800/20=40小時(shí)培訓(xùn)普及率培訓(xùn)普及率 =某一時(shí)間段內(nèi)參加過培訓(xùn)的人數(shù)（非人次數(shù)）/ 總?cè)藬?shù) *100%注意： 1 、可以以部門，公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行

2、計(jì)算2 、任何人無論在該時(shí)間段內(nèi)參加過多少次培訓(xùn)，只能統(tǒng)計(jì)一次3 、可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較，也可與同行進(jìn)行比較4 、結(jié)果永遠(yuǎn)小于 100%例：某部門有20 人，假定某時(shí)間段內(nèi)的培訓(xùn)人次數(shù)為40 人次，那么根據(jù)如下不同情況，得到不同的培訓(xùn)普及率參加過培訓(xùn)的人數(shù)平均每人培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)普及率202100%10450%5825%1405%精選資料-1 、靜態(tài)需求靜態(tài)培訓(xùn)需求是指完成崗位要求所需要的勝任能力所對應(yīng)的培訓(xùn)課程，它是針對組織和崗位要求而產(chǎn)生的，是與崗位同時(shí)存在的。注意： 靜態(tài)需求與人無關(guān)。2 、動態(tài)需求動態(tài)培訓(xùn)需求是指某位員工到了指定崗位后，其現(xiàn)有能力與崗位要求之間的差距所對應(yīng)的培訓(xùn)課程。注

3、意： 我們常說的員工培訓(xùn)需求其實(shí)就是動態(tài)需求3 、需求人次數(shù)需求總?cè)舜螖?shù)單位內(nèi)所有靜態(tài)需求和個(gè)人發(fā)展需求的人次總和，它包含所有已完成、 免除和未培訓(xùn)的需求人次數(shù)。動態(tài)需求人次數(shù)單位內(nèi)動態(tài)需求人次數(shù)總和。一般來說，它僅包含未培訓(xùn)的需求人次數(shù)。需求人次數(shù)， 舉例右圖所示，某部門的需求狀況如下 :已完成的： 100 人次免除： 20 人次未完成： 21 人次；該部門的需求總?cè)舜螖?shù)為:100+21+20=141動態(tài)需求人次數(shù)為：21 ( 未培訓(xùn)人次數(shù))精選資料-總需求人次數(shù)，舉例4 、人均需求小時(shí)員工培訓(xùn)需求 (靜態(tài)需求 + 發(fā)展需求 )的課時(shí)總和 (含已完成、未完成及免除) ÷員工總數(shù)注意

4、 :可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算。需求小時(shí)分為： “人均需求小時(shí)” （含已培訓(xùn)、 免除和未完成的培訓(xùn)需求），“人均動態(tài)需求小時(shí)”（未完成的培訓(xùn)需求）人均需求小時(shí)，舉例某銷售部門有20 人，需求狀況如下表所示。此時(shí)，該部門的人均需求小時(shí)為：570/20=28.5 H/人課程名稱靜態(tài)需求發(fā)展需求需求小時(shí) (時(shí) ,H)銷售技巧 (16H)20人× 16H320產(chǎn)品知識 (8H)20人× 8H160個(gè)人發(fā)展課程3 人× 30H90總計(jì)5705 、人均動態(tài)需求小時(shí)單位內(nèi)員工未完成的培訓(xùn)需求課時(shí)總和÷員工總數(shù)注意 : 可以以部門、公司或者某一職位類

5、型為單位進(jìn)行計(jì)算。人均動態(tài)需求小時(shí)， 舉例某銷售部門有20 人，需求狀況如下表所示。此時(shí)，該部門的人均動態(tài)需求小時(shí)為：370/20=18.5H/ 人課程名稱靜態(tài)需求發(fā)展需求已完成 / 免除 (小動態(tài)需求 (小時(shí) ,H)時(shí) ,H)銷售技巧 (16H)20 人10 人× 16H160精選資料-× 16H產(chǎn)品知識 (8H)20 人× 8H5人× 8H120個(gè)人發(fā)展課程3 人× 30H090總計(jì)3706 、需求完成率定義中已完成的需求(包括已完成的及免除的)人次數(shù)÷總培訓(xùn)需求(包括靜態(tài)需求和員工發(fā)展)人次數(shù) (含已完成、未完成及免除) 注意

6、: 可以以部門、 公司或者某一職位類型或課程等為單位進(jìn)行計(jì)算；可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較；舉例：課程名稱總培訓(xùn)需求人次已完成免除需求完成率數(shù)入職培訓(xùn)2010050%銷售技巧2010575%總計(jì)4020562.5%7 、人均培訓(xùn)小時(shí)在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，單位內(nèi)員工實(shí)際的培訓(xùn)小時(shí)(僅含已完成的培訓(xùn)，不包括免除的)的課時(shí)總和÷在該時(shí)間段內(nèi)單位員工的平均總?cè)藬?shù)注意 : 可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算；與時(shí)間段有關(guān)；舉例： 某部門在 1-6 月份的平均人數(shù)為20 人假定該部門在1-6 月份期間的培訓(xùn)總課時(shí)為：800 小時(shí)，那么，該部門在上半年的人均培訓(xùn)小時(shí)是 800/20=40小時(shí)8

7、、培訓(xùn)百分比培訓(xùn)時(shí)間 (天 / 小時(shí) )÷總工作時(shí)間(天/ 小時(shí) )%注意 : 可以以部門 ,公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算可與同行業(yè)進(jìn)行比較。參考值：1.5-3.5%，與行業(yè)有關(guān)系，同時(shí)與公司發(fā)展階段也有關(guān)系；舉例：某部門員工總計(jì)：50 位員工精選資料-上半年培訓(xùn)天數(shù)總計(jì)：200 天上半年工作天數(shù)總計(jì)：6000天 (20*6*50)那么，該部門上半年的培訓(xùn)百分比為：(200/6000)%=3.3%9 、培訓(xùn)普及率某一時(shí)間段內(nèi)參加過培訓(xùn)的人數(shù)(非人次數(shù) ) / 總?cè)藬?shù) %注意 :可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算；任何人無論在該時(shí)間段內(nèi)參加過多少次培訓(xùn)， 只能統(tǒng)計(jì)一次

8、； 可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較，也可與同行進(jìn)行比較；結(jié)果永遠(yuǎn)小于100% 。10 、顯性成本員工培訓(xùn)時(shí)，公司要付出去的成本。注意 :它又分兩塊：培訓(xùn)師費(fèi)用，學(xué)員的學(xué)費(fèi)、場地費(fèi)，禮品等?？梢砸圆块T、公司、某一職位類型或者某一課程或課程類型為單位進(jìn)行計(jì)算。11 、隱性成本員工培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)小時(shí)折算成的工資。注意 :可以以部門、公司、某一職位類型或者某一課程或課程類型為單位進(jìn)行計(jì)算。12 、講師負(fù)荷講師培訓(xùn)時(shí)間（天/ 小時(shí)） / 講師總工作時(shí)間（天/ 小時(shí)） % 。注意 :預(yù)算、計(jì)劃、實(shí)施的都它可用來衡量講師的工作量，通常橫向比較，均衡講師間的負(fù)荷。13 、平均滿意度培訓(xùn)評估的滿意度的平均分。注意 :可以按課程比較，也可以按講師比較。6 、需求完成率定義中已完成的需求(包括已完成的及免除的)人次數(shù)÷總培訓(xùn)需求(包括靜態(tài)需求和員工發(fā)展)人次數(shù) (含已完成、未完成及免除) 精選資料-注意 : 可以以部門、 公司或者某一職位類型或課程等為單位進(jìn)行計(jì)算；可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較；舉例：課程名稱總培訓(xùn)需求人次已完成免除需求完成率數(shù)入職培訓(xùn)2010050%銷售技巧2010575%總計(jì)4020562.5%6 、需求完成率定義中已完成的需求(包括已完成的及免除的 )人次數(shù)÷總培訓(xùn)需求(包括靜