第四章戰(zhàn)略管理

1、第四章第四章 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理第一節(jié)第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理的過程第二節(jié)第二節(jié) 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析第三節(jié)第三節(jié) 戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略的制定什么是戰(zhàn)略？什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是組織的一種總體的行動方案，是為實現(xiàn)戰(zhàn)略是組織的一種總體的行動方案，是為實現(xiàn)總目標(biāo)而做的重點部署和資源安排。總目標(biāo)而做的重點部署和資源安排。戰(zhàn)略是一個總方向，是對組織向何處發(fā)展以及戰(zhàn)略是一個總方向，是對組織向何處發(fā)展以及如何發(fā)展的一個總規(guī)劃。如何發(fā)展的一個總規(guī)劃。戰(zhàn)略還具有對抗的含義，它總是針對競爭對手戰(zhàn)略還具有對抗的含義，它總是針對競爭對手而制訂的。而制訂的。戰(zhàn)略反映著外界環(huán)境中所孕育的機(jī)會與威脅同戰(zhàn)略反映著外界環(huán)境中所孕育的機(jī)會

2、與威脅同組織自身能力的一種現(xiàn)實的結(jié)合。組織自身能力的一種現(xiàn)實的結(jié)合。亨利亨利明茨伯格明茨伯格(Henry Mintzberg) 的的5P戰(zhàn)略戰(zhàn)略 20世紀(jì)世紀(jì)80年代以后，明茨伯格以其獨特的認(rèn)識年代以后，明茨伯格以其獨特的認(rèn)識歸納總結(jié)了歸納總結(jié)了“戰(zhàn)略戰(zhàn)略的五個定義：計劃的五個定義：計劃(Plan)、計、計謀謀(Ploy)、模式、模式(Pattern)、定位、定位(Position)和觀和觀念念(Perspective) (一一)戰(zhàn)略是一種計劃戰(zhàn)略是一種計劃大多數(shù)人認(rèn)為戰(zhàn)略是一種計劃。它代表了用各種各樣精心構(gòu)建的行動或一套準(zhǔn)則來處理各種情況。 (1)戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營活動之前制定的，戰(zhàn)略先于行動

3、； (2)戰(zhàn)略是有意識的、有目的地開發(fā)和制定的計劃。 戰(zhàn)略確定了企業(yè)的發(fā)展方向(例如，鞏固目前的地位，開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新市場或者實施多元化經(jīng)營等)和范圍(例如，行業(yè)、產(chǎn)品或地域等)。戰(zhàn)略涉及企業(yè)的全局，是一種統(tǒng)一的、綜合的、一體化的計劃，其目的是實現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo). (二二)戰(zhàn)略是一種計謀戰(zhàn)略是一種計謀 戰(zhàn)略也是一種計謀，是要在競爭中贏得競爭對手，或令競爭對手處于不利地位及受到威脅的智謀.這種計謀是有準(zhǔn)備和意圖的。例如，當(dāng)企業(yè)知道 競爭對手正在制定一項計劃來提高市場份額時，企業(yè)就應(yīng)準(zhǔn)備增加投資去研發(fā)更新、更尖端的產(chǎn)品，從而增加自身的競爭力。因此，戰(zhàn)略是一種計謀， 使之能對競爭對手構(gòu)成威脅。 (

4、三三)戰(zhàn)略是一種模式戰(zhàn)略是一種模式即戰(zhàn)略是一種模式，是一系列行動的模式或行為模式，或者是與企業(yè)的行為相一致的模式?！耙幌盗行袆印?，是指企業(yè)為實現(xiàn)基本目的而進(jìn)行競爭、分配資源、建立優(yōu)勢等決策與執(zhí)行活動。計劃是有意圖的戰(zhàn)略，而模式則是已經(jīng)實現(xiàn)的戰(zhàn)略。從這個角度來看，戰(zhàn)略可以區(qū)分為經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略和應(yīng)急戰(zhàn)略。在經(jīng)過深思熟慮的 戰(zhàn)略中，先前的意圖得以實現(xiàn)；在應(yīng)急戰(zhàn)略中，模式的發(fā)展與意圖無關(guān)。 (四四)戰(zhàn)略是一種定位戰(zhàn)略是一種定位企業(yè)如何適應(yīng)所處環(huán)境的問題。定位包括相對于其他企業(yè)的市場定位如生產(chǎn)或銷售什么類型的產(chǎn)品或服務(wù)給特定的部門，或以什么樣的方式滿足客戶和市場的需求，如何分配內(nèi)部資源以保持企業(yè)的競

5、爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略問題是確定自己在市場中的位置，并據(jù)此正確配置資源，以形成可以持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此，戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的力量。(五五)戰(zhàn)略是一種觀念戰(zhàn)略是一種觀念 從這個角度來看，戰(zhàn)略不僅僅包含既定的定位，還包括感知世界的一種根深蒂固的認(rèn)識方式。這個角度指出了戰(zhàn)略觀念通過個人的期望和行為而形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為。這是一種集體主義的概念個體通過共同的思考方式或行動團(tuán)結(jié)起來。 第一節(jié)第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理便是對組織的戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)地分析、制定、實施和調(diào)整的過程。在確立戰(zhàn)略時，大多數(shù)組織都遵循著一個基本相似的過程，即：明確組織的使命與愿景。外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境

6、分析戰(zhàn)略的選擇或制定將選定的戰(zhàn)略付諸實施戰(zhàn)略的調(diào)整與變革第一節(jié)第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理的過程內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢戰(zhàn)略選擇外部機(jī)會和威脅使命和愿景公司層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略設(shè)計組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和控制設(shè)計控制系統(tǒng)戰(zhàn)略變革反饋戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略實施第二節(jié)第二節(jié) 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析主要是指對于組織的外部環(huán)境和戰(zhàn)略分析主要是指對于組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析內(nèi)部環(huán)境的分析 第二節(jié)第二節(jié) 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析一外部環(huán)境分析一外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析包括一般環(huán)境分析和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。外部環(huán)境分析包括一般環(huán)境分析和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。一般環(huán)境分析又簡稱為一般環(huán)境分析又簡稱為PESTPEST分析，即分析，即政治

7、與法律因素（Political and Legal）經(jīng)濟(jì)因素（Economic）社會文化因素（Social and Cultural）以及技術(shù)因素（Technological）。 產(chǎn)業(yè)環(huán)境是對企業(yè)經(jīng)營活動有直接影響的外部環(huán)產(chǎn)業(yè)環(huán)境是對企業(yè)經(jīng)營活動有直接影響的外部環(huán)境。主要的分析內(nèi)容和方法有產(chǎn)業(yè)組織分析、境。主要的分析內(nèi)容和方法有產(chǎn)業(yè)組織分析、市場細(xì)分和競爭對手分析。市場細(xì)分和競爭對手分析。 第二節(jié)第二節(jié) 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析波特的五力模型波特的五力模型 第二節(jié)第二節(jié) 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析- -核心能力分析核心能力核心能力是使一個組織與其競爭者相區(qū)別的一整套知識、技能、組織的慣行

8、與業(yè)務(wù)過程。成功的企業(yè)都有著自己獨特的核心能力。例如： 索尼的核心能力被公認(rèn)為在小型化方面的專長，這一能力體現(xiàn)在其在隨身聽、便攜攝像機(jī)等領(lǐng)域所取得的巨大成功。 波音的優(yōu)勢在于其整合大型復(fù)雜系統(tǒng)的能力，這些能力在商用噴氣式客機(jī)、空間站、轟炸機(jī)以及導(dǎo)彈制造方面體現(xiàn)的淋漓盡致。 本田擅長于發(fā)動機(jī)及傳動系統(tǒng) 聯(lián)想集團(tuán)則認(rèn)為其核心能力是在硬件方面進(jìn)行大規(guī)模的制造和營銷的能力。 第二節(jié)第二節(jié) 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析核心能力具備以下幾方面的特征，即：核心能力具備以下幾方面的特征，即：優(yōu)勝的不可遷移的不可替代的不可模仿的持續(xù)的第二節(jié)第二節(jié) 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析- -價值鏈價值鏈第二節(jié)第二節(jié) 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析 SWOT分

9、析分析內(nèi)部：內(nèi)部：優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）外部：外部：機(jī)會（Opportunity）威脅（Threat）第二節(jié)第二節(jié) 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析- -示例示例第三節(jié)第三節(jié) 戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略的制定通?？梢詫⒔M織中的戰(zhàn)略劃分為三個層次：通?？梢詫⒔M織中的戰(zhàn)略劃分為三個層次：組織的整體層次的戰(zhàn)略事業(yè)活動層次的戰(zhàn)略職能活動層次的戰(zhàn)略此外，近年來有關(guān)企業(yè)與企業(yè)間關(guān)系的戰(zhàn)此外，近年來有關(guān)企業(yè)與企業(yè)間關(guān)系的戰(zhàn)略也日益受到關(guān)注，這便是供應(yīng)鏈層次的略也日益受到關(guān)注，這便是供應(yīng)鏈層次的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略。 第三節(jié)第三節(jié) 戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略的制定組織整體層次的戰(zhàn)略組織整體層次的戰(zhàn)略組織整體層次的戰(zhàn)略也稱為公司層戰(zhàn)略

10、，是對組織整體層次的戰(zhàn)略也稱為公司層戰(zhàn)略，是對組織整體的行動路線和發(fā)展方向的規(guī)劃。這個組織整體的行動路線和發(fā)展方向的規(guī)劃。這個層次的戰(zhàn)略主要回答諸如組織是繼續(xù)擴(kuò)張，還層次的戰(zhàn)略主要回答諸如組織是繼續(xù)擴(kuò)張，還是維持或收縮，是集中于單一市場，還是進(jìn)行是維持或收縮，是集中于單一市場，還是進(jìn)行多角化經(jīng)營之類的重大全局性問題。多角化經(jīng)營之類的重大全局性問題。這方面有兩大類分析方法值得關(guān)注這方面有兩大類分析方法值得關(guān)注總戰(zhàn)略框架總戰(zhàn)略框架事業(yè)集合矩陣。事業(yè)集合矩陣。 第三節(jié)第三節(jié) 戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略的制定總戰(zhàn)略框架總戰(zhàn)略框架總戰(zhàn)略是一種規(guī)劃組織整體行動的指南?？倯?zhàn)略是一種規(guī)劃組織整體行動的指南。一般有三種基本

11、的類型可供選擇：一般有三種基本的類型可供選擇：增長戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略 第三節(jié)第三節(jié) 戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略的制定高低高低相對市場份額行業(yè)增長率吉星STAR問號?現(xiàn)金牛CASH COW瘦狗DOG事業(yè)集合矩陣(Business Portfolio Matrix) BCG矩陣 第三節(jié)第三節(jié) 戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略的制定 GE矩陣 第三節(jié)第三節(jié) 戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略的制定事業(yè)層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略著重回答在一個特定的事業(yè)領(lǐng)事業(yè)層戰(zhàn)略著重回答在一個特定的事業(yè)領(lǐng)域中，或者說在一個選定的市場中如何同域中，或者說在一個選定的市場中如何同對手競爭這樣的問題。對手競爭這樣的問題。第三節(jié)第三節(jié) 戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略的制定波特提出了三種典型的競爭戰(zhàn)略：波特提出了三種典型的競爭戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先差異化集中化戰(zhàn)略 波特指出，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況，主要采取波特指出，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況，主要采取某一種類型的戰(zhàn)略，并全力以赴，而不應(yīng)當(dāng)徘某一種類型的戰(zhàn)略