電子商務(wù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與口碑網(wǎng)分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上中國(guó)計(jì)量學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)課程： 電子商務(wù) 實(shí)驗(yàn)日期： 實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)： 電子商務(wù)案例分析 班級(jí)： 營(yíng)銷(xiāo)111 學(xué)號(hào)： 姓 名： 周薇 學(xué)號(hào)： 姓 名： 吳露哲 學(xué)號(hào)： 姓 名： 呂惠芝 學(xué)號(hào)： 姓 名： 壽丹麗 實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)： 教師簽名： 指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)： 關(guān)于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與口碑網(wǎng)的商務(wù)模式分析1、 企業(yè)概況大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是中國(guó)最大的本地搜索和城市消費(fèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，也是國(guó)內(nèi)最典型的web2.0網(wǎng)站之一，由國(guó)際頂尖風(fēng)險(xiǎn)基金投資。網(wǎng)站覆蓋上海、北京、廣州等全國(guó)30多個(gè)主要城市，首創(chuàng)并領(lǐng)導(dǎo)了消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)模式，以餐飲為切入點(diǎn)，全面覆蓋購(gòu)物、休閑娛樂(lè)、生活服務(wù)、活動(dòng)優(yōu)惠等城市消費(fèi)領(lǐng)域

2、口碑網(wǎng)是淘寶網(wǎng)旗下網(wǎng)站，致力于打造生活服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)第一品牌。網(wǎng)站為消費(fèi)者提供評(píng)論分享、消費(fèi)指南，是商家發(fā)布促銷(xiāo)信息，進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)施電子商務(wù)的平臺(tái)。 本地搜索是口碑網(wǎng)提供給用戶(hù)的重要服務(wù)功能，幫助百姓通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)終端，隨時(shí)隨地獲得最新鮮和全面的周邊生活消費(fèi)信息，結(jié)合地圖找店搜索功能和網(wǎng)友對(duì)店鋪的相關(guān)評(píng)論，使得信息的呈現(xiàn)更實(shí)用和有效，幫助億萬(wàn)百姓方便、快捷的實(shí)現(xiàn)本地生活消費(fèi)信息的查詢(xún)、共享、交流，搭建商家與百姓有效的信息溝通平 2、 分析過(guò)程（1） 商業(yè)模式大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)1. 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)定位：城市生活消費(fèi)指南網(wǎng)站。包括網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票、酒店、餐廳、音樂(lè)會(huì)等行為。2. 主要服務(wù)方式：本地商戶(hù)網(wǎng)頁(yè)

3、、餐廳搜索引擎、網(wǎng)友第三方評(píng)論、增值信息發(fā)布。3. 目標(biāo)客戶(hù)：年齡主要分布在15-45歲之間，以城市白領(lǐng)、高校學(xué)生、商務(wù)人士、自主創(chuàng)業(yè)者為主，月收入3500以上，擁有較強(qiáng)的自主消費(fèi)能力，大多喜歡餐飲，女性占60%。4. 盈利模式：1)  傭金收入大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的第一個(gè)贏利模式是會(huì)員制，與商戶(hù)簽訂合作協(xié)議。任何人都可以注冊(cè)成為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的會(huì)員，免費(fèi)申請(qǐng)積分卡。會(huì)員憑積分卡到餐館用餐可享優(yōu)惠并獲積分，可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)憑借其渠道平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會(huì)員一部分后，剩下部分就是網(wǎng)站收入。傭金的收取過(guò)程：第一步，簽約餐館，達(dá)成合作意向。第二步，持卡消費(fèi)。用戶(hù)

4、注冊(cè)后，可以免費(fèi)申請(qǐng)積分卡，用戶(hù)憑積分卡到簽約餐館用餐可享優(yōu)惠并獲積分，積分可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。第三步，收取傭金。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)按照持卡用戶(hù)的實(shí)際消費(fèi)額的一定比例，向餐館收取傭金，以積分形式返還給會(huì)員一部分后，剩下部分就是網(wǎng)站收入。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)收取的傭金率為實(shí)際消費(fèi)額的2-5%左右2) 線下服務(wù)在傳統(tǒng)的出版界，把用戶(hù)點(diǎn)評(píng)集結(jié)成餐館指南一書(shū)，基本上沒(méi)有內(nèi)容制作成本，但銷(xiāo)售很火爆。這可以說(shuō)是是無(wú)心插柳之獲。隨著餐館信息的不斷填充和更新，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)愈發(fā)龐大。目前已有食品類(lèi)企業(yè)如李錦記，找到大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，要求分享各地餐館名、地址、電話、菜系、人均消費(fèi)、簡(jiǎn)介等信息，從而將這些信息應(yīng)用在其內(nèi)部的銷(xiāo)售系

5、統(tǒng)，以便提高銷(xiāo)售效率。3) 無(wú)線增值大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)作為CP與一家大SP合作，為用戶(hù)提供手機(jī)搜索內(nèi)容，比如用戶(hù)發(fā)送短信“小肥羊、徐家匯”，就可以獲得餐館地圖、訂餐電話、網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)等信息。4)  精準(zhǔn)廣告主要分為三類(lèi)：1 餐館搜索引擎的廣告收入2 網(wǎng)站廣告收入：現(xiàn)在推出的有網(wǎng)站橫幅廣告、如Google般的右則鏈接廣告、"新店開(kāi)張"專(zhuān)欄文字鏈接廣告和電子刊物廣告鏈接等四種。3 餐館指南系列手冊(cè)的廣告收入。5. 核心能力：核心是人氣，如果人氣上升，網(wǎng)站的價(jià)值就提升；人氣下降，價(jià)值就縮水。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)憑借創(chuàng)新模式和先發(fā)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展了一批核心用戶(hù)，從而在市場(chǎng)上形成了領(lǐng)先地位。口碑網(wǎng)1.

6、 定位：致力于打造生活服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)第一品牌。涵蓋餐飲娛樂(lè)、租房、買(mǎi)房、工作、生活超市等生活消費(fèi)信息2. 服務(wù)方式：商家/商品的搜索引擎、本地商戶(hù)網(wǎng)頁(yè)、電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)友第三方評(píng)論、本地生活信息、租房買(mǎi)房服務(wù)等跳蚤市場(chǎng)。3. 目標(biāo)客戶(hù)：口碑網(wǎng)從最基本的生活內(nèi)容做起，業(yè)務(wù)范圍涵蓋房產(chǎn)、工作培訓(xùn)、汽車(chē)、交友聚會(huì)、餐飲休閑、跳蚤市場(chǎng)等百姓生活各個(gè)層面，所以其目標(biāo)人群為會(huì)上網(wǎng)的老百姓。目標(biāo)群體更大。4. 盈利模式：1) 在線購(gòu)物2) 流量廣告模式：搜索引擎廣告收入、網(wǎng)站廣告收入3) 傭金收入：優(yōu)惠券消費(fèi)分成、外賣(mài)合作商家收入、E房寶收入（為屏蔽中介機(jī)構(gòu)過(guò)多參與房市，針對(duì)中介推出每年6000的廣告推

7、廣費(fèi)用）4) 注冊(cè)會(huì)員收費(fèi)，提供與免費(fèi)會(huì)員差異化的服務(wù)5) 搜索競(jìng)排、產(chǎn)品招商、分類(lèi)網(wǎng)址和信息整合，付費(fèi)推薦和抽成盈利5. 核心能力：Web2.0模式+搜索技術(shù)：“用最簡(jiǎn)單、最便捷的方法獲得最需要的信息”是口碑網(wǎng)給百姓提供的最佳用戶(hù)體驗(yàn)，也是本地搜索應(yīng)用的基本原則?？诒W(wǎng)將Web2.0元素與本地搜索相結(jié)合，讓本地搜索更具人性化，“本地搜索+第三方評(píng)論+分類(lèi)信息”的創(chuàng)新模式也使得口碑網(wǎng)沖出了傳統(tǒng)分類(lèi)信息的圈子，這種更適合中國(guó)人的本地搜索方式也將在未來(lái)得到驗(yàn)證。隨著本地搜索市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，口碑網(wǎng)攜手國(guó)內(nèi)最大的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站3G門(mén)戶(hù)，聯(lián)合打造無(wú)線搜索新平臺(tái)，推出全面的餐飲、房產(chǎn)、分類(lèi)信息等本

8、地生活信息搜索服務(wù)，未來(lái)，雙方將在平臺(tái)搭載和信息共享方面展開(kāi)深入的合作。三維生活地圖口碑網(wǎng)工程師發(fā)明了基于E都市的三維地圖技術(shù)，這種三維地圖技術(shù)目前在全國(guó)是首個(gè)推出的。在口碑網(wǎng)三維生活地圖上，用鼠標(biāo)拖動(dòng)地圖，找到對(duì)應(yīng)地點(diǎn)后只要用左鍵點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)建筑物即可顯示該區(qū)塊的相關(guān)生活信息；點(diǎn)擊信息窗口，你可以了解到該區(qū)塊的租房、售房、交友、餐飲、招聘、家政、求職等各類(lèi)信息的詳細(xì)情況。過(guò)去手拿報(bào)紙需要在街上花費(fèi)數(shù)小時(shí)、甚至數(shù)天的工作在這里只要幾分鐘就能解決?？诒W(wǎng)三維生活地圖所展示的衣、食、住、行等生活信息的涵蓋范圍非常廣泛。（2） 經(jīng)營(yíng)模式大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)主要的業(yè)務(wù)流程是通過(guò)收集整理國(guó)內(nèi)主要城市的餐館信

9、息，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，向公眾提供信息搜索服務(wù)，并鼓勵(lì)會(huì)員對(duì)其去過(guò)的餐館進(jìn)行評(píng)論。成為會(huì)員后，可以在網(wǎng)站上面可以搜索到店鋪的信息，也可以將自己對(duì)這家店鋪的點(diǎn)評(píng)發(fā)布到網(wǎng)站上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把這個(gè)口碑成百倍、成千倍地放大，引爆口碑營(yíng)銷(xiāo)。利用其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，商家可在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站發(fā)布信息，更可提供團(tuán)購(gòu)等服務(wù)，提高自己的品牌知名度，起到一種隱性廣告的作用。1 確立以生活消費(fèi)內(nèi)容為點(diǎn)評(píng)對(duì)象，這直接關(guān)系到后續(xù)運(yùn)作的難易程度；2 構(gòu)建大眾參與的網(wǎng)站架構(gòu)，樹(shù)立獨(dú)立形象，為網(wǎng)站的低成本運(yùn)作奠定基礎(chǔ)； 3 宣傳推廣，匯聚人氣，吸引用戶(hù)的點(diǎn)評(píng)，獲取不斷豐富的點(diǎn)評(píng)信息； 4 網(wǎng)聚用戶(hù)點(diǎn)評(píng)，依托口碑的力量，通過(guò)改變消費(fèi)和營(yíng)銷(xiāo)模式，培育影響消費(fèi)

10、者和被點(diǎn)評(píng)對(duì)象所屬商戶(hù)的能力； 5 線上線下盈利，并通過(guò)利，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站的宣傳推廣，使其運(yùn)作達(dá)到良性循環(huán)?？诒W(wǎng)1 專(zhuān)做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。電子商務(wù)經(jīng)歷三個(gè)階段，信息流、資金流和物流階段。 2 采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國(guó)家采用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。 3 在起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門(mén)檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)，從而匯聚商流，活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。 4 阿里巴巴通過(guò)增值服務(wù)為會(huì)員提供了優(yōu)越的市場(chǎng)服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強(qiáng)了這個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目功能，另一方面又使網(wǎng)站

11、能有多種方式實(shí)現(xiàn)直接贏利。 5 免費(fèi)發(fā)布信息，適度但比較成功的市場(chǎng)運(yùn)作，為提升了口碑網(wǎng)的品牌價(jià)值和融資能力而做出的有價(jià)值的舉動(dòng)。（3） 管理模式大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與口碑網(wǎng)：在組織結(jié)構(gòu)上的管理實(shí)現(xiàn)扁平化，減少信息流通環(huán)節(jié)，達(dá)到高效快速的決策目標(biāo);在人力資源管理方面，建立了科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一的思想教育，使員工樹(shù)立牢固的企業(yè)價(jià)值觀念；在經(jīng)營(yíng)管理上，注重與優(yōu)勢(shì)的企業(yè)聯(lián)合，在區(qū)域市場(chǎng)上尋找合適的合作人，方便同地區(qū)的業(yè)務(wù)交易。 （1） 團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)是指工作中擁有共同目的、績(jī)效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束的緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一群人。團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間沒(méi)有明確的分工，彼此之間相互的協(xié)作性強(qiáng)。 （2） 創(chuàng)

12、新管理：創(chuàng)新聽(tīng)起來(lái)光榮無(wú)比，但創(chuàng)新的路上并不是充滿(mǎn)了鮮花與榮譽(yù)。 （3） 客戶(hù)管理：客戶(hù)管理達(dá)到三個(gè)方面的目標(biāo)；客戶(hù)保留通過(guò)保留忠誠(chéng)和創(chuàng)利客戶(hù)以及渠道，從而帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；客戶(hù)獲得基于已知的和了解的客戶(hù)的特征，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和增加利潤(rùn)收入，從而獲得高收益；客戶(hù)贏利一通過(guò)在正確的新聞提供正確的產(chǎn)品，增加單一客戶(hù)產(chǎn)生的利潤(rùn)。 （4） 并購(gòu)管理 （5） 危機(jī)管理總結(jié)兩家對(duì)比分析：第一、 定位層面。點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的主要特色在于極強(qiáng)的社交互動(dòng)效果，但是點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的主要收入?yún)s來(lái)源于廣告，并沒(méi)有很好的利用聚集的人氣去創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的市場(chǎng)定位?？诒W(wǎng)的定位清晰，且主要盈利來(lái)源于在線購(gòu)物，基本網(wǎng)站的內(nèi)容均是圍繞在線支付及點(diǎn)評(píng)展開(kāi)

13、。第二、 搜索優(yōu)勢(shì)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的搜索類(lèi)似百度，支持模糊及精準(zhǔn)搜索，快速響應(yīng)用戶(hù)需求?？诒W(wǎng)搜索雜亂，原因在于與淘寶的對(duì)接，讓用戶(hù)在體驗(yàn)上形成界面不同意的感受。第三、 專(zhuān)注層面。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是建立在消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)媒體，通過(guò)大量客觀的消費(fèi)感受聚集，對(duì)依賴(lài)口碑宣傳的商家進(jìn)行精準(zhǔn)推廣?？诒W(wǎng)實(shí)際上已經(jīng)脫離了網(wǎng)站名稱(chēng)的意義，并未突出以口碑宣傳的媒體形態(tài)，而是往貼近生活的電子商務(wù)平臺(tái)靠攏，強(qiáng)調(diào)在線選購(gòu)與交易。所以概括起來(lái)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)形成了一個(gè)媒體平臺(tái)，起到宣傳作用。而口碑網(wǎng)則實(shí)在的形成了一個(gè)B2C的交易平臺(tái)。第四、 運(yùn)營(yíng)模式。目前第三方服務(wù)網(wǎng)站存在兩種模式，“自上而下”與“自下而上”，其中點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與口碑網(wǎng)都

14、屬于自上而下的模式，通過(guò)網(wǎng)友對(duì)商品的評(píng)論來(lái)吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，再以人氣吸引餐廳加盟。自上而下的缺陷在于長(zhǎng)期發(fā)展或因網(wǎng)友的惡意評(píng)論導(dǎo)致頻繁的公關(guān)危機(jī)。第五、 消費(fèi)體驗(yàn)層面。除了吃之外，網(wǎng)站瀏覽、訂座和交流時(shí)的體驗(yàn)也很重要，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)人性化的設(shè)計(jì)和網(wǎng)友打分、點(diǎn)評(píng)等交互功能使消費(fèi)者體驗(yàn)更深，也就很受歡迎，但它無(wú)法處理預(yù)訂業(yè)務(wù)，只能看、只能評(píng)而已?？诒W(wǎng)的網(wǎng)上訂餐及在線交易功能恰恰彌補(bǔ)了以上不足，既保證了商家的權(quán)益也免去了消費(fèi)者的麻煩，但口碑網(wǎng)弱化了互動(dòng)功能。發(fā)展預(yù)測(cè)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)一直致力于城市消費(fèi)體驗(yàn)的溝通和聚合。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)首創(chuàng)并領(lǐng)導(dǎo)的第三方評(píng)論模式已成為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)新熱點(diǎn)。 第三方評(píng)論，即有效點(diǎn)評(píng)是

15、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)開(kāi)展商業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)發(fā)布餐飲指南，舉辦食尚盛典。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)正逐漸的傳媒化。依托自身龐大的客戶(hù)數(shù)據(jù)和有效點(diǎn)評(píng)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)進(jìn)軍出版和高端峰會(huì)等領(lǐng)域，挖掘行業(yè)深度、傳播行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，其自身的影響力將與日俱增。 如果大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)走出了餐飲業(yè)這個(gè)圈子，那就可能?chē)@著"第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)"這個(gè)定位延伸至其他可能的領(lǐng)域。從現(xiàn)有的頻道設(shè)這來(lái)看偏向于日常生活方向，這個(gè)方向涉及的領(lǐng)域很多，涵蓋衣、食、住、行等各個(gè)方面，甚至日常生活所需的每個(gè)產(chǎn)品，這是其優(yōu)點(diǎn)。但其缺點(diǎn)是每一個(gè)領(lǐng)域?qū)Φ谌皆u(píng)論的需求都比較小，不如餐飲那么明顯。 口碑網(wǎng)在阿里巴巴的定位就是專(zhuān)注于本地生活消費(fèi)

16、的引導(dǎo)。淘寶就是一個(gè)購(gòu)物者，是B2C，跟消費(fèi)者購(gòu)物的平臺(tái)，而且是跨越地域的，可以從另外一個(gè)地區(qū)買(mǎi)東西然后寄過(guò)來(lái)。雅虎是一個(gè)搜索引擎和社區(qū)，支付寶是解決電子商務(wù)里面支付的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，阿里軟件又是一個(gè)管理軟件的公司?？诒W(wǎng)是面對(duì)本地生活消費(fèi)的，這就等于把這里面最大的一個(gè)市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)切出來(lái)獨(dú)立去做，最終能夠通過(guò)支付寶以及阿里軟件能夠串起來(lái)提供更好的服務(wù)于顧客、商家。優(yōu)劣勢(shì)分析大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)： 1. 網(wǎng)絡(luò)知名度高，網(wǎng)絡(luò)流量?jī)?yōu)勢(shì)明顯 2.評(píng)價(jià)內(nèi)容可讀性高，商鋪描述具體生動(dòng)可參考 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的劣勢(shì)：1. 團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠信息不如口碑網(wǎng)（淘寶）豐富 2.對(duì)產(chǎn)品和商鋪營(yíng)銷(xiāo)推介不如口碑網(wǎng)突出 口碑網(wǎng)的優(yōu)勢(shì):口碑網(wǎng)充分

17、利用阿里巴巴集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)資源，先后吸納了大批的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，與中國(guó)雅虎合作上線本地搜索；與阿里軟件合作，在阿里旺旺上加載快速通道，搭載其2000萬(wàn)用戶(hù)；與淘寶網(wǎng)合作，先后開(kāi)通房產(chǎn)和餐飲頻道?？诒W(wǎng)的劣勢(shì):口碑網(wǎng)搜索雜亂，原因在于與淘寶的對(duì)接，讓用戶(hù)在體驗(yàn)上形成界面不同意的感受。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)面對(duì)問(wèn)題的應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：1) 打擊虛假點(diǎn)評(píng) 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益2) 打造點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng) 3) 讓商家承擔(dān)更多的責(zé)任讓用戶(hù)得到公平對(duì)待4) 區(qū)域性特征要明顯顯示各地的風(fēng)俗習(xí)慣 5) 結(jié)合交易如訂餐、消費(fèi)卡、外賣(mài)、社區(qū)、商城等多元化的服務(wù)創(chuàng)造出一種獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)增加讀者對(duì)網(wǎng)站的粘著度6) 加強(qiáng)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)餐飲評(píng)鑒的權(quán)威性、公正性。相關(guān)數(shù)據(jù)：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)截止到2013年第一季度，大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)6000萬(wàn)，點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過(guò)2500萬(wàn)條，收錄的商戶(hù)數(shù)量超過(guò)260萬(wàn)家，覆蓋全國(guó)2300多個(gè)城市。截止到2013年第一季度，大眾點(diǎn)評(píng)月綜合瀏覽量（網(wǎng)站及移動(dòng)設(shè)備）超過(guò)17億，其中移動(dòng)客戶(hù)端的瀏覽量超過(guò)70%，移動(dòng)客戶(hù)端累計(jì)獨(dú)立用戶(hù)數(shù)超過(guò)6400萬(wàn)。目前，除上?？偛恐猓蟊婞c(diǎn)評(píng)已經(jīng)在北京、廣州