第二章秘書工作的基本原則、特點和作用

1、第二章第二章 朱旗朦朱旗朦 由于所處地位和職責各不相同，上下級領導無論在看問由于所處地位和職責各不相同，上下級領導無論在看問題的立場、觀點和方法上，還是在解決問題的戰(zhàn)略、策題的立場、觀點和方法上，還是在解決問題的戰(zhàn)略、策略和舉措上，都會存在一些差異。如上級領導者考慮問略和舉措上，都會存在一些差異。如上級領導者考慮問題習慣于運用宏觀思維，而下級領導者考慮問題習慣于題習慣于運用宏觀思維，而下級領導者考慮問題習慣于運用微觀思維；上級領導者致力于鞏固和維護整體利益運用微觀思維；上級領導者致力于鞏固和維護整體利益；而下級領導者則致力于鞏固和維護本部門的局部利益；而下級領導者則致力于鞏固和維護本部門的局部

2、利益；上級領導者對下級的要求和希望是服從，而下級領導；上級領導者對下級的要求和希望是服從，而下級領導者對上級的要求和希望是支持等。者對上級的要求和希望是支持等。 這些差異的存在是客觀的，完全可以理解。秘書的這些差異的存在是客觀的，完全可以理解。秘書的協(xié)調(diào)工作就是要縮小這種差異，找出這種差異的結協(xié)調(diào)工作就是要縮小這種差異，找出這種差異的結合點，及時加以疏通，化解上下級的矛盾，以求得合點，及時加以疏通，化解上下級的矛盾，以求得認識上的一致。這是秘書的協(xié)調(diào)作用在處理好上下認識上的一致。這是秘書的協(xié)調(diào)作用在處理好上下級機關領導者之間關系上的體現(xiàn)。秘書工作的輔助級機關領導者之間關系上的體現(xiàn)。秘書工作的輔

3、助協(xié)調(diào)作用還不止這一點協(xié)調(diào)作用還不止這一點不管部門不管部門所謂窗口，是指上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、群眾來信來訪、各方來所謂窗口，是指上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、群眾來信來訪、各方來人洽談工作等，大都由秘書部門出面。秘書和秘書部門的禮儀人洽談工作等，大都由秘書部門出面。秘書和秘書部門的禮儀如何、態(tài)度如何、談吐如何、形象如何，不僅表現(xiàn)了秘書本人如何、態(tài)度如何、談吐如何、形象如何，不僅表現(xiàn)了秘書本人的修養(yǎng)、素質、辦事能力和精神風貌，而且也反映了秘書部門的修養(yǎng)、素質、辦事能力和精神風貌，而且也反映了秘書部門的工作態(tài)度、工作質量和工作效率，并從一個側面反映了機關的工作態(tài)度、工作質量和工作效率，并從一個側面反映了機關、單位的整體素質、