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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目錄一、網(wǎng)絡視頻直播概述······································1二、網(wǎng)絡視頻直播優(yōu)勢······
2、································1三、網(wǎng)絡視頻直播受眾觀眾分析···············
3、83;···············4四、網(wǎng)絡視頻直播活動品牌································
4、183;5五、網(wǎng)絡視頻直播背景······································5六、網(wǎng)絡視頻直播意義·······
5、3;······························5七、網(wǎng)絡視頻直播活動內(nèi)容·················
6、83;···········5八、人員安排·····································
7、183;····9九、試播數(shù)據(jù)反饋·····································9十、網(wǎng)絡視頻直播前期所需設備····
8、183;···················10專心-專注-專業(yè)一、網(wǎng)絡視頻直播概述隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展,傳統(tǒng)的推廣方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有企業(yè)多元化推廣的需要。當今的企業(yè)已由商品、經(jīng)銷商店鋪、生產(chǎn)廠房等實體基礎設施和數(shù)據(jù)中心、電腦、路由器和寬帶等IT基礎架構融合為一體,現(xiàn)代多媒體營銷推廣方式將給我們的經(jīng)營內(nèi)容帶來全新的變革! 而網(wǎng)絡視頻直播是一種多媒體網(wǎng)絡平臺,是將音視頻信號采集成數(shù)字信號,并經(jīng)
9、過網(wǎng)絡傳輸?shù)囊环N應用。隨著Intnet技術的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡已成為發(fā)展速度最快而且越來越占據(jù)主要地位的媒體。而隨著人們獲取信息的要求的提高,人們目前已不局限于只通過網(wǎng)絡了解文字信息,更多的用戶希望通過網(wǎng)絡獲取音視頻信息,網(wǎng)絡視頻直播便應運而生。網(wǎng)絡視頻直播是指人們可以通過網(wǎng)絡收看到遠端正在進行的現(xiàn)場音視頻實況,比如賽事、會議、教學、手術等等。網(wǎng)絡視頻直播的核心思想是利用既有的局域網(wǎng)、城域網(wǎng)甚至是萬維網(wǎng)絡條件實現(xiàn)對音視頻信號的實時傳輸,并且能夠在遠端實現(xiàn)流暢的收看!網(wǎng)絡直播平臺如果能把握未來趨勢,將來自然容易占領行業(yè)優(yōu)勢地位。未來可能出現(xiàn)的趨勢包括:名人化、商業(yè)化、移動化、短視頻。二、網(wǎng)絡視頻直播
10、優(yōu)勢(1) 在吸取和延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的同時,利用視訊方式進行網(wǎng)上現(xiàn)場直播,結合直觀、快速、內(nèi)容豐富、交互性強、地域不受限制、受眾可劃分等特點,加強活動現(xiàn)場的推廣效果。(2) 可隨時為讀者和粉絲提供重播、點播,延長直播時間發(fā)揮直播內(nèi)容最大價值。(3) 具備電視無法比擬的互聯(lián)網(wǎng)互動,主動,傳播,成本等方面優(yōu)勢。 1、目標精準 做為最興的方式,與傳統(tǒng)網(wǎng)站營銷推廣方式不同點在于能夠精準找到企業(yè)想找的那群潛在用戶。 2、成本低廉網(wǎng)絡網(wǎng)站推廣視頻營銷投入的成本與傳統(tǒng)的廣告價格差極大,低廉的價格帶來非常高的性價比。例如,電視廣告投入幾十萬幾千萬實屬正常。相比之下,幾千塊甚至只有一個好創(chuàng)意幾個好員工,則可制作
11、出一個網(wǎng)絡視頻短片,免費放到視頻網(wǎng)站傳播。隨著互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告的影響力越來越大,但公司為此付出的資金卻不會有多大的增長。2010年互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告支出僅為電視廣告費用的3.3%。 3、互動+主動,用戶黏著度高視頻直播營銷具有互動性,直播者可對觀看者的提問進行當時回復,從而提高節(jié)目造勢,有較高爭議率的節(jié)目點擊率也高調(diào)飆升,網(wǎng)友還會對此類有趣節(jié)目進行轉貼在自己博客或者其它論壇中,讓視頻直播廣告進行“病毒式傳播”,讓直播視頻范圍式傳播出去,不費企業(yè)任何推廣費用,這是傳統(tǒng)電視廣告不能具備的。 4、效果可測 在視頻直播過程中,可以看到大量的用戶數(shù)據(jù),并清晰看到人均停留時間。 5、受眾廣泛 中國網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)
12、網(wǎng)普及率 中國手機網(wǎng)民規(guī)模及占比截止2016年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億,其中手機網(wǎng)民規(guī)模6.95億,互聯(lián)網(wǎng)普及率53.2%,如此高的網(wǎng)絡普及率為網(wǎng)絡視頻直播打下了良好的受眾基礎。 6、獲取方式多樣臺式電腦、筆記本、平板電腦、智能手機等都可以實現(xiàn)視頻直播信息獲取。(4) 加快網(wǎng)絡傳遞速度,推進產(chǎn)品電商對外宣傳的力度。 例如,小米5上市通過斗魚TV平臺進行現(xiàn)場互動直播小米5發(fā)布會,使得第一時間讓更多人了解小米5的功能和特性。主持人通過直播后臺挑選高質(zhì)量粉絲的彈幕和主持人進行現(xiàn)場互動,體現(xiàn)直播互動的交流性。3、 網(wǎng)絡視頻直播受眾觀眾分析直播觀眾由80后和90后為主,現(xiàn)階段已發(fā)展為00后開始逐
13、漸加入這一群體,網(wǎng)絡直播中這一群體主要以青年亞文化為主,以“叛逆”色彩為主的青年一代,而收視網(wǎng)絡直播年齡段高的這部分受眾人群恰好為“66結婚網(wǎng)”隱性服務人群。(網(wǎng)絡視頻直播收視年齡段圖)【電子商務運營合作協(xié)議】甲方: 浙江超雷皮具有限公司 (以下簡稱甲方)乙方: 永嘉縣主力機械制造廠 (以下簡稱乙方)甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定,就雙方合作建立官方電子商務網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務銷售渠道(以下簡稱網(wǎng)上合作平臺)的運營推廣達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。第一章 總則1 合作內(nèi)容:甲方是擁有包括 卡琳斯頓 品牌、設計、生產(chǎn)的公
14、司。乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務(B2C)運營推廣的公司。乙方以自身的技術實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務平臺。2 合作條件:甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權,商標使用權再授權,以及產(chǎn)品的分銷權、零售權。乙方擁有建設并運營面向最終消費者的電子商務網(wǎng)上商城(B2C)的能力;3 合作方式:乙方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權的品牌商品,乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務,該外包運營服務包括網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務、收款結算等服務。甲方負責,產(chǎn)品拍攝,圖片美工、編輯上架、店鋪裝修、數(shù)據(jù)更新、物流配
15、送等服務。甲方授權乙方在淘寶、拍拍、京東等電子商務平臺的網(wǎng)絡銷售經(jīng)營權。雙方建立電子商務戰(zhàn)略合作關系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設及運營服務費; 4合作區(qū)域:中國大陸;5合作及授權期限:自本協(xié)議簽訂之日起至 2016 年 12 月 31 日。第二章 權利及義務A甲方權利及義務1甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權、產(chǎn)品質(zhì)量等;2 甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品統(tǒng)一零售價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價的價格出售(促銷活動除外)。 3 甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。4 甲方應向乙方提供為建設網(wǎng)上合作平臺所需要的
16、有關產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。5 甲方有義務依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理;6 甲方負責打包發(fā)貨以及設立客服輔助乙方跟蹤訂單以及售后查件方面服務。7 甲方負責由產(chǎn)品質(zhì)量問題以及發(fā)貨錯誤等造成的退換貨費用。8 甲方負責將乙方下午4點之前提交的訂單當天發(fā)貨。特殊原因沒有及時發(fā)貨的要及時通知乙方,否則造成的一切損失由甲方承擔。B乙方的權利及義務1 乙方應確保乙方運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術規(guī)范。2 乙方負責網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店建設、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、電話客服。3 乙方負責第三方網(wǎng)上商
17、城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施。4、乙方對于計劃銷售的產(chǎn)品信息應及時通知甲方,并將有關數(shù)量、運輸方式等及時交給甲方。5. 除本合同明確授權外,乙方不得在其它場合使用 卡琳斯頓 品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒 卡琳斯頓 品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害 卡琳斯頓 品牌的知識產(chǎn)權的行為。6. 乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權益和他人合法權益,也不得損害甲方權益,不得做出有損 卡琳斯頓 品牌形象的行為。第三章 網(wǎng)店建設費及收益分配1 甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。2 甲方負責電子商務平臺的保證金及服務費。3 甲方應向甲方電子商務平臺支付廣告推廣費用。4 甲乙雙方
18、的工資自行負責。5 雙方利潤分配:正常銷售價格乙方按照銷售額的20%提成,如聚劃算,淘金幣等活動促銷銷售的按照銷售額的20%提成。6 配送與結算1.1關于商品的物流配送方式雙方約定:由甲方負責倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品所有權在銷售給消費者之前均屬于甲方所有,乙方不享有產(chǎn)品所有權。1.2乙方在客戶服務時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應做好詳細記錄,同時應立即通知甲方。1.3甲方將按照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費者權益保護法及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標準的規(guī)定,對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務,對非商品質(zhì)量問題(商品不影響二次銷售)的售出商品提供7日內(nèi)
19、可退換貨服務、15日內(nèi)可換貨服務。甲方通過乙方售出的商品,由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務。1.4甲方要給乙方出具詳細的產(chǎn)品價格清單,內(nèi)容包括:產(chǎn)品型號、成本價及零售價格。如果產(chǎn)品價格有變動,要提前一周通知乙方。因通知不及時造成的損失由甲方承擔。1.5雙方以自然月為對帳結算周期,甲方財務人員應于每月10日前,向乙方出具上一對帳周期,實際發(fā)生的結算金額對帳通知單。乙方在收到甲方對帳通知單5個工作日內(nèi),將對帳通知單回執(zhí)返回至甲方。如乙方對甲方提供的對帳單有異議,雙方可通過對帳方式進行核對。雙方對結算對帳單確認無誤后3個工作日內(nèi),甲方應在每月 15 日至 20日期間向乙方帳戶匯入上月的傭金。
20、第四章 業(yè)務運行與客戶服務1 市場推廣包含以下方面:1.1互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務推廣,包括直通車,淘寶客等商務平臺各種收費推廣及免費推廣方式。1.2呼叫中心:乙方可以通過語音交互平臺、傳真、電話中心客服人員進行電話外呼銷售; 1.3媒體推廣:包括報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等:1.4其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務見面會等。乙方提交相應的推廣提案給甲方,在獲得甲方的書面批準及相應的支持下進行以上各種推廣方式。甲方要給予乙方市場推廣費用及促銷支持。2 甲乙雙方應當建立項目執(zhí)行小組,該
21、小組包括:2.1項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通;2.2編輯:乙方負責制定官方網(wǎng)上商城推廣計劃、廣告頁面、以及投放,甲方負責相關產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。2.3技術:乙方技術人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術規(guī)范負責運營。2.4倉存:甲方負責向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單,并根據(jù)補貨清單安排配貨。2.5財務:乙方財務人員負責定期對官方網(wǎng)上商城所售商品對賬、結算,確認乙方傭金金額。3 客戶退換貨服務3.1甲方應負責為用戶提供合格的商品。3.2甲方應對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務,第
22、五章 商業(yè)保密條款1. 商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等,以及非專利技術、設計、程序、技術數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構成該方的商業(yè)秘密。2. 保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務,任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算,則按 3 萬元計算。3. 本協(xié)議終止后至少3年內(nèi),雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。第六章 違約責任1. 甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。2. 如因為不可抗力導致技術故障,進而影響服務的不能履行或履行延誤,從而導致消費者
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