激發(fā)動(dòng)力打造銷(xiāo)售精英剖析課件

1、激發(fā)動(dòng)力打造銷(xiāo)售精英剖析課件 激發(fā)動(dòng)力 打造銷(xiāo)售精英分享嘉賓分享嘉賓：人生使命人生使命: :將營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化到底將營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化到底! !p 中國(guó)孫子兵法研究院秘書(shū)長(zhǎng)p 北京大學(xué)總裁班特聘培訓(xùn)師p 清華大學(xué)總裁班特聘培訓(xùn)師p 新希望集團(tuán)特聘企業(yè)文化顧問(wèn)p 銷(xiāo)售教練技術(shù)(SCS)創(chuàng)始人p 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)MBA班特邀培訓(xùn)師p 課程被各界譽(yù)為“最具震撼力和實(shí)效性的課程”趙常樂(lè)Zhao chang le 師曰：征或前或后前常而后福傷常而完福重常而輕福亡常而存福世間萬(wàn)般事不過(guò)常與福博學(xué)之博學(xué)之樂(lè)于學(xué),樂(lè)在學(xué)審問(wèn)之審問(wèn)之天下耳、天下目、天下心慎思之慎思之思即悟,悟其規(guī)律,悟其本質(zhì)明辨之明辨之勿持空杯心態(tài),勿隨

2、魔音起舞篤行之篤行之學(xué)以致用方真學(xué)關(guān)于學(xué)習(xí)的探討悟道悟性高低決定效率高低悟性高低決定成就大小道可道，非常道萬(wàn)物之首，不遠(yuǎn)于人！ 以 有 限 為 無(wú) 限以 無(wú) 法 為 有 法陽(yáng)陽(yáng)陰陰攻攻防防剛（陽(yáng)）柔（陰）并濟(jì)恩（陰）威（陽(yáng)）并施拉（陰）打（陽(yáng)）結(jié)合溝通說(shuō)服談判情理利害之道之道之道實(shí)虛曉之以理動(dòng)之以情情理之中合乎大道實(shí)中有虛虛中有實(shí)以實(shí)擊虛避實(shí)擊虛利中有害害中有利說(shuō)以利害資之以人管理文武之道管控賞罰之道發(fā)展道法之道領(lǐng)導(dǎo)者是最大的情緒源；領(lǐng)導(dǎo)者是最大的力量源；領(lǐng)導(dǎo)者是士氣的最大責(zé)任者；領(lǐng)導(dǎo)者是信心的最大責(zé)任者；領(lǐng)袖的決心決定了團(tuán)隊(duì)的信心；領(lǐng)袖的心智決定了團(tuán)隊(duì)的斗志；領(lǐng)袖的毅力決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！

3、團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題,不要左顧右盼領(lǐng)導(dǎo)者是最大的責(zé)任者。因?yàn)榉缘路斯?、品德、德?以理服人為何比如何更重要，理由越充分動(dòng)機(jī)越明確行動(dòng)越有效以力服人權(quán)利可以征服、能力產(chǎn)生佩服、魅力產(chǎn)生心悅誠(chéng)服以利服人短期、中期、長(zhǎng)期、精神、物質(zhì)以志服人志氣、使命、格局所以從當(dāng)一個(gè)師傅開(kāi)始說(shuō)：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人!”的時(shí)候，就開(kāi)始了其誤人子弟的生涯。人為一大事來(lái)，做一大事去；捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去。師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén) 修行在 師傅教練焦點(diǎn)并非基于教練自己教練焦點(diǎn)并非基于教練自己應(yīng)該是基團(tuán)隊(duì)基于下屬而言應(yīng)該是基團(tuán)隊(duì)基于下屬而言我追隨的并非某個(gè)人，我追隨的是一個(gè)方向，一個(gè)可以成長(zhǎng)、成就、成全我的方向；我追隨的并非某個(gè)人

4、，我追隨的是一種模式，一種可以成長(zhǎng)、成就、成全我的模式；我追隨的并非某個(gè)人，我追隨的是一個(gè)領(lǐng)袖，一個(gè)可以成長(zhǎng)、成就、成全我的領(lǐng)袖。無(wú)論你的能力有多強(qiáng)，無(wú)論你的口才滔滔不絕，無(wú)論你的想法多有創(chuàng)意，都不是我最關(guān)注的，我最關(guān)注的永遠(yuǎn)是你是否具備：成長(zhǎng)我的能力！成就我的能力！成全我的能力！可愛(ài)的你把成長(zhǎng)信任的托付給了我，可愛(ài)的你把前程信任的托付給了我，可愛(ài)的你把青春無(wú)私的奉獻(xiàn)給了我；望著一雙雙信任的眼神，想著一顆顆期盼的心靈。我該拿什么來(lái)奉獻(xiàn)?我該拿什么來(lái)回報(bào)?定位決定地位 境界決定世界獻(xiàn)給我每位親愛(ài)的戰(zhàn)友每位兄弟姐妹無(wú)明光明信心明燈方向清明方法萬(wàn)般皆福氣,煩惱即菩提!正心-正見(jiàn)-正念-正語(yǔ)天堂地獄一

5、念間！ 陽(yáng)光之心：戒-定-慧 要提起，即要完全提起 要放下，則要全心放下解一人之惱可得幸福解他人之惱可得人心解天下人之惱可得天下趙常樂(lè)陽(yáng)光心態(tài)的內(nèi)涵積極者積極者它可能是困難的，但它是有可能達(dá)到的總是有行動(dòng)計(jì)劃在每個(gè)問(wèn)題中找答案總是答案的一部分。給予消極者消極者它有可能達(dá)到，但它是困難的它有可能達(dá)到，但它是困難的總是找得到借口總是找得到借口在每個(gè)答案中找問(wèn)題在每個(gè)答案中找問(wèn)題總是問(wèn)題的一部分?？偸菃?wèn)題的一部分。索取索取積極與消極心態(tài)的區(qū)別 感嘆自己懷才不遇 凡事都在無(wú)意義的抱怨 這是公司的事，何必那么認(rèn)真 此處不留人，自有留人處不該有的心態(tài)p包容的心態(tài)p感恩的心態(tài)p學(xué)習(xí)的心態(tài)p強(qiáng)者的心態(tài)p責(zé)任的

6、心態(tài)應(yīng)該有的心態(tài)不 知 恩 , 禽 獸 是 也忘 恩 者 , 小 人 是 也知 恩 者 , 庶 人 是 也感 恩 者 , 成 人 是 也報(bào) 恩 者 , 大 人 是 也施 恩 者 , 圣 人 是 也有一種責(zé)任叫感恩今天今天你結(jié)果了嗎你結(jié)果了嗎沒(méi)有如果只有結(jié)果完成任務(wù)創(chuàng)造結(jié)果完成任務(wù)只是創(chuàng)造結(jié)果的手段與過(guò)程差一點(diǎn)和差很多結(jié)果是一樣苦勞是職業(yè)素養(yǎng)，功勞是職業(yè)生命職業(yè)能力在創(chuàng)造結(jié)果中逐漸強(qiáng)大意識(shí)決定行為行為結(jié)果決定作為作為事前三思事前三思我要的結(jié)果是什么創(chuàng)造結(jié)果的最佳解決方案是什么？我創(chuàng)造結(jié)果的時(shí)間期限是多少？事中三要事中三要決心第一，成敗第二速度第一，完美第二認(rèn)真第一，聰明第二事后三省事后三省是否創(chuàng)

7、造理想結(jié)果？是則獎(jiǎng)勵(lì)，否則反省出三點(diǎn)為什么？在工作中我的職業(yè)習(xí)慣如何提升在工作中我的效率如何提升六級(jí)：等著做五級(jí)：?jiǎn)栔鏊募?jí)：提出建議，等著結(jié)果再做三級(jí)：主動(dòng)做，邊做邊匯報(bào)，更多是匯報(bào)問(wèn)題二級(jí)：主動(dòng)做，然后按程序匯報(bào)一級(jí)：主動(dòng)做，想方法，做結(jié)果，報(bào)成果創(chuàng)造結(jié)果的6級(jí)職業(yè)人因?yàn)槲业牟回?fù)責(zé)任有太多的人為我承擔(dān),為我苦苦掙扎因?yàn)槲业牟回?fù)責(zé)任受傷害的往往是整個(gè)團(tuán)隊(duì)因?yàn)槲业牟回?fù)責(zé)任我傷害了太多愛(ài)我關(guān)心我的人我們有什么責(zé)任？對(duì)父母有什么責(zé)任?對(duì)自己有什么責(zé)任?對(duì)公司有什么責(zé)任?對(duì)團(tuán)隊(duì)有什么責(zé)任?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有什么責(zé)任?對(duì)下屬有什么責(zé)任?選擇責(zé)任就是選擇堅(jiān)強(qiáng)選擇責(zé)任就是選擇成長(zhǎng)選擇責(zé)任就是選擇成功責(zé)任與魅力 能取

8、得多大的成就，取決于愿意承擔(dān)多大的責(zé)任。 一個(gè)人可以有很多缺點(diǎn)，但若少了責(zé)任就不是一個(gè)完整的人。莎士比亞 我們都是責(zé)任者，當(dāng)好責(zé)任者，才能成為成功者、領(lǐng)導(dǎo)者、卓越者。責(zé)任者宣言從今天開(kāi)始，我要成為一名責(zé)任者我要時(shí)刻提醒自己：“我是責(zé)任者”。我要承擔(dān)起對(duì)自己的責(zé)任我要承擔(dān)起對(duì)父母的責(zé)任我要承擔(dān)起對(duì)公司的責(zé)任我要承擔(dān)起對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任因?yàn)槟鞘浅蔀閺?qiáng)者的必修之路因?yàn)槟菚r(shí)走向成功的必由之路我是責(zé)任者！我是責(zé)任者！我是責(zé)任者！手機(jī)不賴(lài)，要是便手機(jī)不賴(lài)，要是便宜我也買(mǎi)個(gè)去。宜我也買(mǎi)個(gè)去。你那些股票你那些股票怎么樣了怎么樣了老大，我給你按摩老大，我給你按摩喜唰唰！喜唰唰！老馬，趕緊整老馬，趕緊整整完好打麻將。整

9、完好打麻將。晚上吃點(diǎn)晚上吃點(diǎn)啥呢？啥呢？老馬，你這個(gè)挖法老馬，你這個(gè)挖法有問(wèn)題??！有問(wèn)題??！老大手機(jī)還能看老大手機(jī)還能看“艷照門(mén)艷照門(mén)”還按摩，就會(huì)還按摩，就會(huì)拍馬屁！拍馬屁！跟你一樣，我跟你一樣，我最煩他。最煩他。一起整，一會(huì)一起整，一會(huì)不就整完了嗎？不就整完了嗎？方向不明方向不明下屬不行下屬不行方向有誤方向有誤下屬迷路下屬迷路方向明確方向明確下屬喜悅下屬喜悅方法有錯(cuò)方法有錯(cuò)下屬受挫下屬受挫方法不佳方法不佳下屬摸瞎下屬摸瞎方法巧妙方法巧妙下屬高效下屬高效主有道團(tuán)隊(duì)共識(shí)系統(tǒng)將有能核心干部系統(tǒng)天地得外部資源系統(tǒng)法令行管理制度系統(tǒng)兵眾強(qiáng)內(nèi)部資源系統(tǒng)士卒練人才培育系統(tǒng)賞罰明績(jī)效考核系統(tǒng)高績(jī)效組織7大

10、系統(tǒng)人政和通道志和同團(tuán)隊(duì)的最高境界團(tuán)隊(duì)的最高境界 樹(shù)旗子樹(shù)旗子-明明 搭臺(tái)子搭臺(tái)子-大大 建班子建班子-穩(wěn)穩(wěn) 選路子選路子-對(duì)對(duì) 定法子定法子-妙妙5 5子登科帶隊(duì)法子登科帶隊(duì)法形式可以簡(jiǎn)單儀式必須偉大師出有名才能名正言順師出有名才能名正言順形圖騰、形式、儀式神內(nèi)涵陳述、使命陳述、任務(wù)陳述、愿景陳述、個(gè)性陳述 方向感方向感 安全感安全感 成就感成就感 歸屬感歸屬感我們來(lái)搭臺(tái)，大家來(lái)唱戲！搭臺(tái)的叫導(dǎo)演，登臺(tái)的叫演員多大的使命，才有多大的臺(tái)子也許，條條道路通羅馬但最佳路線(xiàn)，也許只有一條選擇比努力更重要選擇比努力更重要 由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同

11、工作解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。 團(tuán) 隊(duì)(Team)1.目標(biāo)(Purpose)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由與價(jià)值，且這個(gè)目標(biāo)是個(gè)人無(wú)法完成的。2.人員(People)人是團(tuán)隊(duì)的核心要素決定因素3.定位(Place) 團(tuán)隊(duì)定位與個(gè)人定位4.職責(zé)職權(quán) (Power)分工明確，責(zé)任到人5.計(jì)劃(Plan) 緊張有序，步步為營(yíng) 團(tuán)隊(duì)五要素顧客價(jià)值成員價(jià)值團(tuán)隊(duì)價(jià)值targeteducateabilitymoralTTarget 目標(biāo)EEducate學(xué)習(xí)AAbility 能力MMoral 士氣TEAM的含義團(tuán)隊(duì)精神:大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)精神核心：協(xié)同合作達(dá)成目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)：向心力、凝聚力、

12、 1+12團(tuán)隊(duì)精神價(jià)值：團(tuán)隊(duì)的靈魂，組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障團(tuán)隊(duì)精神特征：高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責(zé)任感團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)之現(xiàn)狀“像霧像雨又像風(fēng)”團(tuán)隊(duì)精神過(guò)于籠統(tǒng)過(guò)于模糊“霧里看花水中望月”團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)知出現(xiàn)偏差“愛(ài)你就愛(ài)兩三天” 急于求成，有始無(wú)終，不斷開(kāi)始“知道是誰(shuí)不知道為了誰(shuí)” 精神與行為的嚴(yán)重脫節(jié)“沒(méi)有一對(duì)隱形的翅膀”缺乏驅(qū)動(dòng)，保障系統(tǒng)多疏漏團(tuán)隊(duì)精神不是無(wú)原則的搞一團(tuán)和氣打造團(tuán)隊(duì)精神的目的是什么？打造團(tuán)隊(duì)精神是手段實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是目的不是教育出來(lái)的而是營(yíng)造出來(lái)的目標(biāo)凝聚 值得大家?jiàn)^斗的目標(biāo)領(lǐng)袖凝聚 核心領(lǐng)導(dǎo)人的影響力情感凝聚 友情、快樂(lè)、痛苦等團(tuán)隊(duì)凝聚 卓越團(tuán)隊(duì)，規(guī)范管理文化凝聚 感召力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)文

13、化榮譽(yù)凝聚 引以為榮的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)凝聚力凝聚力源于歸屬感身體的歸屬：硬件、物質(zhì)、基本的生活工作條件情感的歸屬：快樂(lè)、被關(guān)心、被認(rèn)可、安全感理想的歸屬：個(gè)人利益在團(tuán)隊(duì)利益框架內(nèi)得以實(shí)現(xiàn)精神的歸屬：認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)、精神的家園團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)影響凝聚力的因素外部因素外部條件優(yōu)越時(shí)外部條件惡劣時(shí)內(nèi)部因素以人為導(dǎo)向的教練民主型、放任型以工作為導(dǎo)向的教練權(quán)威獨(dú)裁型拿軍餉、過(guò)日子“打倒土豪分田地”保全生命“要么殺鬼子，要么等鬼子殺”提干、當(dāng)官搭建“從奴隸到將軍”的梯子英雄、榮譽(yù)創(chuàng)建造就英雄的戰(zhàn)場(chǎng)保家衛(wèi)國(guó)民族大義，領(lǐng)袖的需求團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)激勵(lì)的含義激勵(lì)的含義有效激勵(lì)的原則激勵(lì)的類(lèi)型激勵(lì)的技巧謹(jǐn)防激勵(lì)誤區(qū)執(zhí)行按質(zhì)按量按

14、時(shí)完成任務(wù)執(zhí)行力Execution 將決策轉(zhuǎn)化為成果的能力如何打造卓越執(zhí)行力沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有執(zhí)行沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)！ 士兵聽(tīng)到口令后先邁出左腿 每一步的步輻為75公分 每分鐘的步頻為116步?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有執(zhí)行高效的執(zhí)行流程p具有可量化考核的清晰目標(biāo)p有先后順序及急緩事項(xiàng)計(jì)劃；p有明確的執(zhí)行時(shí)間計(jì)劃；p指示，指標(biāo)要簡(jiǎn)而明；p執(zhí)行者認(rèn)識(shí)明白后做出承諾；p設(shè)立監(jiān)督制機(jī)制，督促人、關(guān)注、跟進(jìn)；p監(jiān)督人同樣需要向上級(jí)承諾；p及時(shí)根據(jù)進(jìn)展情況總結(jié)、修正、推進(jìn)。強(qiáng)大執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵p清晰的工作內(nèi)容p簡(jiǎn)單的工作方法p選擇正確的人p要事第一p及時(shí)檢查工作進(jìn)度沒(méi)有管控就沒(méi)有執(zhí)行 相信“壞人”多，“好人”少 糟糕的

15、管控，讓“好人”變壞，“壞人”更壞 人人都是懶惰的、任性的、自私的 對(duì)“壞人”的姑息，是對(duì)“好人”的不公平管控的基本原理 震懾不敢犯 獎(jiǎng)勵(lì)從不犯 懲罰不再犯高效團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)價(jià)值觀(guān)u對(duì)工作 u對(duì)團(tuán)隊(duì) u對(duì)領(lǐng)導(dǎo) u對(duì)他人 u對(duì)自己 u對(duì)社會(huì) 對(duì)工作敬業(yè) 一個(gè)熱愛(ài)自己工作的人，不管在哪都可以獲得成功敬業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)敬業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)u價(jià)值都源于工作，社會(huì)只承認(rèn)有價(jià)值的人u薪酬不是工作的全部回報(bào) u八小時(shí)以?xún)?nèi)為生存，八小時(shí)以外干事業(yè)u成功來(lái)源于勤奮 ，懶惰是三大惡源之一u敬業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)的資本，讓敬業(yè)成為習(xí)慣 u敬業(yè)是筑就通往顛峰成就的臺(tái)階對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng) 如果你想成為團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的一員，那么你如果你想成為

16、團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的一員，那么你就必須對(duì)你的組織忠誠(chéng)就必須對(duì)你的組織忠誠(chéng)忠誠(chéng)是信賴(lài)的前提忠誠(chéng)是信賴(lài)的前提u你的成就，取決于你承擔(dān)了多少責(zé)任 u組織只會(huì)重用忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)的人u心懷感激之情，感恩讓你誠(chéng)敬u忠誠(chéng)就像播種，它是一定有收獲的u輕視團(tuán)隊(duì)等與輕視自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服從 只有個(gè)體行為服從于組織行為，才能讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化服從是協(xié)調(diào)的保證服從是協(xié)調(diào)的保證u服從是保證團(tuán)隊(duì)高度統(tǒng)一的先決條件u無(wú)法說(shuō)服你的領(lǐng)導(dǎo)，就只有無(wú)條件服從 u尊重與欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)，你才能得到欣賞u領(lǐng)導(dǎo)往往喜歡批評(píng)那些寄于厚望的人u換位思考 ，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題欣賞是快樂(lè)的源泉欣賞是快樂(lè)的源泉對(duì)他人欣賞 欣賞他人是創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的根本，也是欣賞他人是創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的根本，也是卓越團(tuán)隊(duì)成員的必備修養(yǎng)卓越團(tuán)隊(duì)成員的必備修養(yǎng)u認(rèn)為自己什么都懂的人是最大的無(wú)知u關(guān)注他人的優(yōu)點(diǎn)，真誠(chéng)的贊美他人u做人比做事更重要u包容與理解是互換的u不要拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己u沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 只有首先自我肯定，