后汽車服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案

1、后汽車效勞平臺(tái)建設(shè)方案后汽車效勞平臺(tái)建設(shè)方案工程名稱：后汽車效勞平臺(tái)建設(shè)方案版權(quán)所有與限制本文檔版權(quán)屬所有,客戶擁有閱讀、參考等權(quán)利.任何其他公司及個(gè)人,未經(jīng)書面許可,均不得傳播、散發(fā)、印制給其他公司及個(gè)人.目錄 31 背景 61.1 概述 61.2 目的 62 系統(tǒng)框架 72.1 系統(tǒng)框架介紹 72.1.1 系統(tǒng)架構(gòu)圖 72.1.2 后臺(tái)優(yōu)勢(shì) 82.1.3 界面圖展示 93 后汽車效勞平臺(tái)功能方案 103.1 系統(tǒng)總體功能圖 103.2 系統(tǒng)設(shè)置 113.2.1 系統(tǒng)治理 113.2.2 系統(tǒng)監(jiān)控 143.2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù) 153.3 優(yōu)惠治理 153.4 信息治理 173.5 訂單

2、治理 183.5.1 維修保養(yǎng)訂單 183.5.2 汽車美容訂單 203.5.3 汽車保險(xiǎn)訂單 223.5.4 零配件訂單 233.5.5 租車效勞訂單 253.5.6 二手車訂單 273.5.7 拖車效勞訂單 293.5.8 代駕效勞訂單 303.6供給商治理 313.7車管家治理 313.8賬戶治理 333.8.1 充值治理 333.8.2 提現(xiàn)治理 343.8.3 修改賬戶 353.8.4 VIP 充值治理 353.9支付結(jié)算 373.9.1 結(jié)算 373.9.2 支付 373.10 運(yùn)營(yíng)報(bào)表 383.10.1 訂單日?qǐng)?bào)表 383.10.2 消費(fèi)者報(bào)表 383.10.3 營(yíng)業(yè)走勢(shì)圖 38

3、3.11 資源分配中央 383.12 任務(wù)大廳 383.12.1 任務(wù)查看 383.12.2 語音播報(bào) 383.12.3 任務(wù)/信息推送 393.13 數(shù)據(jù)同步 393.13.1 訂單數(shù)據(jù)同步 393.13.2 用戶數(shù)據(jù)同步 394 工程實(shí)施與維護(hù) 404.1工程溝通治理 404.1.1溝通方法 404.2工程問題治理 404.2.1問題類型 404.2.2問題處理流程 401 背景1.1概述1.2目的2 系統(tǒng)框架2.1系統(tǒng)框架介紹? ?系統(tǒng)采用 B/SB/S 結(jié)構(gòu),基于 J2EEJ2EE 技術(shù)的 S2sS2s 佛構(gòu);?富客戶端展現(xiàn)、多種主流圖形顯示；?報(bào)表輸出,瀏覽器端打印；?集成工作流引擎

4、,支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)；?支持單點(diǎn)登陸、分布式治理；?完備的權(quán)限治理,可滿足各種精細(xì)化權(quán)限限制；2.1.1 系統(tǒng)架構(gòu)圖瀏覽器、圖形、報(bào)表、打印頁業(yè)務(wù)功能模塊消息治理資滿著 i 里權(quán)限葡里角色治理郵件治理用戶治理組織機(jī)構(gòu)治理附件治理菜單治理接口治理權(quán)限過濾事符治理緩存治理工作流寄里系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)建模自動(dòng)牛成模塊 MVCJavascript+MVCStmnZ+Spring+Hibernate+JpaSS 系統(tǒng)框架持久層,事務(wù)層操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù) JVMTCPZP表小層BSS照To基圖 1.11.1 系統(tǒng)邏輯圖2.1.2 后臺(tái)優(yōu)勢(shì)完整易用的圖表庫(kù)和客戶端插件,如表格、列表、導(dǎo)航條等,界面華美成熟u支持多種主流數(shù)

5、據(jù)庫(kù)Q 兼容各種瀏覽器,如 IEM.chrQmeffirefoxPSougou#0運(yùn)行卷定、高效圖 1.31.3Q漂亮的3D動(dòng)畫效果,提升了一用戶的感知度0支持大用戶量.大數(shù)據(jù)量的并發(fā)運(yùn)行建 L 作流整分進(jìn)平臺(tái),支持業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)模式支持莫點(diǎn)黨陸和分布式部著rt 二次開發(fā)快速、便建圖 1.21.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖圖 1.41.4 系統(tǒng)圖形展示畛匕 ttfr序帝氏小摳蘆olKVSTS提上林裾出發(fā)契算1|田曰甘9飆m/igEtiDtfii百Umfi并&用戶馳濡性文I他.收父gdgt心Emi命用件上情|電靛咒產(chǎn)*1曲hEni_uplgB些是!監(jiān)撞 II 匕口但央:象查閶空技|府小召臉飆JFC

6、HETM理:總以相以由ILH白/與忌嗅；做組登信理辿口小缶r5Q.ncgrrdp-息程群哥|pnx：e53C,E射./Man歷史匠理急卻卻室IMil歷史冗理利去|prc.G5ssHk.Lfet彳nrrjrc.i:f圖 1.51.5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)編輯與展示2.1.3 界面圖展示=qKIHQURMb相ffiRttJtiMMJfnwt同虐甘醛-EtfeMMhtn鵑B：3t-新I曜.j呻raKffiAUTHAUTMJAUTH_府限代四AUTH_BASE_USER_V舊/LAUTH_枚限右斗用二片西用尸處明查間.l.-d*5曰!h=1m當(dāng)戶次由LDtJUli事d由II支付,車管家和維修費(fèi)用支付車管家費(fèi)用記賬

7、選擇車品牌,車型修理完畢送還車主域自駕維修審核工程合格工程清單產(chǎn)生消費(fèi)碼單號(hào)超過時(shí)間未搶單,人工指定供給商發(fā)布維修保養(yǎng)產(chǎn)品服務(wù)工程3.5訂單治理主數(shù)據(jù):積分計(jì)算公式.代駕里程付費(fèi)計(jì)算公式.訂單類型物流金額.被拒絕后的獎(jiǎng)金公式.訂單：訂單生成,生成訂單根本信息,關(guān)聯(lián)工程信息,生成物流單車管家搶物流單；訂單編號(hào)？,類型代駕,配送,洗車等等,供給商,客戶,訂單日期,價(jià)格,物流單號(hào),訂單狀態(tài)等待安排,等待報(bào)價(jià),等待客戶確認(rèn),待支付,布返修/退換,實(shí)付金額,使用優(yōu)惠卷編號(hào),積分根據(jù)金額計(jì)算公式來？.物流單：物流單編號(hào),類型洗車,修車,等等,金額根據(jù)不同訂單類型,生成時(shí)間,完成時(shí)間,搶單時(shí)間,搶單人,獎(jiǎng)金

8、根據(jù)主數(shù)據(jù)公式計(jì)算3.5.1 維修保養(yǎng)訂單每種訂單,設(shè)計(jì)到車管家的業(yè)務(wù),在訂單確認(rèn)該業(yè)務(wù)車管家傭金比例,每種訂單的車管家傭金比例做配置.流程圖商家/供給商代碼：？商家發(fā)布產(chǎn)品主數(shù)據(jù)：車型信息：車型代碼,品牌,車型,車款字段：工程表：工程編號(hào)供給商代碼+?,工程名稱,工時(shí)價(jià),車型代碼,零件總價(jià),總價(jià),4s4s 價(jià)格,發(fā)布時(shí)間,發(fā)布人商家,有效性上架/下架,銷量,圖片.零件列表【零件名稱,零件規(guī)格,更換條件,單價(jià),數(shù)量,小計(jì)】RIARIA 商品詳情列表【圖片,文字文本編輯器】預(yù)報(bào)價(jià)=總價(jià)接口預(yù)報(bào)價(jià)接口；訂單接口；報(bào)價(jià)確認(rèn)接口；支付接口；投訴接口；投訴反應(yīng)接口；3.5.2 汽車美容訂單流程圖洗車工程

9、:工程編號(hào),名稱,商家,價(jià)格,銷量接口搶單申請(qǐng)接口；支付信息接口；訂單信息接口；評(píng)價(jià)信息接口;3.5.3 汽車保險(xiǎn)訂單流程圖工程：申請(qǐng)表：省份,上年度投保公司,車牌號(hào),底盤號(hào),五大險(xiǎn)種多項(xiàng)選擇.算價(jià)單：車牌號(hào),底盤號(hào),被保險(xiǎn)人,投保公司,交強(qiáng)險(xiǎn)金額,車船稅金額,商業(yè)險(xiǎn)金額,總價(jià),優(yōu)惠后金額.WEEWEE 務(wù)與 APAP 臉口訂單申請(qǐng)接口；算價(jià)單信息顯示接口；3.5.4 零配件訂單流程圖工程：工程編號(hào)產(chǎn)品編碼,零配件名稱,零件號(hào),零配件價(jià)格,適用的車型代碼,快遞方式包郵,貨到付款,車管家如果選擇車管家,根據(jù)工程訂單配置計(jì)算車管家費(fèi)用,銷量,圖片客戶選擇快遞方式.接口購(gòu)物車信息接口；登錄信息接口；

10、會(huì)員注冊(cè)信息接口；支付確認(rèn)接口;3.5.5 租車效勞訂單流程圖發(fā)布租車工程：工程編號(hào),圖片,名稱,品牌,型號(hào),排量,自動(dòng)檔/手動(dòng)檔,車齡,座位數(shù),單價(jià)/天,押金,銷量,圖文介紹,是否被租.訂單下單,修改工程裝備被租,被租車輛客戶選不了檢查詳細(xì)信息：租金,扣減金額,備注.接口訂單申請(qǐng)接口；訂單信息接口；支付接口；業(yè)務(wù)流程流程參考二手車.客戶支付預(yù)付金,還車后,系統(tǒng)將預(yù)付金扣減租金后的金額退回到賬戶,線下支付.租車退回的資金,設(shè)定一個(gè)周期內(nèi)不能提現(xiàn).3.5.6 二手車訂單流程圖發(fā)布二手車工程：工程編號(hào),圖片,名稱,品牌,型號(hào),排量,自動(dòng)檔/手動(dòng)檔,車齡,座位數(shù),底價(jià),競(jìng)價(jià)期間,競(jìng)價(jià)誠(chéng)意金,圖文.競(jìng)

11、價(jià)：競(jìng)價(jià)人,誠(chéng)意金,出價(jià),時(shí)間接口訂單查看接口；購(gòu)物車信息接口；訂單接口;3.5.7 拖車效勞訂單流程圖拖車定價(jià):里程,時(shí)長(zhǎng),拖車價(jià)格,保險(xiǎn)價(jià)格,出發(fā)地,終點(diǎn)?接口訂單申請(qǐng)接口;3.5.8 代駕效勞訂單流程圖3.6供給商治理供給商分為零配件供給商、維修效勞供給商、二手車供給商、租車供給商、代駕供給商、洗車供給商,6 6 類供給商,供給商治理在后端做統(tǒng)一的供給商治理,將供給商分成 6 6 大類.3.7車管家治理流程圖賬戶修改治理客戶APP/web丑填寫修改資料修改號(hào)需要短信驗(yàn)證A 修改信息查看結(jié)束3.8賬戶治理3.8.1 充值治理賬戶修改治理客戶APP/web頁3.8.2 提現(xiàn)治理賬戶修改治理客

12、戶APP/web頁開始一填寫修改資料修改號(hào)需要短信驗(yàn)證L4修改信息查有i結(jié)束3.8.3 修改賬戶賬戶修改治理客戶APP/webM3.8.4VIP 充值治理流程圖VIP充值治理流程客戶APP效勞中央后臺(tái)-開始點(diǎn)擊成為VIP1F充值-Ih生成VIP充值記錄成為VIP.結(jié)束13.9支付結(jié)算3.9.1 結(jié)算3.9.2 支付銀聯(lián)、支付寶、微信3.10運(yùn)營(yíng)報(bào)表1.1.1 1 訂單日?qǐng)?bào)表1.1.2 2 消費(fèi)者報(bào)表1.1.3 3 營(yíng)業(yè)走勢(shì)圖3.11資源分配中央如果選擇客戶選擇了車管家,在一定時(shí)間范圍內(nèi)該單沒有被搶單,那么由在后臺(tái)直接指定車管家接單.3.12任務(wù)大廳3.12.1 任務(wù)查看列出所有任務(wù)清單,可搶,

13、正在執(zhí)行,完成,資源分配.點(diǎn)擊連接查看車管家信息.3.12.2 語音播報(bào)AppApp 向后臺(tái)傳送音頻,多家商家在后臺(tái)搶單并得到號(hào)翻開音頻播放.規(guī)定時(shí)間內(nèi)未搶單,后臺(tái)接管翻開該信息.3.12.3 任務(wù)/信息推送用什么方式推送？是否用百度第三方推送？車管家搶單任務(wù)推送,平臺(tái)對(duì)商家發(fā)通知,向客戶和車管家推送路況信息3.13數(shù)據(jù)同步3.13.1 訂單數(shù)據(jù)同步3.13.2 用戶數(shù)據(jù)同步4 工程實(shí)施與維護(hù)4.1工程溝通治理4.1.1 溝通方法開會(huì)或直接交談：按需要組織會(huì)議,或直接找相關(guān)的人員進(jìn)行討論或會(huì)議：通過的方式進(jìn)行信息溝通.比照擬重要的事情,需要包括較多人員參與,那么需要利用會(huì)議的方式進(jìn)行討論、溝通電子郵件QQQQ4