供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計(1)

1、 主要討論供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計的系列框架和工具主要討論供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計的系列框架和工具。設(shè)計供應鏈時要考慮如何將供應鏈所有驅(qū)動因素整合起來，以支持企業(yè)競爭戰(zhàn)略，并使供應鏈利潤最大化。 n 配送的定義配送的定義 配送：配送：指將一種產(chǎn)品從供應鏈中供應商階段到客戶階段的移動或存儲所采取的步驟。配送發(fā)生在供應鏈中的每兩個階段之間，原材料和零部件從供應商移送到制造商，而產(chǎn)成品則從制造商移送到最終客戶。 配送是決定廠商的總體盈利能力的關(guān)鍵驅(qū)動因素：因為它直接影響供應鏈成本和客戶體驗。n 配送配送 與配送相關(guān)的成本在美國經(jīng)濟的大約10.5%，而占制造成本約20%。 世界上最盈利的兩家公司沃爾瑪和日本7-11都是通

2、過卓越的配送設(shè)計和運營來構(gòu)建其整個業(yè)務成功的。n 物流物流 配送包含了物流的主要功能n 在最高層，配送網(wǎng)絡的績效由兩個方面來評估：在最高層，配送網(wǎng)絡的績效由兩個方面來評估： 被滿足的客戶需求 滿足客戶需求的成本n 受配送網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)影響的指標：受配送網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)影響的指標： 響應時間響應時間：是客戶收到訂單（訂貨）所需的時間。 產(chǎn)品品種產(chǎn)品品種：指配送網(wǎng)絡能提供的不同產(chǎn)品或配置的數(shù)目n 受配送網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)影響的指標：受配送網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)影響的指標： 產(chǎn)品可獲得性產(chǎn)品可獲得性：指當客戶訂單到達時，產(chǎn)品有現(xiàn)貨的概率 客戶體驗客戶體驗：包括客戶下訂單和接受訂單的容易程度，還有這種體驗能在多大程度上定制。也包括純粹的體

3、驗方面，如獲得一杯咖啡款待的概率，或銷售人員提供的價值。n 受配送網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)影響的指標：受配送網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)影響的指標： 上市時間上市時間：指將一個新產(chǎn)品推向市場所需時間 訂單可視性訂單可視性：指客戶追蹤從下單到交付訂單的能力。 可退貨性可退貨性：指客戶退回不滿意商品的難易程度，以及處理這種退貨的網(wǎng)絡能力。n 受配送網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)影響的指標：受配送網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)影響的指標： 現(xiàn)實中，追求這些指標的最高水平并非都很容現(xiàn)實中，追求這些指標的最高水平并非都很容易易 亞馬遜的客戶舍棄快速的響應時間，更愿意得亞馬遜的客戶舍棄快速的響應時間，更愿意得到高水平的多樣性。到高水平的多樣性。n 主要考慮客戶響應時間和總的物流成本主

4、要考慮客戶響應時間和總的物流成本 配送網(wǎng)絡優(yōu)化庫存成本與設(shè)施數(shù)目的關(guān)系庫存成本與設(shè)施數(shù)目的關(guān)系 設(shè)施數(shù)目與響應時間的關(guān)系設(shè)施數(shù)目與響應時間的關(guān)系 物流成本、響應時間和物流成本、響應時間和設(shè)施數(shù)目的關(guān)系設(shè)施數(shù)目的關(guān)系 設(shè)施數(shù)目與運輸成本的關(guān)系設(shè)施數(shù)目與運輸成本的關(guān)系 設(shè)施成本與設(shè)施數(shù)目的關(guān)系，圖設(shè)施成本與設(shè)施數(shù)目的關(guān)系，圖4-4 n采購和定價也影響配送網(wǎng)絡的選擇采購和定價也影響配送網(wǎng)絡的選擇設(shè)計配送網(wǎng)絡時的關(guān)鍵決策：設(shè)計配送網(wǎng)絡時的關(guān)鍵決策： 產(chǎn)品是交付到客戶所在地還是從預先指定的地點提取 產(chǎn)品通過中介方（或中轉(zhuǎn)地）來流動嗎？產(chǎn)品從工廠到客戶移動的六種配送網(wǎng)絡設(shè)計選擇：產(chǎn)品從工廠到客戶移動的六種

5、配送網(wǎng)絡設(shè)計選擇： 有直接發(fā)貨的制造商儲存 有直接發(fā)貨和中途并貨的制造商儲存 有包裹承運人交付的配送商儲存 有最后距離的交付的配送商儲存 有客戶提取的制造商/配送商儲存 有客戶提取的零售商儲存 產(chǎn)品直接從制造商發(fā)送到最終客戶，而繞過零售商（零售產(chǎn)品直接從制造商發(fā)送到最終客戶，而繞過零售商（零售商在這里的角色是接受訂單和啟動交付的請求）商在這里的角色是接受訂單和啟動交付的請求）。這種模式稱為產(chǎn)品從制造商直接交付到客戶的直運（Drop-shipping）。制造商制造商零售商零售商客戶客戶 能將庫存集中在制造商處，并把零售商產(chǎn)生的需求集合起來，以較低的庫存提供較高水平的產(chǎn)品可獲得性。 提供產(chǎn)品差異化

6、延遲，如戴爾 庫存水平低，但運輸成本高 節(jié)省設(shè)施的固定成本 需要在零售商和制造商之間建立好的信息平臺 客戶響應時間長 使客戶獲得高水平的產(chǎn)品多樣性 提供好的客戶體驗：交貨到客戶的地點 訂單可視化的重要性：失敗影響客戶滿意度，訂單追蹤難 處理退貨有困難直運的優(yōu)缺點：直運的優(yōu)缺點： 直運的績效特性，表直運的績效特性，表4-1 在途并貨（在途并貨（In-transit merge）將來自不同地點的訂單組合起來，以便客戶能得到單一的交付。戴爾PC和索尼的顯示器工廠工廠零售商零售商客戶客戶承運人在途并貨承運人在途并貨 集合庫存和產(chǎn)品延遲定制的優(yōu)勢明顯 運輸成本較低 承運人的運輸成本較高，客戶收獲成本較低

7、 信息基礎(chǔ)設(shè)施投資高：復雜的信息系統(tǒng) 客戶響應時間長 使客戶獲得高水平的產(chǎn)品多樣性 客戶體驗：客戶只收一次貨，體驗好 訂單可視化的重要性 處理退貨有困難在途并貨的優(yōu)缺點：在途并貨的優(yōu)缺點： 在途并貨的績效特性，見表在途并貨的績效特性，見表4-2： 庫存由配送商或零售商儲存在中間倉庫里，并使用包裹承庫存由配送商或零售商儲存在中間倉庫里，并使用包裹承運人將產(chǎn)品運人將產(chǎn)品從中間倉庫運送給客戶。亞馬遜，Granger等工廠工廠客戶客戶配送商配送商/零售商儲零售商儲存存 庫存比制造商存儲要高 運輸成本比制造商存儲要低 設(shè)施成本比制造商方式稍高 信息基礎(chǔ)設(shè)施投資低，簡單 客戶響應時間短 產(chǎn)品多樣性低 客戶

8、體驗好 上市時間長 訂單可視化容易 處理退貨容易承運人交付的優(yōu)越點：承運人交付的優(yōu)越點： 承運人交付的績效特性，見表承運人交付的績效特性，見表4-3： 到戶交付（到戶交付（Last-mile Delivery）是指配送商/零售商將產(chǎn)品送到客戶家門而不是使用包裹承運人。食品雜貨行業(yè)工廠工廠客戶客戶配送商配送商/零售商倉零售商倉庫儲存庫儲存 庫存比包裹承運人模式要高 運輸成本比配送商方式要高 設(shè)施成本和處理成本比制造商方式稍高 信息基礎(chǔ)設(shè)施投資低，簡單 客戶響應時間非常短 產(chǎn)品多樣性低 產(chǎn)品可獲得性高 客戶體驗非常好 上市時間長 訂單可視化容易 處理退貨容易實現(xiàn)到戶交付的優(yōu)缺點：到戶交付的優(yōu)缺點：

9、 到戶交付的績效特性，見表到戶交付的績效特性，見表4-4： 庫存儲存在制造商或配送商處，客戶通過在線或電話下單，然后到指定的提貨點領(lǐng)取他們的商品。在需要時，訂單會從儲存處發(fā)到提貨點.日本7-11工廠工廠零售商零售商提貨點提貨點交叉庫存交叉庫存DC 庫存：取決于位置 運輸：運輸成本較低 設(shè)施成本：新建，可能會高 信息基礎(chǔ)設(shè)施投資大 客戶響應時間非常短 產(chǎn)品多樣性低 產(chǎn)品可獲得性低 客戶體驗非常好 上市時間長 訂單可視化困難但必須 處理退貨容易實現(xiàn)客戶自提的優(yōu)缺點：客戶自提的優(yōu)缺點： 客戶自提的績效特性，見表客戶自提的績效特性，見表4-5： 傳統(tǒng)模式，庫存放在零售商地點。B2B的Granger公司

10、 庫存：比其他模式都高 運輸：運輸成本較低 設(shè)施成本高 信息基礎(chǔ)設(shè)施投資 客戶響應時間非常短，當日 產(chǎn)品多樣性低 產(chǎn)品可獲得性高 客戶體驗非常好 上市時間最長 訂單可視化意義不大 處理退貨容易實現(xiàn) 電子商務如何影響配送網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)和績效。 是什么因素使得電子商務在一些網(wǎng)絡中被成功地引入，而在其他網(wǎng)絡中卻不能被成功引入，這些網(wǎng)絡該如何演進？1）對客戶響應時間的影響）對客戶響應時間的影響 對要求響應時間很短的客戶，不會使用互聯(lián)網(wǎng)訂購產(chǎn)品2）對產(chǎn)品多樣性的影響）對產(chǎn)品多樣性的影響 提供大量的產(chǎn)品選擇，比實體商店更加容易3）對產(chǎn)品可獲得性的影響）對產(chǎn)品可獲得性的影響 極大地提高客戶需求信息在供應鏈中的傳

11、播速度，從而使預測信息更加準確。實現(xiàn)庫存集合，提高產(chǎn)品的可獲得性4）對客戶體驗的影響）對客戶體驗的影響 電子商務平臺在訪問接觸、產(chǎn)品定制和便利性等方面影響客戶的體驗5）更快的上市時間）更快的上市時間 一個利用電子商務的廠商能利用比實體渠道更快的速度推出新產(chǎn)品6）對訂單可視性的影響）對訂單可視性的影響 互聯(lián)網(wǎng)提供訂單狀態(tài)的可視性7）對客戶直銷的影響）對客戶直銷的影響 B2C，使制造商繞開中間商直接面向客戶，增加收入8）對可退貨性的影響）對可退貨性的影響 在線訂貨的退貨較難，而在線退貨的比例通常很高，在線購物會使逆向物流的成本增加。 庫存庫存：電子商務平臺通過改進供應鏈協(xié)調(diào)來降低庫存，多數(shù)客戶愿意

12、等待在線訂單的交付，電子商務能實現(xiàn)集合庫存，延遲產(chǎn)異化來降低庫存 設(shè)施設(shè)施：將操作集中化，減少所需的設(shè)施的數(shù)目、降低設(shè)施成本；事務操作性成本，降低資源成本；降低運營成本10）對有效現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬的影響）對有效現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬的影響 電子商務可以通過加快收款來增加收入。9）對柔性定價、產(chǎn)品組合和促銷的影響）對柔性定價、產(chǎn)品組合和促銷的影響 電子商務平臺容易改變網(wǎng)站站點的數(shù)據(jù)庫的價格輸入來該改變價格，根據(jù)當前庫存和需求狀況來定價，從而使收入最大化。如航空公司將未售出的座位的在網(wǎng)上低成本地發(fā)布。 運輸運輸：能通過下載形式來交付的數(shù)字化產(chǎn)品節(jié)省成本，對非數(shù)字化產(chǎn)品，集合庫存能使出場運輸成本多于入場運輸成本。與有零售

13、店的企業(yè)相比，一個擁有集合庫存的電子商務企業(yè)會因為出場運輸成本增加而導致單位運輸成本增加。 信息信息：電子商務可以使需求信息在整個供應鏈中共享，提高可視性?；ヂ?lián)網(wǎng)可以用來共享供應鏈的計劃和預測信息，從而進一步改進供應鏈的協(xié)調(diào)。這有助于減少總的供應鏈成本、更好地將供應與需求相比配。信息在電子商務中充當觸發(fā)器。但存在額外的信息成本，因為建立電子商務所需要的軟件和硬件成本通常相當高。權(quán)衡這些成本與所產(chǎn)生的效益。 B2C電子商務積分卡：給每個因素打分，表4-9 戴爾公司利用電子商務銷售戴爾公司利用電子商務銷售PC產(chǎn)品產(chǎn)品： 1）PC行業(yè)中電子商務對客戶服務的影響：主要缺點對那些不愿意等待510天才能收

14、到訂貨的客戶可能沒有吸引力，但利用電子商務可以挖掘大多數(shù)增強響應性的機會，資金回收，新產(chǎn)品投放時間。2）PC行業(yè)中電子商務對成本的影響：集合庫存降低整體庫存水平、省略了配送和零售的設(shè)施成本、運輸成本高、按單生產(chǎn)的信息技術(shù)投資使信息成本增大。3）電子商務對戴爾的績效影響：電子商務極大提高了在響應性和成本方面的績效。4）使用零售店和互聯(lián)網(wǎng)銷售PC的供應鏈網(wǎng)絡：Gateway 使用電子商務來銷售書使用電子商務來銷售書：1）書行業(yè)電子商務對客戶服務的影響 亞馬遜利用電子商務銷售圖書2）出版行業(yè)電子商務對成本的影響 庫存、設(shè)施、運輸、信息的成本 零售行業(yè)使用因特網(wǎng)和供應鏈網(wǎng)絡 利用電子商務銷售食品雜貨：

15、Peapod公司 xx公司利用電子商務銷售MRO：一個MRO產(chǎn)品的B2B分銷商，品種超過200000中，通過產(chǎn)品目錄和網(wǎng)站銷售 配送網(wǎng)絡的所有權(quán)結(jié)構(gòu)與分銷網(wǎng)絡的類型具有同樣大的影配送網(wǎng)絡的所有權(quán)結(jié)構(gòu)與分銷網(wǎng)絡的類型具有同樣大的影響響 誰擁有配送網(wǎng)絡：每個階段 設(shè)計配送網(wǎng)絡時要考慮實體流程（或結(jié)構(gòu)）以及所有權(quán)結(jié)構(gòu)的影響。2. 配送網(wǎng)絡的選擇有長期的影響配送網(wǎng)絡的選擇有長期的影響 汽車行業(yè)制造商 PC行業(yè)制造商3. 是否設(shè)計一種排他性的配送策略更有利是否設(shè)計一種排他性的配送策略更有利 消費電子制造商選擇與多個分銷商建立關(guān)系5. 將互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)有的實體進行網(wǎng)絡整合將互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)有的實體進行網(wǎng)絡整合 電子

16、商務與現(xiàn)有的實體網(wǎng)絡整合被稱為“鼠標加水泥（Click-and-mortar)”。4. 產(chǎn)品價格、商品化以及危險程度影響客戶喜歡的配送系統(tǒng)類產(chǎn)品價格、商品化以及危險程度影響客戶喜歡的配送系統(tǒng)類型型 買家與賣家的互動要花費時間和資源，很多買家愿意與單個賣家建立關(guān)系，獲得多種產(chǎn)品 分銷商擁有很多制造商產(chǎn)品：可實現(xiàn) 供應鏈網(wǎng)路設(shè)計決策供應鏈網(wǎng)路設(shè)計決策包括：設(shè)施作用的任務安排，制造、倉儲或運輸有關(guān)的設(shè)施的選址，對每個設(shè)施的產(chǎn)能和市場的配置。供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計決策包括供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計決策包括: 設(shè)施作用設(shè)施作用：每個設(shè)施應該起什么作用？每個設(shè)施執(zhí)行哪些過程？ 設(shè)施選址設(shè)施選址：設(shè)施應該放在哪里？ 產(chǎn)能配置產(chǎn)

17、能配置：每個設(shè)施應配置多大的產(chǎn)能？ 市場和供應配置市場和供應配置：每個設(shè)施應服務哪些市場？那個供應源應該供應哪個設(shè)施？2. 網(wǎng)路設(shè)計對績效的影響網(wǎng)路設(shè)計對績效的影響 決定決定供應鏈的配置，并設(shè)定約束條件，其他驅(qū)動因素只能在約束條件內(nèi)用來降低供應鏈的成本和提高響應性。 所有的網(wǎng)絡設(shè)計決策相互影響所有的網(wǎng)絡設(shè)計決策相互影響：設(shè)施決策決定供應鏈在改變其滿足需求的方式上的所擁有的柔性。 設(shè)施選址決策設(shè)施選址決策對供應鏈績效有長期的影響：因為要關(guān)掉一個設(shè)施或?qū)⑺D(zhuǎn)移到其他地方的成本是非常高。一個好的選址決策能幫助供應鏈在保持低成本的同時具有響應性。 產(chǎn)能配置決策產(chǎn)能配置決策對供應鏈績效也有重要影響：盡管

18、產(chǎn)能配置比設(shè)施選址更容易改變，但產(chǎn)能決策會持續(xù)好幾年。給一個地址分配太多的產(chǎn)能將會導致利用率降低，進而導致較高成本。分配產(chǎn)能太少，則需求不能得到滿足，導致響應性水平低。 設(shè)施的供應源和市場的配置設(shè)施的供應源和市場的配置也對供應鏈績效有重大影響：因為他們影響供應鏈滿足客戶需求所發(fā)生的總的生產(chǎn)、庫存和運輸成本。這種決策應該定期進行重新審議，以便配置能隨市場條件的變化或工廠產(chǎn)能的改變。當然，設(shè)施的供應源和市場的配置只有在設(shè)施在服務市場時具有足夠的柔性，并從不同的來源接收供應時才能改變。 隨著企業(yè)的成長或兩個廠商并購時，網(wǎng)絡設(shè)計決策必須重新修訂。 戰(zhàn)略因素戰(zhàn)略因素 一個廠商的競爭戰(zhàn)略對供應鏈中的網(wǎng)絡設(shè)

19、計決策有著重要的影響：關(guān)注成本領(lǐng)先的廠商尋求制造成本最低的選址，關(guān)注響應性的廠商則傾向于將設(shè)施設(shè)在更靠近市場的地方，以便能快速響應市場需求的變化，如Zara。便利連鎖店的多而小的商店布局；折扣店（山姆會員店）則關(guān)注提供低價格的商品。全球供應鏈網(wǎng)路通過在不同的國家發(fā)揮不同作用的設(shè)施，更好地支持其競爭戰(zhàn)略，如耐克。 廠商在設(shè)計其全球網(wǎng)絡時，確定每個設(shè)施的使命或戰(zhàn)略作用時很重要的：1）離岸設(shè)施：用來生產(chǎn)出口商品的低成本設(shè)施。2）采購設(shè)施：用于全球生產(chǎn)的低成本設(shè)施。3）服務設(shè)施：區(qū)域生產(chǎn)設(shè)施。4）貢獻設(shè)施：有開發(fā)技能的 區(qū)域生產(chǎn)設(shè)施。5）前哨設(shè)施（Outpost facility)：用來獲得當?shù)丶寄艿?/p>

20、區(qū)域性生產(chǎn)設(shè)施。目的在于獲得某一區(qū)域的知識技能。6）領(lǐng)導設(shè)施：在開發(fā)和工藝技術(shù)中其領(lǐng)導作用的設(shè)施，為整個網(wǎng)絡創(chuàng)造新產(chǎn)品、供應和技術(shù)。2. 技術(shù)因素技術(shù)因素 可得到的生產(chǎn)技術(shù)的特性對網(wǎng)絡設(shè)計決策有著重要的影響。 生產(chǎn)技術(shù)的柔性將影響所能取得的網(wǎng)絡中所達到的統(tǒng)一度3. 宏觀經(jīng)濟因素宏觀經(jīng)濟因素 關(guān)稅和稅收激勵：自由保護區(qū)。 匯率和需求風險4. 政治因素政治因素 獨立和法制的國家。5. 基礎(chǔ)設(shè)施因素基礎(chǔ)設(shè)施因素 良好基礎(chǔ)設(shè)施的可獲得性。6. 競爭因素競爭因素 考慮競爭對手的戰(zhàn)略、規(guī)模和選址。 廠商間的正外部性：多家廠商鄰近選址對所有廠商都有利。導致帶發(fā)展的地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施條件的發(fā)展 分離市場的定位Ho

21、telling模型：當不存在正外部性時，企業(yè)的選址是為了獲得最大可能的市場份額線性城市7. 客戶響應時間和出現(xiàn)地點：客戶響應時間和出現(xiàn)地點：選址必須靠近客戶8. 物流和設(shè)施成本物流和設(shè)施成本 考慮庫存、運輸和設(shè)施成本（=總物流成本） 供應鏈網(wǎng)絡的設(shè)計目標是在滿足客戶需求和響應要求的同時使廠商的利潤最大化。全球供應鏈網(wǎng)路設(shè)計決策通過四個階段來制定。階段階段I：供應鏈戰(zhàn)略供應鏈戰(zhàn)略/設(shè)計的界定設(shè)計的界定 供應鏈設(shè)計：包括決定供應鏈中的階段、每個供應鏈的功能是自制還是外包。 從廠商的競爭戰(zhàn)略的清楚定義開始，作為供應鏈要滿足客戶的需求集合 然后，供應鏈戰(zhàn)略指定供應鏈網(wǎng)絡必須具有何種能力來支持競爭戰(zhàn)略

22、經(jīng)理人員必須預測全球競爭可能的演變以及每個市場上的競爭對手是區(qū)域的還是全球的參與者。競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略內(nèi)部約束內(nèi)部約束資金、增長戰(zhàn)略存在的網(wǎng)絡階段階段I供應鏈戰(zhàn)略生產(chǎn)方法生產(chǎn)方法所需技能、響應時間階段階段III期望的地點可利用的基礎(chǔ)設(shè)可利用的基礎(chǔ)設(shè)施施全球競爭全球競爭階段階段II區(qū)域設(shè)施布局生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)成本、規(guī)模/范圍影響、所需支持、柔性競爭環(huán)境競爭環(huán)境集合因素和集合因素和物流成本物流成本因素成本因素成本勞動力、材料、地點特殊性階段階段IV選址物流成本物流成本運輸、庫存、協(xié)調(diào)關(guān)稅和稅收激勵關(guān)稅和稅收激勵區(qū)域需求區(qū)域需求規(guī)模、增長、同質(zhì)性地區(qū)規(guī)范政治的、匯率的和政治的、匯率的和需求風險需求風險

23、 經(jīng)理人員也必須識別可利用的資金的約束和增長是否由所需要的現(xiàn)有或者伙伴的設(shè)施來完成。 基于廠商的競爭戰(zhàn)略，所引出的供應鏈戰(zhàn)略、競爭分析、規(guī)?；蚍秶?jīng)濟，以及任何約束條件，經(jīng)理人員必須決定廠商的供應鏈設(shè)計。階段階段II：界定區(qū)域設(shè)施的布局：界定區(qū)域設(shè)施的布局 網(wǎng)絡設(shè)計的第二階段的目標是網(wǎng)絡設(shè)計的第二階段的目標是：決定設(shè)施要放置的區(qū)域、其潛在的作用，大致的產(chǎn)能。 這一階段的分析從一個國家的需求預測開始。預測包括需求的規(guī)模測度、決定客戶的要求是同否同質(zhì) 給定生產(chǎn)技術(shù)，識別規(guī)模經(jīng)濟或范圍經(jīng)濟是否能在成本減少中其重要作用。如果存在，建立新設(shè)施來服務許多市場 識別有關(guān)不同區(qū)域市場的需求風險、匯率風險和政治

24、風險 識別每個區(qū)域市場的競爭對手，決定所需設(shè)施是靠近還是遠離競爭對手。也要識別每個市場的期望響應時間和每個區(qū)域市場的集合水平下的物流成本 使用網(wǎng)絡設(shè)計模型，基于所有這些信息來確定區(qū)域設(shè)施的供應鏈網(wǎng)絡布局：區(qū)域布局定義了設(shè)施的大致數(shù)目、設(shè)施所在的區(qū)域、設(shè)施要生產(chǎn)的產(chǎn)品。階段階段III：選擇有潛在期望的地址：選擇有潛在期望的地址 應基于基礎(chǔ)設(shè)施的可利用性來選擇地點，以支持希望的生產(chǎn)技術(shù)。硬件基礎(chǔ)設(shè)施硬件基礎(chǔ)設(shè)施包括供應商、運輸服務、通信、公用設(shè)施和倉儲基礎(chǔ)設(shè)施的可獲得性。軟件基礎(chǔ)設(shè)施軟件基礎(chǔ)設(shè)施要求包括技能勞動力的可獲得性、勞動力產(chǎn)出和社區(qū)對業(yè)務和行業(yè)的接納性。 設(shè)施選址和產(chǎn)能配置的供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計

25、目的：在提供給客戶合適的響應水平的同時最大化總的利潤。收入來自產(chǎn)品的銷售，而成本來自設(shè)施、勞動力、運輸、原材料和庫存。使稅收和關(guān)稅后的利潤最大化。 網(wǎng)絡設(shè)計的權(quán)衡：建立設(shè)施服務當?shù)厥袌瞿芙档瓦\輸成本和提供快速的響應時間，但增加了廠商的設(shè)施和庫存成本階段階段IV：選址：選址 為每個設(shè)施選擇大概的位置和產(chǎn)能配置 網(wǎng)絡設(shè)計要考慮每個市場的期望邊際和需求、各種物流和設(shè)施成本、以及各個地區(qū)的關(guān)稅和稅收來最大化總的利潤。 使用網(wǎng)絡設(shè)計模型的兩種情形：1）決定實施建在什么地方和每個設(shè)施安排的產(chǎn)能。經(jīng)理人員要考慮設(shè)施和產(chǎn)能不被改變的期限（一般以年計算）。2）用來把當前的需求分配到可利用的設(shè)施和產(chǎn)品運輸?shù)耐ǖ馈?/p>

26、經(jīng)理人員必須考慮這些決策至少作為需求、價格、匯率和關(guān)稅變化的一年基礎(chǔ)上。 網(wǎng)絡設(shè)計決策的信息：1)供應源和市場的位置；2）潛在設(shè)施地點的選址；3）由市場進行的需求預測；4）當?shù)氐脑O(shè)施、勞動力和原材料成本；5）兩個地點之間的運輸成本；6）當?shù)氐膸齑娉杀竞蛿?shù)量的函數(shù)；7）不同區(qū)域的產(chǎn)品銷售價格；8）稅收和關(guān)稅；9）期望響應時間和其他服務因素。 給定這些信息，可以使用重力法模型和網(wǎng)絡優(yōu)化模型來設(shè)計網(wǎng)絡。 整數(shù)規(guī)劃問題111nnmiiijijiijMinf yc x約束條件11,nijjixDjm11,mijiiixK yjn 設(shè)有一系列點代表生產(chǎn)地和需求地，各自有一定量貨物需要以一定的運輸費率運向待

27、定地倉庫，或從倉庫運出，那么倉庫位于何處呢？iiinVRidiiiiiiMTCVRdTCi式中：總運輸成本；點的運輸量；到點的距離； 從位置待定的倉庫到點的距離,iiiiX YX Y產(chǎn)地和需求地的坐標；位置待定的倉庫的坐標； 求解模型可以得到倉庫位置的坐標值，其精確重心的坐標值為：22;iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiV R XdXV R dV RY dYV R ddKXXYY 使用EXCEL計算求解 問題：尋求運輸成本最小的單一倉庫的位置？ 市場和供應地的坐標、貨物運輸量和運輸費率表 求解得：18. 5;16. 5YX 需求、價格、匯率和競爭環(huán)境等的波動 需求和價格的不確定性使得在

28、工廠建立產(chǎn)能柔性具有價值011()1rtttNPVCCk 利用決策樹來評價柔性 全球供應鏈網(wǎng)絡暴露在各種風險中，包括供應中斷、供應延遲、需求波動、價格波動和匯率波動等。如果沒有合適的減輕計劃，這些風險就會嚴重傷害供應鏈績效。 在網(wǎng)絡設(shè)計中要考慮供應鏈風險 好的網(wǎng)絡設(shè)計能在減輕供應鏈風險中其著重要的作用。諾基亞和愛立信的IC供應商大火的不同結(jié)果 在網(wǎng)絡設(shè)計中將戰(zhàn)略規(guī)劃與財務規(guī)劃結(jié)合起來在網(wǎng)絡設(shè)計中將戰(zhàn)略規(guī)劃與財務規(guī)劃結(jié)合起來：戰(zhàn)略期權(quán)的組合：等待期權(quán)、建立額外產(chǎn)能、建立柔性產(chǎn)能、簽訂長期合同、從現(xiàn)貨市場采購，等等。不同期權(quán)應在未來不確定性的背景下進行評估。 使用多個指標來評估供應鏈網(wǎng)絡使用多個指

29、標來評估供應鏈網(wǎng)絡：一個指標只能給出部分的圖像描述，使用供應鏈利潤、服務水平和響應性等多指標來評估網(wǎng)絡設(shè)計是有利的。 將財務分析看成一種決策的輸入，而不是決策過程：將財務分析看成一種決策的輸入，而不是決策過程：定量分析工具 使用評估和敏感性分析使用評估和敏感性分析：通過對輸入范圍敏感分析，可以表明無論真實的輸入處在范圍的哪里，決策都保持相同。為了進行有效的供應鏈決策，經(jīng)理人員需要估計輸入，然后用敏感性測試所有的建議 識別在設(shè)計配送網(wǎng)絡時應考慮的因素：識別在設(shè)計配送網(wǎng)絡時應考慮的因素：考慮以滿足客戶需求以及滿足這種需求的成本，包括：響應時間、產(chǎn)品多樣性/可獲得性、便利性、訂單可視化和可退貨性。還

30、要考慮。還要考慮重要的成本：重要的成本：庫存、運輸、設(shè)施、搬運和信息的成本。增加設(shè)施的數(shù)量會減少響應時間和運輸成本，但會增加庫存和設(shè)施成本。 討論各種配送模式的優(yōu)缺點討論各種配送模式的優(yōu)缺點：直送客戶模式的配送網(wǎng)絡適合于多品種、高價值、低需求量和需求不確定的產(chǎn)品。這些網(wǎng)絡的庫存持有水平低，但運輸承諾根本高、響應時間長。擁有本地庫存的配送網(wǎng)絡適合于高需求量的產(chǎn)品，尤其是當運輸占總成本的比例很大時。這些網(wǎng)絡的庫存成本較高，但運輸式合適的采購決策通過把恩低、響應時間短 理解在不同行業(yè)中電子商務對配送網(wǎng)絡設(shè)計的影響理解在不同行業(yè)中電子商務對配送網(wǎng)絡設(shè)計的影響：電子商務的出現(xiàn)既影響供應鏈的客戶服務，有影

31、響成本。電子商務能使一個企業(yè)通過庫存集合來提供更多產(chǎn)品多樣性以及提高產(chǎn)品的可獲得性。這對于低需求量、高多樣性的產(chǎn)品尤其有利。電子商務能提供24小時的在線訪問和考慮一種更加定制化的方式來改善客戶體驗。然而，在線銷售產(chǎn)品與零售店相比響應時間會增加。如果沒有太顯著的客戶參與損失，電子商務將能降低設(shè)施成本。然而運輸成本將增加，對低價值、需求可預測 的產(chǎn)品來說尤其顯著。當客戶在交付前愿意等候一些時間時，電子商務對于高價值 、需求不確定的產(chǎn)品最有效。 理解網(wǎng)絡設(shè)計在供應鏈中的作用理解網(wǎng)絡設(shè)計在供應鏈中的作用：網(wǎng)絡設(shè)計決策包括設(shè)施的作用、選址和產(chǎn)能以及對不同設(shè)施服務的市場配置。 明確供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計決策的影響

32、因素明確供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計決策的影響因素：受戰(zhàn)略、技術(shù)、宏觀經(jīng)濟、政治、基礎(chǔ)設(shè)施、競爭戰(zhàn)略和操作等因素的影響。 建立網(wǎng)絡設(shè)計決策的框架建立網(wǎng)絡設(shè)計決策的框架：網(wǎng)絡設(shè)計的目標是使供應鏈的長期盈利能力最大化。這一過程從供應鏈戰(zhàn)略的定義開始，必須同廠商德爾競爭戰(zhàn)略相一致。供應鏈戰(zhàn)略、區(qū)域需求、成本、基礎(chǔ)設(shè)施和競爭環(huán)境用來定義區(qū)域設(shè)施的配置。最有布局通過對不同市場需求、物流成本、因素成本以及不同市場的邊際來從潛在的地點決定。 對設(shè)施選址和產(chǎn)能配置決策使用優(yōu)化求解對設(shè)施選址和產(chǎn)能配置決策使用優(yōu)化求解：重力法選址模型確定最小化入場和出場運輸成本的地址。執(zhí)行起來簡單但不能解釋其他重要成本。網(wǎng)絡優(yōu)化模型包括邊際貢

33、獻、稅收、關(guān)稅、生產(chǎn)、運輸和庫存成本，用來最大化盈利能力。這些模型在給設(shè)施進行設(shè)施選址和產(chǎn)能配置，以及把市場分配給設(shè)施時有用。 識別影響供應鏈績效和網(wǎng)絡設(shè)計的不確定性識別影響供應鏈績效和網(wǎng)絡設(shè)計的不確定性：評估供應鏈選擇方案的主要財務指標是每種選擇方案產(chǎn)生的現(xiàn)金流的現(xiàn)值。這些現(xiàn)金流受需求、價格、匯率和其他經(jīng)濟因素的不確定性的影響。在評價現(xiàn)金流時，必須考慮供應鏈網(wǎng)絡中的這些不確定性和一些柔性。 了解用來評估不確定性下的供應鏈決策的方法了解用來評估不確定性下的供應鏈決策的方法：當評估現(xiàn)金流時，決策樹是評估不確定性下可選擇方案的基本方法。給定不確定性，并入不確定性的二項式表示可使決策樹來評價可選選擇

34、方案。當決策樹太復雜而不能合理求解時，可用仿真來實現(xiàn)對決策可選擇方案的財務評估。 分析在不確定環(huán)境中的供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計決策分析在不確定環(huán)境中的供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計決策：網(wǎng)路設(shè)計決策的基本分析步驟包括收集有關(guān)可選擇方案的財務數(shù)據(jù)，決定何種不確定性影響決策，量化每個時期上的每個可選擇方案的現(xiàn)金流，使用一種方法來估算不同可選方案的財務價值。 傳統(tǒng)食品零售渠道 如食品店、食品商場、副食品商場、菜市場等。 超級市場渠道 包括獨立超級市場、連鎖超級市場、酒店和商場內(nèi)的超級市場、批發(fā)式超級市場、自選商場、倉儲式超級市場等。 平價商場渠道 經(jīng)營方式與超級市場基本相似，但區(qū)別在于經(jīng)營規(guī)模較大，而毛利更低。平價商場通過大

35、客流量、高銷售額來獲得利潤，因此在飲料經(jīng)營中往往采用鼓勵整箱購買、價格更低的策略。 食雜店渠道 通常設(shè)在居民區(qū)內(nèi)，利用民居或臨時性建筑和售貨亭來經(jīng)營食品、飲料、煙酒、調(diào)味品等生活必須品，如便利店、便民店、煙雜店、小賣部等。這些渠道分布面廣、營業(yè)時間較長。 百貨商店渠道 即以經(jīng)營多種日用工業(yè)品為主的綜合性零售商店。內(nèi)部除設(shè)有食品超市、食品柜臺外，多附設(shè)快餐廳、休息冷飲廳、咖啡廳或冷食柜臺。 購物及服務渠道 即以經(jīng)營非飲料類商品為主的各類專業(yè)及服務行業(yè)，經(jīng)常須帶經(jīng)營飲料。 餐館酒樓渠道 即各種檔次飯店、餐館、酒樓、包括咖啡亭、酒吧、冷飲店等 快餐渠道 快餐店往往價格較低，客流量大，用餐時間較短，銷量較大。9. 街道攤販渠道 即沒有固定房屋、在街道邊臨時占地設(shè)攤、設(shè)備相對簡陋、出售食品和煙酒的攤點，主要面向行人提供產(chǎn)品和服務，以即飲