執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力復(fù)習(xí)題

1、?執(zhí)行力與創(chuàng)新效勞力?復(fù)習(xí)題一、填空題1、效勞力是 領(lǐng)袖者的核心哲學(xué)。2、執(zhí)行力的兩種根本形式被動(dòng)執(zhí)行和主動(dòng)執(zhí)行。3、執(zhí)行力的心態(tài)要素包括：心態(tài)、激情、信念。4、根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域的需要觀念可分為：政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、道德觀念、法制觀念4類。5、創(chuàng)新的根本特性包括：目的性、變革性、新穎性、超前性、價(jià)值性、自主性、高風(fēng)險(xiǎn)性、高回報(bào)率。6、執(zhí)行者的3個(gè)層次：最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者、直接執(zhí)行者。7、執(zhí)行不力有：不知“執(zhí)行力為何物、執(zhí)而不行和執(zhí)行受阻3種表現(xiàn)。8、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)管理執(zhí)行程序的要素包括:價(jià)值觀體系、 管理思想、利利益體制、人事和諧。9、編制后的重點(diǎn)工作有：制度體系、執(zhí)行流程、配套措施。10

2、、價(jià)值觀的特點(diǎn)包括：穩(wěn)定性和持久性、歷史性和選擇性、主觀性。11、逆向思維的特點(diǎn)：普遍性、批判性、新穎性。12、執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)有：機(jī)械執(zhí)行、 趨利執(zhí)行、應(yīng)付執(zhí)行、低效執(zhí)行。13、執(zhí)行力文化的主要特性：普同性、 多樣性、民族性、開展性、繼承性、時(shí)代性。14、組織的構(gòu)成要素包括：組織環(huán)境、組織目的、管理個(gè)體、管理客體。15、執(zhí)行力包含：完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力、完成任務(wù)的程度3個(gè)重要內(nèi)容。16、根據(jù)組織適應(yīng)性不同，將組織分為：機(jī)械式組織、有機(jī)式組織兩種二、單項(xiàng)選擇題1、以下哪項(xiàng)屬于分析能力的培養(yǎng)方法 C 。時(shí)時(shí)留心 調(diào)查研究 運(yùn)用理論 全面分析A、 B、C、 D、2、以下關(guān)于觀念的說法錯(cuò)誤

3、的選項(xiàng)是 A 。A、 觀念來自于意識(shí)B、 觀念具有主觀性、實(shí)踐性、歷史性、開展性等特點(diǎn)C、 觀念可劃分為政治觀念、法制觀念等4種觀念D、 創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性 3、以下是創(chuàng)新觀念特點(diǎn)的是C ?？陀^深刻性 繼承穩(wěn)定性 超越突破性 動(dòng)態(tài)開展性A、 B、 C、 D、4、以下說法正確的選項(xiàng)是 D 。A、在組織中，群體是一個(gè)個(gè)個(gè)體的簡單組合 B、個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力管理系統(tǒng)的一個(gè)大系統(tǒng) C、凝聚力是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成其特有的文化形象 D、個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細(xì)胞，只有每個(gè)細(xì)胞都有活力，組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力5、 組織松散是 A管理形態(tài)的表現(xiàn)。A、放任

4、型 B、貫徹型 C、官僚型 D、專利型6、制度的特點(diǎn)不包括以下哪個(gè) B 。A、指導(dǎo)性和約束性 B、平等性和隨意性 C、鞭策性和鼓勵(lì)性 D、標(biāo)準(zhǔn)性和程序性7、以下說法正確的選項(xiàng)是 A 。A、 組織價(jià)值觀是一種以組織為主體的價(jià)值取向，是指組織對其內(nèi)外環(huán)境的總體評價(jià)和總體看法 B、 鼓勵(lì)，是指激發(fā)人的行為的外表過程C、 規(guī)章制度，就是指進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)那么D、 組織是一種個(gè)體生產(chǎn)的方式 8、以下說法正確的選項(xiàng)是 C。A、一次做好原那么，是指實(shí)施執(zhí)行時(shí)堅(jiān)持專業(yè)能力與管理能力相結(jié)合不能以為解決某件事而終結(jié)的原那么 B、不能執(zhí)著于事件原那么，是指實(shí)施執(zhí)行時(shí)堅(jiān)持第一次就把事情做對做好的原那么 C、能力對等原

5、那么，是指設(shè)置的崗位與上崗人員的能力對等匹配的原那么D、所謂“對等不等于相互一致9、創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵?，以下哪?xiàng)不正確D 。A鼓勵(lì)多樣思路 B、減少組織監(jiān)控 C、鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) D、不容忍群體沖突10、在執(zhí)行力流程中，不是核心流程的是 D 。A、人員流程 B、戰(zhàn)略流程C、運(yùn)行流程 D、反響流程11、在創(chuàng)新效勞力制度建設(shè)過程中，要注意的問題不包括 B 。A、權(quán)責(zé)關(guān)系 B、自我印象 C、贏得自持 D、開展目標(biāo)12、專業(yè)技術(shù)人員為民效勞的實(shí)現(xiàn)途徑不包括 D 。A、堅(jiān)持群眾路線 B、提高效勞人民的能力 C、努力踐行黨的宗旨 D、充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利13、以下說法正確的選項(xiàng)是 A 。A、組

6、織價(jià)值觀是一種以組織為主體的價(jià)值取向，是指組織對其內(nèi)外環(huán)境的總體評價(jià)和總體看法 B、鼓勵(lì)，是指激發(fā)人的行為的外表過程C、規(guī)章制度，就是指進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)那么D、組織是一種個(gè)體生產(chǎn)的方式 14、以下說法正確的選項(xiàng)是 C 。A、一次做好原那么，是指實(shí)施執(zhí)行時(shí)堅(jiān)持專業(yè)能力與管理能力相結(jié)合不能以為解決某件事而終結(jié)的原那么 B、不能執(zhí)著于事件原那么，是指實(shí)施執(zhí)行時(shí)堅(jiān)持第一次就把事情做對做好的原那么 C、能力對等原那么，是指設(shè)置的崗位與上崗人員的能力對等匹配的原那么D、所謂“對等不等于相互一致15、執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括 B 。A、聯(lián)線 B、態(tài)度 C、杠桿 D、橋梁16、以下關(guān)于觀念的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是

7、A 。A、觀念來自于意識(shí)B、觀念具有主觀性、實(shí)踐性、歷史性、開展性等特點(diǎn)C、觀念可劃分為政治觀念、法制觀念等4種觀念D、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性 17、創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵模韵履捻?xiàng)不正確 D 。A鼓勵(lì)多樣思路 B、減少組織監(jiān)控 C、鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) D、不容忍群體沖突18、專業(yè)技術(shù)人員為民效勞的實(shí)現(xiàn)途徑不包括 D 。A、堅(jiān)持群眾路線 B、提高效勞人民的能力 C、努力踐行黨的宗旨 D、充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利19、 以下不是組織的社會(huì)職能中的一項(xiàng)為哪一項(xiàng) A 。A、正式組織 B、文化組織 C、經(jīng)濟(jì)型組織 D、政治性組織以下說法20、錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 B A. 學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，學(xué)是用的

8、準(zhǔn)備，用是學(xué)的歸宿，學(xué)而不用等于不學(xué)B. 提高執(zhí)行力，就要學(xué)會(huì)推諉C. 學(xué)習(xí)重在自覺主動(dòng)，貴在持之以恒，高在靈活應(yīng)用D. 學(xué)習(xí)的程度和效果如何，須有一定的檢驗(yàn)尺度21、根據(jù)制度的作用不同，制度分為五種類型，不包括？ C 。A、管理制度 B、管理規(guī)定 C、管理約定 D、實(shí)施細(xì)那么22、制度的特點(diǎn)不包括以下哪個(gè) B。A、指導(dǎo)性和約束性 B、平等性和隨意性 C、鞭策性和鼓勵(lì)性 D、標(biāo)準(zhǔn)性和程序性23、 以下關(guān)于觀念的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 A 。A、觀念來自于意識(shí)B、觀念具有主觀性、實(shí)踐性、歷史性、開展性等特點(diǎn)C、觀念可劃分為政治觀念、法制觀念等4種觀念D、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性 24、以下說法正確

9、的選項(xiàng)是 D 。A、在組織中，群體是一個(gè)個(gè)個(gè)體的簡單組合 B、個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力管理系統(tǒng)的一個(gè)大系統(tǒng) C、凝聚力是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成其特有的文化形象 D、個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細(xì)胞，只有每個(gè)細(xì)胞都有活力，組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力25、 以下哪一項(xiàng)不是制度編制前的重點(diǎn)工作C 。A、建立基層調(diào)研制度 B、建立統(tǒng)一的創(chuàng)新效勞力制度管理部門C、建立配套措施D、建立組織領(lǐng)導(dǎo)26、 勒溫的變革過程模型不包括 D 。A制定目標(biāo) B、改變?nèi)穗H關(guān)系 C、樹立自我尊重意識(shí) D、解凍27、 A 是衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。A、觀念創(chuàng)新效勞力能不能上水平、人

10、民群眾能不能得實(shí)惠 B、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新 C、是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神 D、是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利28、 專業(yè)技術(shù)人員為民效勞的實(shí)現(xiàn)途徑不包括 D 。A、堅(jiān)持群眾路線 B、提高效勞人民的能力 C、努力踐行黨的宗旨 D、充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利29、 在創(chuàng)新效勞力制度建設(shè)過程中，要注意的問題不包括 B 。A、權(quán)責(zé)關(guān)系 B、自我印象 C、贏得自持 D、開展目標(biāo)30、制度的特點(diǎn)不包括以下哪個(gè) B 。A、指導(dǎo)性和約束性 B、平等性和隨意性 C、鞭策性和鼓勵(lì)性 D、標(biāo)準(zhǔn)性和程序性3、 多項(xiàng)選擇題1、效勞力的構(gòu)成包括 BCD 。A、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和較強(qiáng)的協(xié)作能力 B、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和多維的創(chuàng)新思維 C

11、、科學(xué)的批判精神和勇敢的探索精神D、腳踏實(shí)地的實(shí)干精神和實(shí)干作風(fēng)2、提升執(zhí)行力的作用表現(xiàn)在哪幾點(diǎn) ABCD 。A、以人為本、健全制度是執(zhí)行力的組織保證B、事業(yè)心、責(zé)任感是執(zhí)行力的思想保證 C、言必行、行必果是執(zhí)行力的誠信保證 D、民主決策、率先垂范是執(zhí)行力法人領(lǐng)導(dǎo)保證3. 執(zhí)行力在群體中的作用主要包括 ACD 。A、執(zhí)行力是群體持續(xù)開展的助力器B、組織執(zhí)行力是凝聚組織力量的源泉C、執(zhí)行力是群體合作的根底D、執(zhí)行力是群體能夠打敗勝仗的保障4、 以建立和健全有利于效勞創(chuàng)新的效勞管理機(jī)制主要包括 ABC 。A、創(chuàng)新鼓勵(lì)機(jī)制 B、創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制 C、創(chuàng)新開展機(jī)制 D、創(chuàng)新退出機(jī)制5、創(chuàng)新的根本特征包括

12、ABCD 。A、目的性 B、變革性 C、新穎性 D、超前性6、以下哪些是錯(cuò)誤的價(jià)值觀( BD)。A、集體主義的價(jià)值觀 B、權(quán)力至上的價(jià)值觀 C、先人后己的價(jià)值觀 D、不勞而獲的價(jià)值觀7、敢于擔(dān)當(dāng)源于務(wù)實(shí)的作風(fēng)包括 ABCD 。A、敢于擔(dān)當(dāng)必須負(fù)責(zé)人 B、敢于擔(dān)當(dāng)必須重創(chuàng)新 C、敢于擔(dān)當(dāng)必須抓執(zhí)行D、敢于擔(dān)當(dāng)必須高標(biāo)準(zhǔn)8、以下說法正確的選項(xiàng)是 BCD 。A、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新效勞力直接影響決定著國家的長治久安和繁榮開展 B、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新效勞力直接決定了改革開放的進(jìn)程與成效 C、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新效勞力決定社會(huì)治理成效D、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新效勞力決定自身效勞水平9、創(chuàng)新效勞力執(zhí)行步驟有哪些？ ABC

13、 。A、制定戰(zhàn)略規(guī)劃 B、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) C、編制崗位說明 D、推諉扯皮問題10、發(fā)散思維的特點(diǎn)是(ABCD )。A、流暢性 B、變通性 C、獨(dú)特性 D、多感官性11、 素質(zhì)原因包括 BCD 。A、重視部署，輕視檢查B、只聽命令，不善變通C、不得要領(lǐng)，主次不分D、重視事務(wù)性工作，無視理論學(xué)習(xí)四、名詞解釋題1、 組織組織：從廣義上說，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來的系統(tǒng)。從狹義上說，組織就是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體，如黨團(tuán)組織、工會(huì)組織、企業(yè)、軍事組織等等。狹義的組織專門指人群而言，運(yùn)用于社會(huì)管理之中。在現(xiàn)代社會(huì)生活中組織是人們按照一定的目的、任務(wù)和形式編制

14、起來的社會(huì)集團(tuán)，組織不僅是社會(huì)的細(xì)胞、社會(huì)的根本單元，而且是社會(huì)的根底。文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個(gè)人學(xué)習(xí)2、制度制度：制度即規(guī)程，也稱規(guī)章制度，是指在一個(gè)社會(huì)組織或團(tuán)體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。3、組織執(zhí)行力組織執(zhí)行力：是指組織能夠高效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，包含了制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略、建立有效的工作方案系統(tǒng)、構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)、建立人才保障系統(tǒng)、對執(zhí)行過程進(jìn)行有效控制、培育組織的執(zhí)行力文化等。4、個(gè)體執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力：是指組織中的個(gè)體把組織的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。5、效勞力效勞力：是組織通過效勞滿足效勞對象需求的能力，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，效勞力

15、是贏得客戶的吸引力、戰(zhàn)勝對手的競爭力、整合資源為客戶創(chuàng)造有效價(jià)值的轉(zhuǎn)化力，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的關(guān)鍵能力。6、技術(shù)創(chuàng)新效勞力技術(shù)創(chuàng)新效勞力：是指通過應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和技術(shù)、新工藝，采用新的管理模式，改善技術(shù)創(chuàng)新效勞的內(nèi)容和形式，提高技術(shù)的創(chuàng)新效勞能力。7、組織創(chuàng)新效勞力組織創(chuàng)新效勞力：是指通過調(diào)整和變革組織結(jié)構(gòu)及管理方式，使其能夠適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條件的變化，從而提高組織效勞力。8、想象能力想象能力：是專業(yè)技術(shù)人員在已有形象的根底上，在頭腦中創(chuàng)造出新形象的能力。9、創(chuàng)造能力創(chuàng)造能力：是專業(yè)技術(shù)人員特有的一種綜合性本領(lǐng)，是指產(chǎn)生新思想、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力。10、觀念創(chuàng)新觀念創(chuàng)新：是指革除舊有的既

16、定看法和思維模式，以新的視角、新的方法和新的思維模式，形成新的結(jié)論或思想觀點(diǎn)，進(jìn)而用于指導(dǎo)新的實(shí)踐的過程。11、激進(jìn)式變革激進(jìn)式變革：是一種能夠以較快的速度到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)的變革方式，這種變革對組織進(jìn)行的調(diào)整是大幅度的、全面的，并且變革過程非常快。12、多路思維法多路思維法：多路思維法是指對一個(gè)有多種答案的問題，朝著各種可能解決的方向，去擴(kuò)散性思考該問題各種正確答案的思維方法。從不同角度、不同邏輯起點(diǎn)、不同思考程序考察客觀事物，形成多方面、多層次、多因素、多變量的整體認(rèn)識(shí)。五、簡答題1、群體執(zhí)行力有哪些特征？責(zé)任明確是群體執(zhí)行力的前提 合理授權(quán)是群體執(zhí)行力的保障 應(yīng)知應(yīng)會(huì)是群體執(zhí)行力的根底 群體文

17、化是群體執(zhí)行力的原動(dòng)力2、培養(yǎng)想象力可以采用哪些方法？培養(yǎng)思考能力，奠定想象根底 擴(kuò)大知識(shí)面，合理想象 保持工作熱情，擴(kuò)展想象能力 學(xué)會(huì)觀察，培養(yǎng)想象能力3、逆向思維法的種類包括哪幾種？反轉(zhuǎn)型逆向思維法 轉(zhuǎn)換型逆向思維法 缺點(diǎn)逆用思維法 4、創(chuàng)造能力的障礙主要有什么？權(quán)威思維障礙 書呆子思維障礙 從眾思維障礙 依循思維障礙 自我中心思維障礙 5、 技術(shù)創(chuàng)新效勞力的主要內(nèi)容有哪些？信息效勞力 安裝調(diào)試效勞力 維修效勞力 供應(yīng)效勞力 檢測效勞力 技術(shù)文獻(xiàn)效勞力 培訓(xùn)效勞力6、列舉幾種中性的價(jià)值觀。理性價(jià)值觀 美的價(jià)值觀 政治性價(jià)值觀 社會(huì)性價(jià)值觀 經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀 宗教性價(jià)值觀 7、執(zhí)行力不強(qiáng)的原因有

18、哪些？任務(wù)不清晰 制度不完善 渠道不暢通 人員不到位 文化不務(wù)實(shí) 考核不到位 責(zé)任心不強(qiáng)8、專業(yè)技術(shù)人員制度創(chuàng)新效勞力提升的途徑是什么？溝通 協(xié)調(diào) 反響 責(zé)任 決心 9、影響制度創(chuàng)新效勞力的因素有哪些？制度本身可操作性不強(qiáng) 沒有統(tǒng)一的制度管理部門 組織對制度建設(shè)不夠重視 組織培訓(xùn)、導(dǎo)向力不夠10、克服執(zhí)行力問題的舉措有哪些？信息效勞力安裝調(diào)試效勞力 維修效勞力 供應(yīng)效勞力 檢測效勞力 技術(shù)文獻(xiàn)效勞力 培訓(xùn)效勞力11、與人溝通應(yīng)注意哪些問題？不說三道四 不在意別人多留意自己 不玩權(quán)術(shù) 直接與人溝通 正確表現(xiàn)自己 學(xué)會(huì)換位思考六、論述題1、請你結(jié)合工作實(shí)際,談?wù)勅绾翁嵘齻€(gè)人創(chuàng)新個(gè)人效勞力。 答：一、要充分認(rèn)識(shí)技術(shù)創(chuàng)新效勞力的重要性1.專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新效勞力至關(guān)重要；2.公共效勞原那么對專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新效勞力提出了客觀要求；3.具有創(chuàng)新效勞力的專業(yè)技術(shù)人員是效勞創(chuàng)新的關(guān)鍵力量。二、觀念創(chuàng)新效勞力的培養(yǎng)和提高一增強(qiáng)觀念創(chuàng)新的品德修養(yǎng)1.提高個(gè)人政治思想素質(zhì)；2.增強(qiáng)為人民效勞職業(yè)道德修養(yǎng)；二加強(qiáng)觀念創(chuàng)新的知識(shí)沉淀1.勤于學(xué)習(xí)；2.熟悉工作；3.掌握創(chuàng)新思維技能三強(qiáng)化四個(gè)意識(shí)1.政治意識(shí)2.宗旨意識(shí)3.責(zé)任意識(shí)4.廉政意識(shí)三、制度創(chuàng)新效勞力的提升1.溝通 2.協(xié)調(diào) 3.反響 4.責(zé)任 5.決心四、提升專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新效勞力的專業(yè)技能單純從這個(gè)角度答也可以