《市場營銷學》自測題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上市場營銷學自測題（一）一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.營銷理念就是營銷的（ ） A.指導思想B.方向C.欲望2.市場三要素中包括（ ） A.顧客B.產(chǎn)品C.場地3.國內(nèi)生產(chǎn)總值是指（ ） A.GNPB.GDPC.NI4.知覺具有以下特點：理解性、恒常性和（ ） A.學習性B.強化性C.選擇性5.對未來市場的需求進行估計，這種調(diào)研稱為（ ） A.探索性調(diào)研B.預測性調(diào)研C.描述性調(diào)研6.適用于探索性調(diào)研的方法是（ ） A.觀察法B.詢問法C.實驗法7.行業(yè)內(nèi)沒有一家企業(yè)能夠自主定價，這種行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的稱為（ ） A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷8.在波士頓矩

2、陣方法分析中能為企業(yè)提供大量利潤且又不需大量投資的業(yè)務是（ ） A.明星類B.金牛類C.問題類9.兩種產(chǎn)品交叉價格彈性系數(shù)為負時，這兩種產(chǎn)品是（ ） A.獨立品B.互補器C.替代品10.企業(yè)產(chǎn)品組合有一定的廣度、深度和（ ） A.品種B.規(guī)格C.關(guān)聯(lián)度二、判斷題（正確打，錯誤打×，每小題2分，共20分）1.市場營銷中的市場指的是對某種產(chǎn)品有欲望、有購買能力并愿意且能夠采取購買行動的個人和組織（ ）2.需求指的是具有購買能力的欲望（ ）3.日用品包括食品、日用雜品、日用百貨等（ ）4.凡是與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的個人、組織和事物都是市場營銷環(huán)境（ ）5.微觀市場營銷環(huán)境在一個較長時間內(nèi)對企業(yè)影

3、響相當大（ ）6.企業(yè)競爭結(jié)構(gòu)類型中，壟斷競爭只存在一家企業(yè)（ ）7.市場調(diào)研中必須使用第一手的直接資料（ ）8.市場差異化定位只能通過產(chǎn)品來實現(xiàn)（ ）9.在調(diào)查表的設(shè)計中最好使用誘導性語言，以保證信息真實可靠（ ）三、簡答題（每小題7分，共42分）1.市場差異化定位的實現(xiàn)途徑有哪些？2.市場營銷增長戰(zhàn)略有哪些戰(zhàn)略？3.整體顧客成本包括哪些內(nèi)容？各成本含義是什么？4.企業(yè)產(chǎn)品定價的目標有哪些？5.什么是需要？需要有哪些基本特征？6.消費者市場細分的主要變量有哪些？四、論述題（18分，?？粕鞯?題，本科生作第2題）1.試述整合營銷中的4C概念。2.當前我國網(wǎng)絡營銷效果不佳，試分析其原因。市場營

4、銷學自測題（一）參考答案一、單項選擇題：1.A2.A3.B4.C5.B6.A7.A8.B9.B10.B二、判斷題：1. 2.3. 4. 5.×6.×7.×8.×9. ×10. 三、簡答題：1.差異化的實現(xiàn)途徑有：產(chǎn)品差異化，服務差異化，形象差異化和人員差異化四種途徑。2.市場營銷增長戰(zhàn)略有：密集增長戰(zhàn)略，多樣化增長戰(zhàn)略和一體化增長戰(zhàn)略。3.顧客成本包括貨幣成本、時間成本、體力成本和精神成本。 貨幣成本是顧客為獲得某種效用以貨幣表示的價格。 時間成本是顧客為獲得某種效用所要付出的時間。 體力成本是顧客的獲得某種效用所要付出的體力。精神成本是顧客為

5、獲得某種效用而在精神上的付出。4.產(chǎn)品定價目標有：利潤導向定價目標，銷量導向定價目標，競爭導向定價目標和生存導向定價目標。5.需要是指人們因某種欠缺沒有得到滿足時的心里感覺狀態(tài)，需要是抽象的概念是相對穩(wěn)定的，它不能由市場營銷者創(chuàng)造，也很少受市場營銷者的影響，它是產(chǎn)生行為的原動力。6.消費者市場細分的主要變量有：地域變理、人口統(tǒng)計變量、心理變量和行為變量。四、論述題：1.在整合營銷中的4C變量的含義如下：1）消費者：企業(yè)要把消費者放在第一位，創(chuàng)造顧客比產(chǎn)品開發(fā)更重要。2）成本是指消費者滿足自己需要和欲望所愿付出的成本價格，新的定價模式是：消費者支持價格適當?shù)睦麧?成本上限。3）溝通指與顧客的溝通

6、，企業(yè)應加強與消費者的雙向溝通，培養(yǎng)忠誠的消費者。4）便利是指消費者購買的方便性，要把便利貫穿整個營銷過程。2.當前我國網(wǎng)絡營銷不佳的原因：1）大多數(shù)的顧客觀念未轉(zhuǎn)變，計算機普及率較低。2）我國商家的誠信度太低，現(xiàn)場購物都有很多假冒偽劣問題網(wǎng)上就更難防了。3）法律法規(guī)不健全，網(wǎng)上購物出問題怎么辦？4）網(wǎng)絡營銷的硬件也不完善如物流配送經(jīng)常不到位，不能按時送到顧客手中。5）從長遠看網(wǎng)絡營銷還是有發(fā)展前途的。市場營銷學自測題（二）一、單項選擇題（每小題2分，共20分）1.顧客的滿意感取決于（ ） A.產(chǎn)品B.期望C.服務態(tài)度2.代表個人購買力的指標是（ ） A.個人收入B.個人可支配收入 C.個人的

7、儲蓄額3.影響經(jīng)營者的購買的主要因素是人際關(guān)系與個人因素組織因素和（ ） A.經(jīng)濟因素B.環(huán)境因素C.心理因素4.用于探詢企業(yè)所要研究的問題的一般性質(zhì)的調(diào)研稱為（ ） A.探索性調(diào)研B.預測性調(diào)研C.描述性調(diào)研5.適用于因果性調(diào)研的方法是（ ） A.觀察法B.詢問法C.實驗法6.行業(yè)中只有少數(shù)幾家企業(yè)可以自主定價，這種行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)稱為（ ） A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷7.食品肥皂等屬于（ ） A日用品B.選購品C.特殊品8.兩種產(chǎn)品的交叉價格彈性系數(shù)為正時的產(chǎn)品是（ ） A.獨立的B.互補品C.替代品9.尾數(shù)定價屬于（ ） A.折讓定價策略B.心理定價策略C.地理定價策略10銷售渠道

8、長度是指（ ） A.中間層次的數(shù)量B.渠道數(shù)量C.每個層次的中間商的數(shù)量二、判斷題（正確打，錯誤打×，每小題2分，共20分）1.在交易時成熟顧客追求的不是顧客成本最低而是顧客價值最大（ ）2.新的市場營銷理念包括產(chǎn)品理念和顧客導師向理念（ ）3.市場規(guī)模指的是某種質(zhì)量水平的產(chǎn)品的現(xiàn)實需求量，通常用金額來表示（ ）4.住房、汽車、家電都是特殊品（ ）5.生產(chǎn)者市場是由消費者市場的最終需求延伸而來的（ ）6.市場信息最為突出的特點是它的時效性（ ）7.非可控市場營銷環(huán)境指的是與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的外部的個人、組織和事物（ ）8.降低成本的產(chǎn)品不是新產(chǎn)品（ ）9.維持顧客最簡單也最有效的辦法就是

9、提高顧客的滿意度（ ）10.行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭并非在任何時候都是排它性的（ ）三、簡答題（每小題7分，共42分）1.宏觀市場營銷環(huán)境包括哪些因素？2.何謂戰(zhàn)略營銷理念？核心要素有哪些？3.何謂STP營銷？解釋各字母的含義。4.何謂顧客價值？解釋其含義。5.包裝的作用有哪些？6.什么是新產(chǎn)品？包括那幾個層次？四、論述題（18分，?？粕鞯?題，本科生作第2題）1.如果公園定為休息娛樂場所，你認為公園收門票好還是不收門票好？2.你對名人作廣告有何評述？市場營銷學自測題（二）參考答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.A5.C6.C7.A8.C9.B10.A二、判斷題1.2.×3.4.&

10、#215;5.6.7.8.×9.10.三、簡答題1.宏觀市場營銷環(huán)境包括人口統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、科技環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境和生態(tài)與可持續(xù)發(fā)展環(huán)境。2.戰(zhàn)略營銷理念就是用戰(zhàn)略管理的思想和方法對市場營銷活動進行管理、戰(zhàn)略營銷理念的核心要素可用基本特征來表示：方向性、長期性、競爭性、創(chuàng)造性、協(xié)同性與參與者共贏。3.現(xiàn)代企業(yè)營銷的核心叫做STP營銷其中 S是市場細分：將市場分成若干個子市場 T是目標市場選擇：根據(jù)企業(yè)的目標與實際狀況，選擇幾個子市場作為企業(yè)的目標市場 P是產(chǎn)品定位：為產(chǎn)品和營銷組合確定一個富有競爭力的與眾不同的質(zhì)量，特性或行為4.顧客價值是顧客效用與顧客成本的比值 顧客

11、效用是指顧客對能滿足其需要與欲望的某種標的有效性的主觀綜合評價。 顧客成本是顧客為獲得某種效用而必須的支出包括貨幣成本、時間成本、體力成本和精神成本。5.包裝的作用有：保護產(chǎn)品，便于使用運輸、攜帶和儲存、美化產(chǎn)品促進銷售，增加產(chǎn)品價值，提高企業(yè)收入，但過份包裝不好，成本增加，顧客也不需要。6.新產(chǎn)品是指采用新技術(shù)原理、新設(shè)計思想，從而顯著提高產(chǎn)品性能或擴大使用功能的產(chǎn)品，它和普通產(chǎn)品一樣包括實質(zhì)產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。四、論述題1.如果把公園定為休息娛樂場所除個別地方為保持生態(tài)平衡需限制人數(shù)（用門票來限制）可收門票外，公園還是不收門票為好：1）不收門票讓所有人都能平等進入。2）不收門

12、票公園如何維持日常的經(jīng)營管理。不收門票來公園人多了，才有賺錢的機會。公園內(nèi)的餐飲娛樂價格要與外面的價格差不多，甚至比外面的還要便宜一點，這樣人們就不會大包小包的甚至連水都要帶到公園內(nèi)來了，公園內(nèi)完全可以作到薄利多銷。提高公園從業(yè)人員的服務水平。有些公園從生態(tài)考慮不能搞餐飲等行業(yè)時，政府應該給予一定的補貼。2.關(guān)于名人作廣告問題：1）名人作廣告是可行的也應該2）并非所有的產(chǎn)品都要名人來作廣告3）對名人廣告中的虛假行為應該嚴懲不貸：名人要有起碼的道德，即不作虛假騙人廣告一旦作假廣告必須堅決爆光，進行經(jīng)濟處罰退回廣告收入歸公要對企業(yè)進行有力度的處罰要對有關(guān)媒體進行處罰，這涉及到媒體的公信度問題，特別

13、是國家媒體，因為人們信任他們，所以必須爆光重罰，現(xiàn)在這個問題最大，否則，報紙電視的內(nèi)容大家都不相信，這就出大問題了。4）名人廣告成本太高，加重用戶的負擔。5）如果是同樣的產(chǎn)品，我主張不買名人廣告產(chǎn)品，何必把錢送給那些名人呢？他們已經(jīng)夠富了。市場營銷學自測題（三）一、單項選擇題（每小題2分，共20分）1.需要是指人們因某種欠缺沒有得到滿足時的心理感覺狀態(tài)，它是一種（ ） A.具體概念B.體抽象概念C.多變概念2.市場營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和（ ） A.地域環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.競爭環(huán)境3.恩格爾系數(shù)是（ ） A.收入與支出之比B.食品支出與全部消費支出之比 C.可支配收入與總收入之比4

14、.市場信息的特征是真實性、有用性和（ ） A.學習性B.時效性C.無序性5.調(diào)研目的明確，問題具體的調(diào)研稱為（ ） A.因果調(diào)研B.描述性調(diào)研C.探索性調(diào)研6.適用于描述調(diào)研的方法是（ ） A.觀察法B.詢問法C.實驗法7.在波士頓矩陣方法中，能為公司提供利潤且不必大量增加投資的業(yè)務是（ ） A.明星類B.金牛類C.問題類8.專業(yè)知識強結(jié)構(gòu)復雜的產(chǎn)品廣告媒體應選（ ） A.電視B.廣播C.雜志9.電冰箱屬于（ ） A.日用品B.選購品C.特殊品10.影響新產(chǎn)品擴散的主要因素是顧客的個人態(tài)度差異和（ ） A.新產(chǎn)品自身的特征B.新產(chǎn)品開發(fā)方式C.新產(chǎn)品投入市場的時間二、判斷題（正確打，錯誤打&#

15、215;，每小題2分，共20分）1.消費者市場進行購買的目的是為了個人或家庭的最終消費（ ）2.營銷戰(zhàn)略定位是營銷戰(zhàn)略的核心和靈魂（ ）3.原有產(chǎn)品的改良或更新不是新產(chǎn)品（ ）4.整合營銷需要營銷部門獨立完成（ ）5.整體顧客成本是貨幣成本與時間成本之和（ ）6.合格的有效市場指的是企業(yè)當前占有市場份額（ ）7.市場營銷的標的是指有形產(chǎn)品（ ）8.多樣化增長戰(zhàn)略就是企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務之外尋求發(fā)展的增長戰(zhàn)略（ ）9.公共關(guān)系的準則是服從全社會的公共利益（ ）10.為了降低銷售成本最好是采用零層渠道模式（ ）三、簡答題（每小題7分，共42分）1.市場競爭戰(zhàn)略有哪些？2.廣告制作的基本原則有哪些？3.什

16、么是市場營銷管理？主要內(nèi)容是什么？4.何謂品牌？包括哪些內(nèi)容？5.簡答影響行業(yè)競爭與演進的五種力量。6.何謂產(chǎn)品的需求價格彈性？對產(chǎn)品定價有何影響？四、論述題（18分，專科生作第1題，本科生作第2題）1.試述需要、欲望、需求的含義以及與市場營銷的關(guān)系。2.什么是顧客價值？如何提高顧客價值？市場營銷學自測題（三）參考答案一、單項選擇題1.B2.C3.B4.B5.B6.B7.B8.C9.C10.A二、判斷題1.2.3.4.×5.×6.×7.×8.9.10×三、簡答題1.市場競爭戰(zhàn)略有總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略2.廣告制作的基本原則是真實性

17、原則、思想性原則、科學性原則和藝術(shù)性原則。3.市場營銷管理就是對企業(yè)已經(jīng)確定的市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷策略組織實施的過程。以確保其實現(xiàn)，主要內(nèi)容有：市場營銷組織、市場營銷計劃和市場營銷控制。4.品牌是指用于識別產(chǎn)品（或服務）的名稱、術(shù)語、符號、象征或設(shè)計或是它們的組合、品牌包括品牌名稱、品牌標志和商標。5.影響行業(yè)競爭與演進的五種力量是行業(yè)內(nèi)競爭者、新入侵者、替代品、買方和供方。6.產(chǎn)品的需求價格彈性是指價格變化和由此產(chǎn)生的需求量變化的程度，常用需求彈性系數(shù)E表示，與定價關(guān)系是當E>1時即需求彈性大可以降價（薄利多銷）當E<1時即需求彈性小時，不能降價還應提價。四、論述題1.1）需要與欲望都是用以指示心理狀態(tài)的概念 2）需要是抽象的相對較穩(wěn)定，很少受市場營