融合業(yè)務(wù)主副卡操作流程

1、場(chǎng)景一：融合新裝一、 手機(jī)號(hào)碼為老號(hào)、寬帶為新裝（納入），在辦理融合新裝時(shí)，手機(jī)號(hào)碼需要辦理成主卡。操作流程如下：1、 首頁認(rèn)證2、 從 營業(yè)受理-開/銷戶-融合新裝下進(jìn)行受理。3、 以智慧沃家組合套餐（2017年1G版）為例。4、手機(jī)號(hào)碼選擇【納入】后，在【屬性修改】中輸入號(hào)碼，校驗(yàn)后，會(huì)顯示出主副卡業(yè)務(wù)。注：如果手機(jī)號(hào)碼需要在套餐內(nèi)新開同時(shí)加主卡標(biāo)識(shí)，目前系統(tǒng)不支撐，需要單獨(dú)開卡后，再納入融合的同時(shí)受理主卡。5、點(diǎn)擊【主卡】后，系統(tǒng)會(huì)顯示溫馨提示，根據(jù)提示受理：6、根據(jù)上一步系統(tǒng)提示，在【產(chǎn)品列表】中選擇符合條件的4G套餐及主卡附加產(chǎn)品，如下圖所示：7、點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)碼上的【保存】8、選擇寬帶

2、上的【新裝】，操作同現(xiàn)有操作流程。在【產(chǎn)品列表】中選擇寬帶產(chǎn)品，在【屬性修改】中進(jìn)行相關(guān)信息的錄入9、受理完成后，點(diǎn)擊寬帶上的【保存】10、點(diǎn)擊下一步，進(jìn)行賬戶信息、發(fā)展人相關(guān)信息的選擇后，再點(diǎn)擊下一步，系統(tǒng)會(huì)提示：進(jìn)入收費(fèi)界面。11、在收費(fèi)界面進(jìn)行相關(guān)的費(fèi)用的收取12、待融合工單受理后，即可按照現(xiàn)有的操作流程，受理相應(yīng)的副卡業(yè)務(wù)。二、 已有主卡號(hào)碼，新裝寬帶（或納入）1、 首頁認(rèn)證2、 從 營業(yè)受理-開/銷戶-融合新裝下進(jìn)行受理。3、 以智慧沃家組合套餐（2017年1G版）為例。4、 手機(jī)號(hào)碼選擇【納入】后，在【屬性修改】中輸入號(hào)碼，校驗(yàn)后，不需要再選擇主卡標(biāo)識(shí)，在【產(chǎn)品列表】中選擇相應(yīng)的套

3、餐即可。 5、 選擇后，點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)碼上的【保存】。6、 選擇寬帶上的【新裝】，操作同現(xiàn)有操作流程。在【產(chǎn)品列表】中選擇寬帶產(chǎn)品，在【屬性修改】中進(jìn)行相關(guān)信息的錄入7、 受理完成后，點(diǎn)擊寬帶上的【保存】8、點(diǎn)擊下一步，進(jìn)行賬戶信息、發(fā)展人相關(guān)信息的選擇后，再點(diǎn)擊下一步，系統(tǒng)會(huì)提示：9、點(diǎn)擊上一步中的【確定】，在收費(fèi)界面進(jìn)行相關(guān)的費(fèi)用的收取。場(chǎng)景二：原融合套餐需要更改為新版融合套餐 1、首頁認(rèn)證。2、從 營業(yè)受理-業(yè)務(wù)變更-融合變更（含撤改單）下進(jìn)行受理。3、以智慧沃家組合套餐（2017年1G版）為例。4、寬帶點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)入】，在【產(chǎn)品列表】中選擇對(duì)應(yīng)的寬帶套餐5、點(diǎn)擊【屬性修改】，進(jìn)行相關(guān)信息的填寫后，進(jìn)行保存。6、固話選擇【轉(zhuǎn)入】，操作同寬帶7、手機(jī)選擇【變更】，在【屬性修改】中輸入號(hào)碼，校驗(yàn)后，會(huì)顯示出主副卡業(yè)務(wù)。8、 點(diǎn)擊【主卡】后，系統(tǒng)會(huì)提示：9、根據(jù)上一步系統(tǒng)提示，在【產(chǎn)品列表】中選擇符合條件的4