用戶及商家答疑

1、秒賺手機(jī)廣告項目常規(guī)疑難問題解答集看廣告用戶常規(guī)疑難問題解答產(chǎn)品下載安裝獲得收益購買服務(wù)兌換商品1.如何下載安裝秒賺廣告軟件？ 答：直接在360瀏覽器里面輸入根據(jù)智能手機(jī)系統(tǒng)軟件選擇蘋果或者安卓系統(tǒng)下載安裝軟件。如果是朋友分享的鏈接，直接點(diǎn)擊鏈接就可以直接下載安裝。2.為何要進(jìn)行手機(jī)或者實(shí)名認(rèn)證？答：用戶通過手機(jī)驗(yàn)證和實(shí)名認(rèn)證，可以享受到系統(tǒng)相應(yīng)的獎勵，同時也是平臺參與者的一種誠信展示。3.為什么輸入深度記憶詞可以多得銀元？ 答：這是商家對用戶看廣告加深廣告印象的一種回饋獎勵。4.為什么看廣告久了就沒有銀元獎勵了啊 ？ 答：因?yàn)橄到y(tǒng)里規(guī)定，普通用戶每天看廣告最多可以獲得500銀元，購買鉆石17

2、顆粒升級VIP每天可以多獲得100700銀元不等。也就是說用戶每天自己看廣告最多可以獲得1200銀元。5.銀元可以兌換成現(xiàn)金嗎？答：大家在這兒可能對銀元的概念有一定的誤解。首先銀元是在用戶收看商家圖文廣告所獲得的收益，僅限于用來兌換廣告商品。其次，1銀元的價值相當(dāng)于一分錢價值的商品。大家在概念接觸時往往誤認(rèn)為銀元就是現(xiàn)金，可以兌換成現(xiàn)金取走，實(shí)際上平臺用1銀元相當(dāng)于1分錢的說法，只是讓用戶明白銀元的價值。6.咱們平臺普通用戶還有其它的收益來源嗎？ 答：有，在這里我為大家參與平臺的收益給大家匯總下。A，獲得生活資訊。B,看圖文廣告獲得銀元。C，看收銀箱精準(zhǔn)直投廣告獲得現(xiàn)金。D，推薦粉絲，獲得直推

3、粉絲6層內(nèi)的感恩銀元和現(xiàn)金。7.推薦粉絲，粉絲需要手動輸入感恩號才能感恩我嗎？ 答：如果用戶是自己輸入下載地址安裝的，在感恩別人是需要手動輸入比自己安裝早的感恩對象的手機(jī)號碼。還有就是粉絲通過你分享的鏈接下載安裝，系統(tǒng)會自動感恩到分享人。8.用戶獲得最大的收益是多少？答：分別可以獲得每天100萬銀元和1萬元現(xiàn)金。這里面主要收入來源于粉絲感恩貢獻(xiàn)。9.粉絲的感恩收益是無限次獲取嗎？答：首先推薦粉絲感恩銀元在粉絲通過手機(jī)認(rèn)證的前提下，可以獲得一次500銀元的感恩銀元。其次在粉絲每次收看廣告的收益，推薦者都可以每次獲得5個銀元或者5分錢的直投現(xiàn)金。10.如何才能獲得6層粉絲的感恩銀元？答：首先，用戶

4、直接推薦6位以上粉絲，就可以獲得包含直推粉絲在內(nèi)共六層的粉絲的感恩銀元。其次，如果直推的粉絲不足六位，用戶可以通過購買相對應(yīng)感恩果數(shù)量獲得6層粉絲的感恩銀元。每顆感恩果30元，直接通過支付寶或者銀聯(lián)支付購買。11.銀元可以用于購買平臺上的所有商品和服務(wù)嗎？答：在這兒大家首先要明白銀元的作用，銀元僅限用作兌換兌換商城里面的商品和服務(wù)。其次，平臺上的VIP和感恩果，直購商城里面的商品或服務(wù)都是需要用現(xiàn)金購買的 。12.收銀箱的廣告為什么那么少，里面的現(xiàn)金可以提現(xiàn)嗎？答：首先，收銀箱功能剛開通不久，上面的現(xiàn)金直投廣告由少到多有一個發(fā)展的過程。在里面所獲得的現(xiàn)金收益在10元以上可以提現(xiàn)，如何提現(xiàn)在收銀

5、箱板塊有相應(yīng)的提示。13.兌換商城里面商品郵寄兌換怎么那么少？答：兌換商城里面的商品可選擇的兌換形式有兩種，郵寄兌換和現(xiàn)場兌換。主要是根據(jù)商家產(chǎn)品的屬性和功能服務(wù)區(qū)域范圍來設(shè)定的。鑒于平臺發(fā)展初期，適合郵寄兌換的商品相對較少，隨著平臺推廣的進(jìn)程發(fā)展平臺上的適合郵寄兌換的商品會越來越多的。14.如果我當(dāng)時想兌換的商品，但我銀元不足，我是否可以從朋友那里借用銀元？答：目前我們的平臺是沒有這樣的服務(wù)功能的 ，關(guān)于這方面的需求，隨著平臺的發(fā)展，我們會根據(jù)平臺參與者的意見來進(jìn)行調(diào)整。15.如何進(jìn)行兌換？答：如果進(jìn)行現(xiàn)場兌換，直接在兌換商城點(diǎn)擊想要兌換的商品提交兌換，從而獲得一個兌換二維碼，商家的兌換管理

6、員掃描下這個二維碼就可以進(jìn)行兌換了，還有就是可以獲得一個兌換編碼直接在兌換管理員那里輸入兌換編碼就可以兌換了。如果是郵寄兌換，那么在提交兌換后把所獲得的兌換編碼發(fā)給兌換管理員，并告知起郵寄接收地址信息，接收人相關(guān)信息。16.郵寄兌換的商品何時能發(fā)貨？答：在與商家簽訂合同時我們規(guī)定了商家在接收到兌換信息后兩個工作日內(nèi)安排發(fā)貨并通知用戶。17.郵寄兌換郵費(fèi)誰出？答：在商家沒有特別說明的情況下郵費(fèi)通常是由用費(fèi)自己承擔(dān)。18.如果商家不予兌換怎么辦？答：在這種情況下，我們有一套處理機(jī)制。用戶對商家不予兌換反映5次以上，我們會把商家列入不誠信商家列表。同時商家不授予的兌換，用戶可以撤銷兌換，銀元不會有任

7、何損失。19.如果我對某個商品特別感興趣，我想了解跟多的信息怎么辦 ？ 答：咱們有一個咨詢功能，你可以通過這個渠道去咨詢商家獲得相應(yīng)的回復(fù)。同時你也可以直接撥打商家的聯(lián)系電話及時了解。20.咱們平臺上愛心銀元是如何扣取的，有何作用？答：我們每次收看廣告獲得的銀元或者現(xiàn)金收益的5%直接扣取到愛心賬戶。我們的愛心賬戶所獲得的收益全部用于資助全國貧困大學(xué)生群體。當(dāng)然后期我們會把這種愛心資助盡可能的讓更多的困難群體得到大家的愛心幫助。21.如果我對某些商品感興趣，我要對他們進(jìn)行一個清楚的比較分析該怎么處理最好？答：這種情況我們可以對我們感興趣商品的廣告收藏在我的關(guān)注收藏里面。從而可以讓我們隨時進(jìn)行詳細(xì)

8、的對比分析。22.如果我在平臺上參與了多個收費(fèi)服務(wù)活動，比如升級VIP，購買了感恩果，兌換了哪些商品，我從哪里可以綜合了解詳細(xì)信息？答：大家可以在我的交易版塊里面查詢相關(guān)的活動記錄。23.如果我換手機(jī)號，這個手機(jī)號的秒賺相關(guān)收益跟我還有關(guān)系嗎？答：在這種情況下我們的用戶如果不再使用這個手機(jī)號碼了，那么之前所有能持續(xù)獲得的收益，與我們就再無關(guān)系了，所以大家在選擇用哪個手機(jī)號注冊的時候一定要慎重了。商家疑難問題解答廣告發(fā)布管理 星級認(rèn)證 銷售管理商品管理精準(zhǔn)直投1.問：填寫商家簡介第一步是什么？答：首先是傳送公司LOGO圖片和公司名稱。2.問：公司LOGO圖片分辨率是多少？答：公司LOGO圖片分別

9、率是300*300。3.問：填寫商家簡介第二步是什么？答：第二步是填寫公司行業(yè)，方便用戶知道你所在的行業(yè)的基本情況。廣告發(fā)布管理 4.問：公司行業(yè)在什么地方填寫？答：公司行業(yè)在預(yù)先設(shè)置好的目錄里進(jìn)行選擇。5.問：填寫商家簡介第三步是什么？答：第三步填寫的內(nèi)容是企業(yè)文化。6.問：填寫企業(yè)文化有什么意義？答：填寫完善您公司的企業(yè)文化，讓用戶更好的了解公司的情況7.問：上傳廣告第一步做什么？答：填寫廣告標(biāo)題，廣告的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn)，朗朗上口。8.問：上傳廣告第二步做什么？答：上傳廣告圖片，圖片的格式為1280*720，建議使用美圖秀秀進(jìn)行編輯，廣告圖片應(yīng)該美觀、大方。9.問：上傳廣告的第三步做什么？

10、答：廣告描述，廣告描述的內(nèi)容，主要用簡單明了的廣告詞來闡明產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能，讓顧客清楚、明白、一目了然。10.問：上傳廣告的第四步做什么？答：填寫廣告語，字?jǐn)?shù)限定在10字以內(nèi)。11.問：填寫廣告語的好處是什么？答：讓顧客加深對對產(chǎn)品的印象。12.問：上傳廣告的第五步是什么？答：填寫廣告核心詞，字?jǐn)?shù)限定在5個字以內(nèi)13.問：廣告投放區(qū)域最小范圍可以設(shè)置到什么程度？答：可以定位周圍3公里。14.問：我可以設(shè)置幾組廣告?答：不限15.問：我可以綁定多種商品嗎？答：可以綁定多種，多個商品，但是必須是與經(jīng)營范圍相符合的商品或服務(wù)。16.問：核心關(guān)鍵詞只能設(shè)置漢語嗎？答：可以設(shè)字母，漢字，數(shù)字，符號。17

11、.問:填寫廣告核心詞的好處是什么？答：在普通用戶輸入核心記憶詞看廣告時再次加深顧客的對產(chǎn)品的印象。18.問：如何實(shí)現(xiàn)廣告投放的精確性？答：秒賺廣告可以對投放的廣告限定投放區(qū)域，投放時間，限定投放性別。19.問：廣告投放的時間重要嗎？答：非常重要，不同行業(yè)不同人群需要投廣告和看廣告的最佳時間都不一樣，只有精確的時間才能達(dá)到廣告盡量最大化的效果。同時廣告播放時間的長短也能影響到廣告的效果。20.問：同一用戶觀看我的同一個廣告最多能看多少次？答：最多不能超過500次，用戶能看多少次商家可以自行設(shè)置。21.問：同一用戶每天最多能收看我的廣告多少次？答：10次,商家是可以自行設(shè)置的。22.問：如何保留我

12、的聯(lián)系電話？答：在廣告新增模塊內(nèi)，可以填寫聯(lián)系電話。23.問：如何設(shè)置兌換商品的名稱？答：進(jìn)入兌換商品編輯界面:編輯商品名稱。24.問：如何設(shè)置兌換商品的圖片？答：上傳兌換商品圖片（格式300*300）25.問：如何設(shè)置兌換商品的價格？答：在商品價格里面填寫商品價格，建議價格最好與市場行情相符。26.問：兌換商品需要多少銀元？答：兌換商品的銀元為系統(tǒng)自動計算，1元人民幣換算100銀元。27.問：兌換商品的描述如何設(shè)置？答：兌換商品的描述在可以商品描述里面進(jìn)行編輯。28.問：兌換商品的品種可以設(shè)置嗎？答: 可以，在商品分類欄目下面，目前有18個類目可以設(shè)置。29.問：每個用戶累計兌換商品可以設(shè)置

13、嗎？答：每個用戶累計兌換商品可以設(shè)置，在每個ID累計可兌換數(shù)量里面可以設(shè)置。30.問：每個用戶每天兌換數(shù)量可以設(shè)置嗎？答：可以，在每個ID每日可兌換數(shù)量里可以設(shè)置。 31.問：如何查看待提交的廣告？答：廣告管理界面進(jìn)入待提交的廣告，可以查看待提交的廣告。32.問：待提交的廣告可以編輯嗎？答：可以，只要未提交廣告，隨時都可以編輯。33.問：如何查看待審核的廣告？ 答：點(diǎn)擊待審核的廣告，可以查看待審核的廣告。34.問：待審核的廣告可以編輯嗎？答：不可以，待審核的廣告已經(jīng)進(jìn)入秒賺廣告客服后臺，就不能編輯了。35.問：廣告審核時間有多長？答：24小時以內(nèi)。36.問：為什么不能通過審核？ 答：不能通過審

14、核的原因有很多種情況如：資質(zhì)不符合要求，廣告圖片不夠美觀、廣告圖片尺寸不符合要求、沒有廣告描述、沒有兌換點(diǎn)信息和聯(lián)系電話等等。37.問：如何查看播放中的廣告？答：進(jìn)入廣告管理，點(diǎn)擊播放中的廣告。38.問：播放中的廣告可以編輯嗎？答：不可以，如果有特殊情況，請您撥打客服熱線4000193588，客服會根據(jù)您的需求重新編輯。39.問：如何查看已播放完的廣告？答：進(jìn)入廣告管理，點(diǎn)擊已播放完的廣告。40.問：廣告期限未到，廣告播放完畢，是否可以重新播放？答：可以，重新提交您的廣告，保持賬戶內(nèi)足夠的金幣。41.問：能不能一進(jìn)入廣告，第一個就是我們的廣告?。看穑嚎梢缘?，需要進(jìn)行競價。42.問：廣告在用戶手

15、機(jī)上是如何排序的？答：廣告播放規(guī)則：A.廣告排序有四個條件，按優(yōu)先級排列為：區(qū)域排序播放次數(shù)排序?qū)徍藭r間排序；B.區(qū)域排序方式為：本地企業(yè)坐標(biāo)附近本區(qū)本市本省全國，優(yōu)先級依次降低；C.播放次數(shù)排序方式為：已播放次數(shù)少已播放次數(shù)多，優(yōu)先級依次降低，若設(shè)置播放次數(shù)已播完則不再參與排序；D.審核時間排序：審核時間近審核時間久，優(yōu)先級依次降低；43.問：為什么要填寫公司資質(zhì)，有的網(wǎng)站就不用填寫？答：把公司的相關(guān)資質(zhì)1.增加自己公司或者產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的公信度和可信度;2.根據(jù)國家工商和網(wǎng)監(jiān)等相關(guān)部門要求，發(fā)部廣告的商家必須提供相關(guān)資質(zhì)證明。44.問：VIP認(rèn)證商家和普通商家區(qū)別？答：VIP商家區(qū)別有

16、四點(diǎn)，1，可以看到詳細(xì)數(shù)據(jù)并向這些用戶推送信息，2可以精準(zhǔn)播放廣告，3附近商家VIP優(yōu)先排列，4可以使用精準(zhǔn)投放功能，5贈送廣告金幣360000.星級認(rèn)證 45.問：注冊VIP資質(zhì)服務(wù)費(fèi)通過什么方式支付？答：服務(wù)費(fèi)是通過手機(jī)銀行或支付寶進(jìn)行支付。46.問：廣告金幣怎么查詢？答：通過主頁發(fā)廣告界面，進(jìn)入星級認(rèn)證廣告金幣頁面進(jìn)行查詢。47.問：廣告內(nèi)容有限制嗎？答：商家發(fā)布廣告內(nèi)容1，必須符合國家法律法規(guī)。2，符合公司發(fā)布要求。48.問: 用什么支付方式進(jìn)行購買廣告金幣？答：過主頁發(fā)廣告界面，進(jìn)入星級認(rèn)證，進(jìn)入我要購買金幣頁面用戶可以通過手機(jī)銀行或支付寶進(jìn)行支付認(rèn)證。49.問：什么地方能夠找到廣告

17、金幣使用明細(xì)？答：通過主頁發(fā)廣告界面，進(jìn)入星級認(rèn)證，廣告金幣頁面，點(diǎn)擊金幣詳細(xì)查詢。51.問：如何設(shè)置兌換點(diǎn)？答：在兌換點(diǎn)信息設(shè)置里面可以設(shè)置，點(diǎn)擊添加填寫您的商家信息，詳細(xì)地址（省市區(qū)街道/鎮(zhèn))聯(lián)系電話，兌換時間（請將您的營業(yè)時間填上）兌換人員（可以使您本人ID，也可以是指點(diǎn)通的其他ID）50.問：兌換方式如何設(shè)置？答：兌換方式有現(xiàn)場兌換、郵寄兌換兩種方式，現(xiàn)場兌換就是用戶到指定地點(diǎn)進(jìn)行兌換，郵寄兌換就是兌換商品通過郵寄方式送到用戶手中（郵費(fèi)為用戶承擔(dān)）52.問：如何管理兌換點(diǎn)？答：進(jìn)入銷售管理，再進(jìn)入兌換管理，可以新增、修改、刪除相關(guān)的兌換點(diǎn)信息及兌換人員。53.問：如何管理已提交的兌換？

18、答：在管理已提交的兌換里面可以看到已經(jīng)兌換的相關(guān)信息。及時掌握需要兌換商品數(shù)量信息。銷售管理54.問：如何查看已完成的兌換？答：進(jìn)入兌換管理，再進(jìn)入已完成的兌換，及時掌握已兌換完畢的兌換商品信息。55.問：如何管理兌換商品信息？答：進(jìn)入兌換商品管理：可以新增兌換商品、查看待提交的兌換商品信息、審核中的兌換商品、未通過審核、已通過審核、已綁定廣告的各個模塊。56.問：如何進(jìn)行企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證？答：進(jìn)入星級認(rèn)證點(diǎn)擊商家資質(zhì)上傳，可以上傳企業(yè)資質(zhì)信息。57.問：廣告期限到期，綁定金幣未用完，是怎么辦？答：剩余的廣告金幣還是在你的賬戶里面，在下次上傳廣告時，可以繼續(xù)使用。58.問：數(shù)據(jù)分析的作用？答：數(shù)據(jù)

19、分析是秒賺手機(jī)廣告為廣大商戶推出的核心服務(wù)，掌握您的廣告投放情況，如收看廣告的人數(shù)、時間、次數(shù)。這樣商家可以利用這些數(shù)據(jù)對商品銷售的策略進(jìn)行調(diào)整。59.問：廣告綁定商品有限制嗎？答：有限制，需要提供符合國家政策要求的，用戶能實(shí)際消費(fèi)的，符合市場價格，可在市場流通的合格的產(chǎn)品或者服務(wù)作為綁定廣告。60.問：兌換管理員為什么要在云端搜索？答：因?yàn)槟阋O(shè)置的兌換管理員，手機(jī)必須安裝我們秒賺手機(jī)廣告軟件。61.問：現(xiàn)場兌換方便嗎，有幾種方式？答：方便，有兩種方法，掃描二維碼或者輸入兌換編碼。62.問：兌換管理員可以設(shè)幾位？答：沒限制63.問：綁定商品有數(shù)量限制嗎？答：沒有，商家可根據(jù)自己的市場推廣需求

20、自行綁定數(shù)量。64.問：我們是服務(wù)行業(yè)，沒有產(chǎn)品怎么綁定實(shí)物啊？答：你可以綁定您提供的服務(wù)，例如：美發(fā)燙染：380元。在商品描述說明具體的內(nèi)容。但是不得有任何附加消費(fèi)條件，否則廣告不予通過。商品管理65.問：我的廣告剛發(fā)布，你們的用戶已經(jīng)有好多銀元了，會不會一下子就把我們的商品兌走了。答：不會，我們的平臺廣告原理是：當(dāng)你綁定的商品價值對應(yīng)的銀元消耗完了以后，您的產(chǎn)品才出爐，成為“可兌換”。用戶才可以去兌換。66.問：馬上出爐要多長時間??？答：這個時間不定，當(dāng)用戶瀏覽您的廣告消耗的銀元等于您綁定的商品價值時，您的商品就出爐一個，廣告播放再消耗完一個，就出爐一個，以此類推！67.問：我可以看到瀏覽我廣告的用戶的手機(jī)號碼嗎？答：不可以，中間幾位系統(tǒng)