H地產(chǎn)江蘇省公司部門(mén)職責(zé)

1、H地產(chǎn)江蘇省公司部門(mén)職責(zé)部門(mén)職責(zé)手冊(cè)擬稿：文件執(zhí)行日期備 注目錄第一部分公司組織架構(gòu) 41、組織架構(gòu)圖 4第二部分管控邊界51、投資治理管控邊界52、增值服務(wù)管控邊界63、設(shè)計(jì)治理管控邊界74、工程治理管控邊界95、合約治理管控邊界136、招標(biāo)采購(gòu)管控邊界157、營(yíng)銷(xiāo)治理管控邊界168、品牌治理管控邊界189、客戶(hù)關(guān)系治理管控邊界1910、商業(yè)地產(chǎn)治理管控邊界2111、人力資源管控邊界2412、信息化治理管控邊界2813、財(cái)務(wù)治理管控邊界3014、內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)操縱管控邊界3315、資金治理管控邊界384116、物業(yè)治理管控邊界39第三部分 區(qū)域總部組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)1、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)412、投資

2、運(yùn)營(yíng)部423、設(shè)計(jì)治理部454、工程治理部475、合約治理部506、招標(biāo)采購(gòu)部527、營(yíng)銷(xiāo)治理部538、客戶(hù)服務(wù)部559、商業(yè)地產(chǎn)治理部5710、人事行政部596411、財(cái)務(wù)部6212、物業(yè)治理部第四部分 都市公司組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)661組織架構(gòu)圖662開(kāi)發(fā)部673設(shè)計(jì)治理部684工程治理部705營(yíng)銷(xiāo)治理部726客戶(hù)服務(wù)部747人事行政部768財(cái)務(wù)部78物業(yè)管理部財(cái)務(wù)都人事行政部=荀業(yè)地產(chǎn)管理誣客戶(hù)服務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)管理部招標(biāo)采購(gòu)部合約管理部工程管理部設(shè)計(jì)管理部投資運(yùn)營(yíng)部第二部分管控邊界1、投資治理管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司市場(chǎng)研究1、負(fù)責(zé)全國(guó)范疇市場(chǎng)、政策及競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)都市及項(xiàng)目所在手研究

3、。1、都市及項(xiàng)目所在區(qū)域市場(chǎng)研究都市市場(chǎng)研究資源配置1、負(fù)責(zé)區(qū)域及都市公司的土地資 源配置及產(chǎn)品線配置。執(zhí)行一項(xiàng)目拓展1、審批區(qū)域上報(bào)擬投資項(xiàng)目；2、拓展戰(zhàn)略重點(diǎn)都市；3、重大戰(zhàn)略合作；4、建立規(guī)范項(xiàng)目投資治理體系；5、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)區(qū)域拿地能力。1、設(shè)置專(zhuān)業(yè)部門(mén)，強(qiáng) 化區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目拓展能力。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目獵取預(yù) 判、組織可行性論 證、整合可研報(bào)告并 報(bào)置地總部；3、負(fù)責(zé)投資測(cè)算分 析。1、設(shè)置投資小組或?qū)?員；2、負(fù)貝1L地/息狀??；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目預(yù)可研、 可研的土地、市場(chǎng)及 競(jìng)品部分論證；4、負(fù)責(zé)土地獵取的手 續(xù)辦理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào) 批報(bào)建。5、負(fù)責(zé)新進(jìn)都市公司 的公司注冊(cè)及資質(zhì)辦理。2、增值服務(wù)管控邊界

4、工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司試點(diǎn)創(chuàng)新1、統(tǒng)籌所有增值服務(wù)試點(diǎn)創(chuàng)新工作試點(diǎn)支持試點(diǎn)配合標(biāo)準(zhǔn)化模塊化1、負(fù)責(zé)推進(jìn)所有增值服務(wù)（如活 動(dòng)家私、公共空間、社區(qū)服務(wù)體系 等）的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化工作。負(fù)責(zé)區(qū)域增值服務(wù)創(chuàng)新配合推廣1、推進(jìn)都市公司增值服務(wù)落實(shí)；2、推動(dòng)優(yōu)高雅、勵(lì)致家私兩個(gè)專(zhuān) 業(yè)增值服務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。制定增值服務(wù)年度打算并推動(dòng)執(zhí)行執(zhí)行工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司項(xiàng)目規(guī)劃定位參與評(píng)審參與設(shè)計(jì)單位選擇1、對(duì)非復(fù)制項(xiàng)目最已-輪入圍的 設(shè)計(jì)單位，提出指導(dǎo)意見(jiàn)。參與1、復(fù)制項(xiàng)目由置地總部直截了當(dāng) 確定方案設(shè)計(jì)單位，并逐步轉(zhuǎn)向向 濟(jì)華潤(rùn)設(shè)計(jì)院。一執(zhí)行方某設(shè)計(jì)參與評(píng)審參與初步/施工圖設(shè)計(jì)1、

5、制定初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)導(dǎo) 則、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。1、參與方案、擴(kuò)初設(shè) 計(jì)；2、負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目施工 圖設(shè)計(jì)；3、按照區(qū)域總部授權(quán) 參與。施工配合對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提供專(zhuān)業(yè)支持1、專(zhuān)業(yè)支持；2、定期巡檢工程實(shí)施 設(shè)計(jì)成效。執(zhí)行產(chǎn)品創(chuàng)新負(fù)責(zé)創(chuàng)新研究1、原則上一線都市負(fù) 責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新，其他都 市創(chuàng)新需經(jīng)置地總部審 批后執(zhí)行。一產(chǎn)品線定義提供建議一產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化提供產(chǎn)品線原型一產(chǎn)品線復(fù)制推廣負(fù)責(zé)確定復(fù)制項(xiàng)目執(zhí)行執(zhí)行設(shè)計(jì)資源治理協(xié)助配合同濟(jì)華潤(rùn)設(shè)計(jì)院在置地整體戰(zhàn)略框架中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部同濟(jì)華潤(rùn)設(shè)計(jì)院復(fù)制住宅項(xiàng)目方式1：由同濟(jì)華潤(rùn)院作為設(shè)計(jì)總包指導(dǎo)設(shè)計(jì)治理履行設(shè)計(jì)治理職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，同時(shí)和諧精裝 修、園林

6、景觀等 各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)。方式2:同濟(jì)華潤(rùn)院只承擔(dān)設(shè)計(jì)任務(wù)指導(dǎo)設(shè)計(jì)治理履行設(shè)計(jì)治理職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)注：以上兩種方式在一定時(shí)期內(nèi)并存，方式1往常期方案定位為主，涵蓋項(xiàng)目規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)和園林等內(nèi)容；方式 2以承接施工圖設(shè)計(jì)為主。非復(fù)制住宅項(xiàng)目指導(dǎo)設(shè)計(jì)治理履行設(shè)計(jì)治理職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)治理負(fù)責(zé)施工圖治理重大技術(shù)節(jié)點(diǎn)以及消防、機(jī)電、結(jié)構(gòu)支持。由同濟(jì)華潤(rùn)院以設(shè)計(jì)監(jiān)理等形式參與的典型住宅、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)設(shè)計(jì)治理履行設(shè)計(jì)治理職責(zé)履行設(shè)計(jì)監(jiān)理職責(zé)的同時(shí)提煉總 結(jié)典型項(xiàng)目產(chǎn)品 定型化成果。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作參與作為執(zhí)行主體之4、工程治理管控邊界綜合體工程（要緊以華潤(rùn)建筑作為總承包）工作內(nèi)容置地總部區(qū)域

7、總部都市公司華潤(rùn)建筑項(xiàng)目治理1、組織綜合體工 程建設(shè)治理規(guī)劃及 施工總承包治理實(shí) 施規(guī)劃聯(lián)合評(píng)審。1、綜合體工程項(xiàng) 目治理人員的安 排；2、編制綜合體工 程治理實(shí)施規(guī)劃。負(fù)責(zé)綜合體工程的 現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目治理，包 括報(bào)建、工期、質(zhì) 量操縱、外部和 諧、驗(yàn)收等。1、編制施工總承 包治理實(shí)施規(guī)劃；2、負(fù)責(zé)綜合體工 程的現(xiàn)場(chǎng)的施工總 承包治理，包括工 期、質(zhì)量、安全 等；3、編制綜合體工 程月度治理報(bào)告。專(zhuān)業(yè)治理（鋼 構(gòu)/機(jī)電/幕 墻/精裝修）專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)治理。配合；1、機(jī)電深化設(shè)計(jì) （管線綜合及與精 裝修配合）；2、專(zhuān)業(yè)分包現(xiàn)場(chǎng) 照管和諧。后評(píng)判1、制定工程治理 后評(píng)判指引；2、總結(jié)各都市治

8、 理體會(huì)教訓(xùn)。組織區(qū)域內(nèi)綜合體工程項(xiàng)目后評(píng)判。召開(kāi)后評(píng)判總結(jié)會(huì) 議，形成項(xiàng)目后評(píng) 估報(bào)告。進(jìn)行施工總承包完工總結(jié)，形成報(bào)告。住宅工程工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司質(zhì)量治理工程質(zhì)量治理監(jiān)督評(píng)判監(jiān)督治理第三方質(zhì)量評(píng)判1、優(yōu)化完善第二方質(zhì)量評(píng)判體系；2、跟進(jìn)區(qū)域及都市公司對(duì)評(píng)判報(bào)告的反饋；3、完成年度評(píng)判綜合報(bào) 告。區(qū)域內(nèi)重大質(zhì)量事故的處理跟進(jìn)單項(xiàng)報(bào) 告，提交整改 報(bào)告。工程質(zhì)量客戶(hù)中意度治理1、完善工程質(zhì)量中意度調(diào) 查內(nèi)容；2、對(duì)年度客戶(hù)中意度調(diào)查 報(bào)告中工程質(zhì)量部分質(zhì)量 部分進(jìn)行分析，并制定提 升打算。的整改、提升工程標(biāo)準(zhǔn)及創(chuàng)優(yōu)高品質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)、歸納區(qū)域、都市公 司及行業(yè)的體會(huì)教訓(xùn)，制 訂高

9、品質(zhì)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、 治理指引。技術(shù)支持落實(shí)工程創(chuàng)優(yōu)及鼓舞體系1、制訂國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的 創(chuàng)建打算；2、國(guó)優(yōu)工程創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)；3、國(guó)優(yōu)工程季度跟進(jìn)、檢 查、支持。的配合質(zhì)量前沿技術(shù)研究調(diào)研行業(yè)及國(guó)際工程品質(zhì)前沿技術(shù)，內(nèi)部推廣應(yīng)用、創(chuàng)新。配合配合住宅工程工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司工程治理住宅工程治理規(guī)劃1、制定住宅工程治理規(guī)劃編制指引；2、備案；3、年度優(yōu)秀治理規(guī)劃評(píng) 選。指導(dǎo)編制月度工程報(bào)告制定月度工程報(bào)告編制指 引。指導(dǎo)編制施工樣板 展現(xiàn)區(qū)制定樣板展現(xiàn)區(qū)治理指 引。驗(yàn)收實(shí)施工期操縱制定標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)周期（復(fù)制及 創(chuàng)新項(xiàng)目從開(kāi)工至封頂、 竣工時(shí)刻標(biāo)準(zhǔn)）。確定區(qū)域內(nèi)各 項(xiàng)目施工打 算，審批各項(xiàng) 目關(guān)鍵節(jié)

10、點(diǎn)。按照施工打算操縱工期。后評(píng)判1、制定工程治理后評(píng)判指 引；2、總結(jié)各都市治理體會(huì)教 訓(xùn)。組織區(qū)域內(nèi)住宅項(xiàng)目評(píng)判（工程類(lèi)）。召開(kāi)后評(píng)判總 結(jié)會(huì)議，形成 項(xiàng)目后評(píng)估報(bào) 告（工程 類(lèi)）。所有工程工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司安全治理安全治理體系建設(shè)1、安全目標(biāo)、治理責(zé)任書(shū)治理；2、安全治理制度建設(shè)；3、安全年度工作打算指引；4、都市公司年度安全工作打算備案；5、集團(tuán)安全信息上報(bào)。督促、檢查1、安全目標(biāo)、治理責(zé)任書(shū)治理；2、安全治理制度建設(shè)；3、制定安全年 度工作打算；4、向上市公司 上報(bào)安全信息。合規(guī)性評(píng)判1、制定適用性法規(guī)清單；2、合規(guī)性評(píng)判檢查。制定區(qū)域內(nèi)適 用性法規(guī)清 單。1、制定都市公

11、 司適用性法規(guī) 清單；2、合規(guī)性評(píng) 判。重大安全事故處理跟進(jìn)安全事故的信息上報(bào) 及指令下達(dá)、事故報(bào)告?zhèn)?案。重大安全事故處理。1、事故的應(yīng)急處理；2、事故報(bào)告。節(jié)能減排1、制定節(jié)能減排規(guī)劃；2、統(tǒng)計(jì)上報(bào)節(jié)能減排指 標(biāo)。督促、檢查1、制定落實(shí) 能減排工作 劃；2、按時(shí)上報(bào) 能減排報(bào)表。第三方安全評(píng)判負(fù)責(zé)第F安全評(píng)判。督促、檢查跟進(jìn)第三評(píng)判報(bào)告，健全優(yōu)化安全體系。工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司華潤(rùn)建筑承包商與供應(yīng)商選擇1、綜合體戰(zhàn)略采 購(gòu)；2、提供綜合體工 程內(nèi)外部建安標(biāo) 桿數(shù)據(jù)，供對(duì)比 分析。1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)具有協(xié)同價(jià) 值的招標(biāo)采購(gòu)；2、審批華潤(rùn)建筑市場(chǎng)調(diào)研 報(bào)告；3、審批華潤(rùn)建筑采購(gòu)分判 力不

12、。1、按照區(qū)域總 部授權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)同 制造價(jià)值的小宗 招采。1、編制建筑市 場(chǎng)調(diào)研分析報(bào) 告，報(bào)區(qū)域總 部；2、充分利用華 潤(rùn)建筑及區(qū)域 資源，編制分 判采購(gòu)方案， 土建機(jī)電等實(shí) 行成本透鳧方 式，與區(qū)域總 部共同招標(biāo)定 標(biāo)；3、對(duì)業(yè)主指定 分包的招標(biāo)給 予招標(biāo)文件技 術(shù)支持及提供 定標(biāo)意見(jiàn)。成本科目及數(shù)據(jù)庫(kù)1、制定公布統(tǒng)一的成本科目；2、愛(ài)護(hù)明源成本系統(tǒng)。歸集成本至明源成本系統(tǒng)。配合造價(jià)治理建安目標(biāo)成本1、建立住宅及綜合體工程的建安目標(biāo)成本治理體 系；2、項(xiàng)目建安目標(biāo)成本 備案，年度建安成本比 較；3、總結(jié)分享內(nèi)部成本操縱 最佳實(shí)踐。1、制定并審批 區(qū)域內(nèi)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 建安目標(biāo)成本； 2、審批超目標(biāo)

13、 成本建安費(fèi)用； 3、負(fù)責(zé)可研時(shí) 期、市場(chǎng)定位時(shí) 期、方案時(shí)期、施工圖時(shí)期目標(biāo)1、按照區(qū)域授 權(quán)，承擔(dān)相應(yīng) 工作；2、負(fù)責(zé)定位時(shí) 期成本估算， 方案時(shí)期目標(biāo) 成本，施工圖 完成后執(zhí)行目 標(biāo)成本的確定成本治理。及上報(bào)；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本治理；4、負(fù)責(zé)工程款的支付治理；5、負(fù)責(zé)合約和 諧及結(jié)算治理。成本報(bào)告編制置地季度成本報(bào)告。1、編制區(qū)域季 度成本報(bào)告； 2、負(fù)責(zé)將都市 公司及工程治理 部成本報(bào)告匯總 并上報(bào)至總經(jīng) 理。編制都市公司季度成本報(bào)告。行業(yè)及市場(chǎng)信息1、編制季度造價(jià)信息；2、調(diào)研行業(yè)成本情形，對(duì) 內(nèi)部及外部標(biāo)桿進(jìn)行分析。收集區(qū)域內(nèi)造價(jià) 信息。收集都市內(nèi)造價(jià)信息。工程標(biāo)準(zhǔn)合同范本制定合

14、同范本。細(xì)化區(qū)域內(nèi)合同 范本。執(zhí)行工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司采購(gòu)治理戰(zhàn)略及集中采購(gòu)戰(zhàn)略采購(gòu)1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)具有協(xié)同價(jià)值的物質(zhì) 招標(biāo)采購(gòu)；2、制定區(qū)域物資采購(gòu)規(guī)劃，包括： 外墻面磚/石材/鋁板、墻地磚、防 火門(mén)及門(mén)鎖、進(jìn)戶(hù)門(mén)及門(mén)鎖等土建 類(lèi)物資；內(nèi)裝石材、?；u、墻 紙、櫥柜、木地板、收納系統(tǒng)、戶(hù) 內(nèi)門(mén)及門(mén)鎖、內(nèi)墻涂料、空調(diào)系 統(tǒng)、地暖系統(tǒng)、廚房電器、潔具龍 頭、新風(fēng)系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、智能家 居系統(tǒng)、垃圾處理器、浴霸、淋浴 房、工程燈具等裝修類(lèi)物資；電線 電纜、閥門(mén)、水泵等機(jī)電類(lèi)物資； 3、制定區(qū)域內(nèi)機(jī)電工程招標(biāo)規(guī)劃， 包括綜合機(jī)電工程、弱電工程、消 防工程等。1、按照區(qū)域部授 權(quán)負(fù)責(zé)不能協(xié)同

15、 制造價(jià)值的小宗 招采；2、按照區(qū)域總部 授權(quán)，負(fù)責(zé)其它 機(jī)電工程招標(biāo)。采購(gòu)治理招標(biāo)采購(gòu)流程標(biāo)準(zhǔn)制定招標(biāo)采購(gòu)制度流程。細(xì)化區(qū)域內(nèi)招標(biāo)采購(gòu)制度流程。遵照?qǐng)?zhí)行承包商名冊(cè)1、制定承包 商評(píng)估制度；2、建立并愛(ài) 護(hù)合資格承包 商名冊(cè)；3、公布承包 商年度評(píng)判。按照置地總部評(píng)估制度，對(duì)附合資 格承包商名冊(cè)進(jìn)行相應(yīng)評(píng)判，并確 定區(qū)域內(nèi)合適的承包商。1、承包商評(píng)判；2、選用名冊(cè)外及評(píng)判較差的承包 商需上報(bào)區(qū)域總 部審批。工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司銷(xiāo)售目標(biāo)以業(yè)績(jī)合同等形式明確項(xiàng)目的年度銷(xiāo)售 目標(biāo)和總部治理導(dǎo)向，并基于業(yè)績(jī)治理 動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)整。按照置地總部目標(biāo)確定都市公司銷(xiāo)售目標(biāo)。執(zhí)行銷(xiāo)售價(jià)格置地總部授權(quán)區(qū)

16、域進(jìn)行定價(jià)，必要時(shí)可 直截了當(dāng)進(jìn)行定價(jià)治理。負(fù)責(zé)定價(jià)，并報(bào)置地總 部備案。定價(jià)建議市場(chǎng)研究1、負(fù)責(zé)微觀市場(chǎng)研究；2、負(fù)責(zé)未建立都市公 司新項(xiàng)目市場(chǎng)研究。參與研究銷(xiāo)售分析1、建立分析指標(biāo)庫(kù)，優(yōu)化分析模版；2、完善信息收集與溝通機(jī)制；3、定期分析產(chǎn)品類(lèi)型、價(jià)格走勢(shì)、客 戶(hù)行為、存銷(xiāo)配比等，形成銷(xiāo)售分析報(bào)告。配合置地總部要求，進(jìn)行銷(xiāo)售分析。形成都市內(nèi)項(xiàng)目銷(xiāo)售分析報(bào)告。銷(xiāo)售方案如有必要，組織內(nèi)部專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售方 案進(jìn)行評(píng)審。審批銷(xiāo)售方案并報(bào)置地總部備案。負(fù)責(zé)方案制定。制度治理1、規(guī)范銷(xiāo)售治理制度（定價(jià)、折扣、 傭金等），并監(jiān)督執(zhí)行情形；2、規(guī)范案場(chǎng)治理體系，并聘請(qǐng)第二方 調(diào)研，評(píng)判案場(chǎng)治理水平。在置地

17、總部銷(xiāo)售治理制 度基礎(chǔ)上，依實(shí)際情形 細(xì)化、規(guī)范、完善定 價(jià)、折扣、傭金等銷(xiāo)售 治理制度，并監(jiān)督執(zhí) 行。執(zhí)行售樓系統(tǒng)規(guī)范售樓系統(tǒng)使用制度，優(yōu)化流程與關(guān) 鍵環(huán)節(jié)，加大對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售與分析工作的 支持功能。提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)并審核。執(zhí)行1、按照要求，規(guī) 范錄入數(shù)據(jù)；2、配合流程優(yōu)化 工作。支持服務(wù)1、建立共享平自與機(jī)制；2、定期共享各項(xiàng)目銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；3、共享市場(chǎng)研究與銷(xiāo)售分析研究成支持支持果。營(yíng)銷(xiāo)合作 商選擇一1、負(fù)責(zé)具有協(xié)同價(jià)值 的營(yíng)銷(xiāo)合作商選擇。1、負(fù)貝小具有協(xié) 同價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)合 作商選擇。工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司品牌推廣負(fù)責(zé)全國(guó)性媒體平面、報(bào)紙、電視 等媒體推廣。負(fù)責(zé)區(qū)域及都市當(dāng)?shù)孛襟w推廣。參與并

18、 執(zhí)行企業(yè)形象治理負(fù)責(zé)企業(yè)形象更新配合、執(zhí)行配合、執(zhí)行媒體資訊治理全國(guó)性媒體關(guān)系治理和媒體通稿負(fù)責(zé)區(qū)域及都市當(dāng)?shù)孛?體報(bào)道，并反饋置地總 部，提供有價(jià)值的全國(guó) 性新聞。參與并 執(zhí)行品類(lèi)品牌1、協(xié)助設(shè)計(jì)治理部進(jìn)行產(chǎn)品系列 品牌的包裝和定義，并審批新項(xiàng)目 品牌。提出建議一輔助品牌治理1、協(xié)助有關(guān)部門(mén)，包裝、提煉新 戰(zhàn)略或新項(xiàng)目的品牌，進(jìn)行品牌形 象統(tǒng)一把控。執(zhí)行一企業(yè)傳訊治理1、制定并執(zhí)行新聞治理制度，審 批都市公司對(duì)外公布的新聞。執(zhí)行一評(píng)判1、制定第二方評(píng)判體系，實(shí)現(xiàn)評(píng)判工作。執(zhí)行一工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司客戶(hù)中意度治理負(fù)責(zé)置地客戶(hù)中意度 調(diào)查工作，協(xié)助并推 動(dòng)都市公司制定提升 打算并落

19、地執(zhí)行。1、指導(dǎo)都市公司制定提升打算，并推動(dòng) 落地執(zhí)行；2、按照中意度測(cè)評(píng)指標(biāo)內(nèi)容，設(shè)定中意 度監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)及考核規(guī)則；3、梳理客戶(hù)服務(wù)接觸點(diǎn)，指導(dǎo)并監(jiān)督都 市公司落地執(zhí)行；4、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程的制 定、推廣、優(yōu)化。1、執(zhí)行、制定并 落實(shí)中意度提升 打算；2、按照區(qū)域梳理 的客戶(hù)接觸點(diǎn)進(jìn) 行客戶(hù)體驗(yàn)治理。投訴處理負(fù)責(zé)指導(dǎo)重大投訴處理。1、負(fù)責(zé)重大投訴處理方案并報(bào)置地總部 備案。2、負(fù)責(zé)投訴工作流程的制定、推廣和優(yōu) 化；3、梳理客戶(hù)投訴案件的賠付標(biāo)準(zhǔn)，形成 客戶(hù)案例庫(kù)，給予都市公司指導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)都市公司的重大、群訴客戶(hù) 危機(jī)事件處理；負(fù)責(zé)投訴處理并上報(bào)重大投訴。會(huì)員體系建設(shè)推行置地會(huì)

20、員體 系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部共享， 并與集團(tuán)其它利潤(rùn)中 心共享，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù) 資源協(xié)同，促成更多 交易，發(fā)揮總部?jī)r(jià)值 制造作用。1、制定置地會(huì)有美工作流程并要求都市 公司落地執(zhí)行；2、制定置地會(huì)活動(dòng)打算、方案、采購(gòu)資 源治理；3、區(qū)域置地會(huì)網(wǎng)站、會(huì)員信息、商家治 理；4、指導(dǎo)都市公司進(jìn)行置地會(huì)的籌備、人 員培訓(xùn)、前期推介工作。執(zhí)行客服標(biāo)準(zhǔn)1、負(fù)責(zé)制定，并推 廣和優(yōu)化。監(jiān)督、執(zhí)行執(zhí)行交付治理一1、審批交付方案；2、指導(dǎo)、支持都市公司交付方案的落地 執(zhí)行。執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控及 缺陷治理一1、指導(dǎo)都市公司開(kāi)展開(kāi)盤(pán)、交付風(fēng)險(xiǎn)檢 查（都市公司有客服的則為備案，客服 未成立的則為負(fù)責(zé)）；2、建立缺陷反饋制度，指導(dǎo)都市公司的

21、 產(chǎn)品服務(wù)缺陷反饋工作開(kāi)展。執(zhí)行10、商業(yè)地產(chǎn)治理管控邊界項(xiàng)目前期時(shí)期（都市綜合體項(xiàng)目）工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部置地總部戰(zhàn)略治理部區(qū)域總部都市公司1、獵取項(xiàng)目信息一一主責(zé)提供項(xiàng)目信息2、前期市場(chǎng)調(diào)研一一主責(zé)建議報(bào)告3、項(xiàng)目可行性分析（初步定位、規(guī)模、功能組合、財(cái)務(wù)指標(biāo)）指導(dǎo)支持主責(zé)建議報(bào)告4、投資決策建議主責(zé)會(huì)同有關(guān)部門(mén)審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。配合一5、獵取項(xiàng)目用地支持支持主責(zé)支持項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)期（2年內(nèi)，都市綜合體項(xiàng)目商業(yè)部分的設(shè)計(jì)流程管 控仍由置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部主責(zé)，置地總部設(shè)計(jì)治理部參與但可不承 擔(dān)責(zé)任）工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部區(qū)域總部都市公司1、項(xiàng)目總體定位、規(guī)模、功能

22、組合、開(kāi)發(fā)時(shí)序的建議方案參與2、要緊平面布局、動(dòng)線規(guī)劃等的建議方案參與3、總體規(guī)劃及方案設(shè)計(jì)（包括酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)）的建議方案參與4、主設(shè)計(jì)單位的選擇（建筑、機(jī)電、幕墻、裝修）的建議方案參與5、初步設(shè)計(jì)的建議方案參與6、施工圖設(shè)計(jì)指導(dǎo)的支持7、配合設(shè)計(jì)單位的選擇指導(dǎo)的支持8、設(shè)計(jì)單位的日常治理指導(dǎo)支持項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)期（2年內(nèi)，除都市綜合體商業(yè)部格外的所有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、2年后，包括都市綜合體在內(nèi)的所有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)治理工作，都由置地總部設(shè)計(jì)治理部負(fù)責(zé)，置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部予以協(xié)助）工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部置地總部設(shè)計(jì)治理部區(qū)域總部都市公司1、項(xiàng)目總體定 位、規(guī)模、功能 組合、開(kāi)發(fā)時(shí)序配合

23、建議方案參與2、要緊平面布局、動(dòng)線規(guī)劃等配合建議方案參與3、總體規(guī)劃及方案設(shè)計(jì)（包括酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)）協(xié)助建議方案參與4、主設(shè)計(jì)單位的 選擇（建筑、機(jī) 電、幕墻、裝修）協(xié)助建議方案參與5、初步設(shè)計(jì)協(xié)助建議方案參與6、施工圖設(shè)計(jì)協(xié)助指導(dǎo)支持7、配合設(shè)計(jì)單位的選擇協(xié)助指導(dǎo)支持8、設(shè)計(jì)單位的日常治理協(xié)助指導(dǎo)支持項(xiàng)目招商時(shí)期工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部區(qū)域總部都市公司1、招商團(tuán)隊(duì)骨干的組建主責(zé)審批支持2、商場(chǎng)的定位及業(yè)態(tài)組合主責(zé)審批支持3、租戶(hù)組合支持主責(zé)支持4、國(guó)樂(lè)-線品牌的招商的支持支持5、主力店的招商的支持支持6、酒店治理公司的選擇的支持支持7、其它租戶(hù)的招商支持主責(zé)支持8、租戶(hù)關(guān)系愛(ài)護(hù)與治理支持

24、主責(zé)支持9、租戶(hù)裝修的和諧與治理支持統(tǒng)籌執(zhí)行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)時(shí)期工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部區(qū)域總部都市公司1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)骨干的組建主責(zé)審批建議方案2、IT系統(tǒng)主責(zé)一支持3、物業(yè)治理團(tuán)隊(duì)骨干的組建支持審批主責(zé)4、商場(chǎng)、酒店等開(kāi)業(yè)籌備指導(dǎo)主責(zé)支持5、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、酒店等日常運(yùn)營(yíng)治理監(jiān)督指導(dǎo)統(tǒng)籌執(zhí)行6、市場(chǎng)推廣一統(tǒng)籌執(zhí)行7、租戶(hù)關(guān)系愛(ài)護(hù)與治理一統(tǒng)籌執(zhí)行8、日常物業(yè)治理一一主責(zé)11、人力資源管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司人才獵取與調(diào)配1、負(fù)責(zé)區(qū)域總部治理團(tuán)隊(duì)及都市 公司總經(jīng)理（或主持工作的副總經(jīng) 理）、區(qū)域總部財(cái)務(wù)一把手、置地 總部部門(mén)治理團(tuán)隊(duì)的甄選、任免、 交流；2、統(tǒng)籌校園聘請(qǐng)，負(fù)責(zé)置地總部

25、部門(mén)新職員聘請(qǐng)；3、負(fù)責(zé)置地整體人才戰(zhàn)略規(guī)劃。1、對(duì)都市公司總經(jīng)理 （或主持工作的副總經(jīng)理）、區(qū)域總部其他治理團(tuán)隊(duì)成員及區(qū)域總部財(cái)務(wù)一把手有建議權(quán)；2、甄選、任免都市公司其他治理團(tuán)隊(duì)成員及都市公司財(cái)務(wù)一把手并報(bào)置地總部備案；3、區(qū)域關(guān)鍵崗位核定需報(bào)置地總部備案；4、負(fù)責(zé)區(qū)域人才戰(zhàn)略規(guī) 戈IJ、人才儲(chǔ)備。5、負(fù)責(zé)區(qū)域范疇內(nèi)的人才調(diào)配；6、負(fù)責(zé)區(qū)域范疇內(nèi)獵 頭、咨詢(xún)公司的選擇與治理。1、對(duì)都市公司治理團(tuán)隊(duì)成員（不包括 一把手）及財(cái)務(wù)一 把手有建議權(quán)；2、甄選、任免都市公司其他職員；3、配合校園聘請(qǐng)工 作，負(fù)責(zé)新職員聘請(qǐng)。組織與崗位治理1、編制組織治理手冊(cè)，確定置地 總部、區(qū)域及都市公司的標(biāo)準(zhǔn)崗位設(shè)

26、置；2、審批各區(qū)域總部年度編制預(yù)管殲。協(xié)助總部制定并執(zhí)行組 織治理指引，對(duì)已內(nèi)部 門(mén)及崗位設(shè)置進(jìn)行評(píng) 估，制定年度編制預(yù) 管殲。一薪酬治理1、負(fù)責(zé)置地總部職員薪酬福利治 理；2、確定區(qū)域總部及都市公司治理 團(tuán)隊(duì)薪酬與福利打算；3、編制薪酬與福利有關(guān)政策制度 及指引；4、審批區(qū)域年度薪酬福利預(yù)算；5、統(tǒng)籌薪酬福利調(diào)研。1、對(duì)都市公司年度薪酬 福利預(yù)算后審核權(quán)；2、負(fù)責(zé)公司薪酬福利治 理；3、制定公司關(guān)鍵崗位薪 酬與福利打算（中長(zhǎng)期 鼓舞）；4、在置地總部薪酬與福 利有美政策卜.制定實(shí)施 細(xì)則；5、編制區(qū)域總部及中心 都市年度薪酬預(yù)算；6、審核都市公司年度薪 酬福利預(yù)算。1、負(fù)責(zé)實(shí)施置地總部和區(qū)域

27、總部的薪 酬與福利有關(guān)政策 制度及指引；2、負(fù)責(zé)治理團(tuán)隊(duì)以 卜職員薪酬福利打算；3、編制年度薪酬預(yù) 算；4、參與薪酬福利調(diào) 研。5、編制年度薪酬預(yù) 算；6、參與薪酬福利調(diào) 研；7、負(fù)責(zé)都市公司薪 酬福利治理。職員關(guān)系1、主導(dǎo)職員敬業(yè)度調(diào)查，并制定 提升方案；2、負(fù)責(zé)企業(yè)文化推廣、工會(huì)及聯(lián) 誼活動(dòng)，并建立溝通機(jī)制；3、負(fù)責(zé)治理團(tuán)隊(duì)及置地總部職員 基礎(chǔ)人事治理。1、負(fù)責(zé)制定公司職員敬 業(yè)度提升打算，執(zhí)行并 反饋；2、負(fù)責(zé)企業(yè)文化推廣、 工會(huì)及聯(lián)誼活動(dòng)，并建 立溝通機(jī)制；3、負(fù)責(zé)公司職員基礎(chǔ)人 事治理。1、負(fù)責(zé)制定都市公 司職員敬業(yè)度提升 打算，執(zhí)行并反 饋；2、負(fù)責(zé)都市公司企 業(yè)文化推廣、工會(huì) 及

28、聯(lián)誼活動(dòng)，并建 立溝通機(jī)制；3、負(fù)責(zé)都市公司職 員基礎(chǔ)人事治理。績(jī)效鼓舞力殺1、負(fù)責(zé)置地總部職員、區(qū)域總部 治理團(tuán)隊(duì)、都市公司總經(jīng)理（或主 持工作的副總經(jīng)理）績(jī)效鼓舞方 案，并跟蹤關(guān)鍵崗位績(jī)效鼓舞方 案；2、制定并實(shí)施中長(zhǎng)期關(guān)鍵崗位鼓 舞打算。1、對(duì)區(qū)域內(nèi)都市公司及 治理團(tuán)隊(duì)的年度績(jī)效鼓 舞方案有審核權(quán)；2、關(guān)鍵崗位績(jī)效評(píng)判報(bào) 置地總部備案；3、制定公司績(jī)效考核方 案并執(zhí)行；1、負(fù)責(zé)治理團(tuán)隊(duì)以下職員績(jī)效鼓舞方案；2、執(zhí)行。4、對(duì)關(guān)鍵崗位提名及績(jī) 效評(píng)判結(jié)果報(bào)置地總部 備案；5、對(duì)都市公司治理團(tuán)隊(duì) 實(shí)施考核。領(lǐng)導(dǎo)力1、制定高層領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展打算，實(shí)施并反饋；2、協(xié)助區(qū)域總部實(shí)施中層領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展打算；3

29、、人才盤(pán)點(diǎn)及儲(chǔ)備人才名單更 新。1、制定區(qū)域中層領(lǐng)導(dǎo)力 進(jìn)展打算，實(shí)施并反 饋；2、對(duì)區(qū)域內(nèi)都市公司治 理團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)與進(jìn)展打算有建議權(quán)，并負(fù) 責(zé)具體實(shí)施；3、負(fù)責(zé)公司人才盤(pán)點(diǎn)及 儲(chǔ)備、人才名單更新。1、實(shí)施置地總部高 層領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展打算 及區(qū)域中層領(lǐng)導(dǎo)力 進(jìn)展打算；2、定期盤(pán)點(diǎn)并上報(bào) 關(guān)鍵崗位名單。培訓(xùn)與進(jìn)展1、負(fù)責(zé)建立置地培訓(xùn)進(jìn)展體系；培養(yǎng)一支培訓(xùn)師隊(duì)伍；2、分析年度需求，并制定年度培訓(xùn)打算；3、負(fù)責(zé)應(yīng)屆生、置地總部職員、人力資源從業(yè)人員培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估；4、審批區(qū)域年度培訓(xùn)與進(jìn)展預(yù)管殲。1、制定年度培訓(xùn)與進(jìn)展 預(yù)算打算；2、統(tǒng)籌都市公司各級(jí)職 員培訓(xùn)；3、分析年度需求，制定 年

30、度培訓(xùn)與進(jìn)展預(yù)算打算；4、配合置地總部應(yīng)屆生 培訓(xùn)打算；5、負(fù)責(zé)都市公司各級(jí)職 員培訓(xùn)。1、負(fù)責(zé)都市公司培 訓(xùn)工作。工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司匯報(bào)關(guān)系對(duì)區(qū)域信息化工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)治理與專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)同意置地總部估息治 理部的專(zhuān)業(yè)治理與專(zhuān) 業(yè)指導(dǎo)。執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃治理戰(zhàn)略及規(guī)劃治理1、負(fù)責(zé)按照集團(tuán)信息化戰(zhàn)略規(guī) 戈L結(jié)合置地業(yè)務(wù)進(jìn)展戰(zhàn)略，制定置地信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，包括IT戰(zhàn)略定位、管控模式、應(yīng)用系統(tǒng)等。執(zhí)行執(zhí)行架構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)治理1、負(fù)責(zé)制定企業(yè)信息架構(gòu)、應(yīng)用 架構(gòu)及技術(shù)架構(gòu)；2、負(fù)責(zé)制定并治理置地核心系統(tǒng) 的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行執(zhí)行預(yù)算治理1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行置地信息化年度預(yù)算；2、負(fù)責(zé)審批區(qū)域年度信息化預(yù)算；3、負(fù)責(zé)

31、置地核心應(yīng)用系統(tǒng)立項(xiàng)；4、負(fù)責(zé)審批區(qū)域個(gè)性化應(yīng)用系統(tǒng)立項(xiàng)。1、負(fù)責(zé)上報(bào)區(qū)域年 度信息化預(yù)算；2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)個(gè)性 化應(yīng)用系統(tǒng)立項(xiàng)，并 報(bào)置地總部審批。執(zhí)行項(xiàng)目治理1、負(fù)責(zé)配合集團(tuán)共性系統(tǒng)建設(shè)；2、負(fù)責(zé)置地核心應(yīng)用系統(tǒng)的項(xiàng)目治理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、推廣及培 訓(xùn)等工作；3、負(fù)責(zé)置地網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房等基礎(chǔ)設(shè) 施的統(tǒng)一規(guī)劃及建設(shè)。配合、執(zhí)行執(zhí)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)1、對(duì)信息化工作人員定期進(jìn)行專(zhuān) 業(yè)培訓(xùn)。配合、參與配合、參與工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司綜合治理商務(wù)協(xié)同治理1、負(fù)責(zé)與集團(tuán)協(xié)同對(duì)正版軟件進(jìn) 行集中采購(gòu)；2、負(fù)責(zé)與集團(tuán)協(xié)同對(duì)置地總部及 區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等硬件設(shè)備 進(jìn)行集中采購(gòu)。配合、執(zhí)行執(zhí)行制度治

32、理在集團(tuán)總體指引下，制定置地信 息化政策、制度、標(biāo)準(zhǔn)和指引， 并監(jiān)督其執(zhí)行情形。執(zhí)行報(bào)表治理匯總、編制置地各類(lèi)信息化工作報(bào)表。按照置地總部要求 編制區(qū)域各類(lèi)信息 化工作報(bào)表，并對(duì) 其準(zhǔn)確性、及時(shí)性其他治理1、負(fù)責(zé)置地的軟件正版化工作， 協(xié)助解決區(qū)域版權(quán)咨詢(xún)題或提出指導(dǎo)意見(jiàn)；2、負(fù)責(zé)制定 IT績(jī)效打算和績(jī)效 目標(biāo)。配合、執(zhí)行13、財(cái)務(wù)治理管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司人事治理匯報(bào)關(guān)系置地總部財(cái)務(wù)部設(shè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核 算組，治理會(huì)計(jì)組、稅務(wù)治理 組與建筑業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)治理與核算 組，對(duì)區(qū)域財(cái)務(wù)工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè) 治理與專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。同意置地總部財(cái)務(wù)部的專(zhuān)業(yè)治 理與專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，向區(qū)域總經(jīng)理 與置地總部財(cái)務(wù)部雙線匯

33、報(bào)。1、同意置 地總部專(zhuān) 業(yè)治理與 指導(dǎo)，向 都市公司 總經(jīng)理和 區(qū)域總部 雙線匯 報(bào)；2、提名都 市公司財(cái) 務(wù)一把手 候選人。財(cái)務(wù)人 員聘 用、任 免1、置地總部負(fù)責(zé)區(qū)域總部財(cái)務(wù)一把手的聘請(qǐng)、甄選及任免工作；2、問(wèn)后需要的區(qū)域、都市公 司財(cái)務(wù)部任命、派遣稅務(wù)經(jīng)理/主管。1、提供區(qū)域總部財(cái)務(wù)一把手候選人，并安排聘請(qǐng)具體事 項(xiàng)；2、負(fù)責(zé)都市公司財(cái)務(wù)一把手的聘請(qǐng)，甄選及任免工作；3、區(qū)域總部和都市公司財(cái)務(wù)部按照置地總部標(biāo)準(zhǔn)聘請(qǐng)稅務(wù) 經(jīng)理，報(bào)置地總部稅務(wù)組審核 合格后任命；4、自行聘用其他財(cái)務(wù)、稅務(wù) 人員。都市公 司財(cái)務(wù) 人員考 核1、參與區(qū)域總部財(cái)務(wù)一把手年度考核及評(píng)判；2、參與區(qū)域總部及都市公司

34、 稅務(wù)經(jīng)理/主管年度考核及評(píng)判。1、對(duì)區(qū)域總部財(cái)務(wù)部一把手 進(jìn)行年度考核及評(píng)判；2、參與都市公司財(cái)務(wù)一把手 考核及評(píng)判；3、對(duì)稅務(wù)經(jīng)理/主管進(jìn)行考核 及評(píng)判。1、同意置地 總部專(zhuān)業(yè)治理 與指導(dǎo)，向都 市公司總經(jīng)理 和區(qū)域總部雙 線匯報(bào)；2、提名都市 公司財(cái)務(wù)一把 手候選人。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)1、對(duì)有關(guān)層級(jí)財(cái)務(wù)人員定期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；2、輪訓(xùn)每年新聘請(qǐng)大學(xué)生（3-6個(gè)月）。對(duì)有關(guān)層級(jí)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè) 培訓(xùn)。治理會(huì)計(jì)預(yù)算編制組織置地財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工 作。按照置地總部財(cái)務(wù)部的要求編 制區(qū)域財(cái)務(wù)預(yù)算。同意置地總部 專(zhuān)業(yè)治理與指 導(dǎo)，向都市 公司總經(jīng)理和 區(qū)域總部雙線 匯報(bào)。財(cái)務(wù)分析進(jìn)行置地整體財(cái)務(wù)分析及開(kāi)展 專(zhuān)題財(cái)務(wù)

35、分析。按照置地總部財(cái)務(wù)部要求，或 按照自身工作打算，做好財(cái)務(wù) 分析工作?？傮w治理財(cái)務(wù)制度制定頒發(fā)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度。1、執(zhí)行置地總部統(tǒng)一制定的 財(cái)務(wù)制度，并在統(tǒng)一財(cái)務(wù)制度 的基礎(chǔ)上，制定區(qū)域財(cái)務(wù)制度 和操作手冊(cè)；2、在執(zhí)行財(cái)務(wù)制度中遇有新 的咨詢(xún)題，及時(shí)與置地總部財(cái) 務(wù)部溝通。同意置地總部 專(zhuān)業(yè)治理與指 導(dǎo)，向都市 公司總經(jīng)理和 區(qū)域總部雙線 匯報(bào)。報(bào)表治理1、匯總、編制置地各類(lèi)財(cái)務(wù) 報(bào)表。1、按照置地總部要求編制利 潤(rùn)中心各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)軟件治理1、選定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)應(yīng)用軟件 系統(tǒng)（包括但不限于：會(huì)計(jì)核 算系統(tǒng)、預(yù)算治理系統(tǒng)等）；2、組織財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施上 線、安排使用培訓(xùn)及編寫(xiě)操作 手冊(cè)；3、負(fù)責(zé)

36、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定、審核 區(qū)域使用系統(tǒng)的申請(qǐng)。1、按照總部的要求使用統(tǒng)一 的財(cái)務(wù)系統(tǒng)；2、主動(dòng)反饋軟件實(shí)施調(diào)研、 主動(dòng)參加使用培訓(xùn)并遵守總部 的系統(tǒng)操作手冊(cè)；3、完成區(qū)域公司內(nèi)部的系統(tǒng) 使用申請(qǐng)的審核，并及時(shí)上報(bào) 置地總部。風(fēng)險(xiǎn)操縱1、制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、稅 務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范制度；2、不定期地對(duì)區(qū)域財(cái)務(wù)工作 進(jìn)行檢查。1、負(fù)責(zé)區(qū)域公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、 稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)操縱；2、同意、配合置地總部財(cái)務(wù) 部的檢查工作；3、關(guān)注江蘇區(qū)域快速擴(kuò)張的 各種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)，各業(yè)務(wù)流程中的 關(guān)鍵操縱點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，在保證 效率少受阻礙的前提下，盡可 能操縱各種風(fēng)險(xiǎn)。14、內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)操縱管控邊界工作內(nèi)容置地總部置地各級(jí)系統(tǒng)審計(jì)監(jiān)督1、制定年度

37、審計(jì)工作打算；2、按審計(jì)打算及領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)、業(yè)務(wù)單元 要求，對(duì)區(qū)域、都市公司進(jìn)行審計(jì)。配合審計(jì)工作。風(fēng)險(xiǎn)治理1、逐步推進(jìn)建立全面風(fēng)險(xiǎn)治理體系；2、對(duì)區(qū)域、都市公司的風(fēng)險(xiǎn)治理工作進(jìn)行評(píng) 判、指導(dǎo)、和諧。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)治理有關(guān)工作， 按期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并上報(bào)。效能監(jiān)察及 專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查1、與A委、紀(jì)委協(xié)同，開(kāi)展效能監(jiān)察；2、配合 A委、紀(jì)委開(kāi)展廉政建設(shè)工作和對(duì) 重大責(zé)任事件進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。1、配合效能監(jiān)察及調(diào)查，作；2、及時(shí)上報(bào)重大事件。工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)政策1、統(tǒng)一會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)原則，制定頒發(fā)會(huì)計(jì)核算手刖o1、按照置地總部財(cái)務(wù)部 頒發(fā)的會(huì)計(jì)核算手冊(cè)進(jìn) 行日常核算工作；2、發(fā)覺(jué)會(huì)計(jì)核算手冊(cè)

38、未 覆蓋到的新咨詢(xún)題，及 時(shí)與置地總部財(cái)務(wù)部溝 通。同意置地總部專(zhuān)業(yè)治理與指導(dǎo)，向都市公司總經(jīng)理和區(qū)域總部雙線匯 報(bào)。審計(jì)治理1、上市公司中報(bào)與年報(bào)審 計(jì)的統(tǒng)籌安排、與審計(jì)師的 溝通、以及最終定稿；2、配合華潤(rùn)集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn) 行國(guó)資委年度財(cái)務(wù)決算審計(jì) 事務(wù)所的選聘；3、與被聘用事務(wù)所商定整 體審計(jì)時(shí)刻、審計(jì)范疇、各 分所審計(jì)區(qū)域劃分及費(fèi)用分 攤等事項(xiàng)。1、按時(shí)報(bào)送香港準(zhǔn)則會(huì) 計(jì)報(bào)表、提供審計(jì)所需 資料，并主動(dòng)配合審計(jì) 師進(jìn)行審計(jì)；2、在置地總部財(cái)務(wù)部總 體安排下，自行完成區(qū) 域內(nèi)都市公司的年度會(huì) 計(jì)審計(jì)工作。國(guó)資委財(cái) 務(wù)決算1、配合華潤(rùn)集團(tuán)財(cái)務(wù)部組 織置地的國(guó)資委年度財(cái)務(wù)決 算備案工作；2、配合

39、華潤(rùn)集團(tuán)財(cái)務(wù)部組 織置地境內(nèi)子公司的國(guó)資委 年度決算驗(yàn)審工作，并負(fù)責(zé) 上市公司合并數(shù)據(jù)的國(guó)資委 年度驗(yàn)審工作。1、按時(shí)提交國(guó)資委決算 備案的資料；2、確保按時(shí)完成玖其軟 件的填報(bào)，并按照置地 總部財(cái)務(wù)部的初審結(jié)果 及時(shí)進(jìn)行修訂。稅務(wù)治理治理流程1、按照業(yè)務(wù)板塊總結(jié)、修 訂稅務(wù)手冊(cè)，復(fù)制與推廣各稅務(wù)治理體會(huì)；1、執(zhí)行置地總部稅務(wù) 手冊(cè)，并就現(xiàn)有流程提 出改進(jìn)建議，發(fā)覺(jué)手冊(cè)1、執(zhí)行總部稅務(wù)手冊(cè)，將遇到的新、難咨詢(xún)題反饋至2、提出新業(yè)務(wù)、專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù) 稅務(wù)需求的處理方法并對(duì)其 合法和有效性負(fù)責(zé)。未覆蓋到的新咨詢(xún)題，及時(shí)研究解決方案并報(bào) 置地總部財(cái)務(wù)部；2、按照置地總部的要求 完成都市公司所有法人 的稅務(wù)

40、事務(wù)性工作，包 括納稅申報(bào)、數(shù)據(jù)統(tǒng) 計(jì)、稅務(wù)預(yù)算、月度稅務(wù)治理報(bào)告（工作 打算與回憶）。區(qū)域總部，共同研究 解決方案；學(xué)習(xí)總部 推廣的稅務(wù)治理體 會(huì)；2、完成各都市公司 的事務(wù)性工作，包括 稅務(wù)登記、交更、納 稅申報(bào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、 稅務(wù)預(yù)算；完成后報(bào) 送區(qū)域及置地總部審 核備案。稅務(wù)治理稅收成本操縱1、總結(jié)并推廣稅收成本操 縱最佳實(shí)踐，提醒治理失敗 風(fēng)險(xiǎn)；2、指導(dǎo)都市公司解決典 型、復(fù)雜、困難的案例；3、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目土地增值稅清算報(bào)告，承擔(dān)審核責(zé)任；4、審核各開(kāi)發(fā)公司年度 所得稅匯算清繳申報(bào)表 。1、負(fù)責(zé)本區(qū)域公司卜屬 所有法人公司的稅收成 本操縱，遇到困難及時(shí) 向置地總部財(cái)務(wù)部報(bào) 告；2、在

41、置地總部指導(dǎo)下具 體負(fù)責(zé)每一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 的土地增值稅清算，清 算申報(bào)表先報(bào)置地總部 財(cái)務(wù)部復(fù)核，再向稅務(wù) 局申報(bào)；3、在置地總部指導(dǎo)下完 成所得稅年度匯算清繳 申報(bào)表；開(kāi)發(fā)公司的 匯繳申報(bào)表先報(bào)置地總部財(cái)務(wù)部稅務(wù)組復(fù) 核，再向稅務(wù)局申報(bào)。1、負(fù)責(zé)都市公司所 有法人公司的稅收成 本操縱，遇到困難及 時(shí)向區(qū)域總部、置地 雙線匯報(bào)；2、與區(qū)域稅務(wù)組共 同完成本都市公司開(kāi) 發(fā)項(xiàng)目的土地增值稅 清算；3、與區(qū)域稅務(wù)組共 同完成本都市公司年 度所得稅匯算清繳工 作；4、完成營(yíng)業(yè)稅等其 他稅種的納稅收成本 操縱。稅務(wù)治理稅務(wù)籌劃1、研究籌劃方案、選擇案 例執(zhí)行、跟蹤總結(jié)體會(huì)，負(fù) 責(zé)置地范疇內(nèi)推廣；2、200

42、0力兀以上的籌劃總1、研究分析各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 情形，執(zhí)行置地總部的 統(tǒng)一籌劃要求，并報(bào)告 進(jìn)度與結(jié)果；1、向區(qū)域稅務(wù)組報(bào) 告項(xiàng)目各時(shí)期涉稅信 息，與區(qū)域稅務(wù)主管 共同商討稅收籌劃方部逐案跟蹤。2、了解與分析都市公司 的業(yè)務(wù)，提出新的籌劃 需求與初步建議。稅務(wù)稽查 （納稅評(píng)估）應(yīng) 對(duì)、稅務(wù) 爭(zhēng)議處理 與權(quán)益愛(ài) 護(hù)1、對(duì)提出的稅務(wù)檢查和納 稅評(píng)估應(yīng)對(duì)措施意見(jiàn)的恰當(dāng) 性和功效性承擔(dān)責(zé)任；2、對(duì)10萬(wàn)元以上的稅務(wù)爭(zhēng) 議提出計(jì)策，并指導(dǎo)執(zhí)行；3、在聽(tīng)取都市公司總經(jīng)理 和稅務(wù)經(jīng)理意見(jiàn)后，決定是 否舍棄行政復(fù)議；4、就行政復(fù)議未解決的爭(zhēng) 議，是否需要進(jìn)行行政訴 訟，提出決策建議；5、所有行政復(fù)議和行政訴 訟案均

43、由置地總部稅務(wù)經(jīng)理親自負(fù)責(zé)執(zhí)行。1、凡國(guó)、地稅稽查局進(jìn) 行的稅務(wù)檢，以及征收 局進(jìn)行的納稅評(píng)估，一 律報(bào)告置地總部財(cái)務(wù)部 稅務(wù)組，在置地總部指 導(dǎo)卜米取及時(shí)而富啟針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施；2、10萬(wàn)元以上的稅務(wù)爭(zhēng) 議均直截了當(dāng)報(bào)告置地 總部財(cái)務(wù)部稅務(wù)組，并 提出解決計(jì)策初步建議 和所有有關(guān)信息，同意 指導(dǎo)解決；向稽查局（評(píng)估科室）提交的所 有文書(shū)（講明、陳述 函、申辯函等）需先經(jīng) 置地總部稅務(wù)經(jīng)理審 核；50萬(wàn)元以上的永久 性補(bǔ)稅缺失、罰款缺失 或滯納金缺失案件，都 市公司不得自行決定舍 棄行政復(fù)議權(quán)；3、配合置地總部財(cái)務(wù)部稅務(wù)組執(zhí)行稅務(wù)聽(tīng)證、行政復(fù)議和行政訴訟。案，由區(qū)域稅務(wù)組將 籌劃方案報(bào)送置地總

44、部評(píng)估其可行性；2、將稅務(wù)稽查（納 稅評(píng)估）事項(xiàng)報(bào)告給 區(qū)域稅務(wù)組及置地總 部；3、跟蹤了解稅務(wù)機(jī) 關(guān)的要緊動(dòng)向及相應(yīng) 措施；4、核實(shí)向稽查局（評(píng)估科室）提交的所有文書(shū)（講明、陳 述函、申辯函等）基 礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性；5、配合總部財(cái)務(wù)部 和區(qū)域稅務(wù)組執(zhí)行稅務(wù)聽(tīng)證、行政復(fù)議和 行政訴訟。卜筑業(yè) 卜財(cái)務(wù) 、核算 治理1、使用牌 照項(xiàng)目可 行性方案 發(fā)起與審 核。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估起草方案可行性分析報(bào)生口。配合業(yè)務(wù)監(jiān)控編制頒布建筑業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核 算作業(yè)指導(dǎo)。一按照建筑業(yè)務(wù)會(huì)計(jì) 核算作業(yè)指導(dǎo)完成 日常財(cái)務(wù)工作。會(huì)計(jì)核算集中記賬、對(duì)外付款一對(duì)外簽署合同、結(jié)算 付款審批、代收與查 驗(yàn)發(fā)票。稅務(wù)治理應(yīng)交稅金運(yùn)算核定、所

45、得稅 匯算清繳。一配合辦理納稅申報(bào)等 事宜。資金治理資金統(tǒng)一治理一配合調(diào)撥資金，并上 報(bào)區(qū)域總部。15、資金治理管控邊界工作內(nèi)容置地總部都市公司籌資活動(dòng)1、過(guò)渡時(shí)期，置地總部融資和項(xiàng)目融資并行；2、投資公司實(shí)體化以后，完全由置地總部融資。1、按照置地總部指示進(jìn)行籌資活動(dòng)（包括內(nèi)部貸款）。投資活動(dòng)1、確定項(xiàng)目投資主體、資本結(jié)構(gòu)及買(mǎi)地資金安排等。執(zhí)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)1、按照資金狀況，提出操縱土地付款節(jié)奏意見(jiàn)。操縱土地付款節(jié)奏資金打算1、統(tǒng)籌編制總體資金打算，審批都市公司資金打管殲。上報(bào)及執(zhí)行資金集中治理執(zhí)行并報(bào)備區(qū)域總經(jīng)理投資者關(guān)系協(xié)助工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地1、制定、指導(dǎo)、檢查、

46、考 核“情感盡心服務(wù)”物業(yè)服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)； 2、制定、指導(dǎo)、檢查、考 核物業(yè)治理流程、制度、指 弓1,包括BI、VI。督促、指導(dǎo)、檢查、考 核都市公司執(zhí)行置地總 部標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度。1、執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)節(jié) 并反饋意見(jiàn)；2、執(zhí)行有美治理制度、 指引，并同意具體指導(dǎo)。協(xié)助都市 公司提升 物業(yè)服務(wù) 水平1、負(fù)責(zé)制定重要項(xiàng)目百城介入、接管驗(yàn)收流程指引；2、負(fù)責(zé)制定重大物業(yè)投 訴、重大事件跟進(jìn)處理流程 規(guī)范；3、協(xié)助區(qū)域總部對(duì)新都市 注冊(cè)物業(yè)公司等。負(fù)責(zé)重大物業(yè)投訴和重大事件處理方案。1、按照指引實(shí)施前期介 入和接管驗(yàn)收工作；2、處理并及時(shí)上報(bào)重大 物業(yè)投訴、重大事件。預(yù)算治理1、制定物業(yè)治理

47、費(fèi)測(cè)算標(biāo) 準(zhǔn)，審核新項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)，審 核物業(yè)費(fèi)減免；2、負(fù)責(zé)編制物業(yè)公司預(yù)算 模板，指導(dǎo)物業(yè)公司預(yù)算。審批新項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)和物業(yè)費(fèi)減免。1、提交物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及減免申請(qǐng)等，得到置地總部審核、區(qū)域批準(zhǔn)后執(zhí)行；2、要求物業(yè)公司按照預(yù) 算模版編制預(yù)算并審批。物業(yè)治理信息化建設(shè)1、整合置地物業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部 資源和體會(huì)，建立分享渠道 和平臺(tái)；2、統(tǒng)籌安排物業(yè)治理信息 化項(xiàng)目的部署和實(shí)施，制定 啟關(guān)制度和要求。推動(dòng)實(shí)施1、按照打算實(shí)施信息化 建設(shè)，協(xié)助支持建立內(nèi) 部資源和體會(huì)分享平臺(tái)；2、按照置地總部制度和要求使用物業(yè)治理軟 件，及時(shí)填報(bào)業(yè)務(wù)指標(biāo)信息。創(chuàng)優(yōu)及行業(yè)研究1、規(guī)劃安排各物業(yè)公司、 各項(xiàng)目進(jìn)行體系認(rèn)證、資質(zhì)

48、升級(jí)、創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)；2、收集并初步識(shí)不行業(yè)全 國(guó)性法律法規(guī)；3、進(jìn)行行業(yè)進(jìn)展研究，按 照公司進(jìn)展戰(zhàn)略及時(shí)確立及 調(diào)整物業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)展戰(zhàn)略。1、組織實(shí)施體系認(rèn)證、 資質(zhì)升級(jí)、創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)； 2、落實(shí)公司物業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn) 略。1、同意置地總部和區(qū)域 總部指導(dǎo)，完成體系認(rèn) 證、創(chuàng)優(yōu)、資質(zhì)升級(jí)、 社區(qū)活動(dòng)等相應(yīng)工作；2、及時(shí)識(shí)不并轉(zhuǎn)化國(guó)家 和行業(yè)法律法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)1、策劃組織年度住宅業(yè)主 及商業(yè)租戶(hù)的文化活動(dòng)。組織實(shí)施具體落實(shí)人事培訓(xùn)及考核1、制定物業(yè)治理人員崗位 職責(zé)和任職標(biāo)準(zhǔn)，制定職員 考核治理方法；2、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的業(yè)務(wù) 評(píng)判，通過(guò)物業(yè)費(fèi)收繳率、 投訴率、回訪率、單位面積能 耗費(fèi)用、工職員流失率等 指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控

49、；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理以上級(jí)不 治理人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)培訓(xùn) 師、預(yù)備培訓(xùn)課件，并監(jiān)督 物業(yè)公司執(zhí)行置地總部培訓(xùn) 打算。1、監(jiān)督、檢查物業(yè)治理 人員考核方法的執(zhí)行；2、組織建立區(qū)域物業(yè)培 訓(xùn)師隊(duì)伍，監(jiān)督物業(yè)公 司培訓(xùn)打算的實(shí)施。1、按照置地總部要求， 選聘人員，落實(shí)考核治 理，并反饋意見(jiàn)；2、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)打算， 協(xié)助支持區(qū)域及置地總 部培訓(xùn)師隊(duì)伍和培訓(xùn)課 件庫(kù)的建立。第三部分區(qū)域總部組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé)1、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)1.1專(zhuān)業(yè)委員會(huì)要緊職責(zé)名稱(chēng)主任副主任成員職責(zé)招標(biāo)治理委員會(huì)總經(jīng)理招標(biāo)采購(gòu)部負(fù)責(zé)人區(qū)域總部：區(qū)域總部財(cái)務(wù)部、合約治理 部、設(shè)計(jì)治理部、工程治理 部、商業(yè)地產(chǎn)治理部（僅商 業(yè)項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人；都市

50、公司（僅參加本都 市公司）：都市公司負(fù)責(zé)人、工程治理 部負(fù)責(zé)人（僅本都市公司）對(duì)工程類(lèi)、物資類(lèi)招標(biāo)采購(gòu)關(guān) 鍵事項(xiàng)做出集體決策。安全治理委員會(huì)總經(jīng)理工程治理部負(fù)責(zé)人區(qū)域總部物業(yè)治理部負(fù)責(zé)人、各都市公司負(fù)責(zé)人1、組織建立安全治理監(jiān)督機(jī) 制；2、監(jiān)督各項(xiàng)安全技術(shù)防范措 施、制度的制定；3、組織制定年度安全建設(shè)目標(biāo)；4、組織安全治理大檢查；5、組織重大突發(fā)性事故應(yīng)急 處理預(yù)案審查。經(jīng)營(yíng)分析 HH運(yùn) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估tE投 、 2知識(shí)管理專(zhuān)員計(jì)劃運(yùn)售02.1 投資運(yùn)營(yíng)部架構(gòu)1二二二二三戰(zhàn)嗡短者組I轂費(fèi)拓屣蛹2.2 部門(mén)使命投資運(yùn)營(yíng)部是公司投資拓展主導(dǎo)組織部門(mén)和戰(zhàn)略治理、運(yùn)營(yíng)治理中 心，負(fù)責(zé)政策研究及投資策略制定，并組織新項(xiàng)目獵?。唤M織制定區(qū)域總 部戰(zhàn)略目標(biāo)及進(jìn)展規(guī)劃，指導(dǎo)和監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行；建立、健全打算、流程、 知識(shí)治理等運(yùn)營(yíng)治理體系，提升公司整體運(yùn)