人事工作總結(jié)的不足以及心得

1、人事工作總結(jié)的不足以及心得行政人事部作為人事工作公司的一個(gè)幕僚部門，她肩負(fù)整個(gè) 公司的管理重任，她不僅為公司正常的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平 臺，而且為公司的所有活動(dòng)提供各種支持和服務(wù)。下面是帶 來的人事工作總結(jié)的不足心得，歡迎查看。人事工作總結(jié)的不足以及心得一全年工作感慨萬千，新的一年也即將來臨，做好 2017 年工 作總結(jié)尤為重要，也為自己工作做一個(gè)全面分析及認(rèn)識，較 好的促進(jìn)個(gè)人 2012 年工作的順利開展。2017 年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己 2017 年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好 招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作 中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心

2、及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下 工作：招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方 位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。 2017 年 2-12 月招聘入職 94 人。招聘的成果： 1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡歷， 1000 余份簡歷， 充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目， 2012 年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷 售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作 2) 拓寬渠 道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào) 研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間， 效果就會(huì)明顯 3) 利用招聘 較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù) 4) 利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認(rèn)可度在高

3、校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導(dǎo)致許多崗位 招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對外 人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。2017 年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。(1) 招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范： 2017 年 3 月 份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測試及性格測 試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行， 從一開始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩 選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面 試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。 積極的拓寬我公司渠道建設(shè)

4、，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維 護(hù)現(xiàn)有客戶渠道， 增進(jìn)新的渠道。 2017 年在維護(hù)原有的智聯(lián) 網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的 拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。A）針對網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、等網(wǎng)站， 并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研： 58 同城、西安 029 招 聘網(wǎng)、大秦及汽車，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及 簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短 時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè) 計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法 ;B）針對報(bào)業(yè)招聘做好了對華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對同城信息報(bào)、 今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)

5、 查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。 2012 年在 開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最 為明顯。C）針對人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加 6 次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場合作參加 2 次免費(fèi)招聘 會(huì)，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、 西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西 安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等 10 余 所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才 儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對外 合作平臺。招聘到合適大學(xué)生 20-30 人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工 作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。(3)

6、積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘 面試經(jīng)驗(yàn)。 2017年 6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建 設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢分析較強(qiáng) 的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮 短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(4) 積極與 3-5 家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確 保基層人員特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊。(5) 公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水 平有一定差距沒有競爭力 ; 公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿 意雇傭水平一般員工 ; 中層與用人部門對人才的管理及溝通 不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯 2 個(gè)人問題： 3-4 月份基

7、礎(chǔ)工人 很難招聘 ;8-10 月份業(yè)務(wù)人員很難招聘 ; 部分高層次人才招 聘渠道缺乏，比如中級會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖 掘，并未取得建立高層人才圈子及路子 ; 司機(jī)招聘常年不懈， 重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人 性及對于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革 ; 這對招聘問題 我認(rèn)為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié) 果。(6) 勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反 比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘 成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。(7) 二、培訓(xùn)工作2017 年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念， 培養(yǎng)公司復(fù)合型人 才為己任，重

8、點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操， 掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。 2017 年 3 月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。 2017 年培訓(xùn) 60 余次。 2017 年培訓(xùn)方面主要開展以下工作：(1) 繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人 員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓(xùn)，舉辦 42 余次，也及時(shí) ? 汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排(2) 積極組織新員工入職培訓(xùn) 2 次，較大大提高新入職人員 對公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活。(3) 中干管理知識培訓(xùn) 10 次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理 視頻學(xué)習(xí)、 姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、 品質(zhì)管

9、控知識及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識， 對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn) ;4 月份輸送公司高 管參加EMB品牌建設(shè)論壇；11月份輸送高管參加團(tuán)隊(duì) 打造管理培訓(xùn)課程 ;12 月份聘請蓮湖人才講師做情緒化 管理課程培訓(xùn)。(4) 舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程 8 次，針對員工進(jìn)行李強(qiáng) 優(yōu)秀員工 視頻學(xué)習(xí)、針對中干中層危機(jī)視頻學(xué)習(xí)、針對業(yè)務(wù)開展成功營銷 引爆銷售視頻學(xué)習(xí) ； 針對基層員工進(jìn)行禮 儀知識職業(yè)化塑造 忠誠與責(zé)任專題講座，激發(fā)員工 掌握新知識、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn)，起到一 定效果。(5) 對外合作方面：積極調(diào)研了 3 家對外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司， 2012 年舉辦員工對外拓展 ； 調(diào)研了藍(lán)天咨詢公司、西安紅

10、衫 管理咨詢公司、西安交大 EMBA楊智管理咨詢公司、天智管 理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協(xié)遠(yuǎn)程教育等，積 極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn) 展。(6) 更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評 估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。培訓(xùn)存在的問題：1. 對于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢， 培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo) 不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究。2. 針對培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。未 做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保 培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評價(jià)表格執(zhí)行流于形式。3.

11、經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入 資金。三、薪資管理、社保管理方面： 2017 年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革， 確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要 將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前 存在問題： 1. 核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問 題較多，在流程上規(guī)范，及時(shí)規(guī)范各部門上報(bào)資料時(shí)間及質(zhì) 量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時(shí)間縮減等 2. 薪酬架構(gòu)需改 革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問題，在新的財(cái) 稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體 系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用 3. 規(guī)范薪酬增減及核算程序， 確保出 錯(cuò)少

12、、漏洞小 4. 大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查 及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。社保管理工作方面：一）主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利 通過， 11 年主要研究了社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社 保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外 漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移 等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任 2 家公司社保專管員，基本流程已 經(jīng)上手。二）社會(huì)保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福 利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個(gè) 人賬戶信息變更維護(hù)等。三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知

13、識學(xué)習(xí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)培訓(xùn)3 次，積極與社會(huì)保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會(huì)也了解了雁塔 區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站 學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。問題 :1.2017 新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企 業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保 申報(bào)，為公司節(jié)約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。2. 針對政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、 專業(yè)化知識有待加強(qiáng)。四）個(gè)人成長方面：咳嗽1.2017 年招聘工作有點(diǎn)難， 都想去放棄， 但是我學(xué)會(huì)了堅(jiān)韌、堅(jiān)持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長、也算是經(jīng)驗(yàn)這是領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵(lì)結(jié)果2. 利用機(jī)會(huì)較大的提高自己知

14、識專業(yè)能力。個(gè)人熱愛學(xué)習(xí)， 公司也給與較大平臺。 2017 年參加了陜西人力資源峰會(huì)、 招 聘建設(shè)論壇、高新企業(yè)大學(xué)近 10 次課程、禮儀、心靈、執(zhí) 行力、績效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓(xùn)課程，讓自己建立了龐大思維 及空間，為工作注入較好的思路。3. 人力資源部門接觸的人不較多，自己在 2017 年較大改善 自己說話方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理 及政府公關(guān)、對外洽談合作取得一定進(jìn)步。4. 加入西安人力資源俱樂部，及許多專業(yè)咨詢網(wǎng)站、QQ群增加了自己的眼界，擴(kuò)充了自己的HR知識，結(jié)識了 HR同行。 為專業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優(yōu)秀 理念搭建許多平臺。五）對于公司的人力資源

15、建議：1. 中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段，最大挑戰(zhàn)首 先是來自于企業(yè)家與企業(yè)高層的人力資源戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略 思維。真正把人才上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，企業(yè)高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰(zhàn)略性思想。人力資源戰(zhàn)略管 理能力不足，如何較好的傳達(dá)并執(zhí)行在戰(zhàn)略上落地成為關(guān)鍵2. 重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及打造，對人力資源部門有必要給予資金 或人員投入，這將是對于企業(yè)未來的投資。3. 規(guī)范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰(zhàn)略體系及 文化建設(shè)、管理思想轉(zhuǎn)軌、中層干部隊(duì)伍最為關(guān)鍵。2017 年即將過去， 留下來是知識及經(jīng)驗(yàn)的積累。 在工作中頓 悟、在工作中創(chuàng)新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及 未來目標(biāo)，

16、在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切 合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新 ; 不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī) 化發(fā)展而努力。人事工作總結(jié)的不足以及心得二伴隨著新年鐘聲的敲響， 又迎來了嶄新的、 充滿期待的 2008 年?；赝?2007 年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這 一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的 同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年 到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努 力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本 人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完 善，慢慢成

17、長到今天的成熟。自 2005 年以來，人力資源部 的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大 的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐 漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對 于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可 能對人力資源這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門 真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得 了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手 緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作， 今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整 理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于 今年的工作總

18、結(jié)如下：一. 對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理， 使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分 析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密， 期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌 握人力資源狀況 ; 填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資 源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。二. 負(fù)責(zé)管 -理-員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù) ;到 目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主 要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都 是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì) 劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。三. 結(jié)合公司制度及國

19、家規(guī)定管 -理-員工考勤和請休假管 理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)， 公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一 直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管 理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗 位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能 很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工言過 其實(shí)，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。一. 執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜; 對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò) 誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了

20、合理公正的行政 處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯(cuò)二. 今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正 逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌 推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn) ; 每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生 日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活 ; 考慮到 員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體 意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們 及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了 員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極 性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。三. 進(jìn)行促

21、銷人員的管理工作。自今年 9 月份以來，人力資 源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn) 雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格 按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員 是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉 睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格 按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì) 水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。四. 協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘 啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試 人員的情況等 ; 五 . 幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管 理層的關(guān)系，協(xié)助

22、組織員工的各類活動(dòng); 此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān) 的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符 合了公司以人為本的人才理念。對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該 在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面 對更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不 易的機(jī)會(huì)， 扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。 2006 年人力資源部的責(zé) 任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工 作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年 里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。人事工作總結(jié)的不足以及心得三：年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教 導(dǎo)、支持

23、、關(guān) 愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部 門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工 作有了顯著的改變： 首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增 強(qiáng) 了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的 戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部 門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù) 型的 公司，加強(qiáng)服務(wù)意識， 提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)， 作為職能部門， 首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率， 同時(shí)在管理中體現(xiàn)細(xì)、實(shí) 。 下面將一年的工作簡要總結(jié)如 下：一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。 規(guī)范招聘流程， 及時(shí)完成招聘任務(wù)。 1 、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)

24、發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定 有效的人員供給、 配制計(jì)劃。自今年月到目前，共有效招聘人。 2 、根據(jù)工作 需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得 其人， 人崗匹配，全年共調(diào)員工人。 3 、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特 點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性， 選擇經(jīng)濟(jì) 實(shí) 惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì) 元。二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 新員工入職培訓(xùn)， 制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培 訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn)， 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明 年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。 使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年 培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。 4 、針對今年

25、新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制新員工入職培訓(xùn)手冊 ，截止目前，共培訓(xùn)新員工余場，培訓(xùn)人5 、組織中層以上干部學(xué)習(xí) ，共安排場，參加人數(shù)共計(jì)人 次。 共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括超 級客戶服務(wù) 、 狼世代的企業(yè)競爭之道 勞動(dòng)爭議的 預(yù)防與解決等。 、 6 、 從第四季度起， 開展中層以上 干部每季度讀書活動(dòng)， 并定期舉辦讀書研討會(huì)， 對員工的 讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為 使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。 7 、監(jiān)督、指 導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上 報(bào)培訓(xùn) 需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。

26、三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工 作打下基礎(chǔ)。 始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升 績效評估工作打下基礎(chǔ)。 ，加大部門主管的評估力度，每 季度按期進(jìn)行季度考核 8 、修訂季度考核表 并及時(shí)匯 總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對出現(xiàn)的問 題及時(shí)與各部 門溝通，積極尋找解決辦法。 9 、完成年度 內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績 效考 核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶， 同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了 個(gè)人所得稅的處理及帳外返 款事宜的處理。 10 、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符 合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員 工進(jìn)行了處罰，其中

27、 辭退人，罰款人，行政警告人。對優(yōu)秀員工和部門全 年頒 發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)次。將名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可 培養(yǎng)人才。 11 、 著手年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)， 設(shè)定評 選標(biāo)準(zhǔn)、 評選辦法及激勵(lì)措施。 12 、結(jié)合月考核和季度考 核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門 選出 各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不 懈的重點(diǎn)工作。四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高 員工滿意度。 積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道 暢通，提高員工滿意度。 13 、成功舉辦公司成立一周年慶 典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來 發(fā)展藍(lán)圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。 14 、創(chuàng) 辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決 策層提供了 拓展業(yè)務(wù)的新渠道。 15 、進(jìn)行年度員工滿意 度調(diào)查 ，全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度， 為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。 16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓 展訓(xùn)練，并就活動(dòng) 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán) 隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣 傳力度。 17 、 每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣 的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。 五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福 利體系，為下