組織設(shè)置人力資源規(guī)劃pt課件

1、編輯課件1組織設(shè)置與人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)北京西三角管理咨詢(xún)有限公司講師：王孝東 高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)編輯課件2重點(diǎn)掌握提示重點(diǎn)掌握提示1. 企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置2. 組織信息采集和處理組織信息采集和處理3. 企業(yè)人員計(jì)劃的制定企業(yè)人員計(jì)劃的制定4. 企業(yè)人力資源管理制度和費(fèi)用預(yù)算企業(yè)人力資源管理制度和費(fèi)用預(yù)算編輯課件3企業(yè)人力資源規(guī)劃框架企業(yè)人力資源規(guī)劃框架編輯課件4企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置組織設(shè)計(jì)的原則和方法組織設(shè)計(jì)的原則和方法企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合企業(yè)組織診斷

2、、調(diào)整、變革與整合編輯課件5企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容1）職能分析和工作崗位設(shè)計(jì)）職能分析和工作崗位設(shè)計(jì)2）部門(mén)化和部門(mén)設(shè)計(jì)）部門(mén)化和部門(mén)設(shè)計(jì)3）管理層次和管理幅度的分析和設(shè)計(jì)）管理層次和管理幅度的分析和設(shè)計(jì)4）決策系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（上下匯報(bào)關(guān)系）決策系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（上下匯報(bào)關(guān)系）5）橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計(jì)（業(yè)務(wù)流程）橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計(jì)（業(yè)務(wù)流程）6）組織行為規(guī)范的設(shè)計(jì)）組織行為規(guī)范的設(shè)計(jì)7）控制系統(tǒng)（制度體系）控制系統(tǒng)（制度體系）8）組織變革與組織發(fā)展的規(guī)劃）組織變革與組織發(fā)展的規(guī)劃硬 件 設(shè) 計(jì)軟 件 設(shè) 計(jì)編輯課件6企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置組織設(shè)計(jì)

3、時(shí)，需考慮和分析的權(quán)變因素組織設(shè)計(jì)時(shí)，需考慮和分析的權(quán)變因素1）企業(yè)環(huán)境）企業(yè)環(huán)境( (決策權(quán)、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性）決策權(quán)、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性）2）企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)）企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)（產(chǎn)品領(lǐng)先、流程卓越、客戶(hù)至上）（產(chǎn)品領(lǐng)先、流程卓越、客戶(hù)至上）3）企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)狀況）企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)狀況（技術(shù)復(fù)雜度、穩(wěn)定性）（技術(shù)復(fù)雜度、穩(wěn)定性）4）企業(yè)規(guī)模）企業(yè)規(guī)模（規(guī)模大小（規(guī)模大小 管理工作量）管理工作量）5）企業(yè)發(fā)展階段）企業(yè)發(fā)展階段（企業(yè)周期（企業(yè)周期 管理變革管理變革 結(jié)構(gòu)再造結(jié)構(gòu)再造 GEGE模式模式）6）企業(yè)人力資源狀況）企業(yè)人力資源狀況（勞動(dòng)密集型、知識(shí)密集型）（勞動(dòng)密集型、知識(shí)密集型）編輯課件7企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置

4、企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置 西方管理學(xué)家提出組織設(shè)計(jì)基本原則西方管理學(xué)家提出組織設(shè)計(jì)基本原則 管理學(xué)家厄威克比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)派泰管理學(xué)家厄威克比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)派泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn)羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn) 1）目標(biāo)原則）目標(biāo)原則 2）專(zhuān)業(yè)化原則）專(zhuān)業(yè)化原則 3）相符原則）相符原則 4）職責(zé)原則）職責(zé)原則 5）管理幅度原則）管理幅度原則 6）協(xié)調(diào)原則）協(xié)調(diào)原則 7）明確性原則）明確性原則 8）組織階層原則）組織階層原則 編輯課件8企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置 現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則: 1）任務(wù)與目標(biāo)原則）任務(wù)與目標(biāo)原則 6）集權(quán)與分權(quán)相

5、結(jié)合原則）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 2）專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)調(diào)原則）專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)調(diào)原則 7）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則 3）指揮統(tǒng)一原則）指揮統(tǒng)一原則 8）執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)構(gòu)分設(shè)原則）執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)構(gòu)分設(shè)原則 4）有效管理原則）有效管理原則 9）精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則）精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則 5）責(zé)權(quán)利相協(xié)結(jié)合的原則）責(zé)權(quán)利相協(xié)結(jié)合的原則 編輯課件9企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型直線(xiàn)性直線(xiàn)性直線(xiàn)職能制直線(xiàn)職能制事業(yè)部制事業(yè)部制矩陣制矩陣制1) 契約制（合同制）契約制（合同制）編輯課件10直線(xiàn)制直線(xiàn)制n領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專(zhuān)門(mén)的職能領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專(zhuān)門(mén)的職

6、能機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)n最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)，又稱(chēng)軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)，又稱(chēng)軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。編輯課件11編輯課件12直線(xiàn)制直線(xiàn)制n優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、指揮統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、指揮統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、反應(yīng)靈敏、費(fèi)用低廉反應(yīng)靈敏、費(fèi)用低廉n缺點(diǎn)：缺乏分工、權(quán)力集中缺點(diǎn)：缺乏分工、權(quán)力集中n適用范圍：規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)適用范圍：規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)編輯課件13直線(xiàn)職能制直線(xiàn)職能制n以直線(xiàn)制為基礎(chǔ)，加上職能部門(mén)。以直線(xiàn)制為基礎(chǔ)，加上職能部門(mén)。編輯課件14編輯課件15直線(xiàn)職能制直線(xiàn)職能制特點(diǎn)：特點(diǎn)：n廠(chǎng)長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)均實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)廠(chǎng)長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)均實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)n職能部門(mén)只有建議權(quán)，沒(méi)有

7、直接領(lǐng)導(dǎo)權(quán)職能部門(mén)只有建議權(quán)，沒(méi)有直接領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 與業(yè)務(wù)部門(mén)是指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與業(yè)務(wù)部門(mén)是指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系n適于：規(guī)模中等的企業(yè)適于：規(guī)模中等的企業(yè)編輯課件16事業(yè)部制事業(yè)部制n總原則：總原則：“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”n集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)，按產(chǎn)品、集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位。相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位。編輯課件17編輯課件18事業(yè)部制事業(yè)部制優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：n權(quán)力下放、權(quán)力下放、“解放解放”高層高層n各分部主管自主性強(qiáng)，提高企業(yè)適應(yīng)能力各分部主管自主性強(qiáng)，提高企業(yè)適應(yīng)能力n各分部實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)

8、化各分部實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化n各分部責(zé)權(quán)明確、物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)情況掛鉤各分部責(zé)權(quán)明確、物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)情況掛鉤編輯課件19缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：n機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊n各事業(yè)分部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題容易各事業(yè)分部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題容易忽視整體利益忽視整體利益n適于：規(guī)模較大、業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)適于：規(guī)模較大、業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜的企業(yè)采用環(huán)境復(fù)雜的企業(yè)采用事業(yè)部制事業(yè)部制編輯課件20矩陣制矩陣制n由職能部門(mén)系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)由職能部門(mén)系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成而組建的項(xiàng)目小組系列組成n最大特點(diǎn)：具有最大特點(diǎn)：具有“雙道命令系統(tǒng)雙道命令系統(tǒng)”編輯課件21編輯課件22矩陣制矩陣制優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)

9、：n將企業(yè)橫向、縱向很好地聯(lián)合將企業(yè)橫向、縱向很好地聯(lián)合n集中不同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員，能不增員集中不同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員，能不增員n調(diào)和了結(jié)構(gòu)穩(wěn)定與任務(wù)多變之間的矛盾調(diào)和了結(jié)構(gòu)穩(wěn)定與任務(wù)多變之間的矛盾n實(shí)現(xiàn)了企業(yè)綜合管理與專(zhuān)業(yè)管理的結(jié)合實(shí)現(xiàn)了企業(yè)綜合管理與專(zhuān)業(yè)管理的結(jié)合缺點(diǎn)：組織關(guān)系比較復(fù)雜缺點(diǎn)：組織關(guān)系比較復(fù)雜（市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、客服部、技術(shù)部相互脫鉤，對(duì)用戶(hù)承諾不一致）適于：任務(wù)活動(dòng)比較多變的企業(yè)適于：任務(wù)活動(dòng)比較多變的企業(yè)編輯課件23組織結(jié)構(gòu)的選擇組織結(jié)構(gòu)的選擇編輯課件24契約制（合同制）契約制（合同制）特點(diǎn)：一種松散型組織結(jié)構(gòu)，如美國(guó)耐克公司特點(diǎn)：一種松散型組織結(jié)構(gòu)，如美國(guó)耐克公司編輯課件251

10、 1、以工作和任務(wù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為、以工作和任務(wù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為直線(xiàn)制、直線(xiàn)職能制、矩陣制直線(xiàn)制、直線(xiàn)職能制、矩陣制2 2、以成果為中心來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為事業(yè)部、以成果為中心來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為事業(yè)部制和模擬分權(quán)制制和模擬分權(quán)制3 3、以關(guān)系為中心來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為契約制、以關(guān)系為中心來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為契約制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的不同模式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的不同模式編輯課件26企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)，注意充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部三個(gè)系統(tǒng)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)，注意充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部三個(gè)系統(tǒng)： 指揮計(jì)劃系統(tǒng)指揮計(jì)劃系統(tǒng) 溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng) 檢查

11、反饋系統(tǒng)檢查反饋系統(tǒng)編輯課件27企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)，注意調(diào)整好四個(gè)層面：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)，注意調(diào)整好四個(gè)層面：決策層決策層管理層管理層執(zhí)行層執(zhí)行層操作層操作層編輯課件28企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的三大思想原則：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的三大思想原則：一、以系統(tǒng)為主，以功能為輔一、以系統(tǒng)為主，以功能為輔（1+12）二、以效率為主，以結(jié)構(gòu)為輔二、以效率為主，以結(jié)構(gòu)為輔三、以工作為主，以層次為輔三、以工作為主，以層次為輔編輯課件29幾種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)辨析幾種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)辨析復(fù)習(xí)要點(diǎn)：復(fù)習(xí)要點(diǎn)：掌握直線(xiàn)制、直線(xiàn)職能制、事業(yè)部制、矩陣制、契約制五種組織

12、掌握直線(xiàn)制、直線(xiàn)職能制、事業(yè)部制、矩陣制、契約制五種組織結(jié)構(gòu)的各自特點(diǎn)、有缺點(diǎn)和適用范圍結(jié)構(gòu)的各自特點(diǎn)、有缺點(diǎn)和適用范圍掌握分公司與子公司的異同掌握分公司與子公司的異同編輯課件30影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素復(fù)習(xí)要點(diǎn)：復(fù)習(xí)要點(diǎn)：掌握組織設(shè)計(jì)的要求及原則掌握組織設(shè)計(jì)的要求及原則了解信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)了解信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)規(guī)模、環(huán)境變化六個(gè)方面是如何影響和制約組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模、環(huán)境變化六個(gè)方面是如何影響和制約組織結(jié)構(gòu)的掌握經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系掌握經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系掌握影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境具有幾個(gè)方面。掌握影響企業(yè)

13、組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境具有幾個(gè)方面。編輯課件31企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合 組織結(jié)構(gòu)診斷組織結(jié)構(gòu)診斷: 是針對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題是針對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題, 通過(guò)調(diào)查分析通過(guò)調(diào)查分析, 找出找出原因原因, 提出可行的改進(jìn)方案提出可行的改進(jìn)方案, 進(jìn)而幫助指導(dǎo)實(shí)施的一種進(jìn)而幫助指導(dǎo)實(shí)施的一種管理活動(dòng)管理活動(dòng), 它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個(gè)重要步驟和科學(xué)它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個(gè)重要步驟和科學(xué)方法方法.編輯課件32企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合組織診斷組織變革組織評(píng)價(jià)確定問(wèn)題：采集數(shù)據(jù)資料對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷分析，提出存在的問(wèn)題組織診斷：提出組織改

14、革的目標(biāo)提出改革方案：在若干可行的改革方案中選擇確定實(shí)施計(jì)劃：明確方法、步驟、具體措施和工作重點(diǎn)評(píng)價(jià)效果：評(píng)價(jià)組織變革效果和存在問(wèn)題信息反饋：及時(shí)掌握相關(guān)信息，修正改革方案組織變革程序圖編輯課件33企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合反對(duì)變革的主要原因反對(duì)變革的主要原因:觀念陳舊保守：觀念陳舊保守：一部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想一部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想, 不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)打破利益格局：打破利益格局：影響一部分人的利益，不愿失去權(quán)利影響一部分人的利益，不愿失去權(quán)利和原有資源和原有資源行為方式改變：行為方式改變：由于

15、改革沖擊他們的習(xí)慣了的工作方由于改革沖擊他們的習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能, 擔(dān)心變革會(huì)失去工作安擔(dān)心變革會(huì)失去工作安全感全感編輯課件34企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合變革阻力的三個(gè)層次變革阻力的三個(gè)層次:員工個(gè)體員工個(gè)體部分群體部分群體組織內(nèi)部組織內(nèi)部編輯課件35企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合保證變革應(yīng)采取的措施保證變革應(yīng)采取的措施:觀念更新，加強(qiáng)思想教育，宣傳改革的重要性和必要性，為變革觀念更新，加強(qiáng)思想教育，宣傳改革的重要性和必要性，為變革營(yíng)造輿論氛圍。營(yíng)造輿論氛圍。讓員工參加組織變革的調(diào)查、診

16、斷計(jì)劃，讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷計(jì)劃， 使他們充分認(rèn)識(shí)改革使他們充分認(rèn)識(shí)改革和企業(yè)發(fā)展及自身利益的關(guān)系。和企業(yè)發(fā)展及自身利益的關(guān)系。大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少阻力。阻力。大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)改革后的工作崗位務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)改革后的工作崗位切實(shí)可行的變革計(jì)劃，漸進(jìn)式變革和爆破式變革切實(shí)可行的變革計(jì)劃，漸進(jìn)式變革和爆破式變革編輯課件36重點(diǎn)掌握提示重點(diǎn)掌握提示1. 企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置企業(yè)組織規(guī)劃和

17、設(shè)置2. 組織信息的采集和處理組織信息的采集和處理3. 企業(yè)人員計(jì)劃的制定企業(yè)人員計(jì)劃的制定4. 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算編輯課件37組織信息的采集和處理組織信息的采集和處理1. 組織信息的采集（信息）組織信息的采集（信息）2. 組織信息的處理（情報(bào)）組織信息的處理（情報(bào)）3. 組織信息的分析（應(yīng)用）組織信息的分析（應(yīng)用） 中醫(yī)講究望問(wèn)切聞中醫(yī)講究望問(wèn)切聞編輯課件38組織信息的采集和處理組織信息的采集和處理組織信息調(diào)查研究的階段步驟：組織信息調(diào)查研究的階段步驟：調(diào)研準(zhǔn)備階段正式調(diào)研階段結(jié)果處理階段1、初步情況分析2、非正式調(diào)研3、確定調(diào)研目標(biāo)4、調(diào)研

18、工作程序1、決定采集資料信息的來(lái)源和方法2、設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法3、實(shí)地調(diào)查1、整理分析調(diào)查資料2、寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告編輯課件39組織信息的采集和處理組織信息的采集和處理組織信息調(diào)查研究的具體要求：組織信息調(diào)查研究的具體要求：1）準(zhǔn)確性）準(zhǔn)確性2）系統(tǒng)性）系統(tǒng)性3）針對(duì)性）針對(duì)性4）及時(shí)性）及時(shí)性5）適用性）適用性6）經(jīng)濟(jì)性）經(jīng)濟(jì)性編輯課件40組織信息的采集和處理組織信息的采集和處理組織內(nèi)部信息收集內(nèi)容：組織內(nèi)部信息收集內(nèi)容：1）決策機(jī)構(gòu)的效率）決策機(jī)構(gòu)的效率2）決策機(jī)構(gòu)的效果）決策機(jī)構(gòu)的效果3）執(zhí)行效率）執(zhí)行效率4）文件審批效率）文件審批效率5）文件傳遞效率）文件傳遞效率6）各橫向機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)

19、程度）各橫向機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度7）各組織內(nèi)部信息傳遞的暢通程度）各組織內(nèi)部信息傳遞的暢通程度8）信息自上而下或自下而上傳遞的速度）信息自上而下或自下而上傳遞的速度編輯課件41組織信息的采集和處理組織信息的采集和處理信息收集方法：信息收集方法：1）問(wèn)卷調(diào)查法）問(wèn)卷調(diào)查法2）調(diào)查訪(fǎng)談（面談法）調(diào)查訪(fǎng)談（面談法）3）會(huì)議調(diào)查詢(xún)問(wèn)法）會(huì)議調(diào)查詢(xún)問(wèn)法4）觀察法（現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法）觀察法（現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法）編輯課件42組織信息的采集和處理組織信息的采集和處理組織信息調(diào)查研究的類(lèi)型：組織信息調(diào)查研究的類(lèi)型：1）探索性調(diào)研）探索性調(diào)研2）描述性調(diào)研）描述性調(diào)研3）因果關(guān)系調(diào)研）因果關(guān)系調(diào)研4）預(yù)測(cè)性調(diào)研）預(yù)測(cè)性調(diào)研編輯課

20、件43組織信息的采集和處理組織信息的采集和處理信息處理的程序與內(nèi)容：信息處理的程序與內(nèi)容：1）信息原始數(shù)據(jù)的采集）信息原始數(shù)據(jù)的采集2）信息的加工）信息的加工3）信息的傳輸）信息的傳輸4）信息的存儲(chǔ)）信息的存儲(chǔ)5）信息的檢索）信息的檢索6）信息的輸出）信息的輸出編輯課件44組織信息的采集和處理組織信息的采集和處理組織信息分析：組織信息分析：是對(duì)原始信息進(jìn)行綜合、評(píng)價(jià)、分析，使信是對(duì)原始信息進(jìn)行綜合、評(píng)價(jià)、分析，使信息轉(zhuǎn)化為情報(bào)的過(guò)程，在信息工作中居于核心地位息轉(zhuǎn)化為情報(bào)的過(guò)程，在信息工作中居于核心地位信息情報(bào)應(yīng)用信息分析信息處理信息分析方法：信息分析方法：專(zhuān)家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法

21、、市場(chǎng)預(yù)告分析法、態(tài)勢(shì)分析法（SWOT）信息采集編輯課件45探索性調(diào)研描述性調(diào)研因果關(guān)系調(diào)研預(yù)測(cè)性調(diào)研信息采集八項(xiàng)內(nèi)容收集方法信息調(diào)查四種類(lèi)型六條要求 信息處理四條要求信息分析分析方法結(jié)果分類(lèi)結(jié)果評(píng)級(jí)編輯課件46重點(diǎn)掌握提示重點(diǎn)掌握提示1. 企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置2. 組織信息的采集和處理組織信息的采集和處理3. 企業(yè)人員計(jì)劃的制定企業(yè)人員計(jì)劃的制定4. 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算編輯課件47企業(yè)人員計(jì)劃的制定企業(yè)人員計(jì)劃的制定崗位信息采集崗位信息采集崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述制定企業(yè)人員計(jì)劃的程序和步驟制定企業(yè)人員計(jì)劃的程序和步驟

22、企業(yè)人員供給、需求、供需平衡分析企業(yè)人員供給、需求、供需平衡分析編輯課件48崗位信息采集崗位信息采集為什么要進(jìn)行崗位分析？為什么要進(jìn)行崗位分析？q崗位分析是規(guī)范組織關(guān)系、業(yè)務(wù)流程、工作職責(zé)的手段q崗位分析是薪酬、招聘、績(jī)效、培訓(xùn)和人員規(guī)劃等人力資源管理的基礎(chǔ)和依據(jù)編輯課件49崗位信息采集崗位信息采集崗位分析的依據(jù)是什么？崗位分析的依據(jù)是什么？q組織結(jié)構(gòu)圖q業(yè)務(wù)流程和工作程序q操作手冊(cè)、崗位規(guī)范和規(guī)章制度等編輯課件50崗位信息采集崗位信息采集崗位分析的主要內(nèi)容崗位分析的主要內(nèi)容崗位描述：對(duì)本崗位工作任務(wù)所做的綜合性概述，包括作用、定位崗位描述：對(duì)本崗位工作任務(wù)所做的綜合性概述，包括作用、定位崗位

23、任務(wù)的分析：崗位任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、形式，執(zhí)行任務(wù)的步驟、崗位任務(wù)的分析：崗位任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、形式，執(zhí)行任務(wù)的步驟、方法方法崗位職責(zé)的分析：決策的范圍和層次、工作獨(dú)立性、失誤造成的影崗位職責(zé)的分析：決策的范圍和層次、工作獨(dú)立性、失誤造成的影響響崗位關(guān)系的分析：匯報(bào)關(guān)系、監(jiān)督對(duì)象崗位關(guān)系的分析：匯報(bào)關(guān)系、監(jiān)督對(duì)象崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境（身理、心理壓力）分析崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境（身理、心理壓力）分析任職資格分析：?jiǎn)T工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、教育等任職資格分析：?jiǎn)T工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、教育等編輯課件51崗位信息采集崗位信息采集崗位分析的方法調(diào)查問(wèn)卷面談法現(xiàn)場(chǎng)考察優(yōu)點(diǎn)：1、經(jīng)濟(jì)、省時(shí)、有效的方法2、資料

24、詳盡，不可替代3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，針對(duì)性強(qiáng)缺點(diǎn)1、需要進(jìn)行培訓(xùn)2、信息不完整、不全面優(yōu)點(diǎn)：對(duì)問(wèn)卷所獲資料的補(bǔ)充、完善，內(nèi)容詳盡、充實(shí)缺點(diǎn)1、耗費(fèi) 時(shí)間長(zhǎng)2、大量無(wú)用信息，需進(jìn)行處理適用于重復(fù)性強(qiáng)的生產(chǎn)操作崗位（泰羅的科學(xué)管理思想），不適用管理崗位和腦力的崗位編輯課件52崗位信息采集崗位信息采集崗位分析的結(jié)果 職位說(shuō)明書(shū)（樣本）職位說(shuō)明書(shū)招聘選擇績(jī)效考核提拔任用職位評(píng)估培訓(xùn)發(fā)展人員規(guī)劃編輯課件53崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置原則崗位設(shè)置原則改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容勞動(dòng)定員管理勞動(dòng)定員管理勞動(dòng)定額管理勞動(dòng)定額管理勞動(dòng)定員定額的標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)定員定額的標(biāo)準(zhǔn)編輯課件54崗位設(shè)置情況

25、描述崗位設(shè)置情況描述編輯課件55崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容：改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容：編輯課件56崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述編輯課件57崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述勞動(dòng)定員管理的作用：勞動(dòng)定員管理的作用：編輯課件58崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述勞動(dòng)定員管理的原則：核心是保持先進(jìn)合理的定員水平勞動(dòng)定員管理的原則：核心是保持先進(jìn)合理的定員水平編輯課件59崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述勞動(dòng)定額管理的概念：勞動(dòng)定額管理的概念：編輯課件60崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述勞動(dòng)定額管理的作用：勞動(dòng)定額管理的作用：編輯課件61崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述勞動(dòng)定員

26、定額的標(biāo)準(zhǔn)：勞動(dòng)定員定額的標(biāo)準(zhǔn)：編輯課件62企業(yè)人員計(jì)劃的制定企業(yè)人員計(jì)劃的制定1、調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息，這些因素是、調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息，這些因素是企業(yè)制定規(guī)劃的企業(yè)制定規(guī)劃的“硬約束硬約束”2、根據(jù)企業(yè)或部門(mén)實(shí)際情況確定人力資源總體規(guī)劃、根據(jù)企業(yè)或部門(mén)實(shí)際情況確定人力資源總體規(guī)劃3、在分析需求與供給的影響因素基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，科學(xué)預(yù)測(cè)、在分析需求與供給的影響因素基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人力資源供求關(guān)系企業(yè)未來(lái)人力資源供求關(guān)系4、制定人力資源供求平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、制定人力資源供求平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃5、人力資源規(guī)劃動(dòng)態(tài)調(diào)整、人力資源規(guī)劃動(dòng)態(tài)調(diào)整制定企業(yè)人員計(jì)劃的程序和步驟制定企業(yè)人員計(jì)劃的程序和步驟：編輯課件63企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合生產(chǎn)組合戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)區(qū)域范圍企業(yè)環(huán)境分析文化、教育、法律人力競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)意識(shí)企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類(lèi)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)人員流動(dòng)率能力、潛力利用率需求分析供給分析內(nèi)部供給外部供給組織外部因素組織內(nèi)部因素 人力資源因素人力資源流動(dòng)分析晉升 平調(diào) 降職解聘 辭職 退休休假 病假 事假人口政策和狀況勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育就業(yè)機(jī)構(gòu)狀況社會(huì)保障體系就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)偏好需