高級人力資源管理師《招聘與配置》PPT課件

1、招聘與配置招聘與配置總經(jīng)理的困惑總經(jīng)理的困惑.第一節(jié)第一節(jié) 崗位勝任特征模型的構建與應用崗位勝任特征模型的構建與應用第二節(jié)第二節(jié) 人事測評技術的應用人事測評技術的應用第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔第四節(jié)第四節(jié) 人力資源流動管理人力資源流動管理目錄目錄.孔雀抓老鼠孔雀抓老鼠一、初試一、初試 二、筆試二、筆試 三、復試三、復試.第一節(jié)第一節(jié) 崗位勝任特征模型的構建與應用崗位勝任特征模型的構建與應用第二節(jié)第二節(jié) 人事測評技術的應用人事測評技術的應用目錄目錄.1.概念概念2.種類種類3.意義意義4.程序程序5.方法方法【學習目標學習目標】.兩兩 個個 概概 念念.概念概念1

2、 1：勝任特征：勝任特征是指確保勞動者能順利完成任務或達到目標，并能區(qū)分績優(yōu)者和績劣者的潛在的、深層次的各種特質(zhì)。a:完成任務和目標b:判別績效優(yōu)異與績效平平c:是潛在的、深層次的，不是外顯因素.動機動機決定外顯行為、自然穩(wěn)定思想決定外顯行為、自然穩(wěn)定思想 自身特質(zhì)自身特質(zhì)自身特有的典型行為方式自身特有的典型行為方式自我概念自我概念自我評估、自我認識、自我教育自我評估、自我認識、自我教育社會角色社會角色在他人面前自我形象的表現(xiàn)欲在他人面前自我形象的表現(xiàn)欲技能技能將事情做好的能力將事情做好的能力知識知識基本、專業(yè)、基本、專業(yè)、 相關相關可見表象可見表象深藏內(nèi)涵深藏內(nèi)涵 圖：勝任特征的冰山模型圖：

3、勝任特征的冰山模型.1 1、是卓越要求，而不是基本要求、是卓越要求，而不是基本要求2 2、是潛在的、深層次的特征、是潛在的、深層次的特征（勝任特征的冰山模型）（勝任特征的冰山模型）3 3、是可以衡量和比較的、是可以衡量和比較的4 4、單個特征指標或一組特征指標、單個特征指標或一組特征指標. 具有幫助和服務客戶、滿足客戶需求的愿望。 具有客戶服務導向的人關注客戶對服務的滿意度，集中精力發(fā)現(xiàn)客戶需要并給予滿足。 首先了解他人的需求，而不是對他人想法、感覺或行為的一般性了解，然后接著再進行幫助或服務他人。 “客戶”可以是指實際接觸的顧客，也可以是流程中下一端的使用者。相關聯(lián)的素質(zhì)：信息收集、主動性、

4、關系建立、成就導向相關聯(lián)的素質(zhì)：信息收集、主動性、關系建立、成就導向 0級-缺乏滿足客戶需求的愿望和態(tài)度。對他人漠不關心，不愿意為他人提供幫助或對他人提出的問題覺得厭煩。 1級-與客戶保持溝通，關注客戶的問題、要求和不滿。能夠及時滿足客戶的要求和耐心解釋出現(xiàn)的問題。 2級-主動了解客戶的困難和問題，對客戶的困難和問題作出快速反應，幫助解決。 3級-了解客戶的潛在需求并為客戶的發(fā)展提供可行性的建議定義描述定義描述分級描述分級描述案例：勝任特征案例：勝任特征“客戶導向客戶導向”.概念概念2：勝任模型采用科學的研究方法，以顯著區(qū)分某類人群中績效優(yōu)異與一般員工為基礎來尋求鑒別性崗位勝任特征，經(jīng)過反復比

5、較分析，最終確立起來的與績效高度相關的勝任特征結構模式。a a：反映內(nèi)涵：反映內(nèi)涵/ /標志標志b b：調(diào)研與統(tǒng)計分析：調(diào)研與統(tǒng)計分析c c：結構化：結構化.基礎素質(zhì)基礎素質(zhì)知人善任知人善任系統(tǒng)建設系統(tǒng)建設環(huán)境營造環(huán)境營造追求領先追求領先案例：某省移動公司高層勝任特征模型案例：某省移動公司高層勝任特征模型分公司高層分公司高層追求領先創(chuàng)新4.0績效導向5.0市場導向4.5學習發(fā)展4.0知人善任激勵4.5培養(yǎng)他人4.0授權4.5團隊整合5.0系統(tǒng)建設全局觀念4.5戰(zhàn)略思考5.0制度構建4.0資源整合4.5基礎素質(zhì)成就導向4.5內(nèi)省4.0系統(tǒng)思維4.5自律5.0環(huán)境營造感召力4.5公關能力4.5以客

6、戶為中心4.0以人為本4.5.選擇題：勝任特征有幾種分類方法？選擇題：勝任特征有幾種分類方法？考試模擬考試模擬（ ）A、運用情景（ ）B、重要程度（ ）C、主體不同（ ）D、內(nèi)涵大小（ ）E、區(qū)分標準.1.1.運用情境運用情境 技術勝任特征 人際勝任特征 概念勝任特征.選擇題：溝通能力屬于？選擇題：溝通能力屬于？考試模擬考試模擬 （ ）A、技術勝任特征 （ ）B、人際勝任特征 （ ）C、概念勝任特征 （ ）D、以上都是.2.2.主體不同主體不同 個人勝任特征 組織勝任特征 國家勝任特征.3.3.內(nèi)涵大小內(nèi)涵大小 元勝任特征行業(yè)通用勝任特征組織內(nèi)部勝任特征標準技術勝任特征行業(yè)技術勝任特征特殊技術

7、勝任特征.選擇題：與其他公司協(xié)作的能力屬于？選擇題：與其他公司協(xié)作的能力屬于？考試模擬考試模擬 （ ）A、元勝任特征（ ）B、行業(yè)通用勝任特征（ ）C、行業(yè)通用技術特征（ ）D、組織內(nèi)部勝任特征.4.4.區(qū)分標準區(qū)分標準 鑒別性勝任特征 基礎性勝任特征.選擇題：勝任模型有哪幾種分類？選擇題：勝任模型有哪幾種分類？考試模擬考試模擬 （ ）A、結構形式（ ）B、建立思路（ ）C、復雜程度（ ）D、內(nèi)容多少.1.1.結構形式結構形式 （1）指標集合式模型 （2)結構方程式模型.2.2.建立思路建立思路（1）層級式模型 （2）簇型模型（3）盒型模型（左內(nèi)涵，右出色績效行為） （4）錨型模型（行為標準）

8、.選擇題：（選擇題：（ ）模型需要對勝任特征進行排序？）模型需要對勝任特征進行排序？考試模擬考試模擬 （ ）A、盒型 （ ）B、層級式（ ）C、錨型（ ）D、簇型.意意 義義（ ）A、人員規(guī)劃、人員規(guī)劃（ ）B、人員招聘、人員招聘（ ）C、培訓開發(fā)、培訓開發(fā)（ ）D D、績效管理、績效管理.保持員工績保持員工績效不斷增長效不斷增長增強企業(yè)增強企業(yè)核心競爭力核心競爭力崗位勝崗位勝任特征任特征模型模型圖：崗位勝任特征模型與員工績效的關系圖：崗位勝任特征模型與員工績效的關系.人力資源計劃人力資源計劃招聘招聘績效管理績效管理薪資薪資職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展培訓培訓領導能力培養(yǎng)領導能力培養(yǎng) 接班人計劃接班人計劃

9、通用勝任素質(zhì)通用勝任素質(zhì)全員核心勝任素質(zhì)全員核心勝任素質(zhì)專業(yè)勝任素質(zhì)專業(yè)勝任素質(zhì)人力資源計劃人力資源計劃招聘招聘績效管理績效管理薪資薪資職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展培訓培訓領導能力培養(yǎng)領導能力培養(yǎng) 接班人計劃接班人計劃勝任模型在人力資源管理中的應用勝任模型在人力資源管理中的應用.程程 序序（一）定義績效標準（一）定義績效標準（二）選取績標分析樣本（二）選取績標分析樣本（三）獲取績標樣本有關勝任特征的數(shù)據(jù)資料（三）獲取績標樣本有關勝任特征的數(shù)據(jù)資料（四）建立崗位勝任特征模型（四）建立崗位勝任特征模型（五）驗證崗位勝任特征模型（五）驗證崗位勝任特征模型.現(xiàn)場研討：現(xiàn)場研討：招聘總監(jiān)的勝任模型招聘總監(jiān)的勝任模型

10、.戰(zhàn)略導向戰(zhàn)略導向樂于人際樂于人際洞察力洞察力業(yè)務理解業(yè)務理解專業(yè)應用專業(yè)應用.簡答題：簡答題： 為適應人才競爭的需要，某跨國集團公司總部，準備增設招聘總監(jiān)一職，特此責令人力資源中心擬定招聘總監(jiān)的勝任模型。如果你是負責本項工作的負責人，你將按照稱什么程序開展此項工作？考試模擬考試模擬.兩兩 類類 方方 法法.定性研究方法定性研究方法 1、編碼字典法 2、專家評分法 3、頻次選拔法.定量研究方法定量研究方法 4、t檢驗分析 5、相關分析 6、聚類分析 7、因子分析 8、回歸分析.選擇題：選擇題：在構建崗位勝任模型時，哪些方法屬于定量研究？在構建崗位勝任模型時，哪些方法屬于定量研究？考試模擬考試模

11、擬 （ ）A、編碼字典法 （ ）B、相關分析 （ ）C、回歸分析 （ ）D、專家評分法.經(jīng)經(jīng) 典典 案案 例例.1、確定勝任素質(zhì)模型的設計思路、確定勝任素質(zhì)模型的設計思路企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標與經(jīng)營目標綜合管理類綜合管理類專業(yè)管理類專業(yè)管理類專業(yè)技術類專業(yè)技術類業(yè)務類業(yè)務類專業(yè)勝任素養(yǎng)專業(yè)勝任素養(yǎng)專業(yè)勝任素養(yǎng)專業(yè)勝任素養(yǎng)專業(yè)勝任素養(yǎng)專業(yè)勝任素養(yǎng)專業(yè)勝任素養(yǎng)專業(yè)勝任素養(yǎng)該職類該職類通用素質(zhì)通用素質(zhì)該職類該職類通用素質(zhì)通用素質(zhì)該職類該職類通用素質(zhì)通用素質(zhì)該職類該職類通用素質(zhì)通用素質(zhì)公司核心素質(zhì)公司核心素質(zhì).382、崗位勝任素質(zhì)的提煉、崗位勝任素質(zhì)的提煉行政經(jīng)理（例）行政經(jīng)理（例）崗位類別崗位類

12、別綜合管理類綜合管理類分類說明分類說明是指履行決策、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào)職能，確?？傮w或部分工作目標實現(xiàn)的崗位，主要指企業(yè)領導班子成員崗位；標桿崗位標桿崗位行政經(jīng)理通用素質(zhì)通用素質(zhì)領導能力組織協(xié)調(diào)計劃執(zhí)行決策能力培養(yǎng)下屬分析能力成就導向溝通能力人際交往責任心組織承諾/.393、素質(zhì)定義、行為標準及等級描述、素質(zhì)定義、行為標準及等級描述勝任特征勝任特征名稱名稱關注細節(jié)關注細節(jié)勝任特征勝任特征定義定義為了保證在工作中不出現(xiàn)錯誤或失誤，而對自己和他人的工作進行反復地監(jiān)督和檢查的能力。行為標準行為標準對工作進行反復檢查的意識和途徑。等級等級描述描述一一級級行事規(guī)范：行事規(guī)范：對自己的工作要求嚴格，都會按照

13、既定的操作規(guī)范或上級指示進行，較少出現(xiàn)錯誤。二二級級主動檢查：主動檢查：注重對自己的工作進行檢查，以核實提供的資料和信息的真實性。三三級級多方驗證：多方驗證：在提供資料或信息前，能夠主動通過多種途徑，對其真實性進行交叉驗證。四四級級監(jiān)控他人：監(jiān)控他人：注意督促下屬或配合自己工作的其他人員對工作的各個環(huán)節(jié)進行多角度、全方位的考慮，確保工作準確無誤；能夠對他人的工作的細節(jié)進行要求或檢查，發(fā)現(xiàn)或糾正其工作中的差錯和疏忽等。五五級級運用系統(tǒng)：運用系統(tǒng)：學習并督促自己及他人掌握各種可以提升和改進工作細節(jié)的方法，能設計或使用程序化檢查錯誤的手段。 .4、勝任素質(zhì)評價、勝任素質(zhì)評價仔細閱讀崗位素質(zhì)仔細閱讀崗

14、位素質(zhì)能力的定義能力的定義深入理解專業(yè)素質(zhì)深入理解專業(yè)素質(zhì)各等級的行為標準各等級的行為標準對照素質(zhì)定義的內(nèi)對照素質(zhì)定義的內(nèi)容，回顧被評價者容，回顧被評價者以往的工作行為以往的工作行為對照各等級的行為對照各等級的行為標準和被評價者的標準和被評價者的關鍵行為進行判斷關鍵行為進行判斷填寫評價結果填寫評價結果評判標準遵循評判標準遵循20/80法則，即被評價人法則，即被評價人必須有必須有80%的行為符合該等級的行為描的行為符合該等級的行為描述述編號編號能能力力名名稱稱能力定能力定義義能力級別能力級別1級級2級級3級級4級級5級級C3.1.2計計算算機機日日常常應應用用與與維維護護運用辦運用辦公室自公室自

15、動化軟動化軟件與工件與工作相關作相關的應用的應用軟件，軟件，改進工改進工作的質(zhì)作的質(zhì)量和速量和速度。度。運用必要的辦運用必要的辦公自動化軟件完公自動化軟件完成簡單的文檔。成簡單的文檔。使用與工作相使用與工作相關的專用軟件中關的專用軟件中的簡單操作功能的簡單操作功能。運用辦公室自運用辦公室自動化軟件完成高動化軟件完成高質(zhì)量或專業(yè)文檔質(zhì)量或專業(yè)文檔。熟練使用與工熟練使用與工作相關的專用軟作相關的專用軟件。件。能處理簡單的能處理簡單的計算機操作問題計算機操作問題。分析和解決計分析和解決計算機軟件應用問算機軟件應用問題。題。培訓和講解新培訓和講解新的計算機軟件應的計算機軟件應用知識和操作技用知識和操作

16、技能。能。負責企業(yè)計算負責企業(yè)計算機硬件設備及系機硬件設備及系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備定統(tǒng)、網(wǎng)絡設備定期檢修、測試和期檢修、測試和故障處理、日常故障處理、日常維護管理工作。維護管理工作。推廣新的辦公推廣新的辦公室自動化軟件和室自動化軟件和專用軟件。專用軟件。運用軟件制訂運用軟件制訂公司的文檔模板公司的文檔模板，操作界面等規(guī)，操作界面等規(guī)范性操作工具。范性操作工具。分析企業(yè)需要分析企業(yè)需要和專業(yè)發(fā)展，策和專業(yè)發(fā)展，策劃運用軟件和信劃運用軟件和信息系統(tǒng)項目。息系統(tǒng)項目。參與或監(jiān)督信參與或監(jiān)督信息系統(tǒng)項目的開息系統(tǒng)項目的開發(fā)過程，或者項發(fā)過程，或者項目結果的綜合評目結果的綜合評估審核。估審核。.5、素質(zhì)測評結果

17、分析、素質(zhì)測評結果分析營銷中心經(jīng)理（例）營銷中心經(jīng)理（例）專業(yè)素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)能力名稱能力名稱等級等級標準標準測評測評結果結果差距差距行業(yè)知識行業(yè)知識33.10.1計算機日常應計算機日常應用與維護用與維護23.21.2項目管理項目管理32.9-0.1基本法律法規(guī)基本法律法規(guī)22.40.4口頭溝通口頭溝通32.4-0.6流程化管理流程化管理32.9-0.1非財務人員專非財務人員專業(yè)知識業(yè)知識21.1-0.9非人力資源人非人力資源人員專業(yè)知識員專業(yè)知識21.1-0.9營銷管理營銷管理31.6-1.4市場預測市場預測31.2-1.8品牌管理品牌管理31.2-1.8客戶關系管理客戶關系管理31.2-1.8

18、合同談判合同談判21.3-0.7物流管理物流管理21.6-0.4倉儲管理倉儲管理21.2-0.8從素質(zhì)測評結果與崗位標準對比圖表中可以看出：從素質(zhì)測評結果與崗位標準對比圖表中可以看出：崗位專業(yè)素質(zhì)共有15項，達標或超標的有3項，基本符合的2項，還有10項素質(zhì)與標準要求差距明顯，基本達標的比例只有33%，崗位任職人員專業(yè)素質(zhì)方面還有很大的提升空間，公司須針對具體的素質(zhì)能力缺陷制定針對性的專業(yè)學習和輔導計劃，個人也必須認識自身差距，積極主動地通過自學、工作實踐等手段，彌補專業(yè)素質(zhì)缺陷，全面提升自身的專業(yè)能力。.第一節(jié)第一節(jié) 崗位勝任特征模型的構建與應用崗位勝任特征模型的構建與應用第二節(jié)第二節(jié) 人事

19、測評技術的應用人事測評技術的應用目錄目錄.1、沙盤推演、沙盤推演2、公文筐、公文筐3、心理測試、心理測試【學習目標學習目標】.沙盤推演沙盤推演1 1、起源、起源2 2、內(nèi)容、內(nèi)容3 3、特點、特點4 4、流程、流程.選擇題：選擇題：游戲王國技術游戲王國技術是誰寫的？是誰寫的？考試模擬考試模擬 （ ）A、威爾斯 （ ）B、瑪格麗特洛溫菲爾德 （ ）C、多拉卡爾夫 （ ）D、威靈頓.1.1.借助圖形和籌碼直觀顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、借助圖形和籌碼直觀顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設備、銀行信貸等信息。生產(chǎn)設備、銀行信貸等信息。2.2.每每6 6人一組，分別扮演企業(yè)總裁、財務總監(jiān)、財務助人

20、一組，分別扮演企業(yè)總裁、財務總監(jiān)、財務助理、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)等重要角色。理、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)等重要角色。3.3.根據(jù)相關情況，決定企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品、市場、銷售、根據(jù)相關情況，決定企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品、市場、銷售、融資及上產(chǎn)方面的長、中、短期策略。融資及上產(chǎn)方面的長、中、短期策略。4.4.按照規(guī)定流程運營。按照規(guī)定流程運營。5.5.編制年度會計報表，結算經(jīng)營成果。編制年度會計報表，結算經(jīng)營成果。6.6.討論并制定改進與發(fā)展方案，繼續(xù)下一年的經(jīng)營運作。討論并制定改進與發(fā)展方案，繼續(xù)下一年的經(jīng)營運作。內(nèi)容內(nèi)容.選擇題：沙盤推演有哪些特點？選擇題：沙盤推演有哪些特點？考試模擬考試模擬

21、（ ）A、場景能激發(fā)被試者的興趣 （ ）B、被試之間可以互動 （ ）C、直觀展示被試的真實水平 （ ）D、能為公司省錢 （ ）E、能使被試獲得身臨其境的體驗 （ ）F、能考察被試的綜合能力.流流 程程1.1.被試熱身被試熱身2.2.考官初步講解考官初步講解3.3.熟悉游戲規(guī)則熟悉游戲規(guī)則4.4.實戰(zhàn)模擬實戰(zhàn)模擬5.5.階段小結階段小結6.6.決戰(zhàn)勝負決戰(zhàn)勝負7.7.評價階段評價階段. 公公 文文 筐筐 1 1、含義、含義 2 2、特點、特點 3 3、不足、不足 4 4、試題、試題 5 5、程序、程序 6 6、步驟、步驟 .公文筐定義公文筐定義 要求被試在規(guī)定時間內(nèi)對各種與要求被試在規(guī)定時間內(nèi)對

22、各種與特定工作有關的文件、報表、信件、特定工作有關的文件、報表、信件、電話記錄等公文進行處理；電話記錄等公文進行處理； 考官根據(jù)被試處理公文的方式、考官根據(jù)被試處理公文的方式、方法、結果等情況，對其能力和個性方法、結果等情況，對其能力和個性特征做出相應的評價。特征做出相應的評價。 .選擇題：公文筐有哪些特點？選擇題：公文筐有哪些特點？考試模擬考試模擬 （ ）A、適用對象為中高層管理人員 （ ）B、從技能角度和業(yè)務角度進行測查 （ ）C、對評分者的要求較高 （ ）D、考察內(nèi)容范圍十分廣泛 （ ）E、情境性強 （ ）F、適用對象為普通人員.選擇題：公文筐有哪些不足？選擇題：公文筐有哪些不足？考試模

23、擬考試模擬 （ ）A、評分比較困難 （ ）B、不夠經(jīng)濟 （ ）C、被試能力的發(fā)揮受到其書面表能力的限制 （ ）D、試題對被試能力發(fā)揮的影響比較大 （ ）E、評價不準確.試試 題題 設設 計計 工作崗位分析工作崗位分析 文件設計文件設計 確定評分標準確定評分標準.簡答題：簡答題： 請簡單介紹公文筐的基本程序請簡單介紹公文筐的基本程序？考試模擬考試模擬 1 1、介紹背景材料、介紹背景材料 2 2、確定職位、確定職位 3 3、發(fā)放公文、發(fā)放公文 4 4、公文處理、公文處理 5 5、提交專家評價、提交專家評價.選擇題：公文筐不適合測評什么能力？選擇題：公文筐不適合測評什么能力？考試模擬考試模擬 （ ）

24、A、計劃能力 （ ）B、決策能力 （ ）C、談判能力 （ ）D、文字能力 .心理測試心理測試1 1、概念、概念2 2、特點、特點3 3、種類、種類4 4、實例、實例.心理測試的心理測試的含義含義 是指在控制情境的情況下，向被試提供一組標準化的刺激，以所引起的反應為代表行為的樣本，從而對個人行為作出評價。 .選擇題：心理測試按內(nèi)容分為？選擇題：心理測試按內(nèi)容分為？考試模擬考試模擬 （ ）A、個性測試 （ ）B、能力測試 （ ）C、職業(yè)興趣測試 （ ）D、投射測試 （ ）E、筆跡分析 .人格特征與形成人格特征與形成特征特征：獨特性、一致性、穩(wěn)定性、特征性：獨特性、一致性、穩(wěn)定性、特征性遺傳遺傳因素

25、因素人格人格（個性）（個性）重大重大生活經(jīng)歷生活經(jīng)歷環(huán)境因素環(huán)境因素圖：個性的形成圖：個性的形成.選擇題：心理測試的特點有？選擇題：心理測試的特點有？考試模擬考試模擬 （ ）A、代表性 （ ）B、間接性 （ ）C、相對性 （ ）D、絕對性 （ ）E、直接性 .選擇題：心理測試的種類有？選擇題：心理測試的種類有？考試模擬考試模擬 （ ）A、學業(yè)成績測試 （ ）B、職業(yè)興趣測試 （ ）C、職業(yè)能力測試 （ ）D、職業(yè)人格測試 （ ）E、投射測試 .1.1.聯(lián)想法聯(lián)想法2.2.構造法構造法3.3.繪畫法繪畫法4.4.完成法完成法5.5.逆境對話法逆境對話法.請請 你你 繪繪 畫畫.第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)

26、招聘規(guī)劃與人才選拔企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔第四節(jié)第四節(jié) 人力資源流動管理人力資源流動管理目錄目錄.1 1、規(guī)劃原則、規(guī)劃原則2 2、規(guī)劃分工、規(guī)劃分工3 3、環(huán)境分析、環(huán)境分析4 4、人才吸引、人才吸引5 5、人才選拔、人才選拔【學習目標學習目標】.規(guī)劃原則規(guī)劃原則（一）環(huán)境變化（一）環(huán)境變化（二）合理使用（二）合理使用（三）共贏（三）共贏.選擇題：選擇題：以下招聘規(guī)劃工作哪些不屬于總經(jīng)理的職責？以下招聘規(guī)劃工作哪些不屬于總經(jīng)理的職責？考試模擬考試模擬 （ ）A、 （ ）B、 （ ）C、 （ ）D、 .選擇題：選擇題：以下招聘環(huán)境分析哪些不屬內(nèi)部分析？以下招聘環(huán)境分析哪些不屬內(nèi)部分析？考試模擬考

27、試模擬 （ ）A、勞動力市場 （ ）B、組織戰(zhàn)略 （ ）C、崗位性質(zhì) （ ）D、公司規(guī)章制度 .人才吸引策略人才吸引策略（一）良好的組織形象和企業(yè)文化（一）良好的組織形象和企業(yè)文化（二）增強員工工作崗位的成就感（二）增強員工工作崗位的成就感（三）賦予更多、更大的責任與權限（三）賦予更多、更大的責任與權限（四）提高崗位的穩(wěn)定性和安全感（四）提高崗位的穩(wěn)定性和安全感（五）保持工作、學習與生活的平衡（五）保持工作、學習與生活的平衡.副總的疑問副總的疑問.（一）向應聘者介紹企業(yè)的真實信息（一）向應聘者介紹企業(yè)的真實信息（二）利用廉價的（二）利用廉價的“廣告廣告”機會機會（三）與職業(yè)中介機構密切聯(lián)系（三

28、）與職業(yè)中介機構密切聯(lián)系（四）建立自己的人際關系網(wǎng)（四）建立自己的人際關系網(wǎng)（五）營造尊重人才的氛圍（五）營造尊重人才的氛圍（六）巧妙獲取候選人信息（六）巧妙獲取候選人信息.背景調(diào)查背景調(diào)查身體檢查身體檢查評價中心測試評價中心測試公文筐測試公文筐測試/ /結構化面試結構化面試職業(yè)心理測試職業(yè)心理測試知識技能測驗知識技能測驗篩選申請材料篩選申請材料預備性面試預備性面試.現(xiàn)場研討：兩個候選人你選誰？現(xiàn)場研討：兩個候選人你選誰？.某公司欲招聘一名倉庫主管某公司欲招聘一名倉庫主管候選人員一、簡歷分析一、簡歷分析二、筆試二、筆試三、面試三、面試四、背景調(diào)查四、背景調(diào)查學歷工作經(jīng)驗總體感覺材料熟悉度數(shù)字敏感度條理性溝通協(xié)調(diào)能力組織能力/甲甲高中7年A+9580909080敬業(yè)、勤勤懇懇，就是有點固執(zhí)乙乙大專3年A-8090859095人緣極好，就是有時會犯小錯誤.第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔企業(yè)招聘規(guī)劃與人才選拔第四節(jié)第四節(jié) 人力資源流動管理人力資源流動管理目錄目錄.1 1、晉升管理、晉升管理2 2、調(diào)動降職、調(diào)動降職 3 3、員工流動率、員工流動率【學習目標學習目標】.晉晉 升升 管管 理理.1 1、流動種類、流動種類2 2、晉升定義晉升定義3 3、晉升作用、晉升作用4 4、晉升制種類、晉升制種類5 5、晉升策略、晉升策略6 6、晉升