電腦和打印機(jī)維護(hù)方案

1、可編輯范本!電腦和打印機(jī)維護(hù)方案一、服務(wù)簡介“ITIT 就是服務(wù)！ ”這句話現(xiàn)已逐漸成為業(yè)界的共識(shí)。 能否提供 長期、專業(yè)、高品質(zhì)的 ITIT 服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)選擇 ITIT 企業(yè)的重要 評判標(biāo)準(zhǔn)。我們克拉瑪依浩豐電子工程有限公司深諳“ITIT 就是服務(wù)”之道，專門成立了 “ITIT 服務(wù)部”。在電腦及周邊外設(shè)維修、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全、服務(wù)器技術(shù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)?！昂曝S電子”本著對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度， 從初始設(shè)備調(diào)研到量身定制形成合適的 服務(wù)方案，直至最終的實(shí)施，我們將用責(zé)任心和過硬的電腦維修技術(shù) 讓您確實(shí)受益。二、ITIT 服務(wù)理念我公司致力于提供穩(wěn)定高效的 ITIT 服務(wù)，以

2、幫助企業(yè)提高工作效 率。永不改變的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的宗旨。只有您想不到，沒有我們做 不到是我們的目標(biāo)。我們將與客戶共同發(fā)展。三、服務(wù)內(nèi)容.一）、日常維護(hù)1 1、電腦各類故障檢修：無法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運(yùn)行速度減慢、常死機(jī)、電子郵箱設(shè)置、操作系統(tǒng)重裝等。2 2、系統(tǒng)軟什安裝：winwin xpxp 20002000 vistavista 7 7 等。3 3、常用軟件安裝及維護(hù)：offiiceoffiice、wpswps、解壓縮、播放器等。4 4、電腦升級： 采用最佳的升級方案， 用最少的花費(fèi)做到最好的 性能。5 5、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。可編輯范本!6 6、查殺電腦病毒：各類

3、電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件 病毒）查殺。7 7、數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份、異地備份、光盤備份等。&網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水 晶頭打線等。二）、硬件故障維護(hù)：1 1、貴單位可委托本服務(wù)中心送修，部件修好后送回并安裝，修 理費(fèi)用按實(shí)際費(fèi)用收取不另收取服務(wù)費(fèi)。2 2、所需增加或更換的電腦部件可由本服務(wù)中心代購，不另收取 服務(wù)費(fèi)。3 3、損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，由該公司負(fù)責(zé)送至廠家 保修或更換，但必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)系方式和電腦部件的保 修書。4 4、人為損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，可以修理，修理費(fèi) 只收取配件費(fèi)，不另收取服務(wù)費(fèi)。四、服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為工

4、作日的十點(diǎn)至十九點(diǎn)，工程師不能現(xiàn)場解決可以將 主機(jī)搬回維護(hù)（涉密機(jī)器除外）。六、保密約定在維修過程中，應(yīng)對接觸到的電腦及外設(shè)上的數(shù)據(jù)資料絕對保 密，不得復(fù)制或泄漏內(nèi)存儲(chǔ)設(shè)施（包括電腦硬盤、U U 盤、移動(dòng)硬盤等） 中的信息，由于故意或過失，造成電腦信息資料損壞，應(yīng)依照國家有 關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠付和承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。可編輯范本!七、打印機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)打印機(jī)是現(xiàn)代辦公不可缺少的辦公設(shè)備， 它的使用為廣大的辦公 用戶帶來了很大便利，同時(shí)也大大提高了辦公效率。為保證打印機(jī)的 正常運(yùn)行，打印機(jī)消耗材料應(yīng)由維護(hù)方供應(yīng)，選用正牌合格產(chǎn)品。激光打印機(jī)也需要定期清潔維護(hù)，特別是在打印紙上沾有殘余墨 粉時(shí)，必須清潔打印機(jī)內(nèi)部。如果長期不對打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)，貝 y y 使機(jī) 內(nèi)污染嚴(yán)重，如電容電極吸附殘留墨粉、光學(xué)部件臟污、輸紙部件積 存紙塵而運(yùn)轉(zhuǎn)不靈等。這些嚴(yán)重污染不僅會(huì)影響