接待禮儀,接待常用英語

1、理事長辦公室 獨(dú)家機(jī)密 翻版必究(一) 接待禮儀、常用英語1) 有外賓來訪時(shí)，首先應(yīng)該了解對方的車次，航班，安排以及客人身份。2) 我們作為主人，去接外賓時(shí)，應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場或車站等待，絕不能讓客人久等。因?yàn)榭腿藖頃r(shí)，看到有人迎接，心里必定高興，反之，則會(huì)留下心中陰影，事后無論怎樣解釋，都難以抹去這種失職和不守信譽(yù)的印象。3) 車抵達(dá)時(shí)，迎上前開門，莫慌，面帶微笑，等領(lǐng)導(dǎo)先說話，然后再進(jìn)行自我介紹，同時(shí)記得要先對客人說“一路辛苦了”之類的話。4) 接待方應(yīng)提前準(zhǔn)備好外賓的住宿以及行程，并打印一些資料給外賓，如地圖，景點(diǎn)。5) 一般情況下，我們會(huì)負(fù)責(zé)講解校園，所以要對校園有熟悉的了解（包括中英文）

2、，這樣才能做好接待工作。下面有系列資料。接待時(shí)注意事項(xiàng)：1) 送名片時(shí)，雙手敬上。接名片后，真看或假裝看一會(huì)。2) 當(dāng)客人閑置時(shí)，提供水或飲料。3) 在走廊走法：在客人二三步之前，讓客人走內(nèi)側(cè)，為了安全。4) 上樓梯，客人前，接待后。下樓梯，接待前，客人后，為了安全。5) 坐電梯，接待先進(jìn)，客人先出。6) 研究一下茶道7) 交談距離：別太近，尤其是和美國人。1米左右，不要面對面，30度角。想坐他們旁邊，要先問問“May I sit here?”8) 握手：男女之間，女人先伸手；長幼之間，長者先伸手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；賓主之間，主任先伸手。對于愛出汗的人，最好隨身帶紙巾，握手前先擦擦，因?yàn)?/p>

3、誰也不想握一個(gè)粘糊糊的手。9) 美國人喜歡直呼其名，不用加先生，夫人之類的。10) 與美國人交談，莫問私事。由于文化原因，有些問題是他們所忌諱的。不要問年齡，婚姻，收入，信仰等，也不要問；“你這個(gè)衣服多少錢呀？”， 這樣會(huì)遭人厭惡。11) 對美國人多說“Please” “Thank you” “Sorry” “Can I help you” 這樣的話，因?yàn)檫@些在美國很普遍，隨處可聞?？人曰虼驀娞?，就要說“Sorry”。12) 陪車時(shí)，客人坐在后排右側(cè)，主人坐在后排左側(cè)，翻譯坐在前排。上車時(shí)，不要從一個(gè)門上，從兩邊上。例句：1: Hey, Joe, its nice to meet you, m

4、y name is Michael, and Im a student assistant in Shawns office. (首次見面用meet，若以前見過，則用see)2: Oh, nice to meet you too.1: Welcome to China, and welcome to CUZ. Is this your first time here?2: Yes/No, Ive been XXXXXX1: Oh, but dont worry, I think youll love this place. /Oh, thats a great place!1：Now Id l

5、ike to give you a brief introduction about our campus. First, Id like to show you around our library, which is really marvelous.常用短句：Fort Hays State Universitya) Thanks, its my pleasure.b) Im sorry, its my fault.c) Sorry to have kept you waiting.d) This way, please.e) Turn left, turn right.f) Its ov

6、er there, near the gate, near the main entrance.g) Forget it.h) Be careful/Watch out!i) Certainly/Of course.j) Is this your baggage? May I take it for you?k) What would you like to drink? Coffee or tea?l) Do you want some tea or water?m) How about some barbecue? (How about與What about幾乎通用，只有細(xì)微差別)n) C

7、heers! To our friendship/future.o) Im sorry, I didnt hear you. What did you say?p) No Problem!q) You use chopsticks so well, where did you learn it?r) What a beautiful place!s) I feel the same way/Im the same way.t) Nice talking to you.u) Before you leave, lets take a pic together.v) I hope to see y

8、ou againw) Take Care/Bon Voyage/All the Best!x) I wish you a good journey關(guān)于改名：十二五計(jì)劃要打造中原城市群，所以我院為積極適應(yīng)河南省及鄭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，就著重于城市規(guī)劃和建設(shè)，資源利用與環(huán)保技術(shù)，城市交通工程與管理等等。使學(xué)院成為中原大地的一所致力于培養(yǎng)現(xiàn)代城市發(fā)展的技術(shù)與管理人才的特色高校，為“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)”建設(shè)和“中原城市群”發(fā)展提供有力的人才支撐和智力保障。Weve changed the name; its City University of Zhengzhou from now on. The reason

9、 is we are in a position to comply with the economic development of Henan Province as well as Zhengzhou City. We pay attention to urban planning and construction, resource utilization and green technology, city transportation and management and so on. And we will cultivate the talents specialized in

10、 city planning and management, provide the talent pool for the “Central Plain Economic Zone” and “Central Plain City Cluster”(二) 七個(gè)系，二十三個(gè)專業(yè)的英文名稱1. 機(jī)電工程系 625 Electromechanical engineering 2. 經(jīng)濟(jì)管理系 424 Economics and management 3. 計(jì)算機(jī)系 392 Computer engineering4. 建筑工程系 377 Architecture engineering5. 電子工

11、程系 353 Electronics engineering6. 外語系 159 Foreign languages7. 體育與音樂系 82 Physical education and music performance 8. 社會(huì)科學(xué)部 0 Social Science1) 機(jī)電工程系： 汽車檢測與維修技術(shù)、模具設(shè)計(jì)與制造2) 經(jīng)濟(jì)管理系： 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，金融管理與實(shí)務(wù)，會(huì)計(jì)電算化3) 計(jì)算機(jī)系： 計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)（廣告設(shè)計(jì)與制作方向）4) 建筑工程系： 建筑設(shè)計(jì)技術(shù)，藝術(shù)設(shè)計(jì)5) 電子工程系： 應(yīng)用電子技術(shù)，移動(dòng)通信技術(shù)，移動(dòng)通信技術(shù)（通信網(wǎng)絡(luò)與管理方向）6) 外語系

12、： 應(yīng)用英語，商務(wù)日語7) 體育與音樂系：音樂表演8) 社會(huì)科學(xué)部 無(三) 實(shí)驗(yàn)室的英文名稱1. 電子實(shí)驗(yàn)室 Electronic Laboratory2. 電子測量實(shí)驗(yàn)室 Electronic Measurement Lab3. 信號(hào)與系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室 Signal & System Lab4. 微機(jī)原理與單片機(jī)實(shí)驗(yàn)室 Microcomputer Principle Lab Single Chip-Microcomputer5. 電子實(shí)訓(xùn)室 Electronics Training Lab6. 電子設(shè)計(jì)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室 Electronic Innovation & Practice

13、Lab7. 發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)室 Engine Performance Lab8. 汽車底盤實(shí)驗(yàn)室 Chassis Dynamometer Lab9. 汽車電器實(shí)驗(yàn)室 Auto Appliance Lab10. 發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝實(shí)驗(yàn)室 Engine Dismantlement Lab11. 模具拆裝實(shí)訓(xùn)室 Die & Mold Dismantlement Training Room12. 機(jī)械基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室 Machine Lab13. 數(shù)控車床實(shí)訓(xùn)室 Numerical Control Turning Lathe Training Room (NC Lathe Training Room)14. 普通

14、車床實(shí)訓(xùn)室 Turning Lathe Training Room15. 金屬工藝實(shí)驗(yàn)室 Smith Craft Lab or Metal Working Lab16. 機(jī)械制圖實(shí)驗(yàn)室 Mechanical Drafting(Drawing) Lab17. 鉗工實(shí)訓(xùn)室 Fitter Training Room or Bench Work Training Room18. 焊工實(shí)訓(xùn)室 Welder Training Room19. 多媒體視音頻設(shè)備實(shí)驗(yàn)室 Multimedia Video and Audio Equipment Lab20. 動(dòng)畫工作室 Computer Animation St

15、udio21. Web工作室 Web Studio22. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室 Computer Network Foundation Lab23. 微機(jī)組裝維護(hù)實(shí)訓(xùn)室 Computer Assembling Maintaining Lab24. 平面設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室 Planar Design Studio25. MAYA實(shí)驗(yàn)室 MAYA Lab (MAYA is a 3D computer graphics software)(四) 各部門及辦公室名稱1. 書記室 Secretary of Party Committee Office2. 黨團(tuán)辦公室 Party & Youth Leag

16、ue Committee Office3. 接待室 Antechamber4. 文印室 Copy Room5. 檔案室 Archives6. 會(huì)議室 Conference Room7. 后勤服務(wù)中心 Logistics Service Center8. 基建辦 Infrastructure Construction9. 后勤部主任室 Director of Logistics10. 財(cái)務(wù)辦 Financial Service Office11. 行政部主任 Administrative Director Office12. 圖書館長室 Library Curator Office13. 馬列課程組 Ideological and Political Courses14