[初三理化生]提綱

1、.市場營銷學(xué)復(fù)習(xí)提綱08級金融管理與實務(wù)（?？疲┛荚囶}型：填空題、單選題、名詞解釋題（5題）、簡答題（4-5題）、案例分析第1章 市場與市場營銷市場營銷（概念）：P15市場營銷的示向功能（概念）：P17第2章 市場營銷環(huán)境社會購買力（概念）：P32社會購買的影響因素（簡答）：P33-34企業(yè)競爭者（選擇、判斷：描述一種競爭者，判斷屬于哪類？）：P41同行競爭中三個值得關(guān)注的方面：P42公眾（概念）：P42第3章 消費者市場影響消費者購買的主要因素（簡答：每種因素需要展開分析）：P51-59相關(guān)群體：P53個人因素（選擇、填空）：P54知覺的三個特征：P58補充：學(xué)習(xí)的四種類型：符號、行為、溝通

2、、情感參與購買的五種角色分工：P60消費者購買行為分類：P60-61購買決策過程的階段（填空、簡答）：P61-62第5章 市場營銷信息系統(tǒng)與市場營銷調(diào)研市場營銷信息的特征（填空）：P86營銷信息系統(tǒng)的概念：P87營銷信息系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)（填空、判斷）：P88市場營銷調(diào)研（概念）：P91詢問法的四種形式：郵寄問卷、電話詢問、直接面談、補充：網(wǎng)詢。P94第6章 企業(yè)戰(zhàn)略計劃企業(yè)戰(zhàn)略（概念）：P99企業(yè)戰(zhàn)略四個要素：P99企業(yè)目標(biāo)（概念、簡答）：P104重點：選擇合宜的增長機會（概念、三種策略、各舉例說明）：P107-109密集性增長（簡答，注意其中的例子）：P107市場營銷管理過程：P116市場營

3、銷管理過程也是市場營銷戰(zhàn)略的制定與實施過程。（判斷題）P116第7章 市場細(xì)分、目標(biāo)市場與市場定位市場細(xì)分由溫德爾史密斯于20世紀(jì)50年代中期提出。P121市場細(xì)分（概念）：P121市場細(xì)分的作用：P122有效市場細(xì)分（單選：描述一種特征，進行選擇）：P130-131企業(yè)覆蓋市場的模式：P134-135重點：目標(biāo)市場選擇策略（每種策略的具體內(nèi)容、優(yōu)缺點、適用情況）：P135-138影響目標(biāo)市場策略選擇的因素：P138市場定位（概念、簡答）：P139市場定位策略：P141-142補充：市場細(xì)分是聚集的過程。第8章 市場營銷組合決策市場營銷組合（概念）：P147市場營銷組合的實踐要點（簡答：市場營

4、銷組合要考慮的因素。）P154第9章 產(chǎn)品決策產(chǎn)品整體概念（單選）：P165消費者最關(guān)注的是核心產(chǎn)品；最想要的產(chǎn)品的整體。產(chǎn)品組合的有關(guān)概念（描述一個特征，判斷是產(chǎn)品線？產(chǎn)品項目？）：P167產(chǎn)品組合的優(yōu)化策略/調(diào)整策略：P172品牌：P173個人品牌與統(tǒng)一品牌決策（填空、選擇）：P177包裝的功能（填空）：P179包裝策略（舉例做判斷、選擇）：P182第10章 產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品生命周期各階段的特點及營銷策略（單選、多選）：P188-192引入期的營銷對策：P189補充：市場中較難實施的是“緩慢-掠取”策略。成熟期的營銷對策（單選：描述某種改良策略，選擇屬于哪個階段的產(chǎn)品周期：成熟

5、期）：P191-192新產(chǎn)品的概念：P195-196新產(chǎn)品的構(gòu)思：P197新產(chǎn)品的擴散過程：P204不同類型的消費者采用的時間順序（單選：特征描述，做選擇）：P204-205第11章 價格決策定價目標(biāo)（簡答）：P209-211定價需要考慮的因素（簡答）：P212-220需求彈性（概念、填空）：P214交叉彈性（填空）：P216機會成本（概念、單選、填空）：P220定價方法（填空）：P220-226定價技巧（填空）：P227折扣定價（多選）：P228高價“撇脂”策略、低價“滲透”策略（含義、定價目標(biāo)、優(yōu)缺點、適用情況）：P229降價：P230-231第12章 分銷渠道決策分銷渠道（概念）：P24

6、0分銷渠道的功能（簡答）：P241分銷渠道的“長度”：P242分銷渠道的“寬度”：P243企業(yè)自建網(wǎng)站的優(yōu)缺點：P260選擇商務(wù)中介網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)（填空）：P262企業(yè)網(wǎng)站推廣（簡答）：P263第13章 溝通組合決策溝通（概念）：P268主要的溝通方式：P269確定溝通預(yù)算的方法（單選）：P275-276各種溝通工具的特點：P277-279影響溝通組合的因素（多選）：P279第14章 廣告與人員推銷廣告概念：P284廣告分類（特別是按訴求、產(chǎn)品生命周期不同階段分類）：P285廣告功能（多選）：P285-286廣告決策制定過程：P286補充：判斷：廣告的五要素就是廣告決策的內(nèi)容。（ ）影響廣告預(yù)算的因素：P287企業(yè)選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素：P292廣告效果評價（填空）：P293推銷人員的組織結(jié)構(gòu)（描述一種結(jié)構(gòu)，選擇屬于哪種？）：P294推銷人員的職責(zé)（填空）：P296推銷人員的激勵（填空）：P297第15章 客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理（概念）：P302CRM子系統(tǒng)：P308企業(yè)實施CRM系統(tǒng)的基本模式：P312-