銀行綜合業(yè)務(wù)

1、2014年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽比賽項(xiàng)目方案申報(bào)書(shū)類(lèi)別（國(guó)賽新項(xiàng)目）專(zhuān)業(yè)大類(lèi)：財(cái)政金融專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：金融管理與實(shí)務(wù)賽項(xiàng)名稱(chēng)：銀行綜合業(yè)務(wù)技能大賽申報(bào)單位： 全國(guó)金融職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)擬舉辦年份：2014年 方案申報(bào)負(fù)責(zé)人：馬玉蘭電話(huà)：66199333手機(jī)箱：通訊地址：北京西城區(qū)金融街35號(hào)國(guó)企大廈A座7層郵政編碼：100033申報(bào)時(shí)間： 2013年10月25日 一、 賽項(xiàng)名稱(chēng)：銀行綜合業(yè)務(wù)技能大賽二、 賽項(xiàng)組別：高職組三、 所屬產(chǎn)業(yè)類(lèi)型：金融行業(yè)四、 在現(xiàn)行高職專(zhuān)業(yè)目錄中的分類(lèi)：金融管理與實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)五、 賽項(xiàng)方案設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成姓名單

2、位、職稱(chēng)主 任萬(wàn)存知中國(guó)金融培訓(xùn)中心主任周建松浙江金融職業(yè)學(xué)院黨委書(shū)記、教授副主任馬玉蘭中國(guó)金融培訓(xùn)中心副主任郭福春浙江金融職業(yè)學(xué)院教務(wù)處處長(zhǎng)、教授委 員郭 偉寧夏財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)、教授丁 謙重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)、教授林火平江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)、教授王金臺(tái)河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院黨委書(shū)記、教授王慶國(guó)長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院副校長(zhǎng)、教授李厚儉遼寧金融職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)、教授華桂宏江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)、教授吳國(guó)祥國(guó)家開(kāi)放大學(xué)教授周巧紅山西財(cái)政稅務(wù)專(zhuān)科學(xué)校副校長(zhǎng)、教授劉曉玉陜西財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)、教授 王成榮北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)、教授 李高偉四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)、教授肖舉萍保險(xiǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)、教授

3、 楊則文廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院系主任 、教授 董瑞麗浙江金融職業(yè)學(xué)院金融系主任、教授李大立深圳市智盛信息技術(shù)有限公司副總經(jīng)理六、 賽項(xiàng)目的檢驗(yàn)高職高專(zhuān)金融專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革成果，展示學(xué)生銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)崗位通用技術(shù)和職業(yè)能力，引領(lǐng)和促進(jìn)金融專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，激發(fā)行業(yè)企業(yè)關(guān)注和參與金融專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的主動(dòng)性和積極性，全面提升高職高專(zhuān)金融職業(yè)人才培養(yǎng)工作水平。七、 賽項(xiàng)意義與設(shè)計(jì)原則以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促改、以賽促建，充分發(fā)揮技能大賽的導(dǎo)向功能，全面推動(dòng)金融職業(yè)教育穩(wěn)步健康發(fā)展。八、 賽項(xiàng)方案的特色與創(chuàng)新點(diǎn)本賽項(xiàng)主要特色是設(shè)計(jì)了銀行單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能及綜合業(yè)務(wù)技能相結(jié)合的競(jìng)賽方式，打破了以往純手工銀行業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽模式

4、，可以較全面地考核參賽人員的銀行臨柜業(yè)務(wù)技能水平。九、 比賽內(nèi)容與規(guī)則（一）比賽內(nèi)容第一部分為綜合業(yè)務(wù)技能，競(jìng)賽使用“銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”軟件中“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽模塊，業(yè)務(wù)操作包括通用業(yè)務(wù)、借記卡、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款、對(duì)公貸款、公司存款、結(jié)算業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等功能模塊，進(jìn)行銀行日初業(yè)務(wù)處理、個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理、特殊業(yè)務(wù)處理、對(duì)公存貸業(yè)務(wù)處理、公司結(jié)算業(yè)務(wù)處理、聯(lián)行交換業(yè)務(wù)處理、代收代發(fā)業(yè)務(wù)處理、信用卡業(yè)務(wù)處理等。采取單人單機(jī)競(jìng)賽方式競(jìng)賽。第二部分為單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，競(jìng)賽使用“銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”軟件“單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽模塊中點(diǎn)鈔、傳票算、字符輸入三項(xiàng)業(yè)務(wù)。每隊(duì)參賽選手各

5、選一項(xiàng)參加比賽，選手間不得重復(fù)。（二）比賽規(guī)則1.參賽選手應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)本次競(jìng)賽相關(guān)文件，自覺(jué)遵守大賽紀(jì)律，服從指揮，聽(tīng)從安排，文明參賽。2.參賽選手不得攜帶與競(jìng)賽無(wú)關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他相關(guān)資料與用品。3.參賽選手應(yīng)提前15分鐘到達(dá)賽場(chǎng)，憑參賽證、身份證檢錄，按要求入場(chǎng)，不得遲到早退。4.參賽選手座次抽簽決定，應(yīng)按有關(guān)要求在指定位置就坐。5.在競(jìng)賽過(guò)程中，如有疑問(wèn)，參賽選手應(yīng)舉手示意，裁判人員應(yīng)按照有關(guān)要求及時(shí)予以答疑。確因計(jì)算機(jī)軟件或硬件故障，致使操作無(wú)法繼續(xù)的，經(jīng)確認(rèn)同意后，予以啟用備用計(jì)算機(jī)。6.參賽代表隊(duì)若對(duì)賽事有異議，可由指導(dǎo)老師隊(duì)按規(guī)程提出書(shū)面申訴。十、賽項(xiàng)簡(jiǎn)介（中、英文對(duì)

6、照）銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽分為上半場(chǎng)和下半場(chǎng)兩場(chǎng)比賽，比賽時(shí)間總共為210分鐘。上半場(chǎng)（用時(shí)30分鐘）使用“銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”軟件“單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽模塊中點(diǎn)鈔、傳票算、字符輸入三項(xiàng)業(yè)務(wù)。下半場(chǎng)（用時(shí)180分鐘）使用“銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”軟件“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽模塊中通用業(yè)務(wù)、借記卡、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款、對(duì)公貸款、公司存款、結(jié)算業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等功能模塊，進(jìn)行銀行日初業(yè)務(wù)處理、個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理、特殊業(yè)務(wù)處理、對(duì)公存貸業(yè)務(wù)處理、公司結(jié)算業(yè)務(wù)處理、聯(lián)行交換業(yè)務(wù)處理、代收代發(fā)業(yè)務(wù)處理、信用卡業(yè)務(wù)處理等。本項(xiàng)競(jìng)賽采取單人單機(jī)競(jìng)賽方式?？偡?00分，其中上半場(chǎng)50分，下半場(chǎng)3

7、50分。The competition of integrated bank includes two rounds, one in the morning and one in the afternoon. It will last for 210 minutes, with 30 minutes for the first round and 180 minutes for the second.For the first round, the participants will compete in three items, including counting bank notes i

8、n fastened pads, counting scattered bank notes and entering data on bank slips quickly after turning their pages with the contest module called “Manual Skills” of “Banks Integrated Business Skills Competing Platform”.In the second round, many functional modules of the mentioned platform will be used

9、 by participants to finish the contests assignments, including modules of general business, debit cards, savings business, agency business, personal loans, corporate loans and corporate deposits, settlement services, inter-bank business, credit cards and so on. Participants will be competing on oper

10、ations about early processing at the beginning of daily business, personal savings, special business, corporate deposits and lending business, corporate settlement business, inter-bank exchange business, delegation of receiving and remitting payments, credit card business , etc. In this part, one pe

11、rson has one computer to operate. The total score for the competition is 400 points, with 50 points for the first round and 350 points for the second.十一、比賽樣題（一） 銀行業(yè)務(wù)技能比賽上半場(chǎng)樣題任 務(wù) 1：點(diǎn)鈔（50分）任務(wù)說(shuō)明：手工清點(diǎn)面額分別為100元、50元、20元、10元、5元、2元、1元、五角的鈔票，以每100張/把，相同面額不足100張的不打捆，并在“中國(guó)工商銀行現(xiàn)金存款憑條”填寫(xiě)各種面額的張數(shù)和金額。任 務(wù) 2：傳票算（50分）

12、任務(wù)說(shuō)明：根據(jù)競(jìng)賽提供的傳票資料，完成憑證匯總結(jié)果提交表。任 務(wù) 3：字符輸入（50分）任務(wù)說(shuō)明：按照順序?qū)φ蛰斎胂到y(tǒng)內(nèi)置的隨機(jī)漢字、英文、數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。（二） 銀行業(yè)務(wù)技能比賽下半場(chǎng)樣題（部分賽題）任 務(wù) 1：日初操作（0分）任務(wù)說(shuō)明：柜員在每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始進(jìn)行日初業(yè)務(wù)操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫(kù)?，F(xiàn)將“借記卡”、“普通存折”、“雙整存單”、“定活存單”、“銀行承兌匯票”、“單位定期存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)”等憑證各10張及“現(xiàn)金支票”、“轉(zhuǎn)賬支票”各一本，出庫(kù)到柜員個(gè)人錢(qián)箱。任 務(wù)2：普通存折開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)（15分）任務(wù)說(shuō)明：個(gè)人客戶(hù)高羽女士，身份證號(hào)碼本日來(lái)我行辦理

13、個(gè)人普通存折業(yè)務(wù)。該客戶(hù)打算開(kāi)立一個(gè)普通存折活期賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)存入人民幣7516.5元；開(kāi)立一個(gè)存期為一年的普通存折整存整取賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)存入人民幣10000元；開(kāi)立一個(gè)普通存折定活兩便賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)存入人民幣25180元；開(kāi)立一個(gè)通知期為一天的普通存折通知存款賬戶(hù)，存入人民幣110000元。柜員按客戶(hù)要求為其辦理上述臨柜業(yè)務(wù)。任 務(wù) 3：借記卡開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)（10分）任務(wù)說(shuō)明：個(gè)人客戶(hù)蔡林建，身份證號(hào)碼前來(lái)我行辦理開(kāi)立一個(gè)借記卡活期賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)存入人民幣18920.5元；開(kāi)立一個(gè)借記卡定活兩便賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)存入人民幣53490元。柜員為客戶(hù)辦理上述業(yè)務(wù)。任 務(wù) 4：開(kāi)立公司基

14、本存款賬戶(hù)業(yè)務(wù)（15分）任務(wù)說(shuō)明：四川順安建筑有限公司（公司成立于2002年10月，注冊(cè)資金500萬(wàn)人民幣，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：SCGS784956JZ，主要從事房地產(chǎn)建筑業(yè)務(wù)，公司法定代表人兼董事長(zhǎng)：黃立元，法人身份證號(hào)碼公司位于四川成都市城南大道第一工業(yè)區(qū)B棟12樓，聯(lián)系人：魏杰，聯(lián)系電話(huà)該公司財(cái)務(wù)人員陳琳攜公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證等資料前來(lái)本行開(kāi)立公司建筑企業(yè)存款的基本賬戶(hù)。本行柜員為其辦理上述公司賬戶(hù)開(kāi)立業(yè)務(wù)。任 務(wù) 5：支票出售業(yè)務(wù)（10分）任務(wù)說(shuō)明：柜員為四川順安建筑有限公司財(cái)務(wù)人員陳琳辦理現(xiàn)金支票申購(gòu)業(yè)務(wù)，購(gòu)買(mǎi)“現(xiàn)金支

15、票”一本。任 務(wù) 6：同城提出代付業(yè)務(wù)（10分）任務(wù)說(shuō)明：四川順安建筑有限公司（本行開(kāi)戶(hù)客戶(hù)）持有一張四川萬(wàn)達(dá)科技有限公司（開(kāi)戶(hù)行：工商銀行）開(kāi)出的票面金額為62000元的轉(zhuǎn)帳支票（支票號(hào)碼為88880180），四川順安建筑有限公司出納持該支票到本行辦理支票入賬業(yè)務(wù)。柜員為其辦理該入賬業(yè)務(wù)，并進(jìn)行該筆業(yè)務(wù)的復(fù)核處理（錄入柜員復(fù)核）。任 務(wù) 7：電子聯(lián)行來(lái)帳業(yè)務(wù)（10分）任務(wù)說(shuō)明：柜員進(jìn)行“記聯(lián)行來(lái)帳”業(yè)務(wù)操作。付款方為深圳邁德電子股份有限公司，賬號(hào)488887314652015，收款人為四川順安建筑有限公司，交易金額為140260元，在錄入該筆往帳業(yè)務(wù)后進(jìn)行電子聯(lián)行往帳復(fù)核（錄入柜員復(fù)核）。任

16、 務(wù)8：代理（托收）業(yè)務(wù)（15分）任務(wù)說(shuō)明：四川順安建筑有限公司經(jīng)辦人員前來(lái)本行柜臺(tái)簽訂代理水費(fèi)托收合同，委托本銀行代理四川順安建筑有限公司每月15號(hào)從客戶(hù)蔡林建的借記卡活期賬號(hào)代扣住房水費(fèi)。柜員辦理上述批量托收蔡林建的住房水費(fèi)人民幣152元業(yè)務(wù)。任 務(wù) 9：代理（托付）業(yè)務(wù)（15分）任務(wù)說(shuō)明：四川晴天旅游公司的出納前來(lái)本行柜臺(tái)簽訂代發(fā)工資托收合同，委托本行代理四川晴天旅游公司每月10日代發(fā)員工高羽的工資。柜員辦理上述批量代發(fā)四川晴天旅游公司員工高羽工資人民幣3000元業(yè)務(wù)。任 務(wù)10：日終處理（10分）任務(wù)說(shuō)明：銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，柜員辦理日終業(yè)務(wù)操作，進(jìn)行現(xiàn)金及重要憑證入庫(kù)。柜員將所有未使

17、用的憑證均進(jìn)行入庫(kù)操作并將個(gè)人錢(qián)箱中的現(xiàn)金全部入庫(kù)。十二、比賽方式（含組隊(duì)要求、是否邀請(qǐng)境外代表隊(duì)參賽）本項(xiàng)比賽采用省賽+國(guó)賽相結(jié)合的方式，以校為單位報(bào)名參賽，各校限報(bào)參賽選手3名，指導(dǎo)老師1名組成，性別、年齡不限。參賽選手應(yīng)全面掌握銀行綜合業(yè)務(wù)核心技能，各省參賽代表隊(duì)進(jìn)行省賽，選擇第一名參加國(guó)賽。本項(xiàng)比賽暫不邀請(qǐng)境外代表隊(duì)參賽。十三、比賽時(shí)間安排與流程本項(xiàng)比賽分為上半場(chǎng)和下半場(chǎng)，上半場(chǎng)比賽時(shí)間為30分鐘，下半場(chǎng)比賽時(shí)間為180分鐘。參賽代表隊(duì)提前15分鐘到達(dá)指定賽場(chǎng)，憑大賽準(zhǔn)考證入場(chǎng)，大賽開(kāi)始后30分鐘內(nèi)不得退場(chǎng)。十四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制訂原則、評(píng)分方法、評(píng)分細(xì)則（一）評(píng)分方式1.成績(jī)?cè)u(píng)定由賽項(xiàng)裁判

18、組負(fù)責(zé)；2.“單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)成績(jī)?cè)u(píng)定由“銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”軟件自動(dòng)評(píng)分與專(zhuān)家人工評(píng)分兩部分組成。每項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50分。3. “業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)成績(jī)?cè)u(píng)定由“銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”軟件自動(dòng)評(píng)分?？偡譃?50分。“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽提前完成的可得獎(jiǎng)勵(lì)分（在全部正確的基礎(chǔ)上，每提前一秒獎(jiǎng)勵(lì)0.01分）；4.個(gè)人總成績(jī)由“單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽成績(jī)與“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽成績(jī)總和組成；5.團(tuán)隊(duì)總成績(jī)由個(gè)人總成績(jī)總和得分組成；6評(píng)分細(xì)則：?jiǎn)雾?xiàng)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽環(huán)節(jié)：序號(hào)競(jìng)賽任務(wù)評(píng)分細(xì)節(jié)分值1點(diǎn)鈔本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分與現(xiàn)場(chǎng)裁判評(píng)分相結(jié)合的評(píng)分辦法，實(shí)行分面額計(jì)分制；按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，選手每錄入

19、一個(gè)正確數(shù)字（包括張數(shù)和金額）可得3.125分，每種面值6.25分，共50分。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)錄入且提交或錄入不正確的該采分點(diǎn)不得分。錄入和提交正確但未完成捆扎的該面值不得分；已捆扎的練功券質(zhì)量不合格的每捆扣2分（本項(xiàng)目最低為“0”分，不出現(xiàn)負(fù)分），由現(xiàn)場(chǎng)裁判當(dāng)場(chǎng)評(píng)定并填寫(xiě)“點(diǎn)鈔扣分記錄表”交裁判組匯總。502傳票算本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分辦法，按正確答案數(shù)記分；按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，選手每提交一個(gè)正確數(shù)字可得2.5分，提交不正確的不得分503字符輸入本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分辦法；選手提交后，按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，一個(gè)正確字符得0.03125分，一個(gè)錯(cuò)誤字符按該字符分值的3倍扣分

20、（本項(xiàng)目最低為零分，不出現(xiàn)負(fù)分）50業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽環(huán)節(jié)：序號(hào)競(jìng)賽任務(wù)任務(wù)說(shuō)明分值1日初業(yè)務(wù)柜員在每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前需進(jìn)行日初業(yè)務(wù)操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫(kù)。無(wú)2普通存折開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)柜員為客戶(hù)辦理開(kāi)立各種定期或活期存折賬戶(hù)業(yè)務(wù)。153普通存折存款業(yè)務(wù)柜員為客戶(hù)辦理存折賬戶(hù)存款業(yè)務(wù)。104普通存折現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)柜員為客戶(hù)辦理存折賬戶(hù)取款業(yè)務(wù)。155借記卡開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)柜員為客戶(hù)辦理開(kāi)立各種定期或活期借記卡賬戶(hù)業(yè)務(wù)。156借記卡存款業(yè)務(wù) 柜員為客戶(hù)辦理借記卡存款業(yè)務(wù)。107借記卡現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)柜員為客戶(hù)辦理借記卡取款業(yè)務(wù)。158個(gè)人儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)     &#

21、160; 柜員為客戶(hù)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中的修改賬號(hào)密碼、換存折等特殊業(yè)務(wù)。159開(kāi)立公司賬戶(hù)業(yè)務(wù)柜員為公司客戶(hù)辦理開(kāi)立各種定期或活期賬戶(hù)業(yè)務(wù)。1510支票出售業(yè)務(wù)柜員辦理出售支票業(yè)務(wù)。1011公司賬戶(hù)存款業(yè)務(wù)柜員辦理公司客戶(hù)的賬戶(hù)存款業(yè)務(wù)。1512公司賬戶(hù)現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)柜員為公司客戶(hù)辦理賬戶(hù)取現(xiàn)業(yè)務(wù)。1013公司賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)柜員辦理公司客戶(hù)的賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。1514公司貸款合同管理柜員為公司客戶(hù)辦理貸款合同管理。1015公司貸款發(fā)放業(yè)務(wù)柜員為公司發(fā)放貸款。1016公司貸款還貸業(yè)務(wù)柜員為公司客戶(hù)辦理貸款還貸業(yè)務(wù)。1017個(gè)人貸款合同管理柜員為個(gè)人客戶(hù)辦理貸款和合同管理。1018個(gè)人貸款發(fā)放業(yè)務(wù) 

22、    柜員為個(gè)人發(fā)放貸款。 1019個(gè)人貸款還貸業(yè)務(wù)柜員為個(gè)人客戶(hù)辦理貸款還貸業(yè)務(wù)。1020銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)柜員為客戶(hù)辦理銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)。1021辦理商業(yè)匯票注銷(xiāo)業(yè)務(wù)柜員為客戶(hù)辦理商業(yè)匯票注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。1022轄內(nèi)通存業(yè)務(wù)      柜員為客戶(hù)辦理轄內(nèi)通存業(yè)務(wù)。2023同城提出代付業(yè)務(wù)柜員為客戶(hù)辦理同城提出代付業(yè)務(wù)。1024同城提出代收業(yè)務(wù)柜員為客戶(hù)辦理同城提出代收業(yè)務(wù)。1025電子聯(lián)行往賬業(yè)務(wù)柜員進(jìn)行“記聯(lián)行往帳”業(yè)務(wù)操作。1026電子聯(lián)行來(lái)帳業(yè)務(wù)柜員進(jìn)行“記聯(lián)行來(lái)帳”業(yè)務(wù)操作。1027代理（托收）業(yè)務(wù)&

23、#160;     柜員辦理代理（托收）業(yè)務(wù)。包括代理合同簽訂錄入處理代理合同相關(guān)事宜。1528代理（托付）業(yè)務(wù)      柜員辦理代理（托付）業(yè)務(wù)。1529信用卡業(yè)務(wù)      柜員為信用卡客戶(hù)辦理柜面繳款、預(yù)借現(xiàn)金等業(yè)務(wù)。1030日終處理銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，柜員辦理日終業(yè)務(wù)操作，進(jìn)行現(xiàn)金及重要憑證入庫(kù)。10合 計(jì)350十五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置競(jìng)賽設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)。 團(tuán)體獎(jiǎng)按各隊(duì)3名選手全部得分合計(jì)排序確定，一等獎(jiǎng)?wù)紙F(tuán)隊(duì)總數(shù)10%，二等獎(jiǎng)?wù)紙F(tuán)隊(duì)總數(shù)20%，三等獎(jiǎng)?wù)紙F(tuán)隊(duì)總數(shù)

24、30%。 十六、技術(shù)規(guī)范 本賽項(xiàng)競(jìng)賽內(nèi)容符合國(guó)內(nèi)銀行綜合業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，競(jìng)賽軟件平臺(tái)采用銀行綜合業(yè)務(wù)相同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范設(shè)計(jì)。十七、 安全保障1、 每個(gè)參賽代表隊(duì)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)本代表隊(duì)學(xué)生個(gè)人安全保障；2、 承辦院校安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)大賽安全保衛(wèi)工作；3、 大賽賽題由三名以上人員密封保管，開(kāi)賽前15分鐘啟封。十八、企業(yè)合作意向 深圳市智盛信息技術(shù)有限公司作為本賽項(xiàng)合作企業(yè)，為大賽提供競(jìng)賽軟件平臺(tái)及技術(shù)支持保障。十九、賽項(xiàng)使用設(shè)備平臺(tái)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 本賽項(xiàng)所使用的硬件設(shè)備（電腦、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的通用計(jì)算機(jī)設(shè)備。競(jìng)賽軟件由深圳市智盛信息技術(shù)有限公司根據(jù)銀行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定制開(kāi)發(fā)，

25、并已開(kāi)發(fā)完成且已成功舉辦過(guò)一次大型賽事，本競(jìng)賽平臺(tái)軟件符合銀行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二十、建議使用的比賽器材和技術(shù)平臺(tái)（一）“單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)“單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)應(yīng)在局域網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行。賽場(chǎng)每臺(tái)位配置計(jì)算機(jī)3臺(tái)，錢(qián)箱3個(gè)（錢(qián)箱內(nèi)放置計(jì)算器1個(gè)、競(jìng)賽專(zhuān)用定張百元券2把、定張五十元券2把、定張二十元券2把、定張十元券2把、定張五元券2把、定張二元券2把、定張一元券2把、定張五角券2把。扎把帶2卷。百?gòu)埜?jìng)賽專(zhuān)用傳票本一本）。“單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽軟件采用“銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”軟件“單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽模塊，系統(tǒng)為B/S網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。該系統(tǒng)安裝在服務(wù)器上后，選手、監(jiān)用和視頻用機(jī)可通過(guò)Internet Exp

26、lorer 8.0瀏覽器訪問(wèn)。軟件主要功能如下：（1）點(diǎn)鈔處理模塊：將錢(qián)箱內(nèi)不同面額鈔票分類(lèi)清點(diǎn)、分類(lèi)扎把、并將分類(lèi)清點(diǎn)的鈔票數(shù)量、金額輸入電腦，本環(huán)節(jié)采用軟件自動(dòng)評(píng)分與專(zhuān)家人工評(píng)分兩部分組成?，F(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家根據(jù)參賽選手的業(yè)務(wù)規(guī)范性、職業(yè)水平、選手配合情況、扎把規(guī)范性等方面評(píng)分，已捆扎的練功券質(zhì)量不合格的每捆扣2分（本項(xiàng)目最低為“0”分，不出現(xiàn)負(fù)分），由現(xiàn)場(chǎng)裁判當(dāng)場(chǎng)評(píng)定并填寫(xiě)“點(diǎn)鈔扣分記錄表”交裁判組匯總。（2）傳票算處理模塊：翻打“百?gòu)埜?jìng)賽專(zhuān)用傳票本”，匯總結(jié)果實(shí)時(shí)輸入電腦，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)評(píng)分。（3）字符錄入處理模塊：根據(jù)競(jìng)賽平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)置的漢字、英文、數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，錄入對(duì)應(yīng)的漢字、英文、數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)

27、符號(hào)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)評(píng)分。（二）“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)與“單項(xiàng)業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)同場(chǎng)地、在局域網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行。競(jìng)賽軟件采用“銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”軟件“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽模塊?！般y行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”軟件“業(yè)務(wù)技能”模塊主要功能如下：（1）賽務(wù)模塊：主要功能包括參賽人員信息管理、競(jìng)賽過(guò)程管理和成績(jī)管理。（2）賽題模塊：采用“銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”軟件，進(jìn)行初始化和業(yè)務(wù)處理操作，參賽選手的操作結(jié)果均保存在服務(wù)器上。（3）評(píng)分模塊：主要功能包括操作結(jié)果的自動(dòng)評(píng)判、成績(jī)采集等。數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)部署在一臺(tái)物理服務(wù)器上，同時(shí)使用兩套，再分別進(jìn)行雙機(jī)熱備。服務(wù)器數(shù)量：4臺(tái)；系統(tǒng)配置

28、：CPU： 4顆Quad Core(四核) 2.0G以上；內(nèi)存：32GB以上；硬盤(pán)：3塊硬盤(pán)以上，每塊容量300G以上，搭建成RAID5；網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡；操作系統(tǒng)：Windows 2003 Server。數(shù)據(jù)庫(kù)： Microsoft SQL Server 2008；配備磁盤(pán)陣列2臺(tái)。2個(gè)網(wǎng)口主機(jī)通道，支持熱備份盤(pán)和后臺(tái)RAID重建。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：（1）采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝2臺(tái)千兆核心交換機(jī)（雙機(jī)模式）和6臺(tái)接入交換機(jī)（48口）；（2）采用地板，網(wǎng)線(xiàn)與電源線(xiàn)隱蔽鋪設(shè)；（3）采用獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連接INTERNET，禁止外部電腦接入。信息安全與保障：一是部署殺毒軟件：采用卡巴斯基殺毒軟件對(duì)服務(wù)器

29、進(jìn)行防毒保護(hù)；二是屏蔽電腦USB接口：屏蔽競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)使用的電腦USB接口；部署具有網(wǎng)絡(luò)管理、賬號(hào)管理和日志管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)；安裝UPS：采用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時(shí)間：2小時(shí)，電池類(lèi)型：輸出電壓：230V±5%V；市電采用雙路供電。視頻采集與發(fā)布：賽場(chǎng)配置無(wú)盲點(diǎn)錄像設(shè)備，實(shí)時(shí)錄制和顯示賽場(chǎng)內(nèi)競(jìng)賽情況。（三）其他設(shè)備1.技術(shù)服務(wù)設(shè)備：賽場(chǎng)配置服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為賽項(xiàng)提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)支持。2.LED大屏幕顯示屏：賽場(chǎng)內(nèi)設(shè)置LED大屏1塊，實(shí)時(shí)滾動(dòng)顯示賽場(chǎng)實(shí)況及競(jìng)賽成績(jī)。3.顯示屏：為裁判席配置監(jiān)視屏，為展示和體驗(yàn)區(qū)配置顯示屏。二十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)

30、算與保障方案參賽代表隊(duì)免費(fèi)參加本賽項(xiàng)省賽及國(guó)賽，各代表隊(duì)來(lái)回路費(fèi)及住宿費(fèi)自理。經(jīng)費(fèi)預(yù)算（按30支參賽學(xué)校，每隊(duì)1個(gè)領(lǐng)隊(duì)、3個(gè)學(xué)生）如下表所示：序號(hào)項(xiàng)目金額（元）說(shuō)明備注1餐費(fèi)17400學(xué)生：90人x2天x50元=9000 老師：60人x2天x70元=8400 2獎(jiǎng)品111000一等獎(jiǎng)：9人x4000元=36000 二等獎(jiǎng)：45人x1000元=45000 三等獎(jiǎng)：60人x 500元=30000 3獎(jiǎng)杯、證書(shū)費(fèi)6900獎(jiǎng)杯：9個(gè)x 100 =900 證書(shū)：20個(gè)x 30 = 6000 4專(zhuān)家費(fèi)用150008人，擔(dān)任裁判工作5氛圍營(yíng)造7000比賽場(chǎng)地、開(kāi)賽式場(chǎng)地、校門(mén)等6學(xué)校工作人員加班費(fèi)10000

31、實(shí)訓(xùn)中心、金融系、院辦、工會(huì)、保衛(wèi)、醫(yī)務(wù)、車(chē)班、后勤等預(yù)計(jì)50人，每人200元7學(xué)生志愿者通訊費(fèi)補(bǔ)助1500每個(gè)學(xué)生補(bǔ)助10元，用于聯(lián)系各參賽學(xué)校8學(xué)生志愿者補(bǔ)助5000100人，每人50元9機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站到學(xué)校來(lái)回接送的交通費(fèi)用180001500元x6輛x2（來(lái)回）=18000106名技術(shù)人員食宿費(fèi)用15300餐費(fèi)：5天x6人x50=1500住宿：5天x6人x60=1800 交通費(fèi)：6人x2000元=12000 11資料印刷費(fèi)7000700冊(cè)，每?jī)?cè)10元費(fèi)用支出金額合計(jì)200600二十二、比賽組織與管理 比賽在計(jì)算機(jī)機(jī)房舉行，按參賽選手設(shè)同等臺(tái)位，臺(tái)位由抽簽決定。賽項(xiàng)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)總指揮、副總指揮和執(zhí)

32、行指揮?，F(xiàn)場(chǎng)總指揮（副總指揮）受執(zhí)委會(huì)委托，全面負(fù)責(zé)賽項(xiàng)整體組織工作的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，對(duì)賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)。執(zhí)行指揮負(fù)責(zé)具體落實(shí)和執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)總指揮（副總指揮）的有關(guān)指令?！皢雾?xiàng)業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)由執(zhí)行指揮負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)參賽隊(duì)、裁判人員、各相關(guān)技術(shù)人員及主持人，按照既定比賽流程完成比賽任務(wù)。主持人在執(zhí)行指揮的口令下，發(fā)布比賽有關(guān)指令并解說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)比賽實(shí)況?！皹I(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽環(huán)節(jié)由項(xiàng)目裁判長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)組織參賽隊(duì)、裁判人員、技術(shù)支持人員，按照既定的比賽流程完成比賽任務(wù)。參賽隊(duì)對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正的評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。申訴應(yīng)在競(jìng)賽結(jié)束后1小時(shí)內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)效將不予

33、受理。申訴時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊(duì)指導(dǎo)老師向仲裁工作組遞交書(shū)面申訴報(bào)告。報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間、涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。事實(shí)依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報(bào)告須有申訴的參賽選手、領(lǐng)隊(duì)簽名。仲裁工作組收到申訴報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由進(jìn)行審查，2小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。如受理申訴，要通知申訴方舉辦聽(tīng)證會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)；如不受理申訴，要說(shuō)明理由。申訴人不得無(wú)故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過(guò)激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。二十四、教學(xué)資源轉(zhuǎn)化建設(shè)方案 本賽項(xiàng)競(jìng)賽平臺(tái)軟件及根據(jù)本賽項(xiàng)開(kāi)發(fā)的銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件可以作為高職

34、院校金融類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件，訓(xùn)練學(xué)生銀行綜合業(yè)務(wù)技能，測(cè)評(píng)學(xué)生職業(yè)能力，為學(xué)生走上相關(guān)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二十五、籌備工作進(jìn)度時(shí)間表1.2013年10月，完成本賽項(xiàng)申報(bào)工作；2.2013年12月，組織本賽項(xiàng)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)論證賽題、賽事組織、賽賽事安排；3.2014年3月，根據(jù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)修改競(jìng)賽平臺(tái)軟件系統(tǒng)，并進(jìn)行軟件平臺(tái)大負(fù)載測(cè)試；4.2014年5月，各省進(jìn)行省賽，選拔省賽第一名參加國(guó)賽；5.2014年6月，進(jìn)行國(guó)賽。二十六、籌備工作人員及裁判人員組成建議 暫無(wú)。二十七、其他 （已舉辦相關(guān)賽項(xiàng)說(shuō)明）1、2012年“智盛杯”大學(xué)生商業(yè)銀行技能比賽大賽賽況說(shuō)明2012年11月24日，由中國(guó)

35、職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)教學(xué)工作委員會(huì)金融專(zhuān)業(yè)教學(xué)研究會(huì)主辦，四川財(cái)經(jīng)職業(yè)教育聯(lián)盟承辦，深圳市智盛信息技術(shù)有限公司作為技術(shù)支持單位聯(lián)合舉辦的2012年“智盛杯”大學(xué)生商業(yè)銀行技能比賽在四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院舉辦。本次比賽有來(lái)自全國(guó)共30所本專(zhuān)科高等院校參賽。本次比賽使用的是由深圳市智盛信息技術(shù)有限公司研發(fā)的“智盛銀行綜合業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽平臺(tái)”軟件，采取單人單機(jī)競(jìng)賽方式。經(jīng)過(guò)激烈的角逐，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院這3所院校獲得了本次比賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)，6所院校獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)，9所院校獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)。9名參賽選手獲得了本次比賽個(gè)人一等獎(jiǎng)，18名參賽選手獲得個(gè)人二等獎(jiǎng)，27名參賽選手獲得個(gè)人

36、三等獎(jiǎng)。這次比賽在參賽學(xué)校、指導(dǎo)老師和參賽學(xué)生中獲得了很多好評(píng)。2012年“智盛杯”商業(yè)銀行技能比賽的成功舉辦，為2013年首屆全國(guó)大學(xué)生商業(yè)銀行技能大賽的舉辦作了很好的鋪墊，也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。【參賽選手在第一賽場(chǎng)比賽】【參賽選手在第二賽場(chǎng)比賽】2、2012年“智盛杯”大學(xué)生商業(yè)銀行技能比賽通知3、2012年“智盛杯”大學(xué)生商業(yè)銀行技能比賽團(tuán)體賽獲獎(jiǎng)名單序號(hào)名次學(xué)校名稱(chēng)總成績(jī)備注1一等獎(jiǎng)順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院10562廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院10113江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院9854二等獎(jiǎng)重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院9705廣西工商職業(yè)學(xué)院9686西南科技大學(xué)9677武漢東湖學(xué)院9618重慶三峽學(xué)院9599福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院95810三等獎(jiǎng)重慶交通大學(xué)95611攀枝花學(xué)院95412安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院94813成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院93114成都信息工程學(xué)院92115武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院91716南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院91617湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院91218貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)91119優(yōu)勝獎(jiǎng)西南石油大學(xué)90420寧夏財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院90221長(zhǎng)江師范大學(xué)89522廣西科技大學(xué)89223重慶工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院87824阿壩師范高等專(zhuān)科學(xué)校84925重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院82326四川現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院81227上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院78628西華大學(xué)77429云南經(jīng)濟(jì)管理