康佳集團(tuán)培訓(xùn)管理辦法

1、1 / 115康佳集團(tuán)股份有限公司員工培訓(xùn)管理辦法（討論稿）編制：趙若宇部門/職位：康佳學(xué)院日期：2003年7審核：部門/職位：日期：批準(zhǔn)：部門/職位：日期：版權(quán)：康佳集團(tuán)股份有限公司本文件之版權(quán)屬康佳集團(tuán)股份有限公司所有，未經(jīng)書面批準(zhǔn)不得隨意復(fù)制外傳。2 / 115員工教育培訓(xùn)實(shí)施管理辦法（討論稿）【目的】1、規(guī)范和促進(jìn)集團(tuán)培訓(xùn)工作持續(xù)、 系統(tǒng)的進(jìn)行， 通過知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)、 能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使 之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要?！九嘤?xùn)原則】2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性 和系統(tǒng)性?！具m用范圍】3.本辦法適用康佳集團(tuán)深圳總部公司所有培訓(xùn)

2、活動(dòng)的規(guī)劃、 實(shí)施、 效果評(píng)價(jià)等相關(guān)的部門與員工。 各分康、 分公司參照此辦法另行制定， 報(bào)康佳學(xué)院備案?！绢悇e與組織】10.康佳學(xué)院提供的培訓(xùn)方式可分為以下9類，由康佳學(xué)院統(tǒng) 一組織。10.1新員工培訓(xùn)： 指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括集團(tuán)統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。集團(tuán)總部的新員工由康佳學(xué)院統(tǒng)一組織，各分公司、分康的新進(jìn)員工由3 / 115其參照總部的培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。10.1.1康佳學(xué)院統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等 公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則 基本人事制度安全與質(zhì)量職業(yè)道德與職業(yè)精神職

3、業(yè)生涯規(guī)劃10.1.2由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)10.2任職能力： 指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、 提升任職能 力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、 增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn) （含研討會(huì)） 主要包括： 中高層管理人員（包括：集團(tuán)中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各分康中層以 上領(lǐng)導(dǎo)、分公司的副總以上人員） ：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決 策思維能力等；后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等 集團(tuán)研發(fā)人員：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等； 集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷人員：營(yíng)銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn) 售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)； 其他行政部門：職業(yè)

4、精神與職業(yè)素質(zhì) 技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有集團(tuán)各部門、各事業(yè)部自行組織，報(bào)康佳學(xué)院備案?？蛻襞嘤?xùn)（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：康佳文化、營(yíng)銷策略4 / 11510.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。10.4出國(guó)考察和培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工出國(guó)考察，接受中、短期訓(xùn)練，以開闊員工視野，增長(zhǎng)見識(shí)。10.5委托培養(yǎng)：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個(gè)人申請(qǐng)、經(jīng)公司批準(zhǔn)，送去大專院校定向 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。10.6戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培 訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)

5、核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的持 續(xù)培、訓(xùn)接班人培養(yǎng)。10.8文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文 化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。 如康佳員工行為規(guī)范、IS09000質(zhì)量管理體系、IS014000環(huán)境管 理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。10.9其他形式的學(xué)習(xí)。10.10培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”的思想。培訓(xùn)類別企業(yè)承擔(dān)百分比個(gè)人承擔(dān)百分比1KA新員工培訓(xùn)100%2KSH任職能力/素質(zhì)培70-100%0-30%訓(xùn)3K專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)100%-4SK出國(guó)考察和培訓(xùn)100%-5KS委托培養(yǎng)30-60%40-70%6K業(yè)余進(jìn)修

6、0-50%0-100%5 / 1157SK戰(zhàn)略性培訓(xùn)70-100%0-30%8SAH文化制度培訓(xùn)100%-9其他形式的學(xué)習(xí)根據(jù)具體情況確定根據(jù)具體情況確定注：K-知識(shí)A-態(tài)度S-技能H-習(xí)慣10.11公司培訓(xùn)重點(diǎn)為K、S、H類，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性?！居?jì)劃與實(shí)施】11.集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃由康佳學(xué)院組織制定，經(jīng)人力資源總 監(jiān)審核，總裁批準(zhǔn)后，康佳學(xué)院正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、 分康、分公司的年度計(jì)劃有各單位的培訓(xùn)管理員制定，報(bào)康佳學(xué) 院審核，經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準(zhǔn)后由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。12.計(jì)劃程序12.1上年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié)12.2每年10月份由康佳學(xué)院組織培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)

7、行綜合分析12.3每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)計(jì)劃12.4每年12月份，計(jì)劃的審核與報(bào)批公司12.5上述各項(xiàng)工作完成時(shí)間的管理參見附件培訓(xùn)工作流程13費(fèi)用預(yù)算、分配與管理13.1年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年銷售收入的%13.2在制定年度計(jì)劃時(shí)， 由康佳學(xué)院分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需 的具體費(fèi)用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算。13.3預(yù)算經(jīng)與財(cái)務(wù)部門溝通協(xié)商后，康佳學(xué)院報(bào)總裁批準(zhǔn)， 并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備案。13.4計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用， 由各主管副總裁/總監(jiān)/分廠總經(jīng)理 批準(zhǔn)開支，財(cái)務(wù)部門擔(dān)負(fù)審核責(zé)任。康佳學(xué)院監(jiān)督費(fèi)用的使用方 向和使用效果。6 / 11513.5內(nèi)部有能力培

8、訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支 出。13.6費(fèi)用分配把握以下原則： 知識(shí)、 技能培訓(xùn)是重點(diǎn)； 業(yè)務(wù)部門、 創(chuàng)造性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；干部、專業(yè)骨干培 訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能 力不足因素的， 應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。14培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控14.1根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度，組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)。14.2康佳學(xué)院負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí)，保障各部門或個(gè)人按計(jì) 劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。14.3康佳學(xué)院負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，防止挪作他用。14.4康佳學(xué)院為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參 加培訓(xùn)記錄，包括：參加培訓(xùn)的登記/簽到表獲得

9、的各類證書復(fù)印件 獲得的各類培訓(xùn)資料目錄 參加內(nèi)部考試試卷。14.5培訓(xùn)結(jié)束， 培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸康佳學(xué)院， 充實(shí)公司培訓(xùn)資源， 并供相關(guān)員工查閱。15例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓(xùn)需求，未列入公司年 度培訓(xùn)計(jì)劃的，按以下程序處理。15.1涉及個(gè)人的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由個(gè)人提出申請(qǐng)，康佳學(xué) 院審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施。15.1.1屬于公司業(yè)務(wù)急需的,經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)批準(zhǔn)后列入培訓(xùn)計(jì) 劃的，費(fèi)用由公司支付。15.1.2屬于個(gè)人發(fā)展， 但與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的,經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)批準(zhǔn) 后,可列7 / 115入培訓(xùn)計(jì)劃，費(fèi)用先由個(gè)人支付，完成學(xué)業(yè)后憑相關(guān)證書 或證明報(bào)銷。15.1.3特殊情況，因個(gè)人經(jīng)濟(jì)原因，可申請(qǐng)經(jīng)總裁批

10、準(zhǔn)后， 由公司先期支付。15.1.4與公司業(yè)務(wù)無關(guān),純屬個(gè)人愛好或興趣,費(fèi)用由個(gè)人支 付,公司不予報(bào)銷，且不得占用工作時(shí)間。15.2涉及部門的培訓(xùn)需求和費(fèi)用， 由部門提出申請(qǐng)， 康佳學(xué) 院審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，否則財(cái)務(wù)不與報(bào)帳。15.3涉及公司范圍的培訓(xùn)需求和費(fèi)用， 由康佳學(xué)院直接提出 申請(qǐng)，報(bào)總裁批準(zhǔn)后組織實(shí)施。【內(nèi)部培訓(xùn)資源建設(shè)與管理】16.培訓(xùn)資源包括內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。17.內(nèi)部培訓(xùn)師制度17.1內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng)1711講師的來源 各級(jí)干部：各級(jí)干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師 的主要承擔(dān)者；業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù) 尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源；17.1.2內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)師分為公司級(jí)兼職講師和部門級(jí)講師。8 / 11517121公司級(jí)兼職教師 凡擔(dān)任集團(tuán)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各級(jí)干部 培訓(xùn)等）的講師為兼職講師。 公司級(jí)兼職講師由康佳學(xué)院統(tǒng)一管理。職講師分為講師、高級(jí)講師、資深講師。講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，做 臨時(shí)講師期間講課課時(shí)達(dá)10個(gè)班次高級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、授課場(chǎng)次30班次以 上、6