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文檔簡介
1、汽車后市場APP功能分析針對汽車后市場_途虎養(yǎng)車首頁功能模塊進入進入APP 注冊 選擇車輛品牌、車輛型號接下來可以體驗頁面功能示例車輛:購物流程購物流程途虎養(yǎng)車首頁功能介紹1、點擊換輪胎;2、選擇輪胎規(guī)格(系統(tǒng)默認或自選)3、選擇想要購買的輪胎及有輪胎安 裝業(yè)務的門店,然后付款;4、輪胎配送到門店;5、顧客去到門店安裝。1、點擊做保養(yǎng);2、填寫車輛行駛里程;3、系統(tǒng)會根據(jù)行駛里程及車齡推 薦保養(yǎng)項目;4、選擇保養(yǎng)項目、門店,然后付款;5、最后到店保養(yǎng)。點擊任意一個項目;系統(tǒng)會提示打開手機定位,系統(tǒng)會根據(jù)門店距離、服務質(zhì)量評分、累計安裝進行客戶需求匹配。幸運大翻牌活動實質(zhì)是為了綁定客戶進行消費,
2、提升客戶粘性。附加小功能可支持全國30個省的違章查詢購買一張99元道路救援年卡,可以服務一整年合作機構(gòu)u門店模塊發(fā)現(xiàn)模塊n 熱帖:帖子內(nèi)容主要圍繞“汽車保養(yǎng)小常識”。n 頭條:精選熱帖中每日瀏覽量較高的熱帖組成頭條。n 眾測:此部分為用戶體驗,相當于淘寶的評價部分。n 賽車:主要圍繞汽車賽事相關的內(nèi)容。n 主要是信息的篩選,可以快速找到自己感興趣的與車相關的內(nèi)容。版塊:推薦:我的模塊愛車檔案由三部分構(gòu)成: 基本信息 查違章信息 車險信息 頁面設計簡潔清晰,可以隨時隨地進行信息查看,修改,避免重復輸入,浪費時間。保養(yǎng)手冊:根據(jù)車齡和車輛行駛路程為車輛推 薦保養(yǎng)項目。具體應用場景:做保養(yǎng)項目車享家
3、示例車輛:根據(jù)綁定的服務車輛,推薦保養(yǎng)項目。首頁1. 開啟定位獲得附近門店2. 選擇服務門店3. 選擇服務項目4. 買單1. 選擇服務項目2. 選擇服務門店3. 下單付款美容清洗:洗車、全車封釉、全車內(nèi)飾清潔、車漆鍍晶、5座機器打蠟、玻璃鍍膜、 車內(nèi)空氣凈化、全車真皮護理、漆面柏油去除、深度漆面護理;空調(diào)養(yǎng)護:可視化蒸發(fā)箱清洗、空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)外循環(huán)清洗、空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)清洗、空調(diào)系統(tǒng)外循環(huán)清洗;輪胎服務:胎壓監(jiān)測儀、定牌輪胎更換、輪轂清潔與輪胎鍍膜,輪轂清潔;常規(guī)保養(yǎng):小保養(yǎng)、添加冷媒一瓶、發(fā)動機清洗與養(yǎng)護、發(fā)動機養(yǎng)護、發(fā)動機清洗、更換汽油濾芯、更換剎車油、更換防凍液、更換火花塞、更換剎車片、發(fā)動機
4、機艙清潔鍍膜、節(jié)氣門清潔、進氣系統(tǒng)清潔;雨刷更換:車享家定制專用雨刷、車享家定制通用雨刷;安全監(jiān)測:20項安全監(jiān)測;車務服務:我要買車、二手車、道路救援 新用戶注冊可領取抵價券 每位到店好友消費可獲得30元抵價券 每滿5位到店消費額外再送50元抵價券 每日都有抵用券、通用券免費搶活動發(fā)現(xiàn)模塊推文主要內(nèi)容為汽車百科例如:1元后視鏡鍍膜 新人團(2人成團) 9.9元洗車 新人團(3人成團) 20項檢測拼團(送玻璃水)1元 無門檻團典典養(yǎng)車添加車輛即會生成愛車檔案,愛車檔案可編輯修改 采取5顆星評分制,用戶可根據(jù)評分和用戶評價進行門店選擇; 頁面有商家電話,可聯(lián)系商家進行服務咨詢; 提供導航 一鍵支
5、付支付開團邀請好友參團人滿下單成功人不滿退款平安好車主(車主服務工具)此模塊為車主“個人中心”,可以在里面查看我的訂單、我的理賠、我的保單,我的動態(tài)、我的圈子、我的收藏。此模塊為“車中心”,只要綁定車輛,即可進行車輛的違章/估價/口碑/保單/車輛年檢/車資料/車消費查詢。查違章:綁定車輛 查違章開車賺錢:綁定車輛 打開定位服務記錄行程 統(tǒng)計行駛里程、不良駕駛次數(shù),進行駕駛評分 發(fā)放獎勵。安全管家:獲取用戶在“開車賺錢”的出行信息、保單信息、出險理賠信息、車輛信息、保養(yǎng)信息、違章信息、個人信用等。另外,還可能要求用戶完成心理測評。通過以上指標給出用戶駕駛的安全指數(shù)。非車險: 意外險 旅游險 財產(chǎn)險保險產(chǎn)品各家服務匯總: 途虎養(yǎng)車:換輪胎、做保養(yǎng)、洗車、充油卡、查違章、買車險、道路救援;: 車享家:做保養(yǎng)、洗車、美容(車輛保養(yǎng)服務應有盡有) 典典養(yǎng)車:洗車、違章代辦/代繳、加油、駕照查分、買車險 平安好車主(車主服務工具):查違章、開車賺錢、安全管家、車價評估、車主商城、平安門店、保險產(chǎn)品 (車險、非車險) 總結(jié):n 途虎養(yǎng)車以輪胎為切入點進入汽車后市場,之后延伸了其他服務。n 典典養(yǎng)車主
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