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文檔簡介

1、2022-4-31五步管好員工2022-4-32第一章 激勵人 一一. . 營造融洽的氛圍營造融洽的氛圍索尼公司的高級主管沒有自己的辦公室,索尼公司的高級主管沒有自己的辦公室,甚至連分廠的廠長沒有辦公室,這也是索甚至連分廠的廠長沒有辦公室,這也是索尼公司期望大家消除等級隔閡,融為一體,尼公司期望大家消除等級隔閡,融為一體,相互接受和尊重的一種措施。索尼公司希相互接受和尊重的一種措施。索尼公司希望每一個管理人員都能和員工一道,使用望每一個管理人員都能和員工一道,使用同樣的設施。為了進一步融洽上下級關系,同樣的設施。為了進一步融洽上下級關系,總裁盛田昭夫經常身體力行??偛檬⑻镎逊蚪洺I眢w力行。20

2、22-4-33 二.放下“官架子”有架子的人,即便你很有學問,很有權有架子的人,即便你很有學問,很有權勢,很有本事,人家對你最多是敬,但勢,很有本事,人家對你最多是敬,但卻遠之。遠則疏,親則近。管理者與員卻遠之。遠則疏,親則近。管理者與員工是舟與水的關系,若管理者只之上諂工是舟與水的關系,若管理者只之上諂而不知下尊,只之作威而不知心疼下屬,而不知下尊,只之作威而不知心疼下屬,只讓下級尊重自己,而不知尊重下級,只讓下級尊重自己,而不知尊重下級,只能批評下級而不容下級批評自己,則只能批評下級而不容下級批評自己,則必舟覆業(yè)敗。必舟覆業(yè)敗。2022-4-34 三.讓下屬無后顧之憂“愛你的員工吧,他會百

3、倍地愛你的企愛你的員工吧,他會百倍地愛你的企業(yè)業(yè)”。關愛下屬,解決下屬的后顧之憂。關愛下屬,解決下屬的后顧之憂是調動下屬積極性的重要方法。要善于是調動下屬積極性的重要方法。要善于摸情況,對于下屬,尤其是生活較困難摸情況,對于下屬,尤其是生活較困難的下屬、其家庭情況要心中有數(shù),時時的下屬、其家庭情況要心中有數(shù),時時給他們鼓勵和幫助。知恩圖報是人之常給他們鼓勵和幫助。知恩圖報是人之常情,在員工危難之時伸一下援手,員工情,在員工危難之時伸一下援手,員工必將以百倍的努力回報你必將以百倍的努力回報你。2022-4-35 四.不要隨意發(fā)“火”一次發(fā)火往往勝過一次發(fā)火往往勝過1010次降低工資次降低工資所帶

4、來的負面效應。一些管理者所帶來的負面效應。一些管理者卻意識不到這一點,容易對員工卻意識不到這一點,容易對員工大發(fā)脾氣,把員工當成出氣筒,大發(fā)脾氣,把員工當成出氣筒,一旦禍從口出、傷害員工的情感,一旦禍從口出、傷害員工的情感,想挽回是很難的。想挽回是很難的。2022-4-36 五、亂“獎”濫“罰”管理者都習慣用懲罰來使員工改正錯誤,但事管理者都習慣用懲罰來使員工改正錯誤,但事實上這種做法的效果并不明顯。嚴厲的語言懲實上這種做法的效果并不明顯。嚴厲的語言懲罰雖然在一定程度可以制止員工的某些不良行罰雖然在一定程度可以制止員工的某些不良行為,但已對員工心靈造成巨大的傷害,久而久為,但已對員工心靈造成巨

5、大的傷害,久而久之,員工與領導對抗,從而變成真正難管的人。之,員工與領導對抗,從而變成真正難管的人。獎罰要出于公心,對自己所憎惡的,有功也一獎罰要出于公心,對自己所憎惡的,有功也一定要獎賞;對自己所喜歡的,犯了錯誤也一定定要獎賞;對自己所喜歡的,犯了錯誤也一定要懲罰,這樣才能使大家心悅誠服。并且賞罰要懲罰,這樣才能使大家心悅誠服。并且賞罰要講明原因,這樣,賞才能使大家建其功而心要講明原因,這樣,賞才能使大家建其功而心悅誠服,罰會使大家及本人真正受到教育。悅誠服,罰會使大家及本人真正受到教育。2022-4-37 六、要激勵下屬一提起如何激勵下屬,不少中層管理者經常抱怨說:“我一沒有給下屬提職晉升

6、的權,二沒有給下屬加薪發(fā)賞的錢,你讓我怎么激勵下屬?光耍嘴皮子怎么行?”金錢作為一種激勵手段是重要的,但作用是有限的管理者為下屬創(chuàng)造有利的條件,會使激勵更有效公開的贊美也是一種激勵的方法2022-4-38 七、給下屬面子管理者應當切忌,不要在客人或第三者面前指責下屬,也就是要給下屬留面子,這一點對于建立彼此間的信任關系是不可缺少的條件。2022-4-39 八、寬容和理解下屬對人的寬容品質,說到底是領導者如何管人的問題。人與人之間的相互制約之道,常常是無法言傳的,管人者和被管理者之間也會存在驚心動魄的較量,而在較量當中只有掌握高超管人技巧的人,才能最后獲得勝利,同時也會贏得下屬的敬佩。2022-

7、4-310 九、有勇氣接受下屬批評人非圣賢 誰能無過?當管理者做錯時要有勇氣虛心接受下屬的批評,這也體現(xiàn)管理者的管理風格與管理素質,認真承認錯誤的做法會讓下屬更加擁護及追隨。2022-4-311 第二章 培養(yǎng)人一、先造就人才后造就產品先造就人才后造就產品日本三洋公司總裁井植薰有一句很有日本三洋公司總裁井植薰有一句很有名的話,他說:名的話,他說:“一家成功的企業(yè)大一家成功的企業(yè)大多是先制造董事長,在制造總經理,多是先制造董事長,在制造總經理,接下來制造所需的各類人才,而后,接下來制造所需的各類人才,而后,才有可能開發(fā)、制造、推銷出優(yōu)質的才有可能開發(fā)、制造、推銷出優(yōu)質的產品產品”2022-4-31

8、2 二、三星公司人才培訓二、三星公司人才培訓“量身制作量身制作”在人才培訓上,三星每年用于職工在職在人才培訓上,三星每年用于職工在職培訓的費用就高達培訓的費用就高達1億美元之多。新職工億美元之多。新職工在正式工作之前,必須經過在正式工作之前,必須經過24天的集訓。天的集訓。在企業(yè)內部,三星設立了管理能力部、在企業(yè)內部,三星設立了管理能力部、業(yè)務知識部和精神狀態(tài)部等職業(yè)培訓部業(yè)務知識部和精神狀態(tài)部等職業(yè)培訓部門。正如董事長李建熙所言門。正如董事長李建熙所言“我們并不我們并不希望從中獲得利益,但三星集團最終會希望從中獲得利益,但三星集團最終會擁有具備世界水準的經理人員擁有具備世界水準的經理人員”。

9、2022-4-313 三、培養(yǎng)誰就該多難為誰三、培養(yǎng)誰就該多難為誰培養(yǎng)下屬的能力時,要給培養(yǎng)對象多設關培養(yǎng)下屬的能力時,要給培養(yǎng)對象多設關卡,這樣可以讓他更多方面的提升工作卡,這樣可以讓他更多方面的提升工作技能。技能。2022-4-314 四、不要隨便四、不要隨便“炒魷魚炒魷魚”讓創(chuàng)新人才不犯錯誤,是不可能讓創(chuàng)新人才不犯錯誤,是不可能的,他們犯的錯誤可能比誰都多。的,他們犯的錯誤可能比誰都多。保守者犯錯誤較少,但實際上保保守者犯錯誤較少,但實際上保守本身就是錯誤。犯了錯誤不要守本身就是錯誤。犯了錯誤不要炒魷魚,那樣企業(yè)會成為一個保炒魷魚,那樣企業(yè)會成為一個保守的集團,那樣企業(yè)才危險哪。守的集團

10、,那樣企業(yè)才危險哪。2022-4-315 五、給下屬以適度的壓力 給下屬適度且正確的壓力有助于下屬成長,俗話說“沒有壓力也就沒有動力”,設立一個有一定挑戰(zhàn)性的目標,對員工各方面技能提升非常有幫助,但目標不宜過高,避免適得其反。 2022-4-316 六、六、“怨怨”聲不可載道聲不可載道管理者的一項職責就是聽取抱怨,管理者的一項職責就是聽取抱怨,甚至應當把聽取抱怨當成自己的一甚至應當把聽取抱怨當成自己的一項職責。一個出色的管理者應樂于項職責。一個出色的管理者應樂于接受下屬的抱怨,如果一時無暇聽接受下屬的抱怨,如果一時無暇聽他們訴說,也應約一個時間讓他們他們訴說,也應約一個時間讓他們向你訴說。不要

11、當即批駁下屬的怨向你訴說。不要當即批駁下屬的怨言,讓他們一吐為快。言,讓他們一吐為快。2022-4-317 七、管理者要具有人格力量威信是靠人格力量支撐的。威信是靠人格力量支撐的。沒有人格力量,吹胡子瞪眼沒有人格力量,吹胡子瞪眼也不一定能解決問題;擁有也不一定能解決問題;擁有人格力量,不聲不響中就可人格力量,不聲不響中就可能產生號召力能產生號召力2022-4-318第三章第三章 使用人使用人一、嫉妒下屬是愚蠢的一、嫉妒下屬是愚蠢的嫉妒比自己強的人,或許是人的本性,嫉妒比自己強的人,或許是人的本性,但是作為管理者,卻絕不允許嫉妒自己但是作為管理者,卻絕不允許嫉妒自己的下屬。管理者不可能在任何方面

12、都勝的下屬。管理者不可能在任何方面都勝人一籌,既然要借助別人的智慧來成就人一籌,既然要借助別人的智慧來成就自己的事業(yè),就必須克服嫉賢妒能的心自己的事業(yè),就必須克服嫉賢妒能的心理。理。2022-4-319 二、不用親人用外人二、不用親人用外人我國許多民營企業(yè)用人都是家族我國許多民營企業(yè)用人都是家族式的,這是用人上的短見。公司式的,這是用人上的短見。公司里不用親人用外人,給每一位外里不用親人用外人,給每一位外來員工以生存發(fā)展的空間,這才來員工以生存發(fā)展的空間,這才是做大事業(yè)者的寬廣胸懷。是做大事業(yè)者的寬廣胸懷。2022-4-320第四章第四章 留住人留住人一、嚴守信義一、嚴守信義從字面上看信義就是

13、信用和道義的意思。從字面上看信義就是信用和道義的意思。管理者對待下屬必須講誠信,凡事做到管理者對待下屬必須講誠信,凡事做到公平公正,要做到對事不對人。公平公正,要做到對事不對人。2022-4-321二、三星公司不許員工加班二、三星公司不許員工加班韓國三星公司認為,上班時間未按韓國三星公司認為,上班時間未按時完成本職工作的員工是無能的員時完成本職工作的員工是無能的員工,而下班還工作的員工是不稱職工,而下班還工作的員工是不稱職的員工。加班不僅不應該表揚,還的員工。加班不僅不應該表揚,還應當受到批評和處罰。一個連本職應當受到批評和處罰。一個連本職工作都未完成的員工,他的能力如工作都未完成的員工,他的

14、能力如何就可想而知了。何就可想而知了。2022-4-322三、不計前嫌留住人才。三、不計前嫌留住人才。許多寬容大度的老板,對自己的仇人敵手不但許多寬容大度的老板,對自己的仇人敵手不但不打擊報復,有了機會反而竭力拉攏,不計前不打擊報復,有了機會反而竭力拉攏,不計前嫌,拋開個人恩怨而為委以重任。嫌,拋開個人恩怨而為委以重任。 陳琳是有名的陳琳是有名的“建安七子之一建安七子之一”,曾寫了一篇,曾寫了一篇檄文,歷數(shù)曹操之最。檄文把曹操祖宗三代罵檄文,歷數(shù)曹操之最。檄文把曹操祖宗三代罵個狗血噴頭。但官渡之戰(zhàn)之后,曹操生擒了在個狗血噴頭。但官渡之戰(zhàn)之后,曹操生擒了在袁紹手下的陳琳,曹操沒有感情用事,認為陳

15、袁紹手下的陳琳,曹操沒有感情用事,認為陳琳很有才氣,殺了可惜,并任命陳琳為官。琳很有才氣,殺了可惜,并任命陳琳為官。2022-4-323第五章第五章 選拔人選拔人一、選拔忠誠的下屬一、選拔忠誠的下屬“忠誠第一,才能第二忠誠第一,才能第二”,想讓,想讓員工長期保持忠誠,就應該激發(fā)員工長期保持忠誠,就應該激發(fā)他們對公司和老板的他們對公司和老板的“感激與奉感激與奉獻之心獻之心”。2022-4-324二、選拔優(yōu)秀的年輕人二、選拔優(yōu)秀的年輕人年輕人比較有活力、思維活躍,可塑性也年輕人比較有活力、思維活躍,可塑性也較強,容易融入到新的工作環(huán)境中。只較強,容易融入到新的工作環(huán)境中。只有優(yōu)秀的年輕人就會有不斷

16、的新思想進有優(yōu)秀的年輕人就會有不斷的新思想進入,企業(yè)文化才能明顯的發(fā)展入,企業(yè)文化才能明顯的發(fā)展。2022-4-325三、要選拔有個性的人三、要選拔有個性的人一頭綿羊帶領的一群獅子,絕對斗不過一頭獅子帶領的一群綿羊。一頭綿羊帶領的一群獅子,絕對斗不過一頭獅子帶領的一群綿羊。企業(yè)管理者如何選人用人,也有一個選綿羊還是選獅子的問題。企業(yè)管理者如何選人用人,也有一個選綿羊還是選獅子的問題。 如果把那種唯上是從,缺乏主見的員工比喻為如果把那種唯上是從,缺乏主見的員工比喻為“羊羊”,那些有棱角,那些有棱角,有個性的員工則可比喻為有個性的員工則可比喻為“獅子獅子”。 一般老板們對于像羔羊般溫順的部屬比較認可。因為這些部屬不會一般老板們對于像羔羊般溫順的部屬比較認可。因為這些部屬不會反對自己,并且能按照自己所言行的事去進行。反對自己,并且能按照自己所言行的事去進行。 但

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