社會(huì)組織管理

1、社會(huì)組織管理社會(huì)組織管理趙海林 博士淮陰師范學(xué)院社會(huì)工作系聯(lián)系方式：QQ:876344879清河社會(huì)組織培育中心清河社會(huì)組織培育中心一、何為社會(huì)組織一、何為社會(huì)組織一、社會(huì)建設(shè)與社會(huì)組織一、社會(huì)建設(shè)與社會(huì)組織二、社會(huì)組織管理二、社會(huì)組織管理一、社會(huì)組織一、社會(huì)組織社會(huì)組織是指依據(jù)法規(guī)在各級(jí)民政部門登社會(huì)組織是指依據(jù)法規(guī)在各級(jí)民政部門登記注冊(cè)的社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)和民辦非企業(yè)記注冊(cè)的社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)和民辦非企業(yè)。主要特征：非營(yíng)利性、非政府性和社會(huì)性主要特征：非營(yíng)利性、非政府性和社會(huì)性（這些屬性是區(qū)別政府與企業(yè)的分界性）（這些屬性是區(qū)別政府與企業(yè)的分界性）非營(yíng)利性非營(yíng)利性存在非營(yíng)利的分配與收入的約束機(jī)

2、制（不存在非營(yíng)利的分配與收入的約束機(jī)制（不分配約束）分配約束）存在非營(yíng)利的組織運(yùn)作和管理機(jī)制（不牟存在非營(yíng)利的組織運(yùn)作和管理機(jī)制（不牟利控制）利控制）存在非營(yíng)利的財(cái)產(chǎn)保全機(jī)制（財(cái)產(chǎn)保全限存在非營(yíng)利的財(cái)產(chǎn)保全機(jī)制（財(cái)產(chǎn)保全限制）制）非政府性非政府性在決策體制上不同于政府等等公共組織。在決策體制上不同于政府等等公共組織。具有自主、自治和獨(dú)立性，是自主決策和具有自主、自治和獨(dú)立性，是自主決策和自治管理的獨(dú)立實(shí)體。自治管理的獨(dú)立實(shí)體。在治理結(jié)構(gòu)上不同于政府機(jī)關(guān)在治理結(jié)構(gòu)上不同于政府機(jī)關(guān)在運(yùn)作機(jī)制上不同于政府：追求非壟斷的在運(yùn)作機(jī)制上不同于政府：追求非壟斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性，追求核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性，追求核

3、心競(jìng)爭(zhēng)力。社會(huì)性社會(huì)性資源的社會(huì)性：募捐、接受捐贈(zèng)、申請(qǐng)資資源的社會(huì)性：募捐、接受捐贈(zèng)、申請(qǐng)資助、收取會(huì)費(fèi)等社會(huì)資源。助、收取會(huì)費(fèi)等社會(huì)資源。產(chǎn)出的社會(huì)性：利他和公益導(dǎo)向。產(chǎn)出的社會(huì)性：利他和公益導(dǎo)向。問責(zé)的社會(huì)性。問責(zé)的社會(huì)性。企業(yè)與社會(huì)組織企業(yè)與社會(huì)組織VS企業(yè)宗旨：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚企業(yè)宗旨：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。成果。在全世界，為大量的快餐顧客在在全世界，為大量的快餐顧客在潔凈、友善的餐廳內(nèi)快速提供物潔凈、友善的餐廳內(nèi)快速提供物有所值的、品種有限但卻是可口有所值的、品種有限但卻是可口的、新鮮出爐的食品。的、新鮮出爐的食品。企業(yè)與社會(huì)組織企業(yè)與社會(huì)組織社會(huì)組織宗旨：優(yōu)質(zhì)服社會(huì)組織宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)

4、，惠澤大眾。務(wù)，惠澤大眾。以弘揚(yáng)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神。二、社會(huì)建設(shè)與社會(huì)組織發(fā)展二、社會(huì)建設(shè)與社會(huì)組織發(fā)展黨的十七大提出要“健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局”；黨的十八大提出要加快形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會(huì)管理體制，加快形成政府主導(dǎo)、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本公共服務(wù)體系，加快形成政社分開、權(quán)責(zé)明確、依法自治的現(xiàn)代社會(huì)組織體制，加快形成源頭治理、動(dòng)態(tài)管理、應(yīng)急處置相結(jié)合的社會(huì)管理機(jī)制。黨的十八屆三中全會(huì)提出要改進(jìn)社會(huì)治理方式，激發(fā)社會(huì)組織活力社會(huì)事業(yè)的內(nèi)容社會(huì)事業(yè)的內(nèi)容社會(huì)社會(huì)事業(yè)事業(yè)主要包括教育事業(yè)、科技事業(yè)、主要包括教育事業(yè)、

5、科技事業(yè)、文化事業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、體育事業(yè)、勞動(dòng)就文化事業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、體育事業(yè)、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、社區(qū)建設(shè)、旅游事業(yè)、人業(yè)、社會(huì)保障、社區(qū)建設(shè)、旅游事業(yè)、人口與計(jì)劃生育等方面?？谂c計(jì)劃生育等方面。社會(huì)建設(shè)的范圍社會(huì)建設(shè)的范圍一是發(fā)展社會(huì)事業(yè)一是發(fā)展社會(huì)事業(yè)二是優(yōu)化社會(huì)結(jié)構(gòu)二是優(yōu)化社會(huì)結(jié)構(gòu)三是完善社會(huì)服務(wù)功能三是完善社會(huì)服務(wù)功能四是促進(jìn)社會(huì)組織發(fā)展四是促進(jìn)社會(huì)組織發(fā)展對(duì)社會(huì)組織錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)對(duì)社會(huì)組織錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)社會(huì)組織是靠社會(huì)力量和組織自己的資源社會(huì)組織是靠社會(huì)力量和組織自己的資源開展活動(dòng)的，與政府資助無關(guān)，與政府財(cái)開展活動(dòng)的，與政府資助無關(guān)，與政府財(cái)政更無關(guān)。政更無關(guān)。社會(huì)組織理解為非政府組織，而非政府

6、組社會(huì)組織理解為非政府組織，而非政府組織就有點(diǎn)與政府不一致的味道織就有點(diǎn)與政府不一致的味道。社會(huì)組織的服務(wù)是志愿服務(wù)、慈善活動(dòng)，社會(huì)組織的服務(wù)是志愿服務(wù)、慈善活動(dòng)，政府可以在政策上倡導(dǎo)，但不必給予經(jīng)費(fèi)政府可以在政策上倡導(dǎo)，但不必給予經(jīng)費(fèi)上的支持。上的支持。如何認(rèn)識(shí)社會(huì)組織的作用如何認(rèn)識(shí)社會(huì)組織的作用社會(huì)治理的重要主體社會(huì)治理的重要主體把社會(huì)組織作為一個(gè)事業(yè)來做把社會(huì)組織作為一個(gè)事業(yè)來做社會(huì)服務(wù)的主體社會(huì)服務(wù)的主體強(qiáng)大的社會(huì)組織是社會(huì)服務(wù)開展的基礎(chǔ)強(qiáng)大的社會(huì)組織是社會(huì)服務(wù)開展的基礎(chǔ)政府支持政府支持政府財(cái)政支持政府財(cái)政支持 社會(huì)組織孵化社會(huì)組織孵化南京棲霞區(qū)社會(huì)組織培育中心（南京棲霞區(qū)社會(huì)組織培育

7、中心（70萬）萬）中央財(cái)政支持項(xiàng)目2億省公益創(chuàng)投1000萬市公益創(chuàng)投48萬區(qū)公益創(chuàng)投40萬雞與蛋雞與蛋是先發(fā)展社會(huì)組織是先發(fā)展社會(huì)組織還是先獲得資金還是先獲得資金三、社會(huì)組織管理三、社會(huì)組織管理確立使命確立使命從使命到成果：營(yíng)銷、創(chuàng)新和戰(zhàn)略目標(biāo)從使命到成果：營(yíng)銷、創(chuàng)新和戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效管理績(jī)效管理人力資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)人力資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)自我發(fā)展：個(gè)人、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者自我發(fā)展：個(gè)人、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者-彼得彼得德魯克德魯克社會(huì)組織的使命社會(huì)組織的使命人力資源管理人力資源管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理志愿者管理志愿者管理1、確立使命、確立使命要能夠清楚界定組織的使命：要能夠清楚界定組織的

8、使命：用心改變生活。用心改變生活。-心苑社工心苑社工實(shí)現(xiàn)使命的三要素實(shí)現(xiàn)使命的三要素 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)奉獻(xiàn)精神奉獻(xiàn)精神競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)導(dǎo)者工作：奉獻(xiàn)、充滿艱辛領(lǐng)導(dǎo)者工作：奉獻(xiàn)、充滿艱辛2、人力資源管理、人力資源管理專業(yè)化和職業(yè)化專業(yè)化和職業(yè)化優(yōu)秀的管理者優(yōu)秀的管理者良好的薪酬與崗位設(shè)計(jì)良好的薪酬與崗位設(shè)計(jì)制度化的管理制度化的管理3、戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理4、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理項(xiàng)目是指有明確的目標(biāo)、有特定的時(shí)間、是指有明確的目標(biāo)、有特定的時(shí)間、有特定的資源，通過不同部門，聯(lián)系多個(gè)有特定的資源，通過不同部門，聯(lián)系多個(gè)群體，最終實(shí)現(xiàn)規(guī)定任務(wù)的系統(tǒng)活動(dòng)。群體，最終實(shí)現(xiàn)規(guī)定任務(wù)的系統(tǒng)活動(dòng)。項(xiàng)目策劃項(xiàng)目策劃項(xiàng)目管理：項(xiàng)目

9、管理：主要指的是運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)項(xiàng)主要指的是運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)管理，在目標(biāo)、時(shí)間、人力、資源目進(jìn)行系統(tǒng)管理，在目標(biāo)、時(shí)間、人力、資源等特定約束下，高效和系統(tǒng)地完成項(xiàng)目實(shí)施，等特定約束下，高效和系統(tǒng)地完成項(xiàng)目實(shí)施，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的專業(yè)行為。達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的專業(yè)行為。不要把項(xiàng)目做成一錘子買賣。不要把項(xiàng)目做成一錘子買賣。外部溝通很重要，做大做強(qiáng)自己更重要！外部溝通很重要，做大做強(qiáng)自己更重要！項(xiàng)目啟動(dòng)階段 確定項(xiàng)目需求和目標(biāo)；估算所需投資；建立項(xiàng)目組織；確定項(xiàng)目組織的關(guān)鍵成員。項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目組織方式的確認(rèn)；項(xiàng)目的基本預(yù)算和進(jìn)程的制定；項(xiàng)目可行性 研究和分析，項(xiàng)目的執(zhí)行準(zhǔn)備。項(xiàng)目執(zhí)行階段 實(shí)

10、施項(xiàng)目。項(xiàng)目收尾階段 評(píng)價(jià)、總結(jié)項(xiàng)目目標(biāo)的完成程度；進(jìn)行交接。5、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目審計(jì)項(xiàng)目審計(jì)組織績(jī)效組織績(jī)效確保非營(yíng)利發(fā)展的目標(biāo)確保非營(yíng)利發(fā)展的目標(biāo)6、志愿者管理、志愿者管理志愿者招募志愿者招募志愿者培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)志愿者使用志愿者使用志愿者激勵(lì)志愿者激勵(lì)如何提供有效的、持續(xù)的志愿服務(wù)如何提供有效的、持續(xù)的志愿服務(wù)募款募款資源鏈接：政府財(cái)政支持、社會(huì)資源支持資源鏈接：政府財(cái)政支持、社會(huì)資源支持公益與募款公益與募款拾海星的故事拾海星的故事一個(gè)女孩每天一個(gè)女孩每天放學(xué)都會(huì)來到放學(xué)都會(huì)來到海邊海邊, ,因?yàn)楹＿呉驗(yàn)楹＿呌谐汕先f被有成千上萬被浪沖到岸邊的浪沖到岸邊的海星海星她每天都會(huì)樂她每天都

11、會(huì)樂此不疲的將海此不疲的將海星一個(gè)一個(gè)的星一個(gè)一個(gè)的扔進(jìn)海里扔進(jìn)海里, ,這樣這樣日復(fù)一日年復(fù)日復(fù)一日年復(fù)一年一年, ,她始終堅(jiān)她始終堅(jiān)持著！持著！ 我每天到海邊散步我每天到海邊散步的，都會(huì)看到拾海的，都會(huì)看到拾海星的小女孩星的小女孩. . 一天一天, ,好奇的我走到好奇的我走到女孩面前問她女孩面前問她:小小姑娘姑娘, ,你每天都來拾你每天都來拾海星扔到海里海星扔到海里, ,是為是為什么呢什么呢? 女孩說女孩說: :“海海星被海浪沖星被海浪沖到岸邊到岸邊, ,會(huì)會(huì)曬死的，我曬死的，我就幫助它們就幫助它們回到海里去回到海里去！ 我還是很不解我還是很不解的說的說:這么多的這么多的海星你能救的過海星

12、你能救的過來嗎來嗎? ? 你今天救了幾你今天救了幾個(gè)個(gè), ,明天又有成明天又有成千上萬的海星被千上萬的海星被海浪沖上來海浪沖上來, ,你你覺得這么做有什覺得這么做有什么意義呢么意義呢? ?“女孩用力的把手中女孩用力的把手中的海星扔進(jìn)了海洋的海星扔進(jìn)了海洋女孩用力的把手中女孩用力的把手中的海星扔進(jìn)了海洋的海星扔進(jìn)了海洋 小女孩拾起地上的海星小女孩拾起地上的海星, ,說說:我不知道一天能救活幾只我不知道一天能救活幾只海星海星, ,我只知道我只知道, ,當(dāng)我拾起它扔進(jìn)海里的一剎那當(dāng)我拾起它扔進(jìn)海里的一剎那, , 我就改變了它的命運(yùn)我就改變了它的命運(yùn)!我們?nèi)绾蚊鎸?duì)我們?nèi)绾蚊鎸?duì)我們生命中的海星？我們生命

13、中的海星？我們?nèi)绾蚊鎸?duì)我們?nèi)绾蚊鎸?duì)我們生命中的海星？我們生命中的海星？分分享享個(gè)個(gè)人人感感 悟悟 ！ 我們何嘗不是萬千海星中的一我們何嘗不是萬千海星中的一只只, ,我們的命運(yùn)也是在許多將我們的命運(yùn)也是在許多將我們拾起的人的手中改變著。我們拾起的人的手中改變著。 珍惜并幫助身邊的每一個(gè)人。珍惜并幫助身邊的每一個(gè)人。一個(gè)小幫助，一句祝福，一聲一個(gè)小幫助，一句祝福，一聲道歉，一句贊美道歉，一句贊美 改變著他人的命運(yùn)！改變著他人的命運(yùn)！ 有時(shí)候我們覺得一有時(shí)候我們覺得一己之力在整個(gè)大環(huán)己之力在整個(gè)大環(huán)境里實(shí)在是太渺小境里實(shí)在是太渺小了。了。 但或許正是我們的但或許正是我們的這個(gè)一己之力卻改這個(gè)一己之力卻改變了小環(huán)境里的整變了小環(huán)境里的整個(gè)生命。個(gè)生命。無論我們面對(duì)的無論我們面對(duì)的困難有多大，一困難有多大，一個(gè)人只要愿意，個(gè)人只要愿意，其實(shí)都可以讓世其實(shí)都可以讓世界變得更好界變得更好.雖然有很多美好雖然有很多美好的事情我們不能的事情我們不能去實(shí)現(xiàn)，但從現(xiàn)去實(shí)現(xiàn)，但從現(xiàn)在做起，興許就在做起，興許就改變了一切