中國電信湖北QQ營業(yè)廳項(xiàng)目工作小結(jié)ppt課件

1、中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/中國電信湖北QQ營業(yè)廳項(xiàng)目工作小結(jié)湖北電信電子渠道2019年12月昆明服務(wù)器租用昆明服務(wù)器租用 landui/ wenku1中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/ 湖北QQ營業(yè)廳項(xiàng)目的背景1湖北QQ營業(yè)廳介紹2湖北電信與QQ聯(lián)合運(yùn)營推廣3湖北QQ營業(yè)廳延伸拓展4目錄目錄中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北QQ營業(yè)廳項(xiàng)目的背景1緣由：1、由于網(wǎng)廳網(wǎng)址不便記憶2、用戶進(jìn)入網(wǎng)廳交費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)有些不暢通目的：1、為了讓QQ用戶能快速辦理電信業(yè)務(wù)2、針對QQ用戶群，特別是財(cái)付通用戶；3、豐富網(wǎng)廳入口；湖北電信率先嘗試推出QQ營業(yè)廳中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/ 湖北Q

2、Q營業(yè)廳項(xiàng)目的背景1湖北QQ營業(yè)廳介紹2湖北電信與QQ聯(lián)合運(yùn)營推廣3湖北QQ營業(yè)廳延伸拓展4目錄目錄中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北QQ營業(yè)廳第一期建設(shè)建設(shè)歷程 2019.7.2：提出建設(shè)湖北QQ營業(yè)廳思路；2019.7.2-7.30：業(yè)務(wù)需求策劃，評審，修改定稿；2019.8.1-8.31：與qq業(yè)務(wù)接口人溝通，提出方案修改建議；2019.9.1-9.15：第一期方案確定，開始設(shè)計(jì)頁面與網(wǎng)頁制作；2019.9.16-9.30：技術(shù)開發(fā)，接口調(diào)試，內(nèi)部測試；2019.10.8-10.11：與qq技術(shù)接口聯(lián)調(diào)，正式上線；2019.12.12-12.31 湖北電信與財(cái)付通聯(lián)合運(yùn)營推廣湖北QQ

3、營業(yè)廳介紹2中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/補(bǔ)充189郵箱迷你營業(yè)廳建設(shè)歷程：2019.6.18：提出建設(shè)189迷你營業(yè)廳思路；2019.6.18-6.24：業(yè)務(wù)需求策劃，評審，修改定稿；2019.6.25-6.30：第一期方案確定，開始設(shè)計(jì)頁面與網(wǎng)頁制作；2019.7.1-7.10：技術(shù)開發(fā)，接口調(diào)試，內(nèi)部測試；2019.7.11-7.12：與189郵箱技術(shù)接口聯(lián)調(diào)，正式上線；補(bǔ)充189郵箱迷你營業(yè)廳主要功能：1、增值業(yè)務(wù)辦理入口；2、網(wǎng)銀交費(fèi)入口；3、定閱電子賬單 ；4、實(shí)時(shí)話費(fèi)查詢、詳單查詢、當(dāng)月賬單、套餐使用查詢、已訂業(yè)務(wù)查詢5、活動(dòng)推廣鏈接入口；湖北電信其他版本mini網(wǎng)廳介紹2中

4、國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北電信其他版本mini網(wǎng)廳介紹2補(bǔ)充189郵箱界面截圖中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北電信已經(jīng)開發(fā)的迷你網(wǎng)廳展示QQ營業(yè)廳營業(yè)廳189郵箱網(wǎng)上營業(yè)廳郵箱網(wǎng)上營業(yè)廳荊楚網(wǎng)荊楚網(wǎng)MINI湖北湖北天翼天翼LIVEe家頻道家頻道亮點(diǎn)工作：網(wǎng)廳落戶亮點(diǎn)工作：網(wǎng)廳落戶QQQQ客戶端，將網(wǎng)廳服務(wù)快客戶端，將網(wǎng)廳服務(wù)快速覆蓋財(cái)付通用戶，將速覆蓋財(cái)付通用戶，將其優(yōu)質(zhì)用戶引導(dǎo)到網(wǎng)廳其優(yōu)質(zhì)用戶引導(dǎo)到網(wǎng)廳上來，以提升網(wǎng)掌廳繳上來，以提升網(wǎng)掌廳繳費(fèi)量。是首個(gè)開展費(fèi)量。是首個(gè)開展QQQQ小小錢包電信應(yīng)用的省份。錢包電信應(yīng)用的省份。中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北QQ營業(yè)廳介紹

5、2銀行卡充值11188卡充值寬帶續(xù)費(fèi)空中充值實(shí)時(shí)話費(fèi)查詢余額查詢欠費(fèi)查詢套餐使用詳情與QQ客服緊密結(jié)合點(diǎn)擊即可向QQ客服咨詢快捷方便充值交費(fèi)中國電信湖北QQ營業(yè)廳QQ客服話費(fèi)查詢湖北QQ營業(yè)廳第一期主要功能考慮開發(fā)的復(fù)雜性和版面的限制，第一期先上必要功能中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北QQ營業(yè)廳介紹：界面截圖2QQ錢包入口中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北QQ營業(yè)廳介紹：界面截圖2湖北營業(yè)廳入口湖北營業(yè)廳入口中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北QQ營業(yè)廳介紹：界面截圖2湖北營業(yè)廳首頁湖北營業(yè)廳首頁中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北QQ營業(yè)廳介紹：界面截圖2話費(fèi)查詢頁面話費(fèi)查詢頁

6、面中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北QQ營業(yè)廳介紹：界面截圖2促進(jìn)電信QQ客服的推廣： 同在線客服形成有效互動(dòng)，提升電信QQ客服的使用效率，擴(kuò)大電信QQ客服在電信用戶的影響力和粘性中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北QQ營業(yè)廳介紹：網(wǎng)廳上線6天效果2：10億注冊用戶，4.9億活躍用戶每天同時(shí)在線用戶數(shù)超1.2個(gè)億，其中湖北地區(qū)4300萬潛在用戶剛上線未做任何推廣中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/ 湖北QQ營業(yè)廳項(xiàng)目的背景1湖北QQ營業(yè)廳介紹2湖北電信與QQ聯(lián)合運(yùn)營推廣3湖北QQ營業(yè)廳延伸拓展4中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北電信與QQ聯(lián)合運(yùn)營推廣QQ營業(yè)廳3活動(dòng)時(shí)間：2019.12

7、.122019.12.31活動(dòng)內(nèi)容：QQ營業(yè)廳交費(fèi)滿100再送10元現(xiàn)金，最高送200營銷推廣：湖北電信與QQ共同營銷推廣，結(jié)合各自資源， 進(jìn)行一次湖北qq營業(yè)廳推廣活動(dòng)中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北電信與QQ聯(lián)合運(yùn)營推廣QQ營業(yè)廳3l QQ客戶端TIPS宣傳l QQ錢包活動(dòng)頁面宣傳l 財(cái)付通網(wǎng)站活動(dòng)宣傳l 財(cái)付通頁面宣傳l開通QQ用戶電信活動(dòng)專區(qū)；l 網(wǎng)廳banner廣告，置頂橫批l 10000培訓(xùn)、網(wǎng)廳活動(dòng)頁面宣傳l 本地合作網(wǎng)站推廣l 線下營業(yè)廳宣傳海報(bào)l迷你營業(yè)廳引導(dǎo)聯(lián)合運(yùn)營推廣湖北電信推廣QQ推廣中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/QQ合作運(yùn)營推廣的主要策略介紹：3l QQ客戶

8、端TIPS宣傳l QQ錢包活動(dòng)頁面宣傳l 財(cái)付通網(wǎng)站活動(dòng)宣傳l 財(cái)付通頁面宣傳l開通QQ用戶電信活動(dòng)專區(qū)；中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/:開通QQ用戶電信活動(dòng)專區(qū)截圖；3中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/: QQ錢包活動(dòng)頁面宣傳截圖；3中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/:財(cái)付通網(wǎng)站活動(dòng)宣傳截圖；3中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/:客戶端彈出TIPS廣告截圖；3客戶端彈出TIPS廣告截圖TIPS廣告發(fā)布后，藍(lán)色的是推廣前的實(shí)時(shí)曲線，紅色的是推廣當(dāng)天的實(shí)時(shí)曲線推廣時(shí)間點(diǎn)中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北電信運(yùn)營推廣策略介紹3l 網(wǎng)廳banner廣告，置頂橫批l 10000培訓(xùn)、網(wǎng)廳活動(dòng)頁

9、面宣傳l 本地合作網(wǎng)站推廣l 線下營業(yè)廳宣傳海報(bào)l 迷你營業(yè)廳引導(dǎo)中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北電信運(yùn)營推廣策略介紹3l 網(wǎng)廳banner廣告，置頂橫批l 10000培訓(xùn)、網(wǎng)廳活動(dòng)頁面宣傳l 本地合作網(wǎng)站推廣l 線下營業(yè)廳宣傳海報(bào)l 迷你營業(yè)廳引導(dǎo)中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北電信運(yùn)營推廣策略介紹3l 網(wǎng)廳banner廣告，置頂橫批l 10000培訓(xùn)、網(wǎng)廳活動(dòng)頁面宣傳l 本地合作網(wǎng)站推廣l 線下營業(yè)廳宣傳海報(bào)l 迷你營業(yè)廳引導(dǎo)中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北電信運(yùn)營推廣策略介紹3l 網(wǎng)廳banner廣告，置頂橫批l 網(wǎng)廳活動(dòng)專區(qū)頁面宣傳l 本地合作網(wǎng)站推廣l 線下營業(yè)廳宣

10、傳海報(bào)l 迷你營業(yè)廳引導(dǎo)中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北電信運(yùn)營推廣策略介紹3l 網(wǎng)廳banner廣告，置頂橫批l 網(wǎng)廳活動(dòng)專區(qū)頁面宣傳l 本地合作網(wǎng)站推廣l 線下營業(yè)廳宣傳海報(bào)l 迷你營業(yè)廳引導(dǎo)中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北電信與QQ聯(lián)合運(yùn)營推廣效果評估3l QQ客戶端TIPS宣傳l QQ錢包活動(dòng)頁面宣傳l 財(cái)付通網(wǎng)站活動(dòng)宣傳l 財(cái)付通頁面宣傳l開通QQ用戶電信活動(dòng)專區(qū)；l 網(wǎng)廳banner廣告，置頂橫批l 10000培訓(xùn)、網(wǎng)廳活動(dòng)頁面宣傳l 本地合作網(wǎng)站推廣l 線下營業(yè)廳宣傳海報(bào)l迷你營業(yè)廳引導(dǎo)湖北電信推廣QQ推廣截至12月28日：本月充值交費(fèi)金額已經(jīng)達(dá)到2,419,243遠(yuǎn)

11、超預(yù)期目標(biāo)值：200萬中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北電信與QQ聯(lián)合運(yùn)營推廣效果評估3截至12月28日：本月充值交費(fèi)金額已經(jīng)達(dá)到2,419,243 遠(yuǎn)超預(yù)期目標(biāo)值：200萬中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/ 湖北QQ營業(yè)廳項(xiàng)目的背景1湖北QQ營業(yè)廳介紹2湖北電信與財(cái)付通聯(lián)合運(yùn)營QQ營業(yè)廳3湖北QQ營業(yè)廳延伸拓展4中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北QQ營業(yè)廳延伸拓展更多mini網(wǎng)廳4熱門論壇：本地?zé)衢T論壇）桌面程序嵌入、天翼Live、迅雷等）。外部網(wǎng)站綜合門戶類：新浪、搜狐、，專業(yè)門戶類：財(cái)付通、銀聯(lián)、銀行網(wǎng)站，支付寶生活助手、百度有啊生活服務(wù)電信企業(yè)內(nèi)部自有網(wǎng)站彩鈴、號百、熱線、189郵箱等）湖北189郵箱迷你營業(yè)廳已經(jīng)上線！中國電信湖北網(wǎng)上營業(yè)廳http:/湖北QQ營業(yè)廳延伸拓展合作共贏41、用戶只能在、用戶只能在電信網(wǎng)上營業(yè)電信網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)1、網(wǎng)上營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳2、各大門戶、各大門戶可以辦理業(yè)務(wù)可以辦理業(yè)務(wù)1、網(wǎng)上營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)