技術先進型服務業(yè)務認定范圍(試行)

1、附件1技術先進型服務業(yè)務認定范圍（試行）、信息技術外包服務（ITO）（一）軟件研發(fā)及外包類另適用范圍軟件研發(fā)及開發(fā)服務用于金融、政府、教育、制造業(yè)、零售、服務、 能源、物流、交通、媒體、電信、公共事業(yè)和醫(yī) 療衛(wèi)生等部門和企業(yè)，為用戶的運營/生產(chǎn)/供 應鏈/客戶關系/人力資源和財務管理、計算機 輔助設計/工程等業(yè)務進行軟件開發(fā)，包括定制 軟件開發(fā)，嵌入式軟件、套裝軟件開發(fā)，系統(tǒng)軟 件開發(fā)、軟件測試等。軟件技術服務軟件咨詢、維護、培訓、測試等技術性服務。（二）信息技術研發(fā)服務外包類另適用范圍集成電路和電子電 路設計集成電路和電子電路產(chǎn)品設計以及相關技術支 持服務等。測試平臺為軟件、集成電路和電子電

2、路的開發(fā)運用提供測 試平臺。（三）信息系統(tǒng)運營維護外包類另適用范圍信息系統(tǒng)運營和維 護服務客戶內(nèi)部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡管理、桌面管理與 維護服務；信息工程、地理信息系統(tǒng)、遠程維護 等信息系統(tǒng)應用服務?；A信息技術服務基礎信息技術管理平臺整合、IT基礎設施官理、 數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務、通訊服務等基 礎信息技術服務。二、技術性業(yè)務流程外包服務（BPO類另U適用范圍企業(yè)業(yè)務流程設計服務為客戶企業(yè)提供內(nèi)部管理、業(yè)務運作等流程設計 服務。企業(yè)內(nèi)部管理服務為客戶企業(yè)提供后臺管理、人力資源管理、財 務、審計與稅務管理、金融支付服務、醫(yī)療數(shù)據(jù) 及其他內(nèi)部管理業(yè)務的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù) 據(jù)管理、數(shù)據(jù)使用

3、的服務；承接客戶專業(yè)數(shù)據(jù)處 理、分析和整合服務。企業(yè)運營服務為客戶企業(yè)提供技術研發(fā)服務、為企業(yè)經(jīng)營、銷 售、產(chǎn)品售后服務提供的應用客戶分析、數(shù)據(jù)庫 管理等服務。主要包括金融服務業(yè)務、政務與教 育業(yè)務、制造業(yè)務和生命科學、零售和批發(fā)與運 輸業(yè)務、衛(wèi)生保健業(yè)務、通訊與公共事業(yè)業(yè)務、 呼叫中心、電子商務平臺等。企業(yè)供應鏈管理服務為客戶企業(yè)提供采購、物流的整體方案設計及數(shù) 據(jù)庫服務。三、技術性知識流程外包服務（KPQ適用范圍知識產(chǎn)權研究、醫(yī)藥和生物技術研發(fā)和測試、產(chǎn)品技術研發(fā)、工業(yè)設 計、分析學和數(shù)據(jù)挖掘、動漫及網(wǎng)游設計研發(fā)、教育課件研發(fā)、工程 設計等領域。四、服務貿(mào)易類類別適用范圍一、計算機和信息服

4、務1信息系統(tǒng)集成服務系統(tǒng)集成咨詢服務；系統(tǒng)集成工程服務；提 供硬件設備現(xiàn)場組裝、軟件安裝與調(diào)試及相 關運營維護支撐服務；系統(tǒng)運營維護服務， 包括系統(tǒng)運行檢測監(jiān)控、故障定位與排除、 性能管理、優(yōu)化升級等。2數(shù)據(jù)服務數(shù)據(jù)存儲管理服務，提供數(shù)據(jù)規(guī)劃、評估、 審計、咨詢、清洗、整理、應用服務，數(shù)據(jù) 增值服務，提供其他未分類數(shù)據(jù)處理服務。二、研究開發(fā)和技術服務3研究和實驗開發(fā)服務物理學、化學、生物學、基因?qū)W、工程學、 醫(yī)學、農(nóng)業(yè)科學、環(huán)境科學、人類地理科學、 經(jīng)濟學和人文科學等領域的研究和實驗開 發(fā)服務。4.工業(yè)設計服務對產(chǎn)品的材料、結構、機理、形狀、顏色和 表面處理的設計與選擇；對產(chǎn)品進行的綜合 設計服務，即產(chǎn)品外觀的設計、機械結構和 電路設計等服務。5知識產(chǎn)權跨境許可與 轉(zhuǎn)讓以專利、版權、商標等為載體的技術貿(mào)易。 知識產(chǎn)權跨境許可是指授權境外機構有償 使用專利、版權和商標等；知識產(chǎn)權跨境轉(zhuǎn) 讓是指將專利、版權和商標等知識產(chǎn)權售賣 給境外機構。三、文化技術服務6文化產(chǎn)品數(shù)字制作及 相關服務米用數(shù)字技術對舞臺劇目、音樂、美術、文 物、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、文獻資源等文化內(nèi)容 以及各種出版物進行數(shù)字化轉(zhuǎn)化和開發(fā) ，為 各種顯示終端提供內(nèi)容，以及采用數(shù)字技術 傳播、經(jīng)營文化產(chǎn)品等相關服務。7文化產(chǎn)品的對外翻 譯、配音及制作服務將本國文化產(chǎn)品翻譯或配音成其他國家語 言，將其他國家