城管協(xié)管員筆試面試題目及答案.docx

1、城管協(xié)管員筆試面試題目及答案試題1一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確。）1、限制人身自由的行政處罰權(quán)，由D行使。A.權(quán)力機(jī)關(guān)B.人民政府C.司法機(jī)關(guān)D.公安機(jī)關(guān)2、行政處罰的種類中，不包括DA.罰款B.責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)C.行政拘留D.強(qiáng)制隔離3、行政處罰由A的縣以上地方人民政府具有行政處罰權(quán)的行 政機(jī)關(guān)管轄A.違法行為地B.結(jié)果發(fā)生地C.行為人住所地D.行為 人居所地4、行政處罰無效的依據(jù)有：DA.錯(cuò)誤的行政處罰B.超越職權(quán)的行政處罰C.濫用職權(quán)的行政 處罰D.沒有法定依據(jù)的行政處罰5、已滿14周歲不滿18周歲的人有違法行為的，CA.從輕或 者免除處罰B.減輕或者免除處罰C.從輕或者減輕處罰D

2、.免除處 罰6、當(dāng)場(chǎng)收繳的罰款，除法律有特別規(guī)定外，執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)自收 繳罰款之日起B(yǎng)日內(nèi)，交至行政機(jī)關(guān)。A. 1 B. 2 C. 3 D. 47、對(duì)情節(jié)復(fù)雜或重大違法行為給予較重的行政處罰，由C決A、該行政機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人B、上一級(jí)行政機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人城管基本上是公務(wù)員或全額事業(yè)單位，所以面試題和一般公務(wù)員 和事業(yè)單位面試題無異，我參加過一次面試，并不涉及城管工作內(nèi)容, 建議可以參照公務(wù)員面試準(zhǔn)備，實(shí)際上面試最主要的還是心態(tài)。第一題想象題：請(qǐng)你用”忠誠”編個(gè)故事關(guān)鍵字：想象故事【例】1、從“早上我進(jìn)入科室”到“于是我拿起了筆，把今天 發(fā)生的一切記了下來”，組成一段話。2、我接到一個(gè)電話我思索了起來 編

3、故事。3、秋風(fēng)掃落葉你會(huì)聯(lián)想到什么？4、用合作，陽光，操作，成功，探索造句。5、用“青年、情況、犯罪、汽車、比賽”組成一個(gè)故事！6、請(qǐng)你用“忠誠”編個(gè)故事。試題2城管執(zhí)法類公務(wù)員面試題答案1、你是城管工作人員，談?wù)勀愦蛩闳绾翁岣叱枪芄ぷ餍?一是“明” o知己知彼方能百戰(zhàn)不殆?！懊?quot;,就是對(duì)違章、違法當(dāng) 事人的個(gè)人情況、文化層次、心理情緒、違章行為的規(guī)模、頻率及執(zhí) 法現(xiàn)場(chǎng)的周圍情況，要有一個(gè)基本的了解，便于制定對(duì)策。二是“活面對(duì)當(dāng)前一些違反城市管理法律法規(guī)的行為長(zhǎng)期化、規(guī) 模化以及違章群體復(fù)雜化、職業(yè)化的實(shí)際情況，隊(duì)員在執(zhí)法中要因地 制宜、因人而異、靈活運(yùn)用、相機(jī)處理。三是“勤&qu

4、ot;。執(zhí)法中要做到“眼勤、嘴勤、腿勤、手勤” o “眼勤"就是要善于觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題及其發(fā)展趨勢(shì)；“嘴勤"就是 要多宣傳城市管理的有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違章者做耐心細(xì)致的說服教育 工作；“腿勤"就是對(duì)違章行為要早發(fā)現(xiàn)、早查處，不讓其蔓延；“手 勤''就是按照?qǐng)?zhí)法程序及時(shí)書寫執(zhí)法文書，確保執(zhí)法迅速準(zhǔn)確。四是“誠"。對(duì)待當(dāng)事人要有誠心，要?jiǎng)又郧?、曉之以理，寓管?于服務(wù)之中。要時(shí)刻把急事急辦、特事特辦、難事幫辦、常事快辦這 四句話作為座右銘，做到深入再深入、體察民情、為民服務(wù)，切實(shí)摒 棄門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風(fēng)。五是“禮

5、（理）"。要做到一罰兩禮、換位思考，不能高高在上，嚴(yán)禁 粗暴執(zhí)法，做到糾正違章有禮、說服教育講理。特別是在當(dāng)事人不配 合、市民圍觀時(shí)，更要以理服人，盡量避免事態(tài)擴(kuò)大，做到有理、有 據(jù)、有節(jié)。六是“靜"。頭腦要冷靜，認(rèn)真分析執(zhí)法矛盾。在市民圍觀時(shí)，要冷 靜分析，因勢(shì)利導(dǎo)，不與當(dāng)事人發(fā)生沖突、爭(zhēng)執(zhí)，多做宣傳工作，迅 速解決問題。但“靜”不等于躲，不等于跑，更要主動(dòng)積極解決問題。 七是“嚴(yán)” o嚴(yán)格執(zhí)行城市管理法律法規(guī)、嚴(yán)格履行執(zhí)法程序，減少 執(zhí)法的隨意性，做到依法行政，公平、公正執(zhí)法。城市管理行政執(zhí)法 隊(duì)員要嚴(yán)格用法紀(jì)和制度來約束自己的行為規(guī)范，只有以法為尺、以 法為鏡，牢固樹

6、立法紀(jì)觀念，自律、自省、自警、自制，才能在復(fù)雜 的環(huán)境下，在多變的事態(tài)面前做到遇事不慌、處事不亂、行為不越軌。 八是“悟”?；仡櫼惶旃ぷ鬟^程，那些做法是對(duì)的，那些做法還存在 瑕疵，要從理性上，客觀的分析，便于更好的改進(jìn)和促進(jìn)工作方法,使工作作的最好、更好。當(dāng)前，我局正在開展以“整作風(fēng)、強(qiáng)基礎(chǔ)、 樹形象、創(chuàng)一流"為主題的作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)，怎樣整好作風(fēng)，必須 從強(qiáng)化紀(jì)律，增強(qiáng)信念上下真功夫，怎樣強(qiáng)基礎(chǔ)，必須從理論創(chuàng)新, 實(shí)踐到位上下實(shí)功夫，怎樣樹好形象，創(chuàng)出一流，必須從根源上下硬 功夫：隊(duì)伍的建設(shè)，機(jī)制的改善，后勤的保障，人員準(zhǔn)備、思想準(zhǔn)備、 裝備準(zhǔn)備等等；當(dāng)下恰逢我局爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市“

7、三連冠"迎創(chuàng)中， 讓我們大家一起，開動(dòng)腦筋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，有一份熱，發(fā)一份光，為鎮(zhèn) 海的明天更加美好，作出自己積極的貢獻(xiàn)。2、你在執(zhí)法過程中碰上打你又罵你的人，你該怎么辦？回答1：1 .保持克制和冷靜，做到打不還手，罵不還口；2. 如果對(duì)方冷靜下來，和他解釋相關(guān)的執(zhí)法依據(jù)和國家政策，弄清楚 對(duì)方情緒激動(dòng)的原因；如果對(duì)方仍舊不停打罵，指出他不當(dāng)行為將導(dǎo) 致嚴(yán)重后果，可以酌情報(bào)公安部門，請(qǐng)求援助，但要把握尺度，嚴(yán)格 防止群體性事件的發(fā)生。3. 事后反思造成沖突的原因，如果是因?yàn)樽约簯B(tài)度方面引起的，今后 工作中要注意端正為人民服務(wù)的心態(tài)；如果是因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)不足，導(dǎo) 致誤會(huì)，今后要加強(qiáng)相關(guān)方面的

8、學(xué)習(xí)，避免這種情形的發(fā)生?；卮?：對(duì)于這種情況我會(huì)本著群眾問題無小事的原則通過以下三個(gè)步驟來 解決問題：第一要設(shè)法穩(wěn)定住此人的情緒，避免不必要的爭(zhēng)執(zhí)第二等到對(duì)方平心靜氣之后予以耐心講解此次執(zhí)法的依據(jù)，出示相 關(guān)證件，爭(zhēng)取得到對(duì)方的配合。第三如果對(duì)方無法通過講道理的方式冷靜下來并予以配合或者純屬 無理取鬧，我會(huì)在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后通過相關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行部門的配合予以解 決?？傊?，作為公務(wù)員，我們?cè)谝婪ㄐ姓倪^程中一定要以群眾的利益為 根本出發(fā)點(diǎn)，一切依靠群眾，一切為了群眾?；卮?：首先要冷靜對(duì)待，跟他講明執(zhí)法的公平公正性其次要認(rèn)真的做自我反省，是不是由于自己執(zhí)法手段的不適造成了沖 突的發(fā)生最后，如何此人就是故

9、意擾亂執(zhí)法，要嚴(yán)肅的跟他說明擾亂執(zhí)法的后 果和嚴(yán)重性。3、你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系？答：1、文明執(zhí)法是執(zhí)法過程合乎規(guī)范，不等于放寬政策;嚴(yán)格執(zhí) 法是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不等于野蠻執(zhí)法。2、我認(rèn)為首先要有執(zhí)法的 意識(shí)，作為執(zhí)法人員，自己一言一行不僅代表個(gè)人行為，還代表著部 門的形象。3、其次加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政許可法，貫徹落實(shí)到基層工作 的方方面面，既要完成工作任務(wù)，不徇私舞弊，又要有合乎程序的行 為，做到不僅結(jié)果合法，過程也要合法。4、遇到難處理的問題自己 不好解決的，不能回避問題，更不能強(qiáng)行解決，多請(qǐng)教部門里的同事 學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。5、總而言

10、之，既要把工作做完，又要把工作做到位，執(zhí)法文明而不放寬, 嚴(yán)格而不野蠻。4、目前城管人員在市民心目中的形象不好，你認(rèn)為原因是什么？答：這種現(xiàn)象確實(shí)存在，但不是普遍的，是支流而不是主流。一 方面，由于少數(shù)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，執(zhí)法方式不科學(xué)。另一方面, 有些群眾缺乏對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的了解，不理解和不支持城市管理工 作。因此，第一，要加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)，讓執(zhí)法人員文明執(zhí) 法和科學(xué)執(zhí)法;第二，加大相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度，讓群眾了解相關(guān) 法律法規(guī)，使他們提高認(rèn)識(shí)以顧全大局。第三，完善管理體制，對(duì)暴 力執(zhí)法的人員給予處罰，對(duì)無理鬧事的群眾也要請(qǐng)求公安部門進(jìn)行教 育，以免造成不良影響。總之，作為執(zhí)法人員

11、既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法；既要按照法律 法規(guī)辦事又要熱情服務(wù)。同時(shí)，我們還要加大相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力 度，讓群眾了解相關(guān)法律法規(guī)。2、有居民反映附近一家餐飲店油煙比較大，領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查， 你會(huì)調(diào)查什么，包括細(xì)節(jié)？3、有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑?民，不理解不配合城管執(zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不 體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎 么看這個(gè)問題？5、如果你是執(zhí)法人員，在一次執(zhí)法中，一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看 到你就跑，不小心摔倒了，你趕緊把她扶起來，她卻大聲說是你把她推倒的，旁邊很多圍觀的人沒有一個(gè)幫你說話，這時(shí)候你該怎么辦？答：對(duì)于這樣

12、的突發(fā)事件，我對(duì)老婆婆表示理解，這里面一定存 在誤會(huì)，所以一定要保持冷靜。如果老婆婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并 且在說明自己沒有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主 義補(bǔ)償。如果老婆婆沒有摔傷，要及時(shí)的向其表明立場(chǎng)，并向在場(chǎng) 的群眾作出說明，以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果事態(tài)繼續(xù)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門維持秩序，并公布事 情真相和證據(jù)以平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過程。執(zhí)法時(shí)不能一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法，執(zhí)法過程中最好錄像。6、對(duì)公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭有什么看法答題思路:這種題帶有極大的欺騙性,少不留神說出自己的不滿, 就會(huì)得零分。比較好的

13、答案如下：這種現(xiàn)象的卻存在于公務(wù)員職務(wù)內(nèi)， 公務(wù)員的升職需要具備很多的條件，而往往這些條件是和工作年限掛 鉤的，但我覺得要正確看待。（1）首先我想講一下選擇做公務(wù)員的工 作動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)。我是為實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)社會(huì)和為人民服務(wù)的理想才報(bào)考公 務(wù)員職位的。公務(wù)員隊(duì)伍本身有比較嚴(yán)密的組織體系，這個(gè)體系的運(yùn) 作就是為了更高效的為人民服務(wù),相對(duì)來講個(gè)人在這個(gè)組織中有多大 的官職就顯得不是非常的重要。重要的是各司其職。（2）其次把公務(wù) 員看成一條實(shí)現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑的看法是非常不正確的，公務(wù)員 升職是對(duì)公務(wù)員個(gè)人工作能力的認(rèn)可，是為了讓優(yōu)秀公務(wù)員發(fā)揮更大 的才能，他的出發(fā)點(diǎn)也是為人民服務(wù)。（3）本著為人民服務(wù)的

14、理想，我們應(yīng)該立足本崗位，干好本職工作，提高能力和水平。八、你注意觀察過籃球架嗎？籃球架的高度比1層樓高，比2 層樓低，籃球架的高度對(duì)你有什么啟發(fā)？答：首先想到的是籃球架發(fā)明者的智慧?；@球架的高度為什么不 比一樓低也不比二樓高呢？因?yàn)槿绻纫粯歉?，在普通人都伸手?可以達(dá)到的高度，伸手便可及，就不好又這么大的魅力。如果它超過 了二層樓的高度，那么就太高了，要投籃就變得相當(dāng)難了。所以，籃 球架在一個(gè)適度的高度，可以讓人合理的投籃，所以它吸引了無數(shù)的 球迷參與到這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中來。由此，我想到的是，我們?cè)谄匠５纳罟ぷ髦?，要制定合理的?標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)?？吹?，有些人好高鷲遠(yuǎn)，制定一些不切 實(shí)

15、際的目標(biāo)，這樣，往往很能實(shí)現(xiàn)，對(duì)人的打擊也就隨之而來了。而 另外有些人，則是太過于低估自己的實(shí)力，明明有一桶的容量，卻只 裝半桶水，剩下的空間就浪費(fèi)了。雖然謙虛是好，但過份的自謙，除 了埋沒自己有時(shí)也會(huì)讓人覺得虛偽?？偟恼f來，每個(gè)人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中， 根據(jù)自己的實(shí)力，制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是成功的關(guān)鍵之一。俗話說, 多大的腳穿多大的鞋。C、該行政機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人集體討論D、上一級(jí)行政機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人集體討論8、國家賠償?shù)牧x務(wù)機(jī)關(guān)是BA.國家B.行政機(jī)關(guān)C.國家機(jī)關(guān)D.國家機(jī)關(guān)工作人員9、行政復(fù)議過程中，被申請(qǐng)人C向申請(qǐng)人和其他有關(guān)組織或 個(gè)人收集證據(jù)A.可以B.不可以C.不得自行

16、D.經(jīng)法院批準(zhǔn)可以10、根據(jù)城市容貌標(biāo)準(zhǔn)，臨街建筑物如需設(shè)谿遮陽雨蓬， 高度不低于C米A. 2.5 B. 3 C. 2.4 D. 2.511、下列選項(xiàng)中，C是行政處罰主體。A.鏡湖區(qū)城市管理行政執(zhí)法局直屬中隊(duì)B.城市管理行政執(zhí)法 人員C.鏡湖區(qū)城市管理行政執(zhí)法局D.鏡湖區(qū)城市管理行政執(zhí)法大 隊(duì)北門中隊(duì)12、依據(jù)中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法的規(guī)定，對(duì) 在我市市區(qū)街道、廣場(chǎng)、公園等公共場(chǎng)所組織娛樂、集會(huì)等活動(dòng)，使 用音響器材可能產(chǎn)生干擾周圍生活環(huán)境的過大音量的，由C負(fù)責(zé)查 處。A.城管部門B.環(huán)保部門C.公安部門D.文化部門13、行政機(jī)關(guān)未當(dāng)場(chǎng)作出的行政處罰決定書，應(yīng)當(dāng)自作出決定 之日起B(yǎng)內(nèi)送

17、達(dá)當(dāng)事人。A. 3 B. 7 C. 10 D. 1514、精神病人在不能辨認(rèn)或者不能控制自己行為時(shí)有違法行為 的，A A.不予行政處罰B.減輕行政處罰C.從輕行政處罰D.從輕或 減輕行政處罰15、行政機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)收繳罰款的，必須向當(dāng)事人出 具D統(tǒng)一制發(fā)的罰款收據(jù)。A.省級(jí)人民政府B.市級(jí)財(cái)政部門C.國務(wù)院財(cái)政部門D.省級(jí) 財(cái)政部二、判斷題1、一個(gè)行為同時(shí)違反兩項(xiàng)以上適用罰款處罰規(guī)定的，應(yīng)按其中 最輕的一項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行處罰，不得給予兩次以上罰款（X ）2、鏡湖區(qū)城市管理行政執(zhí)法局可以對(duì)違法相對(duì)人實(shí)施限制人身 自由的行政處罰權(quán)。（X）3、違法事實(shí)確鑿并有法定依據(jù)，對(duì)公民處以五十元以下罰款或 者

18、警告的行政處罰的，可以當(dāng)場(chǎng)作出行政處罰決定。（J ）4、違法事實(shí)確鑿并有法定依據(jù)，對(duì)法人或者其他組織處以一千 元以下罰款或者警告的行政處罰的，可以當(dāng)場(chǎng)作出行政處罰決定。（V ）5、對(duì)于行政處罰，當(dāng)事人有申辯的權(quán)利，不會(huì)因?yàn)樯贽q而加重 處罰。（V ）6、對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的警告、罰款、沒收違法所得、沒收非法財(cái) 物、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照、行政 拘留等行政處罰決定不服的公民、法人或者其他組織可以依照行政復(fù)議法申請(qǐng)行政復(fù)議。（V ）7、在申請(qǐng)行政復(fù)議或提起訴訟期間，行政處罰停止執(zhí)行。（X ）8、強(qiáng)制拆除違法建設(shè)所需費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。（V ）9、工廠、企業(yè)對(duì)環(huán)境造成污染，城市管

19、理行政執(zhí)法局有權(quán)對(duì)其 作出處罰決定。（X ）10、某居民樓下的酒吧因油煙排放超過規(guī)定的油煙排放標(biāo)準(zhǔn)， 被行政執(zhí)法部門查處，責(zé)令其整改合格，并處以罰款后，餐館周圍的 居民，可以向酒吧經(jīng)營者要求經(jīng)濟(jì)賠償（V ）11、沿街道鳴放鞭炮、拋撒冥紙，違反了安徽省城市市容和 環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例中的有關(guān)規(guī)定。經(jīng)營中的娛樂場(chǎng)所，其經(jīng)營管 理者未采取有效措施進(jìn)行控制，使其邊界噪聲超過國家規(guī)定的環(huán)境噪 聲排放標(biāo)準(zhǔn)，造成環(huán)境噪聲污染，在我市由環(huán)保部門依法責(zé)令改正, 可以并處罰款。（X ）12、遇到臨街空調(diào)器冷卻水凌空排放的事不屬城管執(zhí)法局管轄 范圍。（X ）13、未按要求安裝油煙凈化設(shè)施的，視同超標(biāo)排放，不需進(jìn)行 排放

20、濃度監(jiān)測(cè)。（V）三、簡(jiǎn)答題1. 如果你是執(zhí)法人員，在一次執(zhí)法中，一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看 到你就跑,不小心摔倒了，你趕緊把她扶起來，她卻大聲說是你把她推 倒的，旁邊很多圍觀的人沒有一個(gè)幫你說話,這時(shí)候你該怎么辦？對(duì)于這樣的突發(fā)事件，我首先對(duì)老婆婆表示理解，這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜，做好解釋工作，進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販 賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌，希望她能理解并配合我們 的做好工作。遇到圍觀群眾過多，會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾， 留住老婆婆，如果老婆婆固執(zhí)，并且不愿意配合我們的工作，該怎么處理就怎 么處理，不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問察

21、看老太婆有沒有跌傷了， 畢竟人命關(guān)天，你對(duì)她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。 對(duì)群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他 人看到了事情的過程也會(huì)為你說話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一 個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣 賴你是不會(huì)得逞的。如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并 且在確定自己沒有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主 義補(bǔ)償。如果老太婆沒有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場(chǎng)，并向 在場(chǎng)的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬一事態(tài)擴(kuò)大，就要請(qǐng)公安部門出面維持秩序， 并積極的公布事情

22、真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的 全過程避免領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有負(fù)面看法從而影響你以后的工作。2. 作為城管人員，看到一些無證人員經(jīng)營，不處罰有損城市形象, 處罰來他們生活也很可憐，你作為城管人員，你會(huì)怎么做？這種現(xiàn)象是普遍存在的!作為城管人員，首先不是對(duì)這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。 其次，對(duì)那些屢教不改的無證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合 無證經(jīng)營人員的難處，制定解決方法，向上級(jí)部門匯報(bào)。從根本上解 決無證經(jīng)營。構(gòu)建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。3. 若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法

23、的突發(fā)事件，我會(huì)先穩(wěn)定自己 的情緒，穩(wěn)定工作戰(zhàn)友的情緒。首要目標(biāo)是從這種不利的很難控制的 事件中全身而退。避免出現(xiàn)工作人員和工作對(duì)象的暴力沖突，安全撤 離。其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待 和合適地處理暴力抗法事件。再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā) 暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾一個(gè)交代，撫平群眾的 情緒，以利將來的工作。如果，是由于極個(gè)別別有用心的壞分子的煽 動(dòng)而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲處相關(guān)人員。最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。城管看法類1.一位城管人員面對(duì)無證亂擺攤情形感到左右為難，因?yàn)檫`規(guī) 者振振有詞稱:“我們是弱勢(shì)群體

24、，處理我們不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建?！?而事實(shí)上，違規(guī)者擾亂了市場(chǎng)秩序，帶來安全隱患。面對(duì)此情形，你 如何看待和處理？“如何看待''是關(guān)于法制方面考察，要從依法行政和依法治國方 面考慮，“如何處理''應(yīng)當(dāng)從以人為本方面加以考慮。2. 有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑?民，不理解不配合城管執(zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不 體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎 么看這個(gè)問題？自己加一追問：反映了什么深層次問題？一、城管在執(zhí)法的過程中存在暴力行為，引發(fā)眾怒。二、小商販存在暴力抗法的行為三、雙方缺乏必要的溝通。此問題反映的

25、深層次問題：一、國家工作人員在執(zhí)法工程中既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法二、國民的素質(zhì)還有待提高三、社會(huì)各成員之間的理解和溝通機(jī)制不夠暢通，加強(qiáng)溝通3. 現(xiàn)在城管對(duì)于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等 都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國家的錢來壓迫弱勢(shì)群體。對(duì)此，你有 何看法！第一題我是這樣思考的：第一，對(duì)于這種小商販擺攤、黑車?yán)?的現(xiàn)象還是應(yīng)該加強(qiáng)管理，不能說因?yàn)槿嗣袢罕姺从澄覀?，就違背執(zhí) 法原則，特別對(duì)于一些暴力抗法的行為嚴(yán)格執(zhí)法。第二，群眾反響強(qiáng)烈，說明我們?cè)趫?zhí)法的過程中有做得不對(duì)的地 方。這需要我們改變一下工作方法，端正一下工作態(tài)度。要盡量對(duì)小 商販等進(jìn)行勸阻，不能依仗自己是國家機(jī)關(guān)工作人員而對(duì)群眾惡語相向，甚至野蠻執(zhí)法。第三，對(duì)于小商販、黑車司機(jī)，從某種意義上來說是無業(yè)人員。 我們應(yīng)該多從他們的角度考慮問題，學(xué)會(huì)換位思考。要從根本上消除 這種現(xiàn)象，必須解決他們的就業(yè)問題，讓他們有比較穩(wěn)定的收入，政 府應(yīng)該廣開門路，切實(shí)解決就業(yè)問題。使占道經(jīng)營問題更好得到解決4. 有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑?民，不理解不配合城管執(zhí)法。商販罵城管：