廣州自考1模擬試題及答案人力資源

1、廣州自考_2016年1月模擬試題及答案人力資源一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的四個備選項.中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。)1.對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理是指【】A.戰(zhàn)略人力資源管理B.宏觀人力資源管理C.部門人力資源管理D.微觀人力資源管理2.人力資源管理的開發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【】A.人力資源規(guī)劃B.工作分析、招聘C.薪酬及其考核制度D.培訓、工作指導3.被視為人性回歸時代的人力資源管理的發(fā)展階段是【】A.初級階段B.人事管理階段C.人力資源管理階段D.戰(zhàn)略人力資源管理階段4.

2、在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點在于【】A.收集方式簡單B.成本低且節(jié)省時間C.獲取工作信息的質(zhì)量較高D.可避免遺漏工作信息5.工作分析的結果主要體現(xiàn)為【】A.工作評價B.職位說明書C.工作設計D.薪酬體系6.甲公司針對員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術要求相近的另一個崗位上去。實踐證明，該公司在調(diào)動員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設計方法是【】A.工作輪換B.工作簡化C.工作豐富化D.工作擴大化7.20世紀80年代，人力資源規(guī)劃的重點是【】A.如何獲得高水平的管理人員B.人才的供求平衡C.提高工人的生產(chǎn)效率D.管理接班人計劃8.在

3、人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規(guī)劃是指【】A.教育培訓規(guī)劃B.人員分配規(guī)劃C.職業(yè)生涯規(guī)劃D.退休解聘規(guī)劃9.德爾菲法是一種【】A.定量預測技術B.比率分析法C.定性預測技術D.回歸預測法10.招募團隊成員應具備的最重要的能力是【】A.領導能力B.專業(yè)技術能力C.管理能力D.表達能力和觀察能力11.企業(yè)最大的招募來源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【】A.獵頭公司B.內(nèi)部招募C.校園招募D.在線招募。12.在做出錄用決策時，一般情況下，最現(xiàn)實的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務的應聘者，這一數(shù)量通常是【】A.50%B.80%C.100%D.120%13.人員測評的預測功能的有效性取

4、決于【】A.人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度B.企業(yè)整體環(huán)境C.測評人員的綜合素質(zhì)D.參與測評工作的人員的主觀好惡14.在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結果正確性的前提是【】A.差異性原則B.公正性原則C.準確性原則D.可比性原則15.人員測評體系的基礎是【】A.測評指標B.測評要素C.測評內(nèi)容D.評分標準16.全方位反饋評價或多源反饋評價的績效考核方法是【】A.平衡記分卡B.關鍵事件法C.交替排序法D.360度反饋評價17.某企業(yè)的績效考核標準共分為五個等級，一級最低，五級最高。某年考核的結果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級上。這種現(xiàn)象被稱為【】A.偏松傾向B.居中趨勢C.

5、暈輪效應D.偏緊傾向18.衡量工作價價值的典型方法是【】A.工作評價B.工作分類C.工作排序D.薪酬調(diào)查19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【】A.職位工資制B.技能工資制C.績效工資制D.計件工資制20.斯坎倫計劃屬于【】A.人力資源計劃B.員工福利計劃C.利潤分享計劃D.收益分享計劃21.操作條件反射理論認為，行為是其結果的【】A.前提B.函數(shù)C.補充D.導數(shù)22.案例分析法中的學員討論，最好是【】A.全由教師指導解釋B.對教師的依賴降至最低C.教師不提供任何信息D.教師不需要做任何準備23.根據(jù)德斯勒的個人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【】A.成長階段B.

6、探索階段C.確立階段D.維持階段24.人業(yè)互擇理論認為，職業(yè)選擇是【】A.由社會環(huán)境決定的B.公司文化導向下的個人選擇C.個人人格的反映和延伸D.個人被動接受的過程25.員工福利管理的基本目標是【】A.體現(xiàn)組織的文化氣氛B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展C.更好地實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標D.使員工的歸屬感更強26.在現(xiàn)有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標準，供員工自己選擇。這是【】A.附加型彈性福利B.福利“套餐”C.核心加選擇型彈性福利D.彈性支用賬戶27.企業(yè)文化受到當時當?shù)氐恼谓?jīng)濟和社會環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【】A.時代性B.穩(wěn)定性C.可塑性D.實踐性28.企業(yè)文化能

7、把個人的目標同化于組織的目標，使成員產(chǎn)生“認同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【】A.導向功能B.凝聚功能C.約束功能D.激勵功能29.張華經(jīng)過大學四年的學習，掌握了豐富的專業(yè)知識。這些知識存量被稱為【】A.勞動力資源B.人才資源C.人力資本D.人力資源30.為獲得和開發(fā)人力資源而需要的開支是指【】A.原始成本B.重置成本C.可控成本D.間接成本二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)，錯選、多選、少選或未選均無分。)31.人力資源需求預測分為【】A.歷史人力資源需求預測B.現(xiàn)實人力資源需求

8、預測C.未來人力資源需求預測D.過去流失人力資源預測E.未來流失人力資源預測32.心理測驗的優(yōu)點在于【】A.對勝任職務所需個性特點能夠做最好地描述并測量B.可進行推論和數(shù)量化分析C.保證測試的特征與工作之間存在顯著關系D.對主試和評分者的要求不高E.可直接觀察并隨時進行反饋33.績效考核的結果可作為下列哪些人力資源管理環(huán)節(jié)的工作依據(jù)【】A.績效工資的發(fā)放B.績效反饋C.教育培訓D.工資等級的晉升E.解聘34.在崗前培訓中，由新員工所在部門提供的信息包括【】A.本部門的功能B.工作職責C.本部門特有的規(guī)定D.本部門的環(huán)境E.介紹本部門的同事35.享受失業(yè)保險待遇須同時具備的條件是【】A.所在單位

9、和本人按規(guī)定履行其繳費義務滿1年B.所在單位和本人按規(guī)定履行其繳費義務滿2年C.非本人愿意失業(yè)D.已辦理失業(yè)登記并有求職要求E.失業(yè)者移居境外的三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分。)36.簡述人力資源管理的目標。37.簡述工作分析的意義。38.簡述設計薪酬體系的步驟。39.簡述培訓計劃的內(nèi)容。40.簡述塑造企業(yè)英雄的作用。41.簡述人力資源成本的計量方法。四、論述題(本題共15分。)42.試述績效考核與績效管理的含義以及二者的區(qū)別。五、案例分析題(本題共15分。)43.案例：內(nèi)部招聘防范“士氣危機”小張和小王同一天進入了心儀已久的某公司的質(zhì)檢部。進入了各自夢寐以求的企業(yè)，小張和小

10、王都是興奮不已，在正式工作后，他們總是干勁十足，工作滿意度較高，而且也為公司解決了不少質(zhì)檢技術和管理上的難題。尤其值得一提的是，一次供應商在傍晚時送來了一車貨物，眼看就要下班了。質(zhì)檢組長意欲將其“免檢”好早點下班，而小張和小王卻堅持要抽樣檢查，結果抽樣合格率很低，達到了公司退貨的標準。看到這樣的結果，組長驚出了一身冷汗，并連忙感謝小張和小王。為此，質(zhì)檢部也受到了公司領導的表揚。一年后，由于公司業(yè)務擴大，決定從企業(yè)內(nèi)部招聘一名采購經(jīng)理助理，質(zhì)檢部將小張和小王同時推薦上去。憑借二人對公司采購物品十分了解的優(yōu)勢和質(zhì)檢部經(jīng)理的大力推薦，二人很快成為該崗位的熱門人選。最后經(jīng)過重重選拔，小張成功地成為該崗

11、位的錄用者，各方都對這次招聘表示滿意。然而一個月后，小王卻帶著困惑離開了曾經(jīng)心儀已久的公司，小張在新的崗位上也情緒低落，原來高漲的工作熱情消逝得蕩然無存?？吹竭@樣的結果，無論是公司的董事長或總經(jīng)理，還是人力資源部門的人員都感到惋惜，畢竟人才難求。不過惋惜歸惋惜，當務之急是應該從該事件中尋求困境的源頭，避免這種結果的再次出現(xiàn)。從全局看，此次困境的出現(xiàn)實際上是必然的結果，而非偶然的結果。問題：(1)分析造成如此境況的原因有哪些?(2)試分析防范此種“士氣危機”的方法。參考答案及解析一、單項選擇題1.【答案】B【考點點擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題考查過，主要考查的知識點是宏觀人力資

12、源管理的概念。【要點透析】宏觀人力資源管理是對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。2.【答案】D【考點點擊】本題考查的知識點是人力資源管理的開發(fā)功能?！疽c透析】開發(fā)是指提高員工知識、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實現(xiàn)人力資本保值增值的過程。這一過程主要包括日常工作指導、技能知識培訓等一系列活動，人力資源的開發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動中。3.【答案】C【考點點擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識點是人力資源管理的發(fā)展階段?！疽c透析】作為一種科學的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略

13、人力資源管理階段這四個階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強調(diào)工作應為人服務，并認為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時代視為人性回歸的時代。4.【答案】C5.【答案】B【考點點擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題考查過，主要考查的知識點是工作分析的結果。【要點透析】工作分析的結果主要體現(xiàn)為職位說明書，一個完整的職位說明書通常包括兩大部分內(nèi)容，即工作說明書和工作規(guī)范。6.【答案】A【考點點擊】本題考查的知識點是工作輪換的實質(zhì)?！疽c透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵性時，就把他們輪換到同一水平、技術要求相近的另一個崗位上去的方法，因

14、而也稱為交叉培訓法。工作輪換的優(yōu)點在于通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的方法來提高工作效率。7.【答案】D【考點點擊】本題考查的知識點是不同時期的人力資源規(guī)劃的側重點?！疽c透析】20世紀初，人力資源規(guī)劃的關注點是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當時的熱點問題;20世紀60年代，人力資源規(guī)劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長等因素的影響，把重點放在了人才的供求平衡上;進入20世紀80年代，人力資源規(guī)劃強調(diào)管理接班人計劃、人員精簡計劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規(guī)劃的方法更加注重實效。8.【答案】D9.【答案】

15、C【考點點擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題考查過，主要考查的知識點是德爾菲法的性質(zhì)?！疽c透析】德爾菲法由美國蘭德公司于20世紀50年代發(fā)明，又叫做專家評估法，是一種定性預測技術。該方法一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家們，特別是人事專家對組織未來人力資源需求量的分析和評估，通過多次重復，最后達成一致意見。10.【答案】D【考點點擊】本題考查的知識點是招募團隊成員應具備的能力?！疽c透析】表達能力和觀察能力是招募團隊成員應具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動主管部門、廣告媒體以及其他機構接觸，他們必須能夠清楚地表達企業(yè)對應聘者的要求。因此.表達能力必不可少。他們還需要在很短的時間

16、內(nèi)了解應聘者的潛在工作能力、個性等，所以招募人員還必須善于觀察應聘者的言行(特別是形體語言)，并做出客觀的判斷。11.【答案】B【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)人員招募的來源?！疽c透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來滿足自身人力資源的需求。當企業(yè)運用內(nèi)部補充機制時，通常要在內(nèi)部張貼工作告示.這是吸引內(nèi)部申請人最常用的方法，特別適用于非主管級別的職位。12.【答案】B13.【答案】A【考點點擊】本題考查的知識點是影響人才測評功能的兇素?！疽c透析】預測功能是指通過對人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評定，可以預知推測其發(fā)展的趨向以及在實際工作中可能表現(xiàn)出的

17、績效水平。這種預測的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度。14.【答案】A【考點點擊】本題考查的知識點是選拔性測評操作的基本原則?！疽c透析】在進行選拔性測評時.必須遵循公正性、差異性、準確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測評必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實差異.這是保證選拔結果正確性的前提。15.【答案】C【考點點擊】本題考查的知識點是人員測評體系?！疽c透析】測評內(nèi)容、測評要素、測評指標和評分標準共同構成了測評的指標體系。其中，測評內(nèi)容是人員測評體系的基礎;測評要素是測評內(nèi)容的分解;測評指標是可以用來觀察和操作的項目;評分標準是具體操作中的尺度。16.【答案】D【考點點擊

18、】本題在2005年下半年真題第一大題第11小題考查過，主要考查的知識點是360度反饋評價?！究键c點擊】與傳統(tǒng)的績效評價不同，360度反饋評價由被評價者的上級、同事、下屬、客戶等與之有密切關系的人，分別匿名對被評價者進行評價。這是一種全方位的反饋評價，又稱多源反饋評價。17.【答案】B【考點點擊】本題在2009年下半年真題第一大題第17小題和2007年下半年真題第一大題第17小題均考查過，主要考查的知識點是居中趨勢?！疽c透析】居中趨勢意味著所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡單地評定為“中”的等級。暈輪效應指的是人們在對其他人做出評價的時候.如果對他人的某一方面評價較高或較低時，往往會導致對此人的所有其他方面都評價偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績效考核的時候，傾向于總是對下屬員工的工作績效做出過高或者過低的評價，就好像有些老師向來就愿意給學生高分，而有些老師向來就只給學生較低的分數(shù)一樣。18.【答案】A【考點點擊】本題考查的知識點是工作評價?！疽c透析】衡量工作價值的典型方法是工作評價。工作評價的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結構所造成的內(nèi)部不公平的支付狀況。19.【