電子商務(wù)助理師試題加答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1、在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是(1分)A.smtpB.pop3C.popD.smtp32、在Windows環(huán)境下電子郵件有哪兩種使用方式？(1分)A.客戶端方式和服務(wù)器方式B.www方式和客戶端方式C.www方式和http方式D.http方式和客戶端方式3、 ( )controls and manages the systems hardware and software resources, thus enabling a user to use his computer conveniently and efficiently. (1分) A Transla

2、tor softwareB A text editing or word processing programC Operating system softwareD Application software 4、“電子商務(wù)”英文正確寫法是：(1分)A.Electron CommerceB.Electronic CommerceC.Electronics CommerceD.Electronic Contract5、網(wǎng)絡(luò)詞匯“粉絲”是表示（ ）。(1分)A.某人的擁護(hù)者B.不喜歡C.好心情D.食物6、收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求不包括（ ）。(2分)A.及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、免費(fèi)B.按時(shí)、準(zhǔn)確、適度

3、、經(jīng)濟(jì)C.及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、經(jīng)濟(jì)D.及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)7、電子商務(wù)一般的交易過程分為5個(gè)階段，下列哪些行為屬于“交易后處理”階段？(2分)A.相關(guān)的中介方，包括電子商城、銀行、信用卡公司（或發(fā)卡銀行）、海關(guān)、商檢、保險(xiǎn)、稅務(wù)以及物流配送公司等機(jī)構(gòu)都要做好參與交易的相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，要能隨時(shí)進(jìn)行在線的服務(wù)。B.賣方按規(guī)定負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)，包括有關(guān)的使用培訓(xùn)和維修服務(wù)。C.若出現(xiàn)違約情況，則買賣雙方還需進(jìn)行違約處理，受損方有權(quán)向違約方索賠。D.賣方按約給出發(fā)貨通知，啟動相應(yīng)機(jī)構(gòu)完成對應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行備貨、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證、信用等業(yè)務(wù)。8、現(xiàn)代市場營銷學(xué)把市場營銷的功能分為四類，其中哪項(xiàng)功能

4、又稱實(shí)體分配功能？(1分)A.便利功能B.示向功能C.物流功能D.交換功能9、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出的特點(diǎn)不包括(1分)A.整合性B.經(jīng)濟(jì)性C.滯后性D.技術(shù)性10、市場營銷組合又稱4Ps組合，不包括：(1分)A.價(jià)格策略B.促銷策略C.博弈策略D.渠道策略11、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容不包括（）。(1分)A.網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營與管理B.網(wǎng)上防偽認(rèn)證C.網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略D.網(wǎng)上渠道策略12、現(xiàn)代市場營銷學(xué)認(rèn)為，市場營銷在社會經(jīng)濟(jì)生活中的基本作用，就是（ ），滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要。(1分)A.解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾B.解決生產(chǎn)與分配的矛盾C.解決投資與消費(fèi)的矛盾D.解決積累與消費(fèi)的矛盾

5、13、互聯(lián)網(wǎng)的第一次快速發(fā)展出現(xiàn)在：(1分)A.二十世紀(jì)九十年代初期B.二次大戰(zhàn)中C.二十世紀(jì)六十年代末期D.二十世紀(jì)八十年代中期14、下述哪一步不是中國電信天冀3G無線網(wǎng)卡實(shí)現(xiàn)手提電腦移動上網(wǎng)的方法？(1分)A.在手提電腦的USB口接駁中國電信天冀3G無線網(wǎng)卡B.連接成功后，系統(tǒng)會提示安裝相應(yīng)無線網(wǎng)卡型號的驅(qū)動程序和無線寬帶客戶端軟件。C.客戶端軟件安裝成功后，點(diǎn)擊運(yùn)行無線寬帶圖標(biāo)，鏈接3G無線寬帶D.在電腦的并口安裝連接電纜15、IP協(xié)議作用于（ ）：(1分)A網(wǎng)絡(luò)層B傳輸層C應(yīng)用層D數(shù)據(jù)鏈路層16、IP地址分為（ ）等幾類。(1分)A A、B、CBA、B、C、D、ECA、B、C、D、E、

6、FDA、B、C、D17、在中國下列哪一個(gè)是分配IP地址的最權(quán)威機(jī)構(gòu)？(1分)AAPNICB.CNNICC.ChinaNetD吉通公司18、下述哪個(gè)不是ICANN新增通用頂級域名？(1分)A.infoB.museumC.coorD.biz19、郵件列表的特點(diǎn)包括信息發(fā)布有針對性、內(nèi)容收費(fèi)、簡化信息發(fā)布。(1分)A.錯(cuò)B.對20、電子郵件營銷按照Email營銷的功能分類不包括以下哪種？(1分)A.顧客服務(wù)Email營銷B.在線調(diào)查Email營銷C.非經(jīng)營型Email營銷D.顧客關(guān)系Email營銷21、郵件列表有兩種基本形式，分別是公告型和（ ）。(1分)A.討論型B.電子刊物型C.新聞郵件型D.不

7、定期用戶通知型22、關(guān)于建立郵件列表的說法正確的是(2分)A.郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的其他功能分開，由一個(gè)人或一個(gè)部門獨(dú)立完成，杜絕其他干擾B.郵件列表必須是用戶自愿加入的，要能夠長期保持用戶的穩(wěn)定增加，郵件列表的內(nèi)容必須對用戶有價(jià)值，郵件內(nèi)容也需要專業(yè)的制作C.一個(gè)高質(zhì)量的郵件列表是企業(yè)增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的重要手段之一D.郵件列表的用戶數(shù)量需要較長時(shí)期的積累，為了獲得更多的用戶，還需要對郵件列表本身進(jìn)行必要的推廣，需要投入相當(dāng)?shù)臓I銷資源23、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)包括：(1分)A.傳播范圍窄B.成本高昂C.有時(shí)間限制D.對象確切24、應(yīng)用旗幟廣告時(shí)，以下哪些說法是正確的？(1分)A.廣告的容量越大、內(nèi)

8、容越多越好B.首選網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)最多的網(wǎng)站投放廣告C.在瀏覽量最大的站點(diǎn)投放廣告未必能產(chǎn)生最好的效益D.網(wǎng)站首頁的廣告效果一定比其他頁面好25、網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊一次為一次印象。(1分)A.錯(cuò)B.對26、()是MiCrosoft公司推出的網(wǎng)頁制作工具(1分)A.DreAmweaverB.FrontPageC.PhotoshopD.Fireworks27、網(wǎng)頁上的鏈接使用()時(shí)，如果網(wǎng)頁文件移動到其他服務(wù)器上，只要網(wǎng)頁的相對位置沒有改變，鏈接就不用更改。(1分)A.絕對地址B.相對地址C.鏈接地址D.URL地址28、安全原則是電子商務(wù)立法中強(qiáng)制性規(guī)范立法的基礎(chǔ)。(1分)A.對B.錯(cuò)29、當(dāng)發(fā)生買方不履

9、行合同義務(wù)，包括買方不按合同規(guī)定支付貨款和不按規(guī)定收取貨物的情況時(shí)，賣方選擇的救濟(jì)方法不包括(1分)A.損害賠償，要求買方支付合同價(jià)格與轉(zhuǎn)售價(jià)之間的差額B.要求買方賠償貨物價(jià)款雙倍的賠償C.解除合同D.要求買方支付價(jià)款、收取貨物或履行其他義務(wù)，并為此可以規(guī)定一段合理額外的延長期限，以便買方履行義務(wù)30、下列哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的？(1分)A.2004年8月28日，第十屆全國人民代表大會常委會第十一次會議表決通過中華人民共和國電子簽名法，并于2005年4月1日起正式實(shí)施，該法是我國第一部真正意義上的電子商務(wù)法。B.目前，電子商務(wù)涉及的法律問題包括在線不正當(dāng)競爭與網(wǎng)上無形財(cái)產(chǎn)保護(hù)問題C.電子商務(wù)立法的作

10、用之一體現(xiàn)在鼓勵(lì)利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)交易活動。D.從促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的角度看，應(yīng)該對電子商務(wù)實(shí)行永久免稅。31、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中的社會環(huán)境不包括(1分)A.生活標(biāo)準(zhǔn)B.法律法規(guī)C.公共政策D.安全協(xié)議32、不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員的是(1分)A.銷售中心B.銀行C.配送中心D.律師事務(wù)所33、下列關(guān)于瀏覽器的說法，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？(1分)A.Safari是Microsoft公司的瀏覽器B.瀏覽器就是幫助人們實(shí)施上網(wǎng)目的的工具C.無論使用什么操作系統(tǒng)，訪問那個(gè)國家的網(wǎng)站，都可以借助瀏覽器完成D.截止2009年9月，Internet Explorer占有了瀏覽器絕大部分的市場份額34、htt

11、p協(xié)議的作用是：(1分)A.用于遠(yuǎn)程登錄的協(xié)議B.用于文件傳輸?shù)膮f(xié)議C.用于訪問大多數(shù)Web頁面的協(xié)議D.用于訪問廣域網(wǎng)信息服務(wù)網(wǎng)站35、關(guān)于信息的加工處理，下列哪種說法是不正確的？(1分)A.信息加工的目的是要進(jìn)一步改變或改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀況，使其向著目標(biāo)狀態(tài)運(yùn)行。B.信息的加工處理是將各種有關(guān)信息進(jìn)行比較分析。C.信息的加工處理是以顧客為基本參照點(diǎn)，發(fā)揮人的才智，進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，形成新的信息產(chǎn)品。D.信息加工處理是一個(gè)信息再創(chuàng)造的過程。36、職業(yè)道德是一種（ ）的約束機(jī)制。(1分)A.非強(qiáng)制性B.外在性C.自發(fā)性D.隨意性37、市場經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德最終將對企業(yè)起到（ ）的作用。(1分)

12、A.決策科學(xué)化B.決定前途與命運(yùn)C.提高競爭力D.決定經(jīng)濟(jì)效益38、遵循（ ）的職業(yè)道德規(guī)范，必須做到平等待人、尊重他人、顧全大局、互相學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作。(1分)A.團(tuán)結(jié)互助B.勤勞節(jié)儉C.遵紀(jì)守法D.刻苦鉆研39、從業(yè)人員誠實(shí)守信的具體要求不包括(1分)A.為企業(yè)增產(chǎn)增效B.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)C.保守企業(yè)秘密D.遵守合同和契約40、企業(yè)創(chuàng)新要求員工努力做到（ ）。(1分)A.不能墨守成規(guī)，但也不能標(biāo)新立異B.大膽地破除現(xiàn)有的結(jié)論，自創(chuàng)理論體系C.要有創(chuàng)造意識和科學(xué)的思考方法D.激發(fā)人的靈感，遏制沖動和情感41、計(jì)算機(jī)病毒是隱藏在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的加密文件。(1分)A.對B.錯(cuò)42、下述哪一項(xiàng)不屬于計(jì)算機(jī)

13、病毒的特點(diǎn)？(1分)A.破壞性B.可觸發(fā)性C.針對性D.強(qiáng)制性43、計(jì)算機(jī)病毒防御應(yīng)著重從哪兩方面進(jìn)行？(1分)A.從外部防范、從內(nèi)部防范B.物理防范、軟件防范C.管理上防范、技術(shù)上防范D.從硬件防范、從軟件防范44、計(jì)算機(jī)病毒能通過下述哪個(gè)傳播媒介進(jìn)行傳播？(1分)A.紙張文件B.空氣C.互聯(lián)網(wǎng)D.電波45、下述哪個(gè)是病毒程序的功能模塊？(1分)A.引導(dǎo)模塊、破壞模塊、傳染模塊B.引導(dǎo)模塊、觸發(fā)模塊、傳染模塊C.破壞模塊、感染模塊、引用模塊D.感染模塊、引述模塊、觸發(fā)模塊46、電子現(xiàn)金具有現(xiàn)金的屬性，可交換、可存儲，具有匿名性，只是不再具有貨幣價(jià)值.(1分)A.對B.錯(cuò)47、（ ）是中國銀聯(lián)

14、與中國移動通信運(yùn)營商或相關(guān)SP聯(lián)合推出的，以手機(jī)為發(fā)起終端，利用銀行卡進(jìn)行手機(jī)繳費(fèi)（充值）或購買無物流商品的業(yè)務(wù)。(1分)A.移動支付B.網(wǎng)絡(luò)支付C.手機(jī)支付D.電子支付48、非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法中規(guī)定第三方支付公司必須在本辦法實(shí)施之日起（ ）年內(nèi)取得許可證。(1分)A.3B.1C.半D.249、一個(gè)賬戶的開戶人可以在（ ）上生成一個(gè)電子支票，其中包含支付人姓名、支付人金融機(jī)構(gòu)名稱、支付人賬戶名、被支付人姓名、支票金額。(1分)A.POS機(jī)B.電腦C.網(wǎng)絡(luò)D.柜員機(jī)50、第三方支付面臨的問題包括（ ）。(2分)A.交易欺詐問題B.運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)問題C.市場競爭問題D.服務(wù)范圍窄的問題51、是哪

15、個(gè)公司的搜索引擎站點(diǎn)？(1分)A.搜狐B.網(wǎng)易C.騰訊D.微軟52、表示在搜索中要包含兩個(gè)以上關(guān)鍵字中的至少一個(gè)，應(yīng)選用（ ）邏輯符連接。(1分)A.NOTB.ANDC.NULLD.OR53、關(guān)于全文搜索引擎，下列哪種說法是正確的？(1分)A.全文搜索引擎不是真正的搜索引擎B.用戶完全可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞（Keywords）查詢C.全文搜索引擎缺點(diǎn)是需要人工介入、維護(hù)量大、信息量少、信息更新不及時(shí)D.Google是全文搜索引擎的代表之一54、移動支付具有的特性不包括（ ）。(1分)A.安全B.實(shí)時(shí)C.快捷D.隨身55、電子支付中的信息安全與一般情況下所說的信息安全有一定的區(qū)別，它除了具有一般信息

16、的含義外，還具有（ ）信息的特征。(1分)A.保密B.數(shù)字C.安全認(rèn)證D.金融業(yè)和商業(yè)56、下列說法（ ）正確。(2分)A.受牌照的發(fā)放影響，被淘汰的主要是一些在市場競爭中處于劣勢的小企業(yè)B.非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法中規(guī)定第三方支付公司必須在本辦法實(shí)施之日起一年內(nèi)取得許可證C.第三方支付管理法非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法于2010年9月1日開始實(shí)施D.有關(guān)專家認(rèn)為，央行牌照的發(fā)放將直接導(dǎo)致中國第三方支付市場競爭格局的形成，并對整個(gè)市場產(chǎn)生強(qiáng)烈的震動57、買賣雙方選擇這種電子商務(wù)平臺主要有以下哪些好處？(2分)A.在第三方平臺網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店對于中小企業(yè)更實(shí)用，為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了有力的支

17、持。B.買方可以在第三方電子商務(wù)平臺上方便地搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大了選擇范圍。C.大量賣方通過第三方平臺發(fā)布信息,形成信息集聚效應(yīng)，可以吸引更多的買方訪問平臺，從而增加賣方的商業(yè)機(jī)會。D.交易雙方只需要訪問第三方平臺的界面，而不是多個(gè)網(wǎng)站界面,節(jié)省了大量的時(shí)間和費(fèi)用。58、第三方電子商務(wù)平臺主要分為()兩類。(1分)A.C2C和B2BB.C2C和B2GC.B2B和B2CD.B2G和B2B59、下面哪個(gè)商品適合在網(wǎng)上商店銷售？(1分)A.文物B.房屋C.手機(jī)D.汽車60、下面哪些是國內(nèi)的快遞公司(2分)A.DMSB.EMSC.TVBD.申通快遞61、做好網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的方法包括(1分)A.增強(qiáng)

18、學(xué)習(xí)能力B.提高管理水平C.培養(yǎng)良好品格D.豐富營銷手段62、下面哪些是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容？(2分)A.在線調(diào)查B.在線投訴C.在線物流D.優(yōu)惠及服務(wù)63、物流的基本職能活動不包括(1分)A.裝卸搬運(yùn)B.采購C.流通加工D.運(yùn)輸64、下述屬于電子商務(wù)物流特征的是(1分)A.物流目標(biāo)規(guī)范化B.物流服務(wù)系列化C.物流服務(wù)快速化D.物流作業(yè)系統(tǒng)化65、下面屬于電子商務(wù)使物流需求發(fā)生的新變化的是(1分)A.銷售的商品標(biāo)準(zhǔn)化B.物流服務(wù)需求單一化和專業(yè)化C.物流實(shí)施系統(tǒng)化D.消費(fèi)者的地區(qū)分布集中化66、網(wǎng)絡(luò)安全威脅的來源包括(2分)A.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全威脅B.黑客攻擊C.拒絕服務(wù)攻擊D.計(jì)算機(jī)病毒67、網(wǎng)

19、絡(luò)安全管理的技術(shù)手段包括(1分)A.用戶管理B.政策法規(guī)C.病毒防治D.跟蹤、審計(jì)制度68、下面哪個(gè)屬于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度？(1分)A.雙人負(fù)責(zé)制度B.按時(shí)巡查制度C.最搞權(quán)限制度D.數(shù)據(jù)備份制度69、（ ）是論壇營銷的核心價(jià)值。(1分)A.直觀B.廣告C.互動D.實(shí)時(shí)70、論壇營銷中的“長帖短發(fā)”的方法最好不要超過7帖。(1分)A.對B.錯(cuò)71、博客營銷的與其他營銷方式相比優(yōu)勢在于(2分)A.有利于長遠(yuǎn)利益和培育忠實(shí)用戶B.影響力小C.互動傳播性強(qiáng)，信任程度高,口碑效應(yīng)好D.細(xì)分程度低，定向模糊72、防火墻不能限定內(nèi)部網(wǎng)的用戶對互聯(lián)網(wǎng)上特殊站點(diǎn)的訪問。(1分)A.對B.錯(cuò)73、防火墻的管

20、理一般分為本地管理、遠(yuǎn)程管理和（ ）(1分)A.第三方管理B.分類管理C.集中管理D.分散管理74、拍攝環(huán)境比較昏暗，需要增加亮度，而閃光燈無法起作用時(shí)，可對曝光進(jìn)行補(bǔ)償(1分)A.對B.錯(cuò)75、下面關(guān)于白平衡的敘述正確的是(1分)A手動白平衡一般設(shè)置一次后就不用改變。B白平衡控制了鏡頭的光通量。C白平衡使拍攝較小的商品達(dá)到清晰的效果。D有時(shí)候干擾的光源太多，無法使用固定的白平衡模式。76、下面哪個(gè)不是選擇拍攝商品圖片的數(shù)碼相機(jī)時(shí)要考慮的要素？(1分)A.CCDB.微距功能C.光學(xué)變焦D.重量77、商品圖片拍攝出來后，可能會發(fā)現(xiàn)商品在頁面中比例過小，或是位置和水平不對，那么我們就要對圖片進(jìn)行(

21、)。(1分)A.白平衡調(diào)整B.裁剪C.縮放D.色彩調(diào)整78、EDI的主要特點(diǎn)不包括(1分)A.無法采用一個(gè)世界公認(rèn)的國際標(biāo)準(zhǔn)。B.做到了一次性輸入數(shù)據(jù)，避免了人工的重復(fù)輸入。C.它成功地應(yīng)用于不同的組織之間（企業(yè)間或與事業(yè)機(jī)構(gòu)間）的電子貿(mào)易。D.盡量減少人工操作的介入，盡量交由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動完成業(yè)務(wù)處理。79、關(guān)于EDI和電子商務(wù)正確的說法是(1分)A.EDI依托的VAN具有大型機(jī)系統(tǒng)的長處，具有開放性好、覆蓋面廣、用戶眾多，使用成本低廉的優(yōu)點(diǎn)。B.電子商務(wù)具有封閉、可靠及安全等優(yōu)勢。C.EDI多被看作是一種電子文件的交換技術(shù)和手段，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的一種高效的工作方式.D.在EDI尚未面世之前的20年間，電子商務(wù)一直被作為國際貿(mào)易的一種新型作業(yè)，它的成功應(yīng)用導(dǎo)致商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域的變革。80、行內(nèi)對電子商務(wù)比較常見的表述是：電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交