自考管理學(xué)原理試題及答案精選試題

1、【精品文檔】2012年自考管理學(xué)原理試題及答案精選試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符 合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1 .下列原理中，屬于人員配備工作原理的是（c ）A.許諾原理B.目標(biāo)統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理2 .20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（A ）A.甘特B.泰羅C.維納D.穆登3 .管理控制工作的基本目的是（A ）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新4 .管理的主體是（D ）A.企業(yè)家B.全體員工C.高層管理者D.管理者5 .利用過去的資料來預(yù)測未來狀態(tài)的方法是（B

2、）A.因果法B.外推法C.德爾菲法D.頭腦風(fēng)暴法6 . 一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（D ）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德魯克7 .下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為"斯隆模型"（D）A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制8 .雙因素理論中的雙因素指的是（C ）A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵(lì)因素 D.自然因素和社會(huì)因素9 .利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（C ）A.利用-命令B.溫和-命令C.集體參與D.商議式10 .管理的核心是（D ）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵(lì)D.處理好人際關(guān)系11 .泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在 （A

3、）A. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初B. 20 世紀(jì)30年代C. 20世紀(jì)40年代D. 20 世紀(jì)60年代12 .頭腦風(fēng)暴法屬于（B ）A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法13 .弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為(A )A.激勵(lì)力=期望值X效價(jià)B.人是社會(huì)人C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.激勵(lì)不是一種簡單的因果關(guān)系14 .控制活動(dòng)應(yīng)該(D )A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行 B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行15 .組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是(D)A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制16 .泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來

4、一次(D )A.管理培訓(xùn)B.管理實(shí)踐C.勞動(dòng)競賽D.心理革命17 .從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的 人是(D )A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員18 .一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該(B )A.越小B.越大C.無法判斷D.無影響19 .古典管理理論階段的代表性理論是(A )A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論20 .使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是(A )A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.控制工作D.計(jì)劃工作21 .個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的

5、調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面(A)A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無效22 .適合于評價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價(jià)方法為(B )A.職務(wù)系數(shù)法B.時(shí)距判斷法C.四象限法D.比較法23 .成功地履行管理職能最基本的要求是(C )A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.強(qiáng)烈的管理愿望D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求24 .從某種意上說，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是（A ）A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C.收入標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)25 .被稱為決策"硬技術(shù)”的決策方法是指（A ）A.計(jì)量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法26 .

6、在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的（A ）A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線-職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.直線-參謀型組織結(jié)構(gòu) D.直線型組織結(jié)構(gòu)27 .管理過程理論強(qiáng)調(diào)（A ）A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系28 .新古典管理理論的形成發(fā)展主要是 （C ）A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代C.從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)60年代D.從20世紀(jì)60年代至今29 .根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以（C ）A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加B

7、.算術(shù)級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加D.幾何級(jí)數(shù)減少30 .選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是 從外部招聘，都要鼓勵(lì)（D ）A.首先搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選 項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。31 .扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（BCD）A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費(fèi)用低C.縮短了上下級(jí)之間的距離D.信息縱向流通快E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)32 .下列屬于運(yùn)用前饋控制的是 （BCD ）A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的

8、情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器E.瞄準(zhǔn)靶心射擊33 .董事會(huì)的主要職能有（ABD ）A.挑選總經(jīng)理B.決定利潤分配C.制定預(yù)算D.決定公司目標(biāo)E.執(zhí)行日常決策34 .管理的二重性是指管理的（CD ）A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會(huì)屬性E.實(shí)踐性35 .最常用的綜合控制方法是 （BCDE ）A.收支預(yù)算B.投資回收率C.損益控制D.總預(yù)算E.企業(yè)自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36 .管理 管理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一

9、同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可 缺少的要素。37 .保健因素赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類因素稱為"保健因素“。38 .反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止 其今后再度發(fā)生。39 .命令一致 原理命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在 執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，

10、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。40 .商議式的管理方 法利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬 建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）41 .簡述管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。(1)管理是一個(gè)過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。(2)管理過程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮 (指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42 .簡述決策的程序。(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)評價(jià)備選方案。(3)選擇方案。4

11、3 .簡述組織工作的步驟。組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標(biāo)。(2)對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書， 規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來。44 .簡述計(jì)劃工作的步驟。計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：(1)估量機(jī)會(huì)。(2)確定目標(biāo)。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)評價(jià)各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計(jì)劃。(

12、8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共10分)45 .試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。(1)管理中的人員配備是指對主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主 管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項(xiàng)管理職 能有機(jī)地聯(lián)系起來。(3)人

13、員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化,人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)46 .北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部 門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較 高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之

14、后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說明在計(jì)劃 完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體 上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。(1)目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會(huì)需要制訂出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng) 所需達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目標(biāo)，分別 制訂目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。對于目標(biāo)到底訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他認(rèn)為目標(biāo)越高越好。在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。沒有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制?？己撕酮?jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。(3)為了