六西格瑪概論教材

1、LOGO講授：邵講授：邵 卿卿Company Logo左手掌反射區(qū)左手掌反射區(qū)右手掌反射區(qū)右手掌反射區(qū)腦腦腦腦下垂體松果腺腦腦下垂體松果腺肩肩眼睛耳朵脊椎部位喉嚨，甲狀腺副腎，腎尿管膀胱子宮、前列腺子宮、前列腺脊椎部位喉嚨，甲狀腺副腎，腎尿管膀胱腸腸胰腺胃肝S狀結(jié)腸肺.胸.肋骨.心臟肺.胸.肋骨.心臟淋巴.輸卵管，排精管淋巴.輸卵管，排精管腋下隔膜脾臟結(jié)腸臀部.骨盆.尾椎臀部.骨盆.巢.睪丸LOGO講授：邵講授：邵 卿卿 20世紀(jì)世紀(jì)80年代，摩托羅拉處于被日本企業(yè)吞并的危機(jī)年代，摩托羅拉處于被日本企業(yè)吞并的危機(jī)之中。之中。美國公司的產(chǎn)品質(zhì)量無法和日本公司競爭。美國公司的產(chǎn)品質(zhì)量無法和日本公司

2、競爭。20世紀(jì)世紀(jì)80年代左右，美國放棄了電視機(jī)的生產(chǎn)。年代左右，美國放棄了電視機(jī)的生產(chǎn)。2030年代年代泰羅泰羅事后把關(guān)事后把關(guān)時(shí)代時(shí)代人物人物特征特征3050年代年代休休哈特哈特依賴統(tǒng)計(jì)方法依賴統(tǒng)計(jì)方法5090年代年代費(fèi)根鮑姆費(fèi)根鮑姆全方位管理全方位管理LOGO講授：邵講授：邵 卿卿LOGO講授：邵講授：邵 卿卿6管理關(guān)注的六個(gè)主題管理關(guān)注的六個(gè)主題真正關(guān)注顧客以數(shù)據(jù)和事實(shí)作為驅(qū)動(dòng)把流程的改進(jìn)作為成功的關(guān)鍵預(yù)防性的管理無邊界的通力合作追求完美但容忍失敗DMAICv Process/System InputOutput (Y)Xs : Vital FewNs : Trivial manyY

3、= f(Xs)- Y- Output(顧客顧客)- 因變量因變量- 結(jié)果結(jié)果- 癥狀癥狀- 觀察觀察/監(jiān)視的對象監(jiān)視的對象- X1, X2, , Xn- Input(流程流程)- 自變量自變量- 原因原因- 問題點(diǎn)問題點(diǎn)- 管理的對象管理的對象LOGO講授：邵講授：邵 卿卿陽光明媚的上午陽光明媚的上午.碧波碧波蕩漾蕩漾到東海度假的到東海度假的MIKEMIKE先生希望通過跳水先生希望通過跳水來消除長期積存的壓力來消除長期積存的壓力與疲勞，于是他爬到了與疲勞，于是他爬到了跳臺上。跳臺上貼著這跳臺上。跳臺上貼著這樣一張告示：樣一張告示：“注意：注意：平均水深平均水深4 4米米”，對自己，對自己的游泳

4、水平非常自信的的游泳水平非常自信的MIKEMIKE先生想到平均水深先生想到平均水深是是4 4米，便毫不猶豫跳進(jìn)米，便毫不猶豫跳進(jìn)大海里。大海里。 但是。被送進(jìn)了但是。被送進(jìn)了醫(yī)院。醫(yī)院。平均水深4M各種流程中變異無處不在各種流程中變異無處不在質(zhì)量特性的直方圖表示質(zhì)量特性的直方圖表示 當(dāng)你測量了一定數(shù)量的產(chǎn)品后，就會形成一條曲線，當(dāng)你測量了一定數(shù)量的產(chǎn)品后，就會形成一條曲線，這便是質(zhì)量特性的分布：這便是質(zhì)量特性的分布： 12111098765432123465432150.027 0.056 0.063 0.1110.1390.1670.1390.1110.0630.0560.0274、六西格瑪

5、統(tǒng)計(jì)原理、六西格瑪統(tǒng)計(jì)原理mean-1s1s68%-2s2s95%-3s3s99.7%4、六西格瑪統(tǒng)計(jì)原理、六西格瑪統(tǒng)計(jì)原理USL規(guī)格上限規(guī)格上限LSL規(guī)格下限規(guī)格下限 ：均值：均值分布的離散程度越大分布的離散程度越大則則 也越大，反之，也越大，反之，亦然；亦然；分布曲線越窄，意分布曲線越窄，意味著落在味著落在USL和和LSL之間之間 越多；越多； ：標(biāo)準(zhǔn)偏差，主要：標(biāo)準(zhǔn)偏差，主要描述一概率分布的離描述一概率分布的離散程度；散程度；34.564、六西格瑪統(tǒng)計(jì)原理、六西格瑪統(tǒng)計(jì)原理 你于是采取行動(dòng)來改進(jìn)你的上班行程：例如不再抄近路，重新校你于是采取行動(dòng)來改進(jìn)你的上班行程：例如不再抄近路，重新校正

6、你的車速等；改進(jìn)完成后，你又收集了新一批上班數(shù)據(jù)。你可以正你的車速等；改進(jìn)完成后，你又收集了新一批上班數(shù)據(jù)。你可以發(fā)現(xiàn)你的努力有了結(jié)果，平均上班時(shí)間還是發(fā)現(xiàn)你的努力有了結(jié)果，平均上班時(shí)間還是18分鐘，但變異已經(jīng)大分鐘，但變異已經(jīng)大大減小，假如你能穩(wěn)定的保持這個(gè)范圍（通過有效控制你的上班流大減小，假如你能穩(wěn)定的保持這個(gè)范圍（通過有效控制你的上班流程）程）,上班時(shí)間小于上班時(shí)間小于16分鐘或大于分鐘或大于20分鐘的機(jī)會幾乎為零。分鐘的機(jī)會幾乎為零。 18分鐘分鐘/平均值平均值USL=20分鐘分鐘LSL=16分鐘分鐘 =0.33分鐘分鐘4、六西格瑪統(tǒng)計(jì)原理、六西格瑪統(tǒng)計(jì)原理TargetUSLLSLL

7、SLUSLTarget流程偏離目標(biāo)流程偏離目標(biāo)流程波動(dòng)大流程波動(dòng)大LSLUSL目標(biāo)目標(biāo)減少偏離減少偏離減少誤差減少誤差4、六西格瑪統(tǒng)計(jì)原理、六西格瑪統(tǒng)計(jì)原理6.03.499.999665.020099.984.0600099.43.8310000993.06000094LOGO講授：邵講授：邵 卿卿D(Define)界定界定制作日Assy名D-AY1997.4.2228制作者型號名LG-VCROOO實(shí)施目的參加者PJT名W-PJT可靠性品質(zhì)確保OOO,OOO,OOO,OOO,OOO,OOO部品性能故障模式故障影響致命度故障原因發(fā)生頻度檢出方法檢出率分?jǐn)?shù)對策擔(dān)當(dāng)/目標(biāo)日程措施結(jié)果致命度發(fā)生頻度檢

8、出率1.HOLDER CST 不能插入 CST 不能安裝10 HOLDER, CST 和5目視檢查(廠家)1501) 在作業(yè)指導(dǎo)書 A 0099.91021AY CST HOLDER, SIDE銘記仔細(xì)的方法 連接不良2) 培訓(xùn)作業(yè)者 A OO99.92) HOOK變形2抗力測定240 HOOK加強(qiáng)強(qiáng)度 A OO99.81012 HOLDER, CST 變形3震動(dòng)跌落試驗(yàn)260比較測量彎度 A OO99.81031(HOLDER,CST 強(qiáng)度弱)Tape 排除時(shí)被擋 Tape 排除時(shí)被擋5 GEAR, CAM5測量2501) CAM形象變更 A OO99.3完了522 尺寸不良2) GUIDE

9、, CST A OO99.8522 RIB 加強(qiáng)2.ARM AY TAPE DAMAGE CST 安裝不穩(wěn)定9 ARM, F/L (L),(R)F/L (JAM) (CST 有縫隙)角度傾斜1) 初期組裝及3 測量平行度127改善平行度散布 A OO99.3完了911 尺寸不良3.GEAR畫面 NIOSE TORQUE 不穩(wěn)定71) HOLDER, SPRING2測定光滑度114 設(shè)定光滑度SPEC及 C 99.8711AY 表面粗糙周期性管理CLUTCH1) 正方向2) SPRING, ONE-WAY4 AGING 前,后384決定適當(dāng)線直徑 C 99.8713 (P) 變形 TORQUE

10、比較(實(shí)驗(yàn))2) 反方向,41) HOLDER, SPRING2測定光滑度18 設(shè)定光滑度SPEC及 C 99.8411特殊再生表面粗糙周期性管理2) SPRING, ONE-WAY4 AGING 前,后348決定適當(dāng)線直徑 C 99.8413 (R) 變形 TORQUE 比較(實(shí)驗(yàn))D/AO/AL/CLG惑葷Others2235 809 425 134 10860.221.811.5 3.6 2.9 60.2 82.0 93.5 97.1100.00100020003000020406080100DefectCountPercentCum %PercentCountPareto Chart

11、for 芭 貳 煉 扒界定界定Define量測量測Measure分析分析Analyze改進(jìn)改進(jìn)Improve控制控制Control校準(zhǔn)校準(zhǔn)Y的測量系的測量系統(tǒng)，收集整理數(shù)統(tǒng)，收集整理數(shù)據(jù)，為量化分析據(jù)，為量化分析做好準(zhǔn)備做好準(zhǔn)備21),.,(nxxxX Gage R&R %ContributionSource VarComp (of VarComp) Total Gage R&R 7304.7 84.36 Repeatability 7304.7 84.36 Reproducibility 0.0 0.00 Operator 0.0 0.00 Part-To-Part 1354

12、.5 15.64 Total Variation 8659.2 100.00 StdDev Study Var %Study VarSource (SD) (5.15*SD) (%SV) Total Gage R&R 85.4673 440.157 91.85 Repeatability 85.4673 440.157 91.85 Reproducibility 0.0000 0.000 0.00 Operator 0.0000 0.000 0.00 Part-To-Part 36.8036 189.538 39.55 Total Variation 93.0547 479.232 100.00 Number of Distinct Categories = 1界定界定Define量測量測Measure分析分析Analyze改進(jìn)改進(jìn)Improve控制控制Control確定影響確定影響y的主的主要原因要原因x，尋求，尋求x與與y的關(guān)系，建的關(guān)系，建立立x的允許變動(dòng)的允許變動(dòng)范圍范圍),.,(p21xxxfy),.,(p21