信息服務(wù)站系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)

1、 11 / 12信息服務(wù)站系統(tǒng)二期需求說(shuō)明書(shū)信息站二期項(xiàng)目需求組二一年十月目錄1. 引言 31.1編寫(xiě)目的 31.2項(xiàng)目背景 31.3業(yè)務(wù)所涉與的規(guī)與標(biāo)準(zhǔn) 42.系統(tǒng)總體描述42.1系統(tǒng)總體介紹 42.2系統(tǒng)流程描述 53.需求描述63.1功能需求描述 63.2性能需求的描述103.3安全防御需求的描述113.4數(shù)據(jù)備份、保存期限描述111. 引言1.1. 編寫(xiě)目的為了使本項(xiàng)目需方與項(xiàng)目軟件開(kāi)發(fā)（供）方對(duì)項(xiàng)目涉與的業(yè)務(wù)容和要求有一個(gè)共同的理解，使之作為工作的前提和基礎(chǔ)，特編寫(xiě)信息服務(wù)站系統(tǒng)二期建設(shè)需求說(shuō)明書(shū)，容包括業(yè)務(wù)功能需求、性能需求、安全和需求等，經(jīng)雙方一致認(rèn)定后，供相關(guān)部門(mén)（或廠商）開(kāi)發(fā)

2、、測(cè)試人員使用。并作為軟件產(chǎn)品驗(yàn)收確認(rèn)的依據(jù)。1.2. 項(xiàng)目背景1.2.1. 必要性信息服務(wù)站自建立以來(lái)，較好地反映了全行各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)與管理情況,達(dá)到了上下溝通的目的。信息站作為管理信息系統(tǒng)的信息發(fā)布窗口，對(duì)我行的信息化建設(shè)起到了推動(dòng)作用。在近三年的運(yùn)行過(guò)程中，根據(jù)業(yè)務(wù)需求的不斷變化，信息站進(jìn)行過(guò)多次改版，在技術(shù)方案上也不斷完善。但隨著信息站所負(fù)擔(dān)任務(wù)的多樣化、數(shù)據(jù)量的不斷增加、訪問(wèn)用戶(hù)的大量增長(zhǎng)以與信息分站的不斷增加，使得信息站無(wú)論是在日常運(yùn)行還是在系統(tǒng)管理上均已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的用戶(hù)需求，同時(shí)對(duì)于海量信息的管理與安全工作也日益成為信息站所面臨的難題。為了使信息站能夠不斷地滿(mǎn)足我行的業(yè)務(wù)需

3、求，更好地為我行員工提供信息服務(wù)，需要對(duì)現(xiàn)有信息服務(wù)站系統(tǒng)進(jìn)行改造與升級(jí)。1.2.2. 系統(tǒng)名稱(chēng)本系統(tǒng)是在原有信息服務(wù)站基礎(chǔ)上進(jìn)行改造，同時(shí)對(duì)新的需求進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，故本系統(tǒng)的名稱(chēng)為信息服務(wù)站二期。1.2.3. 系統(tǒng)使用者系統(tǒng)的使用者包括總行、一級(jí)分行、二級(jí)分行在的建行系統(tǒng)全部部門(mén)與員工。1.3. 業(yè)務(wù)所涉與的規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)1.3.1. 涉與的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)我行科技項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際先進(jìn)的信息技術(shù)。1.3.2. 涉與的制度本系統(tǒng)的建設(shè)遵照關(guān)于印發(fā)中國(guó)建設(shè)銀行信息服務(wù)站管理辦法（試行）的通知建總發(fā)200016號(hào)、關(guān)于印發(fā)中國(guó)建設(shè)銀行信息服務(wù)站建設(shè)規(guī)的通知建電字200010號(hào)和關(guān)于印發(fā)中國(guó)建設(shè)銀行總行信息服務(wù)站運(yùn)行

4、管理暫行規(guī)定的通知建總函（2001）870號(hào)文件中的相關(guān)規(guī)定。2. 系統(tǒng)總體描述2.1. 系統(tǒng)總體介紹作為管理信息系統(tǒng)的信息發(fā)布窗口，信息服務(wù)站力求為我行各級(jí)員工與時(shí)地提供各種信息服務(wù)，其中包括采集自我行各管理信息子系統(tǒng)的管理經(jīng)營(yíng)信息，由各業(yè)務(wù)部門(mén)提供的部分資訊以與由各大信息機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)公司提供的各種經(jīng)濟(jì)信息等我行各級(jí)員工在管理經(jīng)營(yíng)工作中所需要的不同層次、不同方面的信息服務(wù)。站自九八年底開(kāi)始試運(yùn)行至今，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持，同時(shí)也促進(jìn)的我行管理信息工作的發(fā)展，獲得了好評(píng)。目前，信息服務(wù)站推出了如下八大欄目：l 賬務(wù)信息：提供包括新老會(huì)計(jì)制度下的本、外幣總賬查詢(xún)、行長(zhǎng)報(bào)表查詢(xún)、政策

5、性房貸總賬查詢(xún)、信用卡指標(biāo)數(shù)據(jù)查詢(xún)、金融機(jī)構(gòu)占比查詢(xún)以與綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)查詢(xún)等我行各類(lèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)信息。本欄目向我行各級(jí)管理與業(yè)務(wù)人員第一時(shí)間提供反映我行經(jīng)營(yíng)情況的各類(lèi)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表，其中行長(zhǎng)報(bào)表與本、外幣總賬數(shù)據(jù)均為每日發(fā)布。l 綜合文檔：提供建設(shè)銀行部最新工作動(dòng)態(tài)、建行和金融規(guī)章制度選編、我行部刊物以與各類(lèi)事件專(zhuān)題報(bào)道等信息。本攔目為我行員工的日常辦公提供了通用性信息服務(wù)。l 部門(mén)資訊：為總行各業(yè)務(wù)部門(mén)建立部門(mén)主頁(yè)，集中反映各部門(mén)工作情況。本欄目不但促進(jìn)了各部門(mén)間的交流，同時(shí)大大加強(qiáng)了我行各業(yè)務(wù)部門(mén)與下級(jí)行對(duì)口部門(mén)的信息溝通。l 分行天地：提供了分行信息服務(wù)站的網(wǎng)址連接。我行各級(jí)員工不但可以通過(guò)信

6、息站了解本行發(fā)生的各類(lèi)信息，還可以通過(guò)本欄目與時(shí)地了解到下級(jí)分行或同級(jí)兄弟分行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況。l 客戶(hù)信息：向我行員工與時(shí)提供由信貸管理信息系統(tǒng)采集到的我行貸款客戶(hù)的存貸款信息與其經(jīng)營(yíng)信息。本欄目為我行員工提供了多種查詢(xún)方式來(lái)檢索相關(guān)的客戶(hù)信息。l 外部資源：本欄目與中國(guó)國(guó)家信息中心、中銀網(wǎng)、路透社等單位合作，向全行員工與時(shí)提供來(lái)自權(quán)威機(jī)構(gòu)的各類(lèi)政治、經(jīng)濟(jì)、金融時(shí)事信息和學(xué)術(shù)報(bào)告。l 服務(wù)天地：提供員工地址查詢(xún)、常用辦公軟件下載、讀書(shū)網(wǎng)等辦公輔助性信息。本欄目有助于提高我行員工的工作效率。l 建設(shè)銀行報(bào)：建設(shè)銀行報(bào)網(wǎng)絡(luò)版。與建設(shè)銀行報(bào)實(shí)物版同步發(fā)行。通過(guò)此欄目，我行員工可以與時(shí)地了解到我行最新

7、發(fā)生的重大事件、行領(lǐng)導(dǎo)的最新指示、重要改革方針等一系列與我行的經(jīng)營(yíng)管理息息相關(guān)的重要信息。隨著信息站所負(fù)擔(dān)任務(wù)的多樣化、數(shù)據(jù)量的不斷增加、訪問(wèn)用戶(hù)的大量增長(zhǎng)以與信息分站的不斷增加，使得信息站無(wú)論是在日常運(yùn)行還是在系統(tǒng)管理上均已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的用戶(hù)需求，同時(shí)對(duì)于海量信息的管理與安全工作也日益成為信息站所面臨的難題。2.2. 系統(tǒng)流程描述3. 需求描述需求描述主要包括功能需求、性能需求、安全需求和數(shù)據(jù)備份需求等在二期中需要實(shí)現(xiàn)的功能。3.1. 功能需求描述3.1.1. 全國(guó)信息服務(wù)站系統(tǒng)互聯(lián)功能描述在全國(guó)一級(jí)分行中，絕大部分分行已經(jīng)開(kāi)通了信息服務(wù)站，其它分行也在建設(shè)當(dāng)中。目前各分站相對(duì)孤立，信

8、息分站之間沒(méi)有系統(tǒng)級(jí)的連接。對(duì)于各信息分分站之間的連接主要通過(guò)簡(jiǎn)單的地址連接方式，如“分行天地”和“友情連接”等欄目均為此目的而設(shè)。但隨著信息的多樣化，對(duì)于信息資源的管理與共享需求也進(jìn)一步提高。若從整個(gè)建設(shè)銀行信息服務(wù)站體系的角度來(lái)管理維護(hù)與訪問(wèn)各個(gè)，則需要將各信息分站與總行信息站有機(jī)地連為一體。對(duì)于各信息站的有機(jī)連接分為整個(gè)用戶(hù)驗(yàn)證體系的一體化與信息站應(yīng)用的一體化兩部分。3.1.1.1. 信息服務(wù)站整個(gè)用戶(hù)驗(yàn)證體系的一體化目前各信息分站的用戶(hù)管理是相對(duì)獨(dú)立的，即各信息分站管理各自的用戶(hù)。信息服務(wù)站體系的建立，需要建立全國(guó)統(tǒng)一的用戶(hù)驗(yàn)證機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全國(guó)用戶(hù)的帶權(quán)限漫游功能。3.1.1.2. 信息

9、服務(wù)站整個(gè)應(yīng)用的一體化對(duì)于信息服務(wù)站整個(gè)應(yīng)用的一體化又分為三種方式：遠(yuǎn)程連接方式、單點(diǎn)自動(dòng)分發(fā)方式和多點(diǎn)自動(dòng)采集方式。3.1.1.2.1. 遠(yuǎn)程連接方式在全國(guó)圍，信息資源分別存儲(chǔ)在各自的信息站之上，并由各信息站負(fù)責(zé)管理與發(fā)布。用戶(hù)若需查詢(xún)遠(yuǎn)程信息，則必須通過(guò)廣域網(wǎng)連接到遠(yuǎn)程信息站上去檢索。目前各信息服務(wù)站之間的連接關(guān)系均為此方式。3.1.1.2.2. 單點(diǎn)自動(dòng)分發(fā)方式某些信息為通用性信息，即需向全國(guó)用戶(hù)發(fā)布，同時(shí)，信息的管理、更新與存儲(chǔ)工作集中于某一信息站上。為便于全國(guó)用戶(hù)的信息查詢(xún)，同時(shí)節(jié)約網(wǎng)絡(luò)資源，需將此類(lèi)信息由一個(gè)信息站定時(shí)自動(dòng)發(fā)布至其它信息站。這就需要提供一種信息的發(fā)布方式，可以單點(diǎn)（

10、某一信息站）對(duì)多點(diǎn)（其它信息站）進(jìn)行與時(shí)自動(dòng)的信息分發(fā)工作，這樣可以使各行用戶(hù)在本行的信息站上就可以與時(shí)地查詢(xún)到這些通用性信息。3.1.1.2.3. 多點(diǎn)自動(dòng)采集方式某些需向全國(guó)發(fā)布的通用性信息是由各信息站匯集而成，即由各個(gè)信息站分別錄入，最終匯集到總行信息站，而且還需將匯總的信息反饋給各信息分站。這就需要提供一種信息的采集與發(fā)布相結(jié)合的方式，總行信息站可以從各分站自動(dòng)采集由各分站錄入的信息，匯總后再自動(dòng)反饋至各分站。3.1.2. 靈活的數(shù)據(jù)查詢(xún)方式功能描述靈活的數(shù)據(jù)查詢(xún)方式主要是針對(duì)賬務(wù)信息等各種存在于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)字信息而提出的。目前信息站所提供的“有什么，查什么”的查詢(xún)方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)

11、足日益增長(zhǎng)的需求，現(xiàn)在需要一種更加靈活、更加主動(dòng)的查詢(xún)方式：“查什么，有什么”的高級(jí)查詢(xún)方式。3.1.2.1. “有什么，查什么”的查詢(xún)方式目前的賬務(wù)信息和客戶(hù)信息的查詢(xún)，主要是通過(guò)各種不同形式的報(bào)表來(lái)向我行業(yè)務(wù)人員提供信息查詢(xún)功能。目前的賬務(wù)查詢(xún)功能包括了“單指標(biāo)查詢(xún)”、“行際比較”、“走勢(shì)分析”、“普通報(bào)表”和“模版報(bào)表”等查詢(xún)功能，主要的查詢(xún)方式為：用戶(hù)指定報(bào)告期、行別、指標(biāo)、幣種等查詢(xún)條件，信息站再根據(jù)這些查詢(xún)條件將檢索到的信息以預(yù)先編制好的口徑與格式發(fā)布給用戶(hù)?，F(xiàn)在的總賬查詢(xún)部分已經(jīng)包括全部會(huì)計(jì)報(bào)表、行長(zhǎng)報(bào)表以與各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。通過(guò)這種數(shù)據(jù)查詢(xún)方式已經(jīng)基本上可以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)人員的一般性查詢(xún)

12、需求，即“有什么，查什么”的數(shù)據(jù)信息服務(wù)方式。3.1.2.2. “查什么，有什么”的查詢(xún)方式在即將加入WTO和科技進(jìn)步日益推動(dòng)金融網(wǎng)絡(luò)化、全球化的新形勢(shì)下，商業(yè)銀行如何加強(qiáng)管理、防風(fēng)險(xiǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要已經(jīng)成為我行所面臨的一大問(wèn)題。加強(qiáng)管理，提高管理水平，是商業(yè)銀行發(fā)展的必經(jīng)之路。高層次的管理需要高層次的信息服務(wù)，對(duì)于反映我行經(jīng)營(yíng)情況的總賬數(shù)據(jù)，目前的查詢(xún)方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足高級(jí)業(yè)務(wù)人員對(duì)賬務(wù)數(shù)據(jù)的靈活多樣的查詢(xún)方式，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)賬務(wù)數(shù)據(jù)信息深層次的挖掘與分析工作。目前，用戶(hù)不但需要通過(guò)總賬系統(tǒng)建立時(shí)預(yù)先開(kāi)發(fā)好的樣式進(jìn)行查詢(xún)，即“有什么，查什么”的數(shù)據(jù)信息服務(wù)方式，而且還需要信息服務(wù)站提供對(duì)于隨

13、即性的查詢(xún)需求和對(duì)數(shù)據(jù)信息深層次的挖掘與分析工作的支持，即“查什么，有什么”的查詢(xún)方式。只要是總賬系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的信息，就需要依據(jù)用戶(hù)的要求動(dòng)態(tài)地將結(jié)果展現(xiàn)在用戶(hù)的面前。3.1.3. 與我行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的信息共享功能描述辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不但大大提高了我行員工的工作效率，同時(shí)也推進(jìn)了我行的信息化進(jìn)程。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中存放有我行大量的重要文檔性信息，如每日動(dòng)態(tài)、各類(lèi)發(fā)文、制度等，這些信息是我行員工日常工作中不可缺少的信息資源。目前用戶(hù)僅能通過(guò)Notes客戶(hù)端來(lái)訪問(wèn)這些信息。由于使用瀏覽器訪問(wèn)信息所具有的接入靈活性與使用靈活性，為便于總行與分行員工對(duì)辦公信息的獲取，需將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的通

14、用性信息在信息服務(wù)站上以Web形式進(jìn)行發(fā)布。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是使用Domino/Notes體系搭建的，信息站的文檔信息同樣也是使用Domino作為服務(wù)器，所以，需要建立起一種機(jī)制，可以自動(dòng)地將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的通用性信息從信息服務(wù)站以Web形式發(fā)布出去。3.1.4. 完成與信貸客戶(hù)信息系統(tǒng)的查詢(xún)接口信息站已經(jīng)提供的信貸客戶(hù)信息系統(tǒng)的單客戶(hù)信息查詢(xún)和十大客戶(hù)信息查詢(xún)的功能。目前信貸客戶(hù)信息系統(tǒng)正在進(jìn)行二期升級(jí)，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)也相應(yīng)發(fā)生變化，因此需要對(duì)新的信貸客戶(hù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)布，即完成與信貸客戶(hù)信息系統(tǒng)的查詢(xún)接口。3.1.5. 實(shí)現(xiàn)單個(gè)信息站和全國(guó)整個(gè)信息站體系的信息檢索功能描述信息檢索作為用戶(hù)

15、快速定位信息資源的輔助功能，是每個(gè)所必須提供的功能之一。檢索功能主要是針對(duì)文檔信息而提出的。目前在信息站中可以提供同一類(lèi)型文檔（即同一視圖下的信息）的全文檢索功能。隨著信息站容的不斷豐富以與信息量的不斷增加，視圖圍的檢索功能已經(jīng)不再能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，為加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)信息的檢索功能，需要實(shí)現(xiàn)三種級(jí)別的信息檢索功能：數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)、信息站級(jí)和整個(gè)信息站體系級(jí)。3.1.5.1. 數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)的信息檢索功能目前幾乎所有的部門(mén)已經(jīng)建立了部門(mén)資訊欄目，信息服務(wù)站是將每個(gè)部門(mén)單獨(dú)建立一個(gè)Notes數(shù)據(jù)庫(kù)，即此部門(mén)的全部文檔信息均存放于此數(shù)據(jù)庫(kù)中。數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)的信息檢索功能是指在指定的單個(gè)或多個(gè)Notes數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索包含關(guān)鍵字

16、的文檔信息。通過(guò)此項(xiàng)功能，用戶(hù)可以在指定的一個(gè)或多個(gè)部門(mén)資訊中查找信息。3.1.5.2. 信息站級(jí)的信息檢索功能目前總行信息站已經(jīng)存儲(chǔ)了幾萬(wàn)兆字節(jié)的文檔信息，在如此海量的信息中尋找信息是非常煩瑣的事情。信息站級(jí)的信息檢索功能便是針對(duì)此問(wèn)題而提出的。信息站級(jí)的信息檢索功能是指針對(duì)整個(gè)信息服務(wù)站中的全部文檔信息或某一大類(lèi)型的信息資源進(jìn)行全文檢索。3.1.5.3. 整個(gè)信息站體系級(jí)的信息檢索功能整個(gè)信息站體系由總行信息服務(wù)站和各一級(jí)分行的信息服務(wù)分站構(gòu)成。每個(gè)信息站均具有自己的信息站級(jí)的檢索功能，在此基礎(chǔ)之上，建立包括所有信息總分站點(diǎn)信息資源的檢索功能，即整個(gè)信息站體系級(jí)的信息檢索功能。3.1.6.

17、 對(duì)信息站訪問(wèn)日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析的功能描述信息站所記錄的用戶(hù)訪問(wèn)日志中記載著豐富的用戶(hù)信息。通過(guò)對(duì)日志的統(tǒng)計(jì)分析，不但可以統(tǒng)計(jì)出各信息資源的訪問(wèn)人次，而且可以分析出哪些用戶(hù)需要些什么信息，何種信息受歡迎等對(duì)于信息站管理十分有益數(shù)據(jù)。因此，需要建立起一套分析機(jī)制，可以對(duì)訪問(wèn)日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析并以圖表的形式提交統(tǒng)計(jì)結(jié)果。3.2. 性能需求的描述3.2.1. 提高大用戶(hù)量并發(fā)查詢(xún)賬務(wù)信息的響應(yīng)性能目前，可以通過(guò)信息服務(wù)站查詢(xún)的賬務(wù)信息包括：行長(zhǎng)報(bào)表數(shù)據(jù)，本幣、外幣、外幣折本幣、本外幣并賬總賬數(shù)據(jù)，政策性房貸總賬數(shù)據(jù)，信用卡指標(biāo)數(shù)據(jù)，金融機(jī)構(gòu)占比查詢(xún)，綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)以與信貸客戶(hù)信息數(shù)據(jù)等。隨著行長(zhǎng)日

18、月報(bào)數(shù)據(jù)的采集處理以與新會(huì)計(jì)核算制度的啟用，目前新總賬數(shù)據(jù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于舊總賬系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而且新總賬系統(tǒng)數(shù)據(jù)量將會(huì)迅速增長(zhǎng)。另一方面，隨著管理的進(jìn)一步加強(qiáng)，各部門(mén)對(duì)賬務(wù)信息的查詢(xún)量也大大增加。同時(shí)，信息站的賬務(wù)信息查詢(xún)模塊還擔(dān)負(fù)著向分行反饋總賬信息的職能。由于以上的各種原因，目前信息站賬務(wù)查詢(xún)模塊所負(fù)擔(dān)的并發(fā)用戶(hù)查詢(xún)請(qǐng)求數(shù)量比以前大大提高。現(xiàn)有的查詢(xún)機(jī)制已經(jīng)無(wú)法與時(shí)響應(yīng)目前所遇到的大量并發(fā)用戶(hù)，因此需要優(yōu)化查詢(xún)機(jī)制，提高大用戶(hù)量并發(fā)查詢(xún)賬務(wù)信息的響應(yīng)性能。要求在百人并發(fā)查詢(xún)的情況下響應(yīng)時(shí)間應(yīng)為3分鐘以。3.2.2. 提高對(duì)大量文檔信息進(jìn)行檢索的響應(yīng)性能在前部分需求中要求對(duì)整個(gè)甚至是信息站體系進(jìn)行檢索，即每次檢索的文檔將多達(dá)幾萬(wàn)兆甚至更多。對(duì)于如此海量的文檔信息的檢索功能的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)定在3分鐘以。3.3. 安全防御需求的描述隨著各種信息資源的不斷豐富，信息服務(wù)站存儲(chǔ)的各類(lèi)行外重要信息的安全問(wèn)題也越來(lái)越重要。目前，總行信息服務(wù)站每天可以檢測(cè)到的攻擊多達(dá)幾十起，而信息站僅僅可以通過(guò)操作系統(tǒng)和Web服務(wù)器的安全機(jī)制進(jìn)行防御。在如今的網(wǎng)絡(luò)世界中黑客攻擊，使無(wú)常運(yùn)行，甚至竊取、破壞重要數(shù)據(jù)的事件時(shí)