郁井整理--微型打印機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題處理方法V1.0

1、 版權(quán)所有 1993-2009 金蝶軟件(中國(guó))有限公司 微型打印機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題處理方法微型打印機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題處理方法 上海郁井信息技術(shù)有限公司 軟件事業(yè)部 2014年6月21日 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P21、串口打印機(jī)串口擊穿判斷及更換2、Epson tm-t81 t82切紙常見(jiàn)問(wèn)題3、Epson tm- t82II內(nèi)置蜂鳴開(kāi)啟方法4、關(guān)于我們 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P3 串口通訊方式的通訊端口電壓很低，很容易被擊穿，我公司在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)80%的打印機(jī)故障是因?yàn)榇趽p壞導(dǎo)致的。所以大家在做項(xiàng)目的時(shí)候一定要給客戶(hù)裝上打印隔器，否則燒串口

2、會(huì)比較頻繁。當(dāng)然還要注意：1.打印機(jī)串口連接線(xiàn)盡量不要和強(qiáng)電線(xiàn)路并列布線(xiàn)。2.電源接線(xiàn)板使用有接地線(xiàn)路的（即單個(gè)頭的排插）。3.打印機(jī)擺放環(huán)境盡量避免過(guò)度潮濕。4.不要帶點(diǎn)插拔打印機(jī)的數(shù)據(jù)線(xiàn)。5.建議客戶(hù)使用穩(wěn)壓器，穩(wěn)定電壓！ 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P4靜電防護(hù)示意圖 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P5靜電防護(hù)示意圖 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P6 打印機(jī)不出單，可以采用替換法確定是打印機(jī)問(wèn)題。然后排查串是否損壞的方法是：把打印機(jī)電源關(guān)閉，按打印機(jī)面板上的“出紙“按鍵不松手，再打開(kāi)打印機(jī)電源，約三秒后松開(kāi)出紙鍵

3、，如果打印機(jī)能出紙，說(shuō)明主板是沒(méi)有問(wèn)題的，基本上確定串口問(wèn)題。如圖：打印機(jī)串口接口接口一般都是可以更換的，可以自己換一個(gè)好的串口上去，如果打印機(jī)能打印就說(shuō)明確實(shí)串口有問(wèn)題。大家可以自備串口應(yīng)急備用。如果印機(jī)串口有問(wèn)題質(zhì)保期內(nèi)盡量找當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)維修才快捷。寄回配套公司耽誤時(shí)間。售后網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)400-810-9797 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P7 有時(shí)打印機(jī)頂蓋打不開(kāi)，或者蓋不下去，此類(lèi)問(wèn)題一般是打印機(jī)切刀不能復(fù)位原因?qū)е隆Ｌ幚矸椒ǎ捍蛴C(jī)關(guān)電打開(kāi)出紙口下面的塑料蓋，按箭頭指示方向滾動(dòng)調(diào)整齒輪，直到切刀復(fù)位，按下或打開(kāi)上蓋，即可恢復(fù)正常，此時(shí)打印機(jī)通電即可。 版權(quán)所有 19

4、93-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P8 這兩款 打印機(jī)在餐飲行業(yè)用的比較多，但這兩款打錢(qián)機(jī)在設(shè)計(jì)上并不合理，也不適合餐飲行業(yè)使用。常問(wèn)題如下：1、切紙有問(wèn)題，打印紙寬度為80MM，由于切刀切紙是從右側(cè)往左側(cè)切口如果打印紙只有79MM就可能會(huì)被切刀徹底切斷，導(dǎo)至切斷過(guò)的出品單又落回到出紅口，又被切，如此反復(fù)，或者出品單被切斷后由于是單獨(dú)一片紙容易被風(fēng)吹走或者掉地上，或者太多碎紙屑進(jìn)入紙倉(cāng)，或者斷在打印頭上或者粘在滾軸上，導(dǎo)致出單異常。如果所買(mǎi)的打印紙正好80MM基本上不存在這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題是很多時(shí)候會(huì)遇到紙不夠?qū)挼膯?wèn)題，連正品櫻花打印紙都有此問(wèn)題，或許是正常誤差吧。我們的解決方法是在紙倉(cāng)右側(cè)

5、適當(dāng)墊厚一點(diǎn)，比如把名片剪成橢圓形，三張或四張粘在一起，然后貼在紙倉(cāng)的右側(cè)，以使打印紙卷靠左側(cè)，這樣就避免了切斷出品單的問(wèn)題，但不要放多名片墊的太厚了，否則出紙時(shí)印機(jī)轉(zhuǎn)不動(dòng)紙卷打出來(lái)的字就會(huì)幾行疊在一起。建議大家以后可以采購(gòu)其它品牌的打印機(jī)，切刀是從兩邊往中間切，中間不切斷，這樣就可以避免這個(gè)問(wèn)題。大家一起向配套公司反饋問(wèn)題，提出意見(jiàn) ，及時(shí)整改，避免其它伙伴因此給客戶(hù)帶來(lái)不便，也造成客戶(hù)對(duì)金蝶的體驗(yàn)變差。 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P9T81紙用不盡T81這款印機(jī)經(jīng)常卷紙還有很多紙就提示缺紙了，而且沒(méi)有聲音提示，只是打印機(jī)錯(cuò)誤類(lèi)亮。這在廚房里是很大的問(wèn)題，配菜員經(jīng)

6、常要主動(dòng)去檢查才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且造成大量的熱敏紙浪費(fèi)。沒(méi)有去官方咨詢(xún)過(guò)如何調(diào)切缺紙報(bào)警的問(wèn)題，變通方法就是在紙倉(cāng)里墊些名片，把紙倉(cāng)墊高，以便盡量把紙用完。北洋打印機(jī)都有缺紙厚度調(diào)節(jié)桿，這個(gè)很好。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)其它伙伴有好的解決方案分享一下吧。 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P10 廚房的工作環(huán)境的確比較吵，出品印機(jī)如果能有來(lái)單聲光提示會(huì)更好，來(lái)單聲光提示現(xiàn)在成了很多國(guó)產(chǎn)低端機(jī)的標(biāo)配，而EPSON直到T82才有了來(lái)單聲音提示。這個(gè)聲音提示默認(rèn)是關(guān)閉的，要根據(jù)需要來(lái)打開(kāi)提示音開(kāi)關(guān)。雖然沒(méi)有警燈提示，有了聲音總算是進(jìn)步，那就把它的功能給用起來(lái)吧，特別是放在廚房里面的打印機(jī)這個(gè)

7、功能是可以有的。 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P11 打印機(jī)裝好紙，按住進(jìn) 紙（feed）鍵的同時(shí)， 打開(kāi)電源，約3秒鐘左 右，打印機(jī)將打印出自 檢測(cè)試頁(yè)。 待打印機(jī)打印出自檢測(cè) 試頁(yè)后，再次長(zhǎng)按進(jìn)紙 鍵超過(guò)1秒，直至打印 機(jī)打出“Mode Selection” 如圖，即打印機(jī)進(jìn)入 “模式選擇”。 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P12 再短按進(jìn)紙鍵三次（按住時(shí)間不大于一秒鐘），然后再長(zhǎng)按進(jìn)紙鍵（按住時(shí)間大于一秒鐘），打印機(jī)將打出如圖樣張并進(jìn)入“用戶(hù)值設(shè)定模式” 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P13根據(jù)英文前標(biāo)號(hào)提示，短按進(jìn)紙鍵11次，再長(zhǎng)按1次，打印機(jī)打印出圖樣張并進(jìn)入“蜂鳴器設(shè)定模式”。 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P14根據(jù)提示，設(shè)置內(nèi)置蜂鳴器（Internal Buzzer），如上圖，短按1次進(jìn)紙鍵，再長(zhǎng)按一次，選擇內(nèi)置蜂鳴器（Internal Buzzer），打印機(jī)打印出下圖樣張，即設(shè)置完成。 版權(quán)所有 1993-2011 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P15 上海郁井信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于餐飲酒店行業(yè)的信息化建設(shè)，是金蝶認(rèn)證實(shí)施伙伴，已經(jīng)承接華東區(qū)包括上海、浙江、江蘇、安徽等地的金蝶伙伴和金蝶機(jī)構(gòu)的餐飲行業(yè)的外包業(yè)務(wù)幾十單。我們致力于餐飲酒店行業(yè)，提供餐飲酒店管理一體化