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文檔簡介
1、江財必修課創(chuàng)業(yè)概論商 業(yè)策劃書執(zhí)行摘要非你莫屬禮物服務有限責任公司是一家兼策劃創(chuàng)意與禮品制作 于一體的服務型機構(gòu)。以“非你莫屬”命名,則充分體現(xiàn)了我們公司 產(chǎn)品和服務的獨特性與針對性。現(xiàn)在的年輕人總喜歡有創(chuàng)意的事物, 是我們公司最有力的支持者。因而公司將主要受眾定位在占我國消費 者很大一部分比重的1835歲有穩(wěn)定經(jīng)濟來源的青年人。公司起步之初,我們將針對目標受眾的特點努力開發(fā)產(chǎn)品和服務; 當公司進入發(fā)展的成長期時,將致力于拓展業(yè)務圍以滿足市場的需求, 樹立公司的良好形象;隨著公司的壯大,處在成熟期的公司將會完善 公司機制,做好企業(yè)文化,引領行業(yè)走上科學發(fā)展的道路。公司的產(chǎn)品主要包括個性化禮品、
2、量身定做禮品服務和禮品贈送 策劃服務三方面。個性化禮品是經(jīng)過我們創(chuàng)意設計, 加工出來的具體 產(chǎn)品;量身定做禮品服務,即我們根據(jù)客戶特點和需要由設計師為其 制作專門的禮品;禮品贈送策劃服務就是由公司獨家承包, 為客戶提 供送禮的特定場景和氛圍的服務。公司的注冊資本初步定為 60萬元。這一項資金主要來源于三個部分:一是引入兩家風險投資共同入股;二是申請大學生創(chuàng)業(yè)資金; 三是團隊成員出資。公司將設立人力部,策劃創(chuàng)意部,市場部,財務 部,質(zhì)監(jiān)部及其下屬部門,共同運作盡可能實現(xiàn)公司最大效益。總的來說我們的產(chǎn)品,都是經(jīng)過我們創(chuàng)意設計后才推出的,極 富創(chuàng)造力。而這點,則正符合了知性青年的性格特點,所以我們認
3、為, 這樣的產(chǎn)品會得到消費者的認同。公司介紹1. 公司性質(zhì):有限責任公司2. 公司注冊:我們以“非你莫屬”和公司 logo “ONLY作為品牌名稱進行注冊公司logo展示:3.公司概述FEI NI MO SHU非你莫屬服務有限責任公司是是一家兼策劃與創(chuàng)意于一體的服 務型機構(gòu),是一家專門從事于為親朋好友、戀人等提供禮物設計、配 送和活動策劃的新型服務類的公司。我們的產(chǎn)品中個性化禮品就是通過具有創(chuàng)意性的加工,生產(chǎn)出個性化的禮品,在公司的店面中銷售。而且還提供定做禮品服務、策劃 驚喜活動服務和其他咨詢服務,在公司店面會開設專門的服務區(qū)。公司注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合,逐步形成以創(chuàng)意和策劃為主體 的
4、綜合服務型公司。4. 發(fā)展戰(zhàn)略初期(1 3年)第一、二年:產(chǎn)品導入市場,提高產(chǎn)品知名度,樹立良好的品牌形象;逐步建立健全的銷售網(wǎng)絡;打開并初步占領創(chuàng)意禮品策劃行業(yè)。第三年:提升品牌形象,增加無形資產(chǎn);增加分公司,擴大業(yè)務量;產(chǎn)品基本成熟,開發(fā)新產(chǎn)品,新服務,拓展市場,向其他地區(qū)進軍。中期(4 6年)進一步健全和完善銷售網(wǎng)絡;實行多元化經(jīng)營;鞏固和加大市場投入,進一步占領市場,拓展市場長期發(fā)展規(guī)劃(5 10年)a. 企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的方向遵循創(chuàng)意為先的理念,但產(chǎn)品的方向不會局限于禮品行業(yè)。b. 企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和技術的改進公司的規(guī)模將普及到全國,在全國都有我們的合作生產(chǎn)廠家;技 術上將采用國際先進技術,
5、不能單單依靠手工,購進先進的生產(chǎn)設備.c. 部能源節(jié)約再利用公司將來會大禮提倡環(huán)保型材料,并將廢物合理再利用。二、市場分析1. 市場描述在21世紀的今天,不難發(fā)現(xiàn)身邊的很多人在為送朋友什么禮品 而發(fā)愁?,F(xiàn)在的禮品市場雖然豐富多彩,但沒有什么新意,無非是鮮 花蛋糕,毛絨玩偶,首飾等等。這些禮物已經(jīng)不足以吸引1835歲的知性青年們。并且他們既沒有中年人為家操勞的負擔, 又不用擔心溫 飽問題,且有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源。所以我們認為這個市場很值得開發(fā), 具有很大的潛力。2. 目標市場公司產(chǎn)品和服務的目標市場近期定在了市。 據(jù)調(diào)查,這個市場份額的 分享者目前還沒有,這樣就加大了我們的優(yōu)勢。3. 目標消費群A
6、1825歲的人群該年齡階段中在校大學生占主要比例。他們購買我們的產(chǎn)品一部分是因為他們的好奇心和他們社交 的需要。這個年齡段的大學生最容易接受新鮮事物,他們追求個 性和時尚。這就為公司禮物開發(fā)市場奠定了基礎。B. 2530歲的人群這一部分消費者中未婚的占很大比例。他們剛剛?cè)谌肷鐣?,希望引領時代潮流,追求個性和刺激。再加 上這一部分人已經(jīng)就業(yè),有了較為穩(wěn)定的消費能力。C. 3035歲的人群這部分的消費者中已婚的人占很大比例。他們大都剛剛成家,還未負擔起家庭的重擔,且仍然向往充滿活 力的新生活。所以他們是完全可以接受我們公司的服務, 甚至會成為 公司消費群體的大部隊。4. 競爭環(huán)境分析當前市場上漸漸
7、出現(xiàn)越來越多的連鎖加盟精品店,加上網(wǎng)絡銷售 盛行,出現(xiàn)了許多具有創(chuàng)新理念的網(wǎng)店。雖然面臨諸多挑戰(zhàn),但 我們找到了市場的空白,年輕一代需要有創(chuàng)意的禮品和禮品贈送 策劃服務。我們的公司就將著力點放在了創(chuàng)意上,只要將創(chuàng)意進 行到底,就能在禮品行業(yè)占據(jù)主要市場。5. 市場潛力分析中國是禮儀之邦,人們自古就有互送禮物的習慣。另外,隨著人 們價值觀念的改變,購買商品時更看重商品的附加值。當今社會 又是一個追求和諧人際關系的社會,據(jù)我們調(diào)查有60%勺人認為互送禮物可以增進兩個人之間的感情。這就為我們公司的產(chǎn)品和 服務創(chuàng)造了市場。三、產(chǎn)品與服務介紹1. 產(chǎn)品與服務敘述1. 提供創(chuàng)意禮品,即公司經(jīng)過創(chuàng)意加工生產(chǎn)
8、出的創(chuàng)意禮品。大致可分為手繪類禮品,雕刻類禮品,編織類禮品等等。2. 提供量身定做禮品的服務,即根據(jù)顧客所描述的與朋友的關系和朋友的性格特點,為顧客打造最合適的禮品。3. 策劃場景服務,即為顧客策劃送禮的場景,通過環(huán)境和氣氛的再造,給禮品的接受者帶來更多的驚喜。4. DIY服務,即如果顧客想要親手為朋友制作禮品, 我們可以為其提 供材料、場所以及專業(yè)輔導。5. 送禮咨詢服務,即在網(wǎng)上開辟一個送禮知識咨詢的服務平臺,根據(jù)顧客實際情況,為顧客解決送禮過程中的問題。2. 產(chǎn)品來源1. 一大部分產(chǎn)品來源是,由我們統(tǒng)一購置一批創(chuàng)意簡單的實用物品, 如衣物,杯子,鞋子等。然后經(jīng)過創(chuàng)意設計人員的創(chuàng)意加工形成
9、 我們的新產(chǎn)品。2. 另外一部分是我們從一些高?;蛎耖g發(fā)現(xiàn)的設計作品,這些作品 一般是不落俗套,個性突出的。這些收購回來的設計作品經(jīng)過包 裝后在店面中銷售。3. 售后服務a. 顧客隱私。對于需要定做禮品的顧客,我們會對他們的戀愛隱私進 行。b. 長期顧客服務(會員服務):會員類型分為普通會員和 VIP會員兩 種。只要購買我們的產(chǎn)品或服務就可以成為普通會員,會員每次購物 后都可以獲得積分,在日后的節(jié)日或特殊的日子里,我們會根據(jù)積分 為會員打折或者贈送相應禮品;VIP會員我們將為他們提供特殊節(jié)日 提醒服務等更優(yōu)化的服務項目。C.送貨上門服務,針對一些情侶不能經(jīng)常在一起,我們會將顧客定制 的禮品送貨
10、上門到指定地點。四、人員及組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理:聘用40歲以下,工商管理專業(yè),具有組織協(xié)調(diào)能力,有 5年以上 工作經(jīng)驗。創(chuàng)意策劃部:設部門經(jīng)理一名,聘用有設計和廣告創(chuàng)意方面能力的人才若干名, 本科以上學歷。(1)創(chuàng)意設計人員來源a.面向社會招聘具有創(chuàng)意設計能力的人員;b.向大學在校生招聘兼職人員或者與高校達成協(xié)議為高校提供 實習基地,吸納高校中優(yōu)秀的設計人才;c. 民間中尋找手工藝人,傳承中國傳統(tǒng)手工制作技術;(2)創(chuàng)意人員管理:我們計劃設定一套特殊的管理方式:產(chǎn)品創(chuàng)意設計人員不需要 坐班,沒有死板的公司規(guī)定。我們與受聘的設計人員達成協(xié)議, 設計人員可以自己選定設計禮品的時間、場所,只需要按時交 回
11、富有創(chuàng)意的禮品即可得到一定的薪酬。我們還會吸納一些臨 時性的設計人員,只需能夠創(chuàng)作設計出產(chǎn)品我們就會付給他一 定的薪酬。銷售部:設部門經(jīng)理一名,專業(yè)不限,要求熟悉國際、國市場銷售,具有 組織協(xié)調(diào)能力,工作經(jīng)驗豐富,從事過相關行業(yè)者優(yōu)先。(1)市場開拓部 設職員若干名,要求:有一定的工作經(jīng)驗,大 專以上學歷。(2) 銷售分部設職員若干名,在產(chǎn)品銷售地區(qū)各設區(qū)域經(jīng)理 1 名。(3)電子商務部 設職員若干名,要求:要精通各種常用電子商 務軟件,具備電子商務能力。人力資源部:設部門經(jīng)理一名,要求本科以上學歷,公關能力強具有組織協(xié)調(diào) 能力,有5年以上工作經(jīng)驗。財務部:設財務主管一名,要求本科以上學歷,具
12、有組織協(xié)調(diào)能力,有5年以上相關工作經(jīng)驗。財會人員若干名,大專以上學歷組成。五、營銷策略1. 公司、店面設置:公司(即辦公區(qū)):前期設在某小區(qū)中,為的是節(jié)約成本,增加公司流動資金,便于公司運作。發(fā)展后期再改變辦公地址。店面分布:店面起初主要分布在繁華的商業(yè)區(qū)。 鑒于公司起步資金考 慮,我們預計將店鋪規(guī)模分為三個階段逐漸擴大。第一年,先開兩個 店鋪,進行企業(yè)運營;第二年,開到三家店鋪,擴大銷售圍;第三年, 逐步擴大到五家店鋪,開始統(tǒng)領市場。店分為兩個區(qū)域。產(chǎn)品列區(qū)和 服務咨詢區(qū)。2. 初期營銷策略a. 與高校合作進行宣傳公司將會和學校合作舉辦各種活動, 形式可以是贊助,也可以是 建立實訓基地(挑選
13、具有創(chuàng)意設計能力的大學生),或者是為大學生 提供課外打工機會。b. 有獎征集社會青年與人交往中的感動故事3. 進一步發(fā)展的營銷策略a. 廣告策略企業(yè)形象廣告:在大眾媒體和目標消費者經(jīng)常關注的報刊雜志上發(fā)布制作精良企 業(yè)形象廣告,廣告力求信息傳達準確定位。宣傳媒體:騰訊QC或 MSN(目標受眾覆蓋面極廣的媒體)樓宇廣告(白領階層接觸率高)傳單或海報欄廣告(曝光率高)品牌廣告:可以通過多種渠道進行。廣播、電視廣告信息傳遞時間短,可以用來 提高知曉度;利用報紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告,提 升品牌形象。b. 銷售渠道建設公司處于起步階段,利用其他與本公司相近的經(jīng)銷商現(xiàn)成的銷售 網(wǎng)絡彌補自建
14、的銷售網(wǎng)絡的不足,吸引有良好關系網(wǎng)絡、有能力的代 理人才。隨著公司銷售網(wǎng)絡不斷完善,建立公司與客戶資源管理庫, 適時開展電子商務。C.定價戰(zhàn)略個性化禮品,我們將會在成本費用的基礎上增加 50%勺利潤;其他服 務,我們將按服務次數(shù)定價,每次服務與策劃創(chuàng)意費用將收取100300 元,其他成本費用不包括在。d. 市場溝通我們會對每一件產(chǎn)品,每一次策劃,進行跟蹤反饋,以便我們更好的 檢驗自己的不足。而且定期進行促銷展出,廣告投放,會員交流會, 網(wǎng)絡促銷,捆綁促銷等各種形式不同的市場溝通。六、融資與資金運營計劃1. 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊資本為60萬元,第二、三年追加注冊資本2. 融資計劃這一項資金主要
15、來源于三個部分:一是引入兩家風險投資共同入股; 二是申請大學生創(chuàng)業(yè)資金;三是隊成員出資3. 資金運營計劃資金主要用于:a.管理費用 b. 流動資金單位:元七、財務預算1.成本預算類別項目單位成本第一年成本第一年成本第三年成本產(chǎn)品直接材料3060000010500001500000直接人工50100000017500002500000變動制造費用360000105000150000固定制造費用14280000490000700000產(chǎn)品成本合計97194000033950004850000服務服務成本4092000160000240000創(chuàng)意成本60138000240000360000服務成本3
16、069000120000180000創(chuàng)意成本70161000280000420000服務成本合計20046000080000012000002銷售費用及管理費用單位:元項目第一年第二年第三年銷售人員工資19200036000600000廣告費3000050000100000包裝運輸費5000070000110000管理人員薪酬108000210000420000辦公費300004500075000合計4100007350001305000附件:“非你莫屬”禮物服務公司問卷調(diào)查表單位:元本公司為了更好的為顧客服務,為了加強企業(yè)與顧客的聯(lián)系,讓公司成立前更能 了解顧客的心理,以便為公司的日后服務提
17、供良好的建議, 本公司特舉辦這次項 目投產(chǎn)前的市場問卷調(diào)查。各位的厚愛和參與,參與后本公司均有別致禮品贈送! 性別:男() 女()1.你的年齡階段:A.18 25B.2530C.3035學生 F 其他E.其他情況.2你目前的職業(yè):A.教師 B.醫(yī)生 C. 公務員 D.公司管理人員E.3. 您是否正在談戀愛:A.是 B. 否4. 您平均每月所支出的費用總和大致為:A.300500 B.500 700 C.700 1000 D.1000 以上5. 您是否經(jīng)常與朋友互送禮物:A.是 B. 否6. 您通常什么情況下會給別人送禮物:A.生日 B.朋友搬家 C.朋友結(jié)婚 D.其他的節(jié)日7. 您送禮物的價格
18、圍在:A.50 以下 B.50100 C.100 300 D.300 以上8. 您認為是否有必要花心思為朋友選購禮物A.是 B. 否9. 您認為人際交往中送禮物是否重要A.是B.否10. 您是否希望收到有創(chuàng)意、脫俗的禮物?A.是B.否11. 您的社交開支大概占總生活開支的百分之幾12. 您是否認為經(jīng)?;ニ投Y物可以增進兩人的關系A是 B 否13. 您每周花費時間最多的是什么:A工作 B. 談戀愛 C.睡覺 D.體育活動E. 其他14. 您購買禮品時考慮的最主要因素:A.價格B.性能C.實用性D.品牌E. 服務15. 您喜歡的信息接受途徑:A.上網(wǎng)B.報紙C.雜志D.電視您對本次調(diào)查的合作,祝您萬
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