管理學(xué)選擇題判斷題試題庫

1、第一章一、選擇題1 .管理過程中的 首要職能 是（C ）A.人員配備B.組織C.計劃D.指導(dǎo)與控制2 .管理是一種藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的（D ）A.精確性B.沿續(xù)性C.隨意性D.實(shí)踐性3 .反映管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（C ）A.社會屬性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.科學(xué)性4 .管理學(xué)原理區(qū)別于專門管理學(xué)的特點(diǎn)在于（C ）A.歷史性B.科學(xué)性C. 一般性D.實(shí)踐性5 .作為學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)的是（B）。A.系統(tǒng)方法B.理論聯(lián)系實(shí)際的方法C.唯物辯證法 D.比較分析法6 .管理的核心是（A ）。A.決策B .處理好人際關(guān)系 C.組織D .控制7 .管理這種社會現(xiàn)象存在的兩個

2、必要條件：一是兩個人以上的集體活動；二是 （D ）。 A.有管理者B.組織成一定機(jī)構(gòu)C.有各種資源 D.有一致認(rèn)可的目標(biāo)8 .管理的四大基本職能是（A ）。A.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B .計劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵 D.組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制9 .管理人員通過一系列基本管理職能來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是（D ）A.組織B.控制 C.領(lǐng)導(dǎo) D.經(jīng)營10 .以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇的是（ B ）A.指揮B.人事C. 激勵D.溝通11 .管理的二重性是指（C）A.科學(xué)性和藝術(shù)性 B.基礎(chǔ)性與邊緣性C.自然屬性和社會屬性 D.普遍性與重要性12 .管理是一種（C ）A.

3、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象B.自然現(xiàn)象C.社會文化現(xiàn)象 D.科學(xué)現(xiàn)象13 .管理學(xué)應(yīng)屬于（B）A.社會科學(xué)B.邊緣科學(xué)C.經(jīng)濟(jì)學(xué)D.自然科學(xué)14 .企業(yè)在銷售產(chǎn)品時， 需要預(yù)估貨款回收的可能性。為此，信用部門力圖以一種低成本在方式處理有關(guān)客戶資信的材料，但因?yàn)檫^程速度太慢， 使許多客戶另求他處購貨。該項(xiàng)信用審核工作可以說是（A）A.重效率，輕效果 B.輕效率性、重有效性C.重效果，輕效 率D.效率和效果都不重視二、判斷題1 .管理是一項(xiàng)任務(wù)，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。V2 .管理是一門藝術(shù)，指主管人員在管理實(shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識，又需發(fā)揮創(chuàng)造性，采 取適宜措施

4、，高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。V3 .管理的任務(wù)是創(chuàng)造一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。V4 .管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的社會屬性。X5 .管理學(xué)的實(shí)踐性決定了管理學(xué)是對前人的管理理論、管理思想的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展。V7 .有效的管理理論與方法只有通過實(shí)踐，才能帶來實(shí)效。 V8 .管理的基本職能是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)與完善生產(chǎn)關(guān)系。X9 .管理自從有了人類集體活動以來就開始了。V10 .在馬克思所述的管理二重性論述中，指揮勞動體現(xiàn)了管理的社會屬性，監(jiān)督勞動體現(xiàn)了 管理的自然屬性。X11 .確定組織在一定時期內(nèi)將要達(dá)到的目標(biāo)并決定如

5、何實(shí)現(xiàn)的管理職能是決策。X12 .建立標(biāo)準(zhǔn)，對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)并糾正偏差的過程是控制。V13 .管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。V14 .領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項(xiàng)職務(wù)配備合適人選，并通過激勵調(diào)動工作積極性。X第二章 一、選擇題1 .管理的主體是（A ）A.管理者B.組織C.人D.管理機(jī)構(gòu)2 .美國管理學(xué)家彼德 德魯克認(rèn)為，管理者的第 一個責(zé)任（B ）A.管理管理者 B.管理一個組織C.管理工作和工人 D.從事管理活動3 .管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行？ （D）A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.以上均是4 .領(lǐng)班屬于下述哪一類管理人員（A

6、）A.基層第一線管理人員 B.中層管理人員C.高層管理人員 D.以上都不是5 .溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（C ）A.技術(shù)技能B.診斷技能C.人際關(guān)系技能D.分析技能6 .某位管理人員把大部分時間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會是（B）A.工長 B.總經(jīng)理C. 領(lǐng)班 D. 車間主任7 .管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡(luò)時，他扮演的角色是以下哪一方面的？（C ）A.信息情報方面B.決策方面C.人際關(guān)系方面D.業(yè)務(wù)經(jīng)營方面8 .管理者在進(jìn)行經(jīng)營決策時扮演著下列哪種角色？（ A ）A.企業(yè)家B.糾紛調(diào)解者C.信息傳遞者D.組織發(fā)言人9 .管理者確定組織問題之所在并找出可能緣由的技能

7、是（D ）A.技術(shù)技能 B.診斷技能 C.人際關(guān)系技能 D.概念技能10 .在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、工具、方法等的能力稱為（B）A.人際關(guān)系技能 B.技術(shù)技能C.概念技能D.上述均不是11 .中層管理人員的主要工作是（ C ）A.戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場管理C.組織協(xié)調(diào)D.開拓創(chuàng)新12 .對中層管理人員來說，相更重要的技能是（ A ）A.人際關(guān)系技能B.技術(shù)技能C.計劃技能D.概念技能13 .洞察事物，抽象形成概念的能力對下列哪類管理人員最為重要（C）A.基層管理人員 B.中層管理人員 C.高層管理人員 D. B和C14 .對基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（ A） A.技術(shù)技能B.診斷技能C

8、.人際關(guān)系技能D.分析技能15 .兵熊熊一個，將熊熊一窩 ”，這句話最能說明如下哪條管理原理？（ A ）A.搞好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家 B.搞好企業(yè)，就不可避免地要解聘無能的人，讓 熊兵”下崗 C.當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，是要進(jìn)行人力資源開發(fā)，把熊兵”培養(yǎng)成 熊將”D.任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與這些無能之輩共事16 .在一場勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在 前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)。廛戰(zhàn)終于打勝了，在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對這件事的最合理解釋是（C）A.該軍領(lǐng)導(dǎo)因不炮兵連長的表現(xiàn)而錯誤地處分了他B.炮兵連長過

9、分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)C.炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責(zé)要求 D.炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手 二、判斷題組織分為三個層次，擁有的權(quán)力范圍最大，擔(dān)任的職務(wù)最高的管理人員是中層主管人員。X企業(yè)大量的日常管理在很大程度上要由中層管理人員來負(fù)責(zé)進(jìn)行。X基層第一線管理人員對操作工作的活動進(jìn)行直接監(jiān)管。V部門經(jīng)理屬于高層管理人員。X管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動屬于決策方面角色的執(zhí)行。X技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬的能力。X技術(shù)技能對管理人員非常重要，因?yàn)樗苁构芾砣藛T通過分析確定問題的所在，得出解決的辦法。X 高層管理人員花在計劃決策上的時間相對更多一些。V中級管理人員往往處理現(xiàn)場

10、管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。x組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。V對基層管理人員最重要的管理技能是人際技能。x第三章 一、選擇題 1.管理學(xué)形成的標(biāo)志是 （A ） A.泰羅科學(xué)管理理論 B.法約爾管理過程理論 C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論2.管理產(chǎn)生的萌芽階段時間是（B ）A. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初B. 18世紀(jì)到19世紀(jì)末 C. 6000年以前D . 20世紀(jì)30年代 3.點(diǎn)燃美國管理運(yùn)動”火花的是（C） A.泰羅B.斯隆C.亨利唐納D.亨利普爾 4.美國出現(xiàn)的管理運(yùn)動的主要組成部分是（A ）A.科學(xué)管理B.管理科學(xué) C.霍桑實(shí)驗(yàn)D.行為科學(xué) 5.現(xiàn)代管理理

11、論階段始于（A ）A. 20世紀(jì)60年代B . 20世紀(jì)30年代 C. 19世紀(jì)末D. 20世紀(jì)初 6.泰羅由于對管理理論的卓絕貢獻(xiàn)而被后人稱為（C ）A.過程理論鼻祖 B.組織理論之父C.科學(xué)管理之父 D.行為科學(xué)創(chuàng)始人7 .科學(xué)管理理論的中心問題是（D ）A.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 B.計件工資制C.職能工長制 D.提高勞動生產(chǎn)率8 .法約爾的代表著作是 （C）A.科學(xué)管理原理B.國富論C.工業(yè)管理和一般管理D.君主論9 .馬克斯 韋伯認(rèn)為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是（A）A.理性合法權(quán)力B.超凡的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力 D.繼承的權(quán)力10 .企業(yè)中存在著 非正式組織”的觀點(diǎn)來源于（D）A.現(xiàn)代管理

12、理論 B.管理過程理論C.科學(xué)管理理論 D.霍桑試驗(yàn)結(jié)論11 .上級管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的（B）A.工作定額原理 B.例外原則C.心理革命 D.職能工長制12 .管理科學(xué)理論的基礎(chǔ)是第二次世界大戰(zhàn)中發(fā)展起來的（D ）A.數(shù)學(xué)分析技術(shù)B .計算技術(shù)C.網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)D.運(yùn)籌學(xué)13 .現(xiàn)代管理科學(xué)主要是服務(wù)于（C ）A.控制B.預(yù)測C.決策D.技術(shù)14 .法約爾提出的原則有（D ）A. 5 項(xiàng) B. 6 項(xiàng) C. 10 項(xiàng) D. 14 項(xiàng)15 .組織理論之父是（B ）A.法約爾B.韋伯C.泰羅D.梅奧16 .科學(xué)管理之父

13、是（A）。A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯17 .法約爾提出的管理五職能或要素是（C）。A.計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制B.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制C.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D.計劃、組織、決策、指揮、控制18 . （C）提出了重視管理中人的因素。A.鐵鍬實(shí)驗(yàn)B.金屬切制實(shí)驗(yàn)C.霍桑試驗(yàn) D.搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)19 .管理的十四條原則”是由（B ）提出的。A.泰羅B.法約爾C.馬克斯韋伯D .切斯特巴納德20 .古典管理理論認(rèn)為，人是 （A ）。A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人 C.復(fù)雜人D.社會人21 .行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是 （B ）。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.復(fù)雜人D.自我實(shí)現(xiàn)人22 .管理

14、運(yùn)動發(fā)生在（C ）。A.英國B .法國C.美國D.歐洲23 .圣經(jīng)上記載的 挑選有才能的人擔(dān)任千夫長、百夫長，讓他們審理百姓的案子?！?，體現(xiàn)了管理的（B）原則。A.用人B.例外C.間接控制D.分級24 .科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放白分權(quán)嘗試的原理是（C ）A.差別計件工資制B.職能原理C.例外原理D.工時研究25 .確立企業(yè)在物質(zhì)資源和人力資源方面的結(jié)構(gòu)，這是法約爾提出的管理五要素中的（B）A.計劃 B .組織C.指揮 D.協(xié)調(diào)26 . （ A是行政組織理論的代表人物A.馬克斯韋伯 B.梅奧C.法約爾 D.馬斯洛27 .韋伯認(rèn)為，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是（D ）A.超凡魅力B .法律C.權(quán)力 D .先

15、例和慣例28 .韋伯提出的理想的組織形態(tài)是（ AA.行政性組織B.神秘化組織C.傳統(tǒng)的組織D.現(xiàn)代的組織29 .韋伯指出個人服從命令的原因是上級擁有（A ）A.權(quán)力B .權(quán)威C.權(quán)利D.權(quán)益30 .法約爾認(rèn)為企業(yè)六職能中，較上層人員的主要能力是（A ）能力A.管理B.商業(yè)C.會計D.財務(wù)31 . （C ）是從悲觀否定的觀點(diǎn)來看待工人的。A. 丫理論B.超丫理論C. X理論 D.社會人”觀點(diǎn)32 . （ B）提出了著名的 需求層次理論”A.麥格雷戈B .馬斯洛C.梅奧 D.吉爾布雷斯33 .（ B）提出了著名的 X-Y”理論A.韋伯B .麥格雷戈C.梅奧 D.馬斯洛34 . （ A）理論側(cè)重于研

16、究人們在工作中的行為和人的管理。A.行為管理B .管理科學(xué)C.經(jīng)驗(yàn)管理D.一般管理35 .科學(xué)管理研究的重點(diǎn)在于（C）的管理A.人的行為B .工作C.作業(yè)效率的提高D.組織管理36 .權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理者的實(shí)際工作取決于所處的（A ）條件，因此管理者應(yīng)根據(jù)不同情景采取行動。A.環(huán)境B.技術(shù)C.地位 D.組織二、判斷題管理實(shí)踐中產(chǎn)生管理思想，管理思想反過來驗(yàn)證管理實(shí)踐。泰羅指出在管理的全過程中都可實(shí)行例外原則。法約爾的統(tǒng)一指揮原則是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令。韋伯認(rèn)為高度結(jié)構(gòu)的、正式的、人格化的理想行政組織體系是對人們進(jìn)行強(qiáng)制控制的最合理手段。著名的 霍桑試驗(yàn)”分為四個階段

17、：工場照明試驗(yàn)、電器裝配室試驗(yàn)、大規(guī)模的訪問與普查及電話線圈裝配工試驗(yàn)。企業(yè)中的主管人員要同時具備經(jīng)濟(jì)技能和管理技能。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方開始形成了所謂的古典管理理論”。古典管理理論的代表人物是泰羅。法約爾被譽(yù)為科學(xué)管理之父”。泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物?？茖W(xué)管理的主要內(nèi)容包括：工時研究與標(biāo)準(zhǔn)化，差別計件工資制，職能原理和例外原理等。韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。法約爾認(rèn)為企業(yè)存在技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理六項(xiàng)職能。法約爾認(rèn)為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。法約爾是組織理論之父”韋伯認(rèn)為理想的組織形態(tài)是行政性組織。泰羅對科學(xué)管理的研究是從差別計件工資制開始的?？茖W(xué)管理

18、對人性的假設(shè)是社會人”假設(shè)。泰羅的科學(xué)管理是以工廠管理為對象，以提高工人勞動生產(chǎn)率為目標(biāo)的。管理科學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用計量和數(shù)學(xué)工具來解決管理中存在的問題。組織是一個封閉的系統(tǒng)。Y理論是以積極的態(tài)度看待工人的，它代表了人際關(guān)系學(xué)派的假設(shè)。梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)”得出職工是經(jīng)濟(jì)人人際關(guān)系學(xué)說側(cè)重于人際關(guān)系的研究，它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)中存在非正式組織是人際關(guān)系學(xué)說的基本觀點(diǎn)之一。權(quán)變理論認(rèn)為雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此，解決問題的方法可以是相同的。管理科學(xué)學(xué)說的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問題。法約爾的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上

19、級并接受他的命令。答案：選擇：1-5: ABCAA 31-35: CBBAC6-10 : CDCAD 36 A11-15 : BDCDB16-20 : ACCBA21-25 : BCBCB26-30 : ADAAA判斷：1-5:，21-25 : XJXVV6-10 ： x a/x x v26-28 : xxx11-15 ： a/xvVx16-20 : "XX VV第四章一、選擇題1 .組織的生存發(fā)展與其所處環(huán)境之間的關(guān)系是（）A.組織完全可以獨(dú)立于環(huán)境而生存B.組織的存在會對環(huán)境產(chǎn)生重大影響C.組織必須與環(huán)境發(fā)生緊密的聯(lián)系D.組織很少會與環(huán)境發(fā)生聯(lián)系2 .下列選項(xiàng)中，不屬于組織的一般

20、環(huán)境因素的是（）A.資源狀況因素B.國際因素C.社會文化因素D.政治法律因素3 .構(gòu)成任務(wù)環(huán)境的主要成分不包括（）A.供應(yīng)商 B.所有者 C.競爭者 D.顧客4 .國際商用機(jī)器公司確立的IBM意味著服務(wù)”（）A.是一一種企業(yè)戰(zhàn)略B.是一一項(xiàng)重大決策C.是一一種企業(yè)文化D.是一一種規(guī)章制度5 .一個組織內(nèi)部的規(guī)章制度屬于（）A.組織的一般環(huán)境內(nèi)容B.組織的內(nèi)部環(huán)境內(nèi)容C.組織文化的顯性內(nèi)容D.組織文化的隱性內(nèi)容6 .在大多數(shù)情況下，（）A.組織改造環(huán)境B.環(huán)境決定組織C.組織與環(huán)境彼此相互影響，相互決定D.組織與環(huán)境彼此相互獨(dú)立，互不干涉7 .一般說來，組織的外部要素是（）A.可以控制的B.無法

21、控制的C.部分可控的D.無法判斷8 .以下關(guān)于組織文化的描述中，正確的是（）A.變化較慢，一旦形成便日趨穩(wěn)定8 .變化較快，隨時補(bǔ)充新的內(nèi)容C.變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內(nèi)容D.變化較快，特別是企業(yè)管理人員變更時9 .促進(jìn)組織承擔(dān)社會責(zé)任的積極因素中不包括（）A.公眾形象B. 組織系統(tǒng)C.規(guī)范行為D.年度利潤10 .一個國家的財政稅收政策發(fā)生了變革，意味著該國的企業(yè)組織所面臨的（）環(huán)境發(fā)生了變化。A.內(nèi)部環(huán)境 B. 一般環(huán)境C.任務(wù)環(huán)境D.特殊環(huán)境11 .高校的研究機(jī)構(gòu)不可能稱為企業(yè)組織的（）A.供應(yīng)商 B.顧客 C.競爭者 D.主管部門12 .對于大多數(shù)企業(yè)組織，應(yīng)視環(huán)境為（）。A.

22、可控因素，通過組織的行為來調(diào)解外界環(huán)境B.制約因素，通過組織的內(nèi)部調(diào)整來適應(yīng)外部環(huán)境C.易變因素，組織無法預(yù)知，只能被動接受D.不變因素，組織將永遠(yuǎn)以此為基礎(chǔ)來確立自己的行為13 .為了削弱環(huán)境的限制力量，組織可以采取的措施有（）A.制定一套員工行為規(guī)范 B.聯(lián)系多家供應(yīng)商并造成競爭局面C.制定科學(xué)合理的績效評估制度D.提高產(chǎn)品的售價14 .目前，構(gòu)成電話經(jīng)營企業(yè)的任務(wù)環(huán)境的主要成分有（）A.宏觀經(jīng)濟(jì)狀況 B.衛(wèi)星通訊企業(yè)C.國家法律制度D.中央銀行15 .組織文化應(yīng)當(dāng)（）A.具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價值體系B.獨(dú)立于環(huán)境，始終保持其高雅性和純潔性C.在內(nèi)外條件發(fā)生變化時，淘汰舊文化，

23、發(fā)展新文化D.以不變應(yīng)萬變，始終保持穩(wěn)定性16 .金屬制品向塑料制品發(fā)展，這反映了環(huán)境中哪一方面因素的變化？（）A.經(jīng)濟(jì)的 B.文化的C.自然的 D.技術(shù)的17 .近年來，由于國務(wù)院進(jìn)行人事制度改革，一批政府官員卸任離開政府部門。消息剛剛傳開，他們中的不少人就成了企業(yè)征聘的對象。一般說來，企業(yè)聘請他們是為了（）。A.改善企業(yè)的組織文化B.改善企業(yè)的組織環(huán)境C.提高企業(yè)的管理水平D.提高企業(yè)的技術(shù)水平18 .計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進(jìn)入數(shù)字化時代。這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會，同時又是一個挑戰(zhàn)，這屬于（）A.社會文化環(huán)境的影響 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響C.政治環(huán)境的影

24、響 D、自然環(huán)境的影響19 . 一家用器械制造商以往從未向美國大型百貨店提供過產(chǎn)品，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份3年期合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40%勺生產(chǎn)量集中出售給西爾斯百貨公司。這一行動使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化：A.環(huán)境復(fù)雜性降低 B.環(huán)境復(fù)雜性提高C.環(huán)境動態(tài)性降低D.環(huán)境動態(tài)性降低二、判斷題組織的管理活動主要取決于其內(nèi)部的管理人員及其所有的資源，而與其所處的環(huán)境關(guān)系不大。對于機(jī)械制造企業(yè)來說，銀行無法為企業(yè)提供原材料，所以其不屬于企業(yè)的供應(yīng)商。一般來說，組織的任務(wù)環(huán)境相對容易采取對策，而對一般環(huán)境則較難產(chǎn)生作用。組織的規(guī)章制度和道德規(guī)范都屬于組織文化的顯性內(nèi)容。組織文化是由相

25、對穩(wěn)定不變的特征組成的，一旦形成就很難改變。在大多數(shù)情況下，組織的社會參與和經(jīng)濟(jì)績效之間存在著一種正相關(guān)關(guān)系。在任何特定的組織中，脫離文化的管理活動是不存在的。企業(yè)通過提高產(chǎn)品質(zhì)量并做好售后服務(wù)工作，也可以改變其一般環(huán)境。江山易改，本性難移”說明個體的道德感具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。所以，組織在招聘新員工時應(yīng)特別重視個人道德觀念的考察，若其與本組織一致，則可錄用，反之則不錄用。組織的工作環(huán)境也是組織文化的一種表現(xiàn)。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，一旦建立便日趨鞏固加強(qiáng)。組織環(huán)境的復(fù)雜多變，使得企業(yè)的文化需要保持靈活，以便對環(huán)境的變化做出更快的反應(yīng)。外部環(huán)境為組織的生存提供了條件，但也限制了

26、組織的生存。壟斷行業(yè)（如鐵路）的任務(wù)環(huán)境的構(gòu)成成分中不包括競爭者。組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的倫理行為產(chǎn)生影響。組織文化具有強(qiáng)制滲透作用，因而會成為管理人員管理活動的限制因素。答案：選擇：1-5 : CABCC6-10 : BBABB11-15 : DBBBC16-19 : DBAA判斷：1-5 : XXaX，6-10 : "X X，11-15 : VxVxV16: V第五章一、選擇題1 .戰(zhàn)略管理不包括（）。A.戰(zhàn)略要素B.戰(zhàn)略構(gòu)想C.戰(zhàn)略組織D.戰(zhàn)略實(shí)施2 .戰(zhàn)略活動具有的顯明的對抗性，是因?yàn)橛校ǎ┑拇嬖?。A.市場經(jīng)濟(jì)B.供需雙方C.外部環(huán)境變化 D.競爭對手3 .公司戰(zhàn)略

27、的制定程序， 由幾個互相銜接的環(huán)節(jié)組成：（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析，（2）規(guī)定戰(zhàn)略目標(biāo),(3)制定戰(zhàn)略對策，(4)戰(zhàn)略規(guī)劃評價。正確的順序是()。A. (2)(1)(3)(4) B.(4)(3)(1)(2) C.(2)(3)(4) D. (3)(1)(2)(4)4 .戰(zhàn)略方案之所以需要修訂是因?yàn)閼?zhàn)略在執(zhí)行過程中，其()程度可能會日益降低。A.可靠B.風(fēng)險C.創(chuàng)新D.全面5 .企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全不相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域中，屬于 ()。A.密集型策略B. 一體化策略C.橫向多角化策略D.混合多角化6 .戰(zhàn)略決策是()。A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的意圖 B.外部環(huán)境的分析C.內(nèi)部環(huán)境的分析 D.以上都不完

28、整7 .經(jīng)營戰(zhàn)略制定程序的第二個步驟是()。A.形成戰(zhàn)略思想B.擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案C.進(jìn)行環(huán)境調(diào)查D.實(shí)施戰(zhàn)略方案8 .企業(yè)發(fā)展多角化經(jīng)營，最主要目的是()。A.降低成本B.分散風(fēng)險C.擴(kuò)大市場D.增加利潤9 .羚羊型企業(yè)是指在短時間內(nèi)發(fā)展、壯大起來的企業(yè)，但人們認(rèn)為，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，這類企業(yè)會越來越少，這主要是由于()。A.羚羊型企業(yè)作為優(yōu)秀企業(yè)畢竟是少數(shù)B.羚羊型企業(yè)作為發(fā)展快的企業(yè)畢竟是少數(shù)C.能提供如羚羊型企業(yè)那樣快速發(fā)展的外部市場機(jī)會越來越少D.羚羊型企業(yè)作為成熟企業(yè)畢竟是少數(shù)10 .下述管理工作中，哪一種對外部環(huán)境的依賴性最強(qiáng)？A.制訂發(fā)展戰(zhàn)略B.選拔一個銷售經(jīng)理

29、C.組建新的公司領(lǐng)導(dǎo)班子D.確定對經(jīng)理人員的考核指標(biāo)11 .在一個競爭激烈的行業(yè)中，企業(yè)必須根據(jù)自己在競爭中的所處的特定位置制定相應(yīng)的競爭策略。一般來講，企業(yè)可以采取的競爭策略有：A.追求最低成本B.實(shí)行產(chǎn)品差異化C.集中重點(diǎn)或?qū)I(yè)化 D.以上策略皆可選擇12 .將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)集中到企業(yè)總體市場中的某一部分細(xì)分市場上.以尋求在這部分細(xì)分市場上的相對優(yōu)勢的戰(zhàn)略，屬于：A.低成本戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略13 .要成功地實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢戰(zhàn)略，A.企業(yè)通常必須是本行業(yè)中唯一一個實(shí)施該戰(zhàn)略者B.滿足客戶對產(chǎn)品的多種多樣的要求C.將企業(yè)的資源集中運(yùn)用于有限的產(chǎn)品生產(chǎn)D.企業(yè)要有進(jìn)有退，有所

30、為有所不為14 .針對歐美國家對我國紡織品的配額限制，某公司決定在北美投資設(shè)立全資子公司，這種決策屬于：A.管理決策B.戰(zhàn)略決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策15 .下列哪一項(xiàng)不屬于影響企業(yè)間競爭力的因素：A.資金實(shí)力B.營銷能力C.資源占有D.法律法規(guī)16 .戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)如下，除了：A.關(guān)系全局B.實(shí)施時間較長，對組織影響較為深遠(yuǎn)C.旨在解決組織中的局部重要問題D. 一般有高層管理者做出17 .關(guān)于戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策的區(qū)別，下述不正確的是：A.前者解決的是干什么”，后者解決的是如何干”B.前者涉及整個組織，后者涉及的是組織的某個或某些部門C.前者面對的實(shí)際較短時期的活動，后者面對的是較長一段時

31、期的活動D.前者的實(shí)施效果影響組織的效益與發(fā)展，后者的實(shí)施效果主要影響組織的效率與生存18 .企業(yè)進(jìn)行自我形勢分析時，常用到SWOTI型，其中O是指：A.內(nèi)部優(yōu)勢B.內(nèi)部劣勢C.外部機(jī)會D.外部威脅19 .企業(yè)一般總體戰(zhàn)略是關(guān)涉企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全局的戰(zhàn)略，下列哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)一般總體戰(zhàn) 略：A.集團(tuán)化戰(zhàn)略B.多樣化戰(zhàn)略C. 一體化戰(zhàn)略D.集中重點(diǎn)戰(zhàn)略20 .多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略在經(jīng)營戰(zhàn)略中屬于產(chǎn)品、市場戰(zhàn)略，其中，雖與現(xiàn)有產(chǎn)品、市場有關(guān)系，但主要是通過開發(fā)完全異質(zhì)的產(chǎn)品、市場來使事業(yè)領(lǐng)域多樣化的戰(zhàn)略是：A.橫向多樣化B.縱向多樣化C.多向多樣化D.復(fù)合多樣化 二、判斷題公司推行戰(zhàn)略管理的前提是積極能動地

32、把握客觀環(huán)境的變化趨勢，實(shí)現(xiàn)公司的長期生存和不斷發(fā)展。戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃是組織中管理人員的一項(xiàng)重要工作，因而對管理人員提出了相同的素質(zhì)和能力方面的要求。由于指揮得力、措施得當(dāng)、善于捕捉戰(zhàn)機(jī)，提前完成了階段性戰(zhàn)略目標(biāo)，其結(jié)果必帶來戰(zhàn)略 的重新修訂。戰(zhàn)略經(jīng)營單位的特點(diǎn)是有自己的使命，能獨(dú)立承擔(dān)實(shí)現(xiàn)公司重大戰(zhàn)略任務(wù)的責(zé)任并擁有相應(yīng)的實(shí)施權(quán)限。答案：選擇：1-5 : ADAAD6-10 : DBBCA11-15 : DCABD16-20 : CCCDD判斷：1-4: XXVV 第六章一、選擇題1 .采用專家集體創(chuàng)造力的決策方法，被稱為決策的軟方法”，又稱：A.計量決策法B.主觀決策法C.決策樹法D.效

33、用法2 .某產(chǎn)品的價格為15元，固定成本為11萬元，生產(chǎn)該產(chǎn)品的單位變動成本為4元。這個產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)為：A.10,000 件B.12,100 件C.5,000 件 D.15,400 件3 .一家企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活水平的提高，人們一般是購買成衣。但是，在日常生活中，人們還有作一些簡單縫紉的要求。這說明老的縫紉機(jī)淘汰后，人們?nèi)匀挥幸欢ǖ男枨罂臻g沒有得到滿足。為此，該企業(yè)決定開發(fā)一種輕便靈活的小縫紉機(jī)。但是在通過何種方式來生產(chǎn)這種產(chǎn)品上面臨決策。有兩個方案供選擇。一個方案是為了降低風(fēng)險，建議使用臨時性設(shè)備。另一個方案是一步到位，進(jìn)行長期性投資。如果在這個決策中，決策者知道兩個方

34、案的初期投資額；產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為這個決策是一個什么類型的決策?加入何種信息后該決策將變成一個風(fēng)險性決策？A.確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量B.本身就是風(fēng)險性決策，不需要加其他信息C.不確定性決策，三種市場前景出現(xiàn)的預(yù)期概率D.戰(zhàn)略決策，企業(yè)預(yù)期的市場份額4 .某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品。在開發(fā)產(chǎn)品的方向上，目前主要有三種方案，即三種戰(zhàn)略可供選擇。如果企業(yè)堅持其中的任何一個，都會對新產(chǎn)品開發(fā)以及推廣活動產(chǎn)生影響。下表反映 了在三種預(yù)期市場環(huán)境條件下，實(shí)施三種方案的預(yù)期收益（萬元）。如果采用樂觀原則，應(yīng)該選擇哪個方

35、案？A.第一個方案 B.第二個方案C.第三個方案D.根據(jù)以上信息無法做出判斷5 .受決策者個性影響最大的決策類型是：A.確定型決策 B.不確定型決策C.多目標(biāo)決策 D.程序型決策6 .某甲需要一項(xiàng)工作， 若一個人單獨(dú)做需要 210分鐘，兩個合做只需120分鐘。某甲想找朋 友乙來幫忙，但不知道乙是否在家，從某甲的家到某乙的家往返需40分鐘，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，某乙在家的可能性為 2/3,某甲需要做決定，是單獨(dú)做還是找人幫忙做，該項(xiàng)決策屬于：A.風(fēng)險型決策B.確定型決策C.非風(fēng)險型決策D.不確型決策7 .決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容， 企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，哪個更正確？A.越是企

36、業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險型的決策8 .越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策C.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險型的決策 D.越是企業(yè)的基層管理者，做作出的決策越傾向于非常規(guī)的，確定型決策 8.高層管理者的主要工作是？A.決策B.控制C.協(xié)調(diào)D.領(lǐng)導(dǎo)9.1944年6月4日，盟軍集中兵力，即將開始規(guī)模宏大的諾曼底登陸作戰(zhàn)。登陸戰(zhàn)役決 定在D日發(fā)動，為了保證登陸的成功要求氣象、天文、潮汐這三種自然因素都具備非常良好的條件。聯(lián)合氣象組對 D日天氣作了一次較為詳細(xì)的預(yù)報：上午晴，夜間轉(zhuǎn)陰。這種天氣并 不是登陸的理想天氣，但能滿足登陸的

37、起碼條件。盟軍司令艾森豪威爾沉思片刻，果斷作出最后決定： 好，我們行動吧！ "艾森豪威爾的決定說明：A.決策是一個漸進(jìn)的過程，不能一蹴而就B.決策要考慮現(xiàn)實(shí)情況，不可刻意地追求理想化C.艾森豪威爾應(yīng)耐心地等待好天氣的出現(xiàn)，保證盟軍既能登陸成功，又能將損失降到最低的程度D.艾森豪威爾應(yīng)聽取大家的意見10 .某縣為解決三個鎮(zhèn)通往 W市的交通困難，決定接通縣第一條斷頭公路，由此產(chǎn)生了兩套 方案：一是直通鎮(zhèn)區(qū)，走兩點(diǎn)一線，全程 4公里，投資僅需80萬元；二是繞道鎮(zhèn)區(qū)，全程 15公里，投資208萬元。第一套方案省錢又省時，也沒有任何風(fēng)險，后患是將造成交通擁 擠，污染嚴(yán)重；第二套方案可為日后鄉(xiāng)鎮(zhèn)

38、發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，還可避免交通瓶頸和環(huán)境污染，但工程浩大，投資巨大。最終，該縣領(lǐng)導(dǎo)一反常規(guī)采取了第二套方案。該案例說明：A.決策應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)利益，而不要因?yàn)闀簳r的困難和一時的利益作出短視的決策B.決策者的風(fēng)險意識在決策時將發(fā)揮主導(dǎo)作用C.保守型決策往往是人們的第一選擇D.利益是決策的最終目標(biāo)，人們都愿意選擇眼前利益11 .有一種說法認(rèn)為 管理就是決策”，這實(shí)際上意味著:A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境做出決策12 .鐵路公司發(fā)現(xiàn)最近經(jīng)營極其不景氣

39、，營運(yùn)額大幅下滑。公司一向認(rèn)為自己是運(yùn)輸企業(yè)，因此在運(yùn)輸環(huán)節(jié)尋找解決辦法。提速、增加運(yùn)量等等措施實(shí)施后仍不見成效。后來，在決策上有人說： 我們應(yīng)該將自己看作服務(wù)行業(yè)。”之后，他們采取了各種改善服務(wù)的措施，扭轉(zhuǎn)了頹勢。從這個案例可以得出：A.在制定決策前應(yīng)該明確企業(yè)的經(jīng)營使命B.好的決策不是一下子就能得到的C.正確地進(jìn)行企業(yè)定位是制定好決策的前提D.這家鐵路公司具有創(chuàng)新精神13 .在歷史上有一典故，美國愛迪生通用電器公司由于在19世紀(jì)末及時開發(fā)和應(yīng)用愛迪生發(fā)明的電燈技術(shù)，在短短幾年內(nèi)，就徹底戰(zhàn)勝了煤氣燈、電弧燈，取得了極大的成功。很快就 成為電力、電訊方面的龐大壟斷性企業(yè)集團(tuán)，而德國西門子公司由

40、于沒有及時采用這一新技術(shù)而一度受挫?？蓯鄣仙磳涣麟娂夹g(shù)， 看不到交流電技術(shù)的巨大潛力和發(fā)展前景，未及時轉(zhuǎn)向采用交流電的技術(shù)系統(tǒng)，導(dǎo)致他晚年在交、直流之戰(zhàn)中慘敗。因此，美國愛迪生通用電器公司中的“愛迪生"三字不見了，被合并改名為美國通用電器公司。假如你是一位CEO你認(rèn)為不正確的看法是：A.新技術(shù)的不斷發(fā)展變幻、對企業(yè)組織決策能力提出了更高的要求B.管理者應(yīng)該不怕風(fēng)險，具有樂觀主義者的態(tài)度，這樣就可化險為夷C.新技術(shù)的采用雖然可能帶來極大的收益，但風(fēng)險也很大，并非一件易事D.管理者應(yīng)該具有膽識和遠(yuǎn)見，善于洞察機(jī)遇，并能正確估量風(fēng)險，做出及時正確的決策14.管理者對某一情況進(jìn)行分析，從

41、而提出行動方案。因此，他需要做以下工作：(1)分析評價各方案；(2)確定決策目標(biāo)；(3)選擇滿意的方案并實(shí)施；(4)認(rèn)識和分析問題；(5) 擬定備選行動方案。正確的分析思路和程序應(yīng)該是：A. (5) (3) (4) (1) (2) B. (4) (2) (5) (1) (3)C. (5) (4) (2) (1) (3) D. (4) (5) (1) (2) (3)15 .某公司財務(wù)部門經(jīng)常運(yùn)用數(shù)量分析技術(shù)評價資本投資方案，但并非每次都選擇最佳方案。事實(shí)上，有時財務(wù)部門更傾向于排在第三或第四的次佳方案。財務(wù)總監(jiān)說財務(wù)部門最終是根據(jù)主觀判斷而非數(shù)量分析來確定最佳投資意向。下列說法最準(zhǔn)確的是：A.在

42、資本投資的經(jīng)濟(jì)效益極不確定的情況下，這種決策方式是合理的B.這種決策方式是非理性的、直覺型的決策方式C.這種決策方式無法使組織利潤最大化D.這種決策方式是有限理性決策模式的一個實(shí)例16 .某企業(yè)擬購置一套大型設(shè)備，甲、乙、丙三個供應(yīng)商的報價相同，設(shè)備性能也一樣，只 是使用過程中需要的維修費(fèi)不同，預(yù)計情況如下表： 供應(yīng)商甲 乙 丙設(shè)備每年維修費(fèi)(萬40 10 30 20 50 10 元)發(fā)生的可能性() 40 60 40 60 30 70 根據(jù)以上數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)購買 哪個(些)供應(yīng)商的設(shè)備？A.甲或丙 B.乙C.甲D.丙17 .企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為：A.成本最低的方案 B.較為滿

43、意的方案C.各個目標(biāo)都最佳的方案 D.實(shí)現(xiàn)利潤最大的方案18 .決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為 以下哪種理解較完整？A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意 D.評價各種主意19 .某集團(tuán)公司主要根據(jù)綜合增長率來評判其成員企業(yè)的業(yè)績，并規(guī)定：綜合增長率 笄肖售增長率+（2鄧IJ潤增長率）。現(xiàn)有屬于該集團(tuán)的某企業(yè)，預(yù)計今年的銷售增長率與利潤增長率分 別為15%W 8%最近，為了提高綜合增長率，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定投資 100萬元以加強(qiáng)促銷和降低成本。據(jù)初步估計，在促銷上每增加投資10萬元可分別提高銷售增長率0.5%和利潤增長率0.25%,在降低成本上每增加

44、投資20萬元可提高利潤增長率 1%這樣，如果由你來決定分配這100萬元投資，你同意以下哪種觀點(diǎn)？A.全部投在加強(qiáng)促銷上要比全部投在降低成本上好。B.如果對該投資進(jìn)行科學(xué)分配，可以實(shí)現(xiàn)較高的綜合增長率。C.全部投在降低成本上要比全部投在加強(qiáng)促銷上好。D.無論怎樣分配，都只能提高綜合增長率10%20 .現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：情形成功失敗力殺獲利可能性損失可能性卅方案10060%5040%弟一力菜50060%65040%根據(jù)以上情況，你認(rèn)為以下幾種說法中，哪一種說法更為科學(xué) ？由于這兩個方案都有 40%勺可能失敗，所以，均不可能獲利第二方案的經(jīng)營風(fēng)險性要比第

45、一方案大這兩個方案的獲利期望值都是40萬元，所以，這兩個方案沒有什么差別第二方案成功時可獲利 500萬元，由此可見第二方案要比第一方案好21 .某企業(yè)集團(tuán)擬投資開發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費(fèi)用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后，市場競爭不激烈時每年可獲利150萬元，市場競爭激烈時每年虧損50萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利 70萬元。根據(jù)預(yù)測，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場競爭不激烈情況的概率為0.6 ,出現(xiàn)市場競爭激烈情況的概率為0.4。如果只能在這兩個方案中選一個，你的評價是什么？A.開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好B.開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好C.開發(fā)甲產(chǎn)品與開

46、發(fā)乙產(chǎn)品沒什么差別D.根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論22 .某服裝企業(yè)集團(tuán)最初是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的，當(dāng)時許多廠家因?yàn)槔麧櫶投辉敢馍a(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明：A. 一個企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟接受人家不愿意接受的生意。B.選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義。C.在許多情況下，市場機(jī)遇可能比利潤更為重要。D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時才可使用。23 .張經(jīng)理面對三種備選投資方案的選擇，必須選定其中的一種。專家預(yù)計近三年內(nèi)這三個方案的年獲利情況如下表所示，根據(jù)此表，你贊同以下哪一條關(guān)于這三個方案優(yōu)劣的判斷年利潤（力兀）省-年第二年第三年甲方案150011

47、001100乙力殺120015001000內(nèi)方案140012001100A.三個方案沒有什么差別B.乙優(yōu)于甲，甲優(yōu)丁丙C.甲優(yōu)于乙，乙優(yōu)丁丙D.甲優(yōu)于內(nèi)，丙優(yōu)于乙24 .企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠：A.多目標(biāo)協(xié)調(diào)B.集體智慧C.動態(tài)規(guī)劃D.下級意見25 .你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、 獎項(xiàng)和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策將 變成一個風(fēng)險性決策？A.確定性決策；各類獎項(xiàng)的數(shù)量B.風(fēng)險性決策；不需要加其它信息C.不確定性決

48、策；各類獎項(xiàng)的數(shù)量D.不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)26 .在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識，只有退而求其次D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失。27 .有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項(xiàng)目。平均說來，每個服務(wù)人員每天要負(fù)責(zé)臨近10個街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位

49、送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。計劃中發(fā)現(xiàn)，每個送奶員實(shí)際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于：A.不確定型決策。B.確定型決策。C.風(fēng)險型決策。D.純計劃問題，與決策無關(guān)。28 .相傳英國有個名叫霍布森的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但 需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限： A.很大，因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹B.很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格控制C.無大小之別，因?yàn)檫@里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D.無法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。29.對于企業(yè)一些重要經(jīng)營項(xiàng)目的決策一定

50、要進(jìn)行可行性分析，這是基本的要求。在對可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認(rèn)為可行性分析要從項(xiàng)目的不可行性分析入手；王經(jīng)理則認(rèn)為可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導(dǎo)大家思考項(xiàng)目的不可行性。你認(rèn)為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的？A.張經(jīng)理主持分析論證的項(xiàng)目在實(shí)施過程中風(fēng)險一定會更小些。B.張經(jīng)理和王經(jīng)理的工作思路存在著差異，但不存在本質(zhì)性的差異。C.對重大決策應(yīng)采用張經(jīng)理的工作思路，對一般性決策則應(yīng)采用王經(jīng)理的工作思路。D.王經(jīng)理的工作思路不符合科學(xué)的決策過程要求。二、判斷題1 .公司的規(guī)劃是其行動的綱領(lǐng)，必須不折不扣地加以貫徹執(zhí)行。2 .程序化決策又稱重復(fù)性決

51、策，是按原來規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)去解決管理中經(jīng)常重 復(fù)出現(xiàn)的問題。3 .后悔值原則決策法選擇后悔值最大的方案為最優(yōu)方案。4 .在管理決策中，通常不考慮決策本身的經(jīng)濟(jì)性。5 .決策過程中的限制性因素就是組織的外部環(huán)境。6 .按決策問題的可控程度可以分為程序化和非程序化決策兩類。7 .決策關(guān)鍵在于衡量各備選方案成敗的可能性，權(quán)衡各自利弊的是風(fēng)險型決策。8 .戰(zhàn)術(shù)決策主要解決組織日常工作中的業(yè)務(wù)問題，多為程序化決策9 .決策貫穿于管理活動的全過程，決策程序就是全部管理過程”是現(xiàn)代決策理論的觀點(diǎn)。10 .現(xiàn)代決策理論既重視科學(xué)的決策理論，又重視人的積極作用。11 .有效的決策工作需要有創(chuàng)造力和革

52、新精神。12 .在現(xiàn)代組織中，決策往往是由個人作出的。13 .決策就是要選擇一個最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。14 .應(yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行決策的目的在于運(yùn)用數(shù)學(xué)方式簡化問題及分析過程。15 .盈虧平衡點(diǎn)分析法適用于風(fēng)險型決策。16 .只要按照科學(xué)的決策程序進(jìn)行決策，就能作出正確的判斷。答案：選擇：1-5: BACBB6-10:AAABA11-15:CCBBA16-20:ABCDB21-25: DCDBC26-29:DBBC判斷：1-5 ： xVx x x6-10 : xxx vV11-15 :x16： x第八章一、選擇題1 .目標(biāo)的價值體現(xiàn)于（）。A.指明方向與提供標(biāo)準(zhǔn) B .激勵作用C.管理基石D

53、.上述所有這些2 .目標(biāo)管理的一個主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A.減少了書面的工作 B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C.把目標(biāo)的制定和對個人的激勵聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標(biāo)3 .目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是（）。A.以成果為目標(biāo)的管理 B.方法論C.工作進(jìn)度安排D.工人和管理者的活動4 .德魯克提出的通過目標(biāo)對管理者進(jìn)行管理，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)要具有：A.可考核性B.突破性C.統(tǒng)一性D.專業(yè)性5 .目標(biāo)管理的具體步驟通常不應(yīng)包括（）。A.上下級共同討論下屬的任務(wù)、責(zé)任、工作內(nèi)容等 B.確立長期績效目標(biāo)C.定期檢查進(jìn)展?fàn)顩r D.期末共同評估所取得的成果6 .目標(biāo)管理最突出的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)（）。A.計劃與執(zhí)行相分離 B.過程

54、管理和全面控制C.成果管理和自我控制 D.自我考評和全面控制7 .某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在哪方面欠缺？A.目標(biāo)缺乏鼓動性B.目標(biāo)無法考核C.目標(biāo)表述不夠清楚D.目標(biāo)設(shè)定得太高8 .某公司董事會召開會議， 對研究開發(fā)部提出了目標(biāo)要求，即研究開發(fā)部經(jīng)過努力必須在一定時期內(nèi)為公司各關(guān)鍵市場推出具有較高市場份額的產(chǎn)品。對于這一要求，你認(rèn)為下列評價中哪種更有道理？A.時間不明確，在實(shí)踐中缺乏操作標(biāo)準(zhǔn)8 .關(guān)鍵市場的提法不具體，很難界定范圍C.較高市場份額的標(biāo)準(zhǔn)不清楚，要詳細(xì)說明D.應(yīng)綜合考慮上述意見所反映的問題9 .美國管理學(xué)家德魯克說：真正的困難不是確定我們需要什么具體目標(biāo)，而是如何確立這些目標(biāo)”。那么，目標(biāo)的特征可歸納為：A.層次性、相關(guān)性、可檢驗(yàn)性和時序性B.層次性、相關(guān)性、可計量性和多元性C.層次性、可操作性、可檢驗(yàn)性和時序性D.層次性、可操作性、可計量性和多元性10 .兩個經(jīng)理正在討論如何為提高工作績效給員工設(shè)置目標(biāo)的問題。一個經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)該設(shè)置總體目標(biāo)，這樣可以保持管理的靈活性。另一個經(jīng)理則認(rèn)為，只