醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧

1、2022-4-6召開產(chǎn)品介紹會(huì)的意義 迅速迅速, 具體具體, 準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息 樹立公司樹立公司, 品牌品牌, 醫(yī)學(xué)信息溝通專員形象，樹立醫(yī)學(xué)信息溝通專員形象，樹立醫(yī)生對(duì)公司的信心醫(yī)生對(duì)公司的信心 強(qiáng)化產(chǎn)品的賣點(diǎn)強(qiáng)化產(chǎn)品的賣點(diǎn) 解決產(chǎn)品在使用中發(fā)現(xiàn)的問題解決產(chǎn)品在使用中發(fā)現(xiàn)的問題 爭奪新的銷售時(shí)機(jī)爭奪新的銷售時(shí)機(jī)2022-4-6課程目標(biāo) 學(xué)習(xí)如何策劃、準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹會(huì)學(xué)習(xí)如何策劃、準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹會(huì) 掌握輝瑞公司產(chǎn)品介紹會(huì)的程序及規(guī)范掌握輝瑞公司產(chǎn)品介紹會(huì)的程序及規(guī)范 學(xué)習(xí)并提高基本演講技巧學(xué)習(xí)并提高基本演講技巧 策劃并演練產(chǎn)品介紹會(huì)策劃并演練產(chǎn)品介紹會(huì)2022-4-

2、62022-4-6課程主要內(nèi)容課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作演講技巧演講技巧2022-4-6準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作制定計(jì)劃2022-4-6醫(yī)院醫(yī)院/科科室狀況室狀況公司產(chǎn)品公司產(chǎn)品銷售分析銷售分析競爭產(chǎn)品競爭產(chǎn)品銷售分析銷售分析聽眾分析聽眾分析背景分析背景分析準(zhǔn)備工作環(huán)境準(zhǔn)備不熟悉的環(huán)境：不熟悉的環(huán)境： 熟悉的環(huán)境：熟悉的環(huán)境： 提前了解場地提前了解場地 提前一至半小時(shí)到場提前一至半小時(shí)到場 提前一天到場提前一天到場 安排停當(dāng)安排停當(dāng) 熟悉工具用法熟悉工具用法 與提前到場的人攀談與提前到場的人攀談2022-4-6準(zhǔn)備工作環(huán)境準(zhǔn)備 房間房間: 大??？門

3、的位置？冷大??？門的位置？冷/熱熱? 座位座位: 足夠足夠? 距離合適距離合適? 走動(dòng)方便走動(dòng)方便? 投影墻面投影墻面 光線光線: 過亮過亮/過暗過暗? LCD/電腦電腦: 狀況狀況? 連接線？電源？插座？幻燈片備份？連接線？電源？插座？幻燈片備份？ 資料資料: 足夠足夠? 話筒話筒:會(huì)場后面能聽見會(huì)場后面能聽見? 激光筆激光筆2022-4-6準(zhǔn)備不充分的后果 影響公司及人員的形象影響公司及人員的形象 影響銷量影響銷量 浪費(fèi)資源浪費(fèi)資源 無法傳達(dá)必要的信息無法傳達(dá)必要的信息2022-4-62022-4-6課程主要內(nèi)容課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作演講技

4、巧演講技巧2022-4-6開會(huì)程序簽到簽到開場白開場白主體主體問與答問與答結(jié)束語結(jié)束語2022-4-6開場白2022-4-6吸引你的聽眾吸引你的聽眾樹立整個(gè)演講的基調(diào)樹立整個(gè)演講的基調(diào)開場白 歡迎并感謝歡迎并感謝 自我介紹自我介紹 內(nèi)容簡介及程序介紹內(nèi)容簡介及程序介紹召開會(huì)議的目的（針對(duì)聽眾需求）召開會(huì)議的目的（針對(duì)聽眾需求）主題及要點(diǎn)的組織主題及要點(diǎn)的組織（你希望聽眾如何參與）（你希望聽眾如何參與）2022-4-6主體的組織 要有一個(gè)主題要有一個(gè)主題 每個(gè)要點(diǎn)為主題服務(wù)每個(gè)要點(diǎn)為主題服務(wù) 各個(gè)要點(diǎn)有機(jī)結(jié)合各個(gè)要點(diǎn)有機(jī)結(jié)合 引子引子(Introduction), 有總結(jié)有總結(jié)(Conclusi

5、on)2022-4-6主體講解 公司介紹（歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀）公司介紹（歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀） 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 背景背景 產(chǎn)品要點(diǎn)產(chǎn)品要點(diǎn) 結(jié)論結(jié)論2022-4-6產(chǎn)品要點(diǎn)：特征利益轉(zhuǎn)化產(chǎn)品要點(diǎn)：特征利益轉(zhuǎn)化處理聽眾提問2022-4-6回答問題的步驟和技巧 聆聽并澄清聆聽并澄清 注視提問的人注視提問的人 走向他走向他 必要時(shí)請(qǐng)教醫(yī)生的身份及姓名必要時(shí)請(qǐng)教醫(yī)生的身份及姓名 必要時(shí)回顧其他人并重復(fù)問題必要時(shí)回顧其他人并重復(fù)問題 答復(fù)答復(fù) 備用幻燈片或必要時(shí)重放幻燈片備用幻燈片或必要時(shí)重放幻燈片 確認(rèn)確認(rèn) 感謝提出問題感謝提出問題2022-4-6結(jié)束語2022-4-62022-4-6簽到簽到

6、開場開場主體主體Q&A結(jié)束語結(jié)束語開會(huì)程序開會(huì)程序2022-4-6課程主要內(nèi)容課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作演講技巧演講技巧演講技巧2022-4-6視覺上Dos衣著整潔衣著整潔目光交流目光交流表情豐富表情豐富雙手動(dòng)作雙手動(dòng)作站立姿勢站立姿勢熱誠而有信心熱誠而有信心2022-4-6視覺上Donts精神緊張，來回踱步精神緊張，來回踱步搖晃身體，手臂動(dòng)作過多搖晃身體，手臂動(dòng)作過多身體傾斜身體傾斜衣冠不整衣冠不整2022-4-6聽覺上Dos聲音宏亮聲音宏亮語速適中語速適中有語調(diào)變化、重音、頓挫有語調(diào)變化、重音、頓挫措辭的格調(diào)措辭的格調(diào)熱情、幽默、有感染

7、力熱情、幽默、有感染力2022-4-6聽覺上-Donts聲音顫抖聲音顫抖重復(fù)習(xí)慣性辭句重復(fù)習(xí)慣性辭句講話速度過快講話速度過快缺乏抑揚(yáng)頓挫缺乏抑揚(yáng)頓挫聲音柔弱聲音柔弱2022-4-6演講 三要素 口語化口語化 雙向交流雙向交流 視聽輔助手段視聽輔助手段2022-4-6雙向交流 會(huì)前尋找興趣點(diǎn)會(huì)前尋找興趣點(diǎn) 會(huì)前了解醫(yī)生需求會(huì)前了解醫(yī)生需求 目光接觸目光接觸 請(qǐng)醫(yī)生做歸納總結(jié)請(qǐng)醫(yī)生做歸納總結(jié) 對(duì)醫(yī)生的反應(yīng)給予肯定及贊揚(yáng)對(duì)醫(yī)生的反應(yīng)給予肯定及贊揚(yáng) 聯(lián)系發(fā)言人聯(lián)系發(fā)言人 請(qǐng)教他人（提問）請(qǐng)教他人（提問） 有獎(jiǎng)問答有獎(jiǎng)問答2022-4-6有效使用 AV Aids 講課者不要遮擋聽眾的視線講課者不要遮擋聽

8、眾的視線 重要的內(nèi)容貼在墻上重要的內(nèi)容貼在墻上 避免產(chǎn)生寬窄不一的投射畫面避免產(chǎn)生寬窄不一的投射畫面 事先將錄像帶卷動(dòng)到播放的位置事先將錄像帶卷動(dòng)到播放的位置 正確使用激光筆正確使用激光筆2022-4-6制作PowerPoint的技巧 每張幻燈片只討論一個(gè)重點(diǎn)每張幻燈片只討論一個(gè)重點(diǎn) 少些文字，多些圖片少些文字，多些圖片 每張幻燈片的文字不要超過每張幻燈片的文字不要超過6行行 避免用太復(fù)雜的圖表避免用太復(fù)雜的圖表 字足夠大讓觀眾都可看到，標(biāo)題字體要加大字足夠大讓觀眾都可看到，標(biāo)題字體要加大 不要使用二種以上的字體不要使用二種以上的字體2022-4-6突發(fā)事件的處理2022-4-6控制時(shí)間 內(nèi)容安排不要過滿內(nèi)容安排不要過滿 演練計(jì)時(shí)演練計(jì)時(shí) 預(yù)先想到可能出現(xiàn)的反預(yù)先想到可能出現(xiàn)的反對(duì)意見并準(zhǔn)備好幻燈片對(duì)意見并準(zhǔn)備好幻燈片2022-4-6克服緊張?jiān)诟鞣N害怕中，害怕在在各種害怕中，害怕在公眾面前講演排第公眾面前講演排第1 1位位害怕死亡排第害怕死亡排第7 7位位2022-4-6控制緊張 更好的組織更好的組織 反復(fù)的練習(xí)反復(fù)的練習(xí) 深呼吸深呼吸 放松肌肉放松肌肉2022-4-6鼓勵(lì)自己2022-4-62022-4-6課程內(nèi)容課程內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作演講技巧演講技巧產(chǎn)品