有關(guān)電子商務(wù)項目實施方案具體分解

1、化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 6.1 6.1 項目實施的任務(wù)項目實施的任務(wù)6.2 6.2 項目實施人員組織項目實施人員組織6.3 6.3 項目實施進度計劃項目實施進度計劃第第6 6章章 項目實施方案項目實施方案化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 6.1.1 6.1.1 項目任務(wù)的分解項目任務(wù)的分解6.1.2 6.1.2 項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系6.1.3 6.1.3 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制網(wǎng)絡(luò)圖的繪制6.1 6.1 項目實施的任務(wù)項目實施的任務(wù)化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 工作分解結(jié)構(gòu)的概念工作分解結(jié)構(gòu)的概念工作分解結(jié)構(gòu)就是將項目進行分解的一種方法。它使得項目目標從

2、抽象的表述轉(zhuǎn)化成了詳細、明確且實在的工作內(nèi)容。 6.1.1 6.1.1 項目任務(wù)的分解項目任務(wù)的分解化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 工作分解結(jié)構(gòu)的目的工作分解結(jié)構(gòu)的目的 （1）制定WBS的過程中，更加深了對項目的認識和理解 （2）項目目標被分解成小顆粒度的、可被執(zhí)行的任務(wù)，消除了項目的神秘感（3）為后續(xù)管理活動計劃和控制的基礎(chǔ) 6.1.1 6.1.1 項目任務(wù)的分解項目任務(wù)的分解化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 工作分解結(jié)構(gòu)的表示形式工作分解結(jié)構(gòu)的表示形式 （1）樹形結(jié)構(gòu)圖 6.1.1 6.1.1 項目任務(wù)的分解項目任務(wù)的分解XX軟件開發(fā)及實施1確定需求2設(shè)計3開發(fā)4測試5安裝1.1初步需求

3、1.2詳細需求2.1功能設(shè)計2.2系統(tǒng)設(shè)計3.1模塊定義3.2接口定義3.3程序編碼4.1內(nèi)部測試4.2集成測試4.3測試報告5.1軟件安裝5.2系統(tǒng)調(diào)試5.3培訓 化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 工作分解結(jié)構(gòu)的表示形式工作分解結(jié)構(gòu)的表示形式 （2）工作分解結(jié)構(gòu)表6.1.1 6.1.1 項目任務(wù)的分解項目任務(wù)的分解化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 項目工作結(jié)構(gòu)分解的原則項目工作結(jié)構(gòu)分解的原則 （1）一個工作任務(wù)只能出現(xiàn)在工作分解結(jié)構(gòu)的一個地方。（2）一個工作分解結(jié)構(gòu)的工作內(nèi)容是其下一級各項工作的總和。（3）工作分解結(jié)構(gòu)中每一項工作只由一個人負責，即使這項工作由多個人完成。（4）工作分解結(jié)構(gòu)必

4、須與工作任務(wù)的實際執(zhí)行過程相一致。6.1.1 6.1.1 項目任務(wù)的分解項目任務(wù)的分解化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 項目工作結(jié)構(gòu)分解的原則項目工作結(jié)構(gòu)分解的原則（5）項目組成員必須參與制定工作分解結(jié)構(gòu)，以確保一致性和全員參與。（6）對每一個工作分解結(jié)構(gòu)項都必須予以說明，以確保準確理解該項包括的和不包括的工作范圍。 （7）在根據(jù)范圍說明書對項目工作內(nèi)容進行控制的同時，還必須讓工作分解結(jié)構(gòu)有一定的靈活性，以適應(yīng)無法避免的變更需要。 6.1.1 6.1.1 項目任務(wù)的分解項目任務(wù)的分解化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 項目工作結(jié)構(gòu)分解的方法項目工作結(jié)構(gòu)分解的方法 （1）類比法利用一個類似項目的W

5、BS作為構(gòu)建本項目WBS的起點。 （2）自上而下法從項目最大的單位開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項。 （3）自下而上法要讓項目組人員一開始就盡可能地確定項目有關(guān)的各項具體任務(wù)，然后再將各項具體任務(wù)進行整合，并歸總到一個整體活動或WBS的上一級內(nèi)容當中。6.1.1 6.1.1 項目任務(wù)的分解項目任務(wù)的分解化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 自上而下法進行工作結(jié)構(gòu)分解自上而下法進行工作結(jié)構(gòu)分解（1）建立0層，也就是以整個項目作為分解的基礎(chǔ)。 （2）建立項目的子項目列表（3）對每個子項目進行分解，得到細分的任務(wù)（4）為每個子項目及任務(wù)編制序號，生成工作分解結(jié)構(gòu)表 6.1.1 6.1.1 項目任務(wù)

6、的分解項目任務(wù)的分解化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 任務(wù)之間的關(guān)系任務(wù)之間的關(guān)系一個項目的各個任務(wù)之間并不是孤立存在的，而是有著某種依賴關(guān)系。依賴關(guān)系一般都是指時間順序上的關(guān)系。依賴分為強制性依賴關(guān)系和自由依賴關(guān)系。 （1）強制性依賴關(guān)系是指兩個任務(wù)之間所固有的依賴關(guān)系，它們之間通常存在某種實際的約束條件 （2）自由依賴關(guān)系是指任務(wù)之間的關(guān)系是可以自由處理的，并不存在某種一定的約束,但是人為的設(shè)定了某種依賴關(guān)系。6.1.2 6.1.2 項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 任務(wù)關(guān)系的類型任務(wù)關(guān)系的類型（1）任務(wù)的類型前導任務(wù)前導任務(wù)是在另一

7、個任務(wù)之前必須出現(xiàn)的任務(wù) 后續(xù)任務(wù)后續(xù)任務(wù)是在前導任務(wù)之后必須出現(xiàn)的任務(wù)6.1.2 6.1.2 項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 任務(wù)關(guān)系的類型任務(wù)關(guān)系的類型（2）任務(wù)依賴關(guān)系的四種類型結(jié)束后才開始是指任務(wù)A結(jié)束后，任務(wù)B才能開始 6.1.2 6.1.2 項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 任務(wù)關(guān)系的類型任務(wù)關(guān)系的類型（2）任務(wù)依賴關(guān)系的四種類型開始后才開始是指任務(wù)A開始后，任務(wù)B才能開始 6.1.2 6.1.2 項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系化學工業(yè)出版社化

8、學工業(yè)出版社 n 任務(wù)關(guān)系的類型任務(wù)關(guān)系的類型（2）任務(wù)依賴關(guān)系的四種類型結(jié)束后才結(jié)束是指任務(wù)A結(jié)束后，任務(wù)B才能結(jié)束 6.1.2 6.1.2 項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 任務(wù)關(guān)系的類型任務(wù)關(guān)系的類型（2）任務(wù)依賴關(guān)系的四種類型開始后才結(jié)束是指任務(wù)A開始后，任務(wù)B才能結(jié)束 6.1.2 6.1.2 項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 超前和滯后超前和滯后在任務(wù)的先后關(guān)系中還可以加入超前和滯后來進行更精確的描述。 （1）任務(wù)的超前所謂超前：邏輯關(guān)系中允許提前后續(xù)活動的限定詞。 （2）

9、任務(wù)的滯后所謂滯后：邏輯關(guān)系中指示推遲后續(xù)任務(wù)的限定詞。 6.1.2 6.1.2 項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系項目任務(wù)的約束條件和依賴關(guān)系化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 網(wǎng)絡(luò)圖的作用網(wǎng)絡(luò)圖的作用 （1）能展示項目活動并表明活動之間的邏輯關(guān)系 （2）表明項目任務(wù)將以何種順序繼續(xù)； （3）在進行歷時估計時，表明項目將需要多長時間 （4）在改變某種活動歷時，表明項目歷時將如何變化6.1.3 6.1.3 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制網(wǎng)絡(luò)圖的繪制化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法 （1）箭線圖法（雙代號網(wǎng)絡(luò)圖）箭線圖的形式每一項任務(wù)都用一條帶箭頭的直線來表示，箭尾表示任務(wù)的開始，箭頭表

10、示任務(wù)的結(jié)束，任務(wù)的名稱寫在直線的上方。任務(wù)之間用一些節(jié)點（用圓圈表示）連接起來，這些節(jié)點稱為“事件”。 箭線圖的繪制方法6.1.3 6.1.3 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制網(wǎng)絡(luò)圖的繪制化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法 （2）前導圖法（單代號網(wǎng)絡(luò)圖）前導圖的形式每一項任務(wù)都用一個方框（節(jié)點）表示，方框的左端表示任務(wù)的開始，方框的右端表示任務(wù)的結(jié)束，任務(wù)的名稱寫在方框里，每個方框有一個序號。 前導圖的繪制方法6.1.3 6.1.3 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制網(wǎng)絡(luò)圖的繪制化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 6.2.1 6.2.1 項目人員組織的要素項目人員組織的要素6.2.2 6.2.2 項目人

11、員組織的過程項目人員組織的過程6.2 6.2 項目實施人員組織項目實施人員組織化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 人員配置管理計劃人員配置管理計劃 （1）項目人員管理計劃人員管理計劃說明項目人員在何時，以何種方式加入和離開項目小組。 （2）項目人員配置的要求人員配置的要求界定了項目實施過程中在什么樣的時間范圍內(nèi)，對什么樣的個人和團體，要求具備什么樣的概念技能、技術(shù)技能和人際技能。 6.2.1 6.2.1 項目人員組織的要素項目人員組織的要素化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 人員組織說明人員組織說明 （1）工作經(jīng)驗 （2）個人興趣 （3）個性 （4）人員利用6.2.1 6.2.1 項目人員組織的要

12、素項目人員組織的要素化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 角色安排角色安排 （1）針對項目的要求定義相關(guān)的角色 （2）將有關(guān)人員進行分組 （3）建立用戶/用戶組與角色之間的直接聯(lián)系6.2.2 6.2.2 項目人員組織的過程項目人員組織的過程化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 任務(wù)安排任務(wù)安排 （1）任務(wù)分解 （2）階段劃分 （3）任務(wù)分配6.2.2 6.2.2 項目人員組織的過程項目人員組織的過程化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 6.3.1 6.3.1 項目進度計劃制訂的方法項目進度計劃制訂的方法6.3.2 6.3.2 項目進度計劃制訂的優(yōu)化項目進度計劃制訂的優(yōu)化6.3 6.3 項目實施進度計劃項目

13、實施進度計劃化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 關(guān)鍵日期表關(guān)鍵日期表 （1）關(guān)鍵日期表的形式 （2）關(guān)鍵日期表的作用通過關(guān)注這些關(guān)鍵任務(wù)，可以使項目管理者能夠隨時監(jiān)控項目進度，及時發(fā)現(xiàn)問題，并迅速進行處理。 6.3.1 6.3.1 項目進度計劃制訂的方法項目進度計劃制訂的方法化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 甘特圖甘特圖 （1）甘特圖的形式 6.3.1 6.3.1 項目進度計劃制訂的方法項目進度計劃制訂的方法 化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 甘特圖甘特圖 （2）甘特圖的優(yōu)點與局限甘特圖的優(yōu)點：圖形化概要，通用技術(shù)，易于理解； 中小型項目一般不超過30項活動； 有專業(yè)軟件支持，無須擔心復雜計算和

14、分析。 甘特圖的局限：甘特圖事實上僅僅部分地反映了項目管理的三重約束（時間、成本和范圍），因為它主要關(guān)注項目的進程管理。盡管能夠通過項目管理軟件描繪出項目活動的內(nèi)在關(guān)系，但是如果關(guān)系過多，紛繁蕪雜的線圖必將增加甘特圖的閱讀難度。6.3.1 6.3.1 項目進度計劃制訂的方法項目進度計劃制訂的方法化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 甘特圖甘特圖(可以手工繪制也可用project2003軟件) （3）甘特圖的繪制步驟明確項目的各項任務(wù)，包括任務(wù)名稱、順序、開始時間、工期，任務(wù)類型（依賴/決定性）和依賴于哪一項任務(wù)。創(chuàng)建甘特圖草圖，將所有的任務(wù)按照開始時間、工期標注到甘特圖上。確定項目活動依賴關(guān)系及時

15、序進度。計算單項活動任務(wù)的完成時間。確定任務(wù)的執(zhí)行人員及適時按需要調(diào)整完成時間。計算整個項目的完成時間 6.3.1 6.3.1 項目進度計劃制訂的方法項目進度計劃制訂的方法化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法 （1）關(guān)鍵路徑的概念對于一個項目而言，只有項目網(wǎng)絡(luò)中最長的或耗時最多的活動完成之后，項目才能結(jié)束，這條最長的活動路線就叫關(guān)鍵路徑（Critical Path），組成關(guān)鍵路徑的活動稱為關(guān)鍵活動。 6.3.1 6.3.1 項目進度計劃制訂的方法項目進度計劃制訂的方法化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法（2）尋找關(guān)鍵路徑的步驟將項目中的各項活動視為有一個時間

16、屬性的結(jié)點，從項目起點到終點進行排列用有方向的線段標出各結(jié)點的緊前活動和緊后活動的關(guān)系使之成為一個有方向的網(wǎng)絡(luò)圖 用正推法計算出各個任務(wù)最早開始時間（ES）和最早結(jié)束時間（EF）。 逆推法計算出各個任務(wù)的最晚開始時間（LS），最晚結(jié)束時間（LF）。 用下面公式計算出各個活動的時差（TF） 找出所有時差為零的活動所組成的路線，即為關(guān)鍵路徑。 6.3.1 6.3.1 項目進度計劃制訂的方法項目進度計劃制訂的方法化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 關(guān)鍵路徑關(guān)鍵路徑-例例a ab bc cd df f任務(wù)任務(wù)1 1任務(wù)任務(wù)2 2任務(wù)任務(wù)5 5任務(wù)任務(wù)3 3任務(wù)任務(wù)4 41010天天1212天天1414天

17、天5 5天天1010天天利用正推法利用正推法ES(1)=0,EF(1)=10ES(1)=0,EF(1)=10ES(2)=10,EF(2)=22ES(2)=10,EF(2)=22ES(3)=10,EF(3)=15ES(3)=10,EF(3)=15ES(4)=15,EF(4)=25ES(4)=15,EF(4)=25ES(5)=maxEF(2),EF(4)=25,EF(5)=34 ES(5)=maxEF(2),EF(4)=25,EF(5)=34 利用逆推法利用逆推法LF(5)=39,LS(5)=25LF(5)=39,LS(5)=25LF(4)=25,LS(4)=15LF(4)=25,LS(4)=15

18、LF(3)=15,LS(3)=10LF(3)=15,LS(3)=10LF(2)=25,LS(4)=13LF(2)=25,LS(4)=13LF(1)=minls(2),ls(3)=10,LS(1)=0 LF(1)=minls(2),ls(3)=10,LS(1)=0 化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n （3）關(guān)鍵路徑的特點 關(guān)鍵路徑上的任務(wù)持續(xù)時間決定了項目的工期，關(guān)鍵路徑上所有任務(wù)的持續(xù)時間總和就是項目的工期。 關(guān)鍵路徑上的任何一個任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，其中任何一個任務(wù)的延遲都會導致整個項目完工時間的延遲。 關(guān)鍵路徑上的耗時是可以完工的最短時間量，若縮短關(guān)鍵路徑的總耗時，會縮短項目工期；反之，則會延長

19、整個項目的總工期。但是如果縮短非關(guān)鍵路徑上的各個活動所需要的時間，也不至于影響工程的完工時間。 關(guān)鍵路徑上任務(wù)是總時差最小的任務(wù)，改變其中某個任務(wù)的耗時，可能使關(guān)鍵路徑發(fā)生變化。 可以存在多條關(guān)鍵路徑，它們各自的時間總量肯定相等，即可完工的總工期。 6.3.1 6.3.1 項目進度計劃制訂的方法項目進度計劃制訂的方法化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 計劃評審技術(shù)（計劃評審技術(shù)（PERTPERT） （1）計劃評審技術(shù)的概念計劃評審技術(shù)技術(shù)假設(shè)各項任務(wù)的時間服從分布，近似地用三時估計法估算出三個時間值，即最短持續(xù)時間（亦稱樂觀估計時間）、最長持續(xù)時間（亦稱悲觀估計時間）和最可能持續(xù)時間（亦稱正常估計時間），再加權(quán)平均算出一個期望值作為任務(wù)的持續(xù)時間。PERT方法最大的優(yōu)點是可以對項目在某個時間內(nèi)完成的概率進行估算。 6.3.1 6.3.1 項目進度計劃制訂的方法項目進度計劃制訂的方法化學工業(yè)出版社化學工業(yè)出版社 n 計劃評審技術(shù)（計劃評審技術(shù)（PERTPERT） （2）利用計劃評審技術(shù)方法計算項目預計完成時間的步驟找出項目的關(guān)鍵路徑并對關(guān)鍵路徑上的各個任務(wù)進行最短、最長和最可能持續(xù)時間估計。計算每個任務(wù)的平均持續(xù)時間， 計算每個任務(wù)的方差 計算項目的預計完成時間，它是關(guān)鍵路徑上各任務(wù)平