最新通用銷售月工作總結3篇

1、實用文檔系列文檔編號：YL-SY-94296第1頁共 11 頁最新通用銷售月工作總結 3 篇通用銷售月工作總結一：x x 月份我們的任務是 6 6 萬元，實際上完成了 2 2 萬，離任務額還差 4 4萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新 客戶不多，老客戶購買降低。在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候 并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務 能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西。 對于我們現(xiàn) 在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾 個月，很多東西從頭學起，接受是

2、需要一個過程，所以我們也在努力 積極的讓自己變得充實起來。總結開來 x x 月銷售方面有以下幾點：1.1. 上月的活動一下子顧客買的都很多， 老客戶只能從別的產(chǎn)品， 渠道入手。一般就是關聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時有的 產(chǎn)品如溫陽通絡飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求。實用文檔系列文檔編號：YL-SY-94296第2頁共 11 頁2.2. 新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是 重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度，3.3. 我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強學習和引導。4.4. 在 2323 號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之 之前良好的造勢的

3、原因，完成了 30003000 多的銷售，總體來說我們店里 現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是 不找借口找方法 ，這個是我們店也是我個人一直崇尚的， 也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工 作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過 態(tài)度決定一切 ，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的， 對于自己喜歡的事 情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以 可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持 *和源動力。x x 月工作計劃x x 月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪 墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的臺

4、階，所以我們每個人也都在努力做好準備。實用文檔系列文檔編號：YL-SY-94296第3頁共 11 頁對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：1.1.先做好 x x 月 4 4 號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解 的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。2.2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能3.3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn) 品推介。4 4做好新客戶的開發(fā)吸引工作， 雖

5、然不一定就每一個都抓住銷售， 起碼應該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說 出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。5 5做好大客戶的維持工作， 上學的時候在客戶關系里有個二八法 則，對于我們還是很適用的，80%80%的銷售來自 20%20%的客戶，我們 80%80% 的銷售來自 20%20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠 寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好實用文檔系列文檔編號：YL-SY-94296第4頁共 11 頁大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶， 在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時 擴大其他產(chǎn)品銷售。6 6做好店長安排的工作，盡我們

6、的最大努力希望可以再接再厲發(fā) 揚我們滄州的武術精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店 長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的， 而且同樣希 望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講， 雖然不希望永遠 做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替 補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了?？偠灾?，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶 的認可。通用銷售月工作總結二：隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的 問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個x x 月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對 在

7、遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作 背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了 如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以 上是我在工作方面實用文檔系列文檔編號：YL-SY-94296第5頁共 11 頁取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就 能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己， 在失敗中不斷 總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作 方法和理念； 在溝通和交流過程中學會諒解他人?，F(xiàn)將 x x 月份工作總結作如下匯報：一、工作方面：1 1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶

8、的信息；2 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排 單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還 要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；3 3、是貨款回籠，與客戶確認對帳 清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最 后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；4 4、維護老客戶，保持經(jīng)常 與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出 公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1 1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地 滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。實用文檔系列文檔編號：YL-SY-942

9、96第6頁共 11 頁這種情況導致了部分客戶的抱怨。 工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常 會出現(xiàn)一些錯誤； 對時間的分配和利用不夠合理， 使工作的效率大大 地降低; ;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體 進程。2 2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。3 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希 望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存 在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威 （盛豐）H0710136H0710136 單 撞釘，因為

10、底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導 致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶 帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘 10001000 粒; ;邦威（圣隆）H0710052H0710052 單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在 嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒 有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信 任度和滿意度

11、都大幅度降低實用文檔系列文檔編號：YL-SY-94296第7頁共 11 頁對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的， 如果要求工廠生產(chǎn)的 大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。 容忍一定 限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的， 如果一味地去埋怨工廠， 只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是 我們的態(tài)度。 一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和 客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處， 這 才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。 我還需要進一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁

12、的心理狀態(tài)， 我曾嘗試著去緩解 這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁 的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的 事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段， 但是工作分散心實用文檔系列文檔編號：YL-SY-94296第8頁共 11 頁理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后， 沒有人 認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到

13、它是存在的。 我想克服這種心理的最佳方法就是 培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位 置里，因為這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1 1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準 時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2 2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的 感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。3 3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲 得新客戶對我們的信任和支持。4 4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻 變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，

14、保 持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。實用文檔系列文檔編號：YL-SY-94296第9頁共 11 頁以上是我 x x 月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。通用銷售月工作總結三：x x 月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有 了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。 目的在于吸取 教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以 后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。 我是 今年 x x 月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女 裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和 行業(yè)知

15、識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來， 到店之后，一切從 零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和 服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事， 一起 尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略， 取 得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題， 準確 的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個 比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，實用文檔系列文檔編號：YL-SY-94296第10頁共 11 頁自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝

16、市場銷售了解的還不夠深入， 對勁霸男裝的 技術問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清 晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方 法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：1 1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷 售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好 的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的 根本。在以后的工作中建立一個*，具有殺傷力的團隊是我和我們 所有的導購員的主要目標。2 2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人 翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。3 3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn) 問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問 題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個實用文檔系列文檔