2018年4月高等教育自學考試企業(yè)文化試題

1、全國2018年4月高等教育自學測試企業(yè)文化試卷一、單項選擇題 <本大題共25小題，每小題1分，共25分)1. 劉向在說苑 指武中說：圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之興，為不服也，文化不改，然 后加誅。"此處的 文化”是指(B >A.禮儀風俗B.文治教化C.社會制度D.人文素養(yǎng)2. 在西方社會里，文化”這一概念最早的提出者是(C >A.亞里士多德B.康德C.泰勒D.克魯克3. 對日本在二戰(zhàn)后的經濟奇跡所進行的反思中最為深刻的是(C >A.日本人B.英國人C.美國人D.法國人4. 企業(yè)正式行為就是企業(yè)明確規(guī)定或要求的公開行為，其特征是(D >A.隱藏于

2、內B.公共性C.正式性D.顯露于外5. 從文化上來說，作為書面形態(tài)的企業(yè)制度屬于(C >A.企業(yè)物質文化B.企業(yè)行為文化C.企業(yè)精神文化D.企業(yè)管理文化6在企業(yè)精神文化諸要素中起支配作用的是(B>A.引導要素B.核心要素C.制約要素D.習慣要素7. 企業(yè)據以進行事實選擇的基本觀念是(>A.企業(yè)理念B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)道德觀D.企業(yè)行為觀8. 判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的內容標準中的創(chuàng)新性標準其實是(A >A.時代性標準B.社會性標準C.經濟性標準D.效率性標準9企業(yè)文化開放性的前提是(C >A.認同B.和諧C.穩(wěn)定D.統(tǒng)一10.如果一種企業(yè)文化沒有被企業(yè)中全體或大多數員工

3、所接受，那么這種企業(yè)文化就不符合企業(yè)文化優(yōu)劣 形式標準中的(B >A.系統(tǒng)性B.認同性C.穩(wěn)定性D.統(tǒng)一性11.1911年出版的科學管理原理的作者是 (A >A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.麥格雷戈12. 美國管理學家麥格雷戈把自己的管理理論稱為(B>A.X理論B.Y理論C.Z理論D.U理論13. 與資金、設備比較起來，企業(yè)文化屬于企業(yè)中的(A >A.軟件B.硬件C.中介D.附屬14. 把銷售觀念的發(fā)展劃分為五個階段的美國學者是(A >A.科特勒B.斯科特C.赫斯克特D.福特15. 產品本身的文化性就是產品本身所具有的(>A.文化內涵B.文化意味C.文化價值D

4、.文化功用16. 從本質上說，企業(yè)間的競爭是一種合乎道德的(C >A.市場行為B.政治行為C.經濟行為D.文化行為17. 改造式企業(yè)文化擴張的基礎是(B >A.互補式企業(yè)擴張 B.改造性企業(yè)擴張C.一體化企業(yè)擴張D.同化式企業(yè)擴張18. 企業(yè)文化擴張為企業(yè)的擴張?zhí)峁┝? D >A.社會保障B.道德保證C.法律保證D.文化保證19. 互補式企業(yè)擴張的主要特征是(A >A.互補B.改造C.一體化D.創(chuàng)新20. 相對而言，西方的企業(yè)文化更強調A.法治精神B.法制精神C.人治精神D.道德精神21. 民族文化產生的動力是(C>B.特定民族的心理需要D. 民族價值觀系統(tǒng)提升的

5、需要(B >A.特定民族與其他民族競爭的需要C.特定民族尋求生存和發(fā)展的需要22. 在思維方式上，古希臘人更善于A.形象思維B.抽象思維C.感性思維D.發(fā)散思維23. 企業(yè)內部公關機構負責評估企業(yè)內部文化公關活動的缺點是(D >A.沒有外部機構水平高 B.所需成本巨大C.能抽調的人員有限 D.可能會滲入更多的主觀情感因素24. 企業(yè)制定企業(yè)外部文化公關方案的基礎是(A>A.企業(yè)外部環(huán)境信息的收集和處理B.企業(yè)董事會的一致同意C.企業(yè)員工的一致認同 D.政府有關部門的大力支持25. 風險小、反饋慢的企業(yè)比較容易形成的文化類型是(B >A.強人文化B.過程文化C.努力工作、

6、盡情享受的文化D.賭注文化二、多項選擇題 <本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列岀的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多 選、少選或未選均無分。26. 企業(yè)文化第一層次的構成要素包括<BCD )A.企業(yè)管理文化B.企業(yè)行為文化C.企業(yè)物質文化D.企業(yè)精神文化E.企業(yè)激勵文化27. 企業(yè)精神文化中引導要素的子要素包括<ABCD )A.典型榜樣B.英雄人物C.故事傳奇D.歷史傳統(tǒng)E.企業(yè)精神28. 以下屬于企業(yè)正式行為的有 vABCDE )A.通訊行為B.饋贈行為C.宣誓行為D.唱歌行為E.培訓行為29. 企業(yè)文化性質的相對性

7、表現在 <CDE ）A.人物B.實力C.條件D.時間E.地點30. 企業(yè)文化擴張的方式主要有 <ABE）A.互補式擴張B.改造性擴張C.吸收性擴張D.共生性擴張E.一體化擴張三、名詞解釋題 <本大題共5小題，每小題3分，共15分）31. 企業(yè)物質形態(tài)：以企業(yè)物質形態(tài)表現出來的企業(yè)精神32. 產品包裝的文化經營：必須依據企業(yè)文化和產品特征，在研究目標市場顧客文化需求的基礎上，設計 岀能夠滿足顧客文化需求的包裝。33. 品牌的文化定位：為產品 < 或產品鏈）確定一個技能體現企業(yè)文化，產品特征，又能體現目標市場顧客 的文化需求的認知點。34. 民族文化：特定的民族在長期的歷史

8、發(fā)展過程中形成的獨特的行為模式，以及名族群體實踐所創(chuàng)造的 物質文明和精神文明。35. 企業(yè)公關中介：企業(yè)進行公關活動時，用于作用和影響公關客體的手段或媒介，也是企業(yè)為了達到公 關目的采用的信息傳播方式。四、簡答題 <本大題共5小題，每小題6分，共30分）36. 企業(yè)文化的研究方法有哪些？37. 簡述判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的形式標準。38. 與古典管理理論相比，行為科學管理理論具有哪些優(yōu)點？39. 中國企業(yè)文化國際化為什么必須以民族特色為基礎？40. 簡述收集企業(yè)外部關系信息應包含的內容。五、論述題 < 本題10分）41. 請結合1-2個具體的事例說明企業(yè)如何通過培養(yǎng)責任意識來增強自己的競

9、爭力。六、案例分析題 < 本題10分）42閱讀下列案例，運用所學知識分析并回答問題。G酒業(yè)集團的文化經營和文化管理始建于1957年的G酒廠憑借現代化的經營管理和優(yōu)質企業(yè)文化的建立，從一個傳統(tǒng)的手工釀酒作坊發(fā)展 成為以名優(yōu)白酒生產為龍頭的大型集團公司。在向多元化經營發(fā)展的過程中，集團以效忠企業(yè)、業(yè)績報國”為使命，樹立 敢為人先”的集團精神，通過兩場效應”管理法，走岀了一條 名牌、名企、名人”的發(fā)展道路，培育了獨具特色的以人為本、天人合一”的集團文化。他們通過構建 抓班子、立柱子、上路子、創(chuàng)牌子 ”的四子”立業(yè)學說和三層文化”的運作 系統(tǒng)，加強企業(yè)的文化管理工作。抓班子”就是建立一個具備各種

10、才能和優(yōu)良素質的領導集體。立柱子”就是企業(yè)高度重視支柱性產品的發(fā)展，形成支柱產品群，以支撐企業(yè)的發(fā)展。上路子”是指管理規(guī)范化、高效化、現代化，向管理要質量，要效益。倉U牌子"就是力創(chuàng)民族品牌與名牌的統(tǒng)一，鑄就屬于廣大消費者心目中的名牌。三層文化"的系統(tǒng)運作強調的是企業(yè)物質文化、精神文化和行為文化的協(xié)調發(fā)展。在物質文化層面上，集團在廠容、廠服、廠標及產品構成等方面大做文章，創(chuàng)建了花園式工廠"，興建了 酒文化博物館”在精神文化層面上，集團以 愛國、愛廠、愛崗位”的思想塑造企業(yè)員工的靈魂，樹立企業(yè)的精神支柱。在行為<制度）文化層面上，集團強化制度建設，先后制定了15種企業(yè)規(guī)章制度，維護企業(yè)經營的正常秩序。同時，集團還堅持 以人為本”的情、理、德”相結合的柔性管理，軟硬結合，優(yōu)化企業(yè)管理行為。在文化管理方面，集團提煉了抓市場、促現場，抓現場、保市場 ”的兩場效應”管理法，不斷提高產品市場占有率和品牌