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文檔簡介
1、竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除賣鞋工作心得體會簡短的篇一:銷售工作心得體會銷售工作心得體會對客戶要長久,要真誠,不要將個人情緒帶到工作中。對客戶來講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是 你的價格,可能是你的服務等等,當然最后是否選擇你,還有很多其 他因素對客戶要長期的跟蹤,長期的保持一個非常良好的、互利互 惠的關系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項目,大家 都好;拿不下,對不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為! 對渠道,我們要以誠相待,以理服人!因為客戶里面形形色色的人都 有,有真心對你的,有存心來騙的,要有一雙慧眼。但是我覺得對客 戶重要的是真誠,真誠的告訴他們你的
2、優(yōu)勢、你的劣勢,你能提供給 他們的支持、服務,哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的缺點, 因為你不說他也會從別人那里了解到! 因此對客戶要真誠的合作,容 忍客戶的 小心眼” 小把戲”相信絕大多數(shù)客戶是好的,是真心和 你合作的,欲取之,先予之”經(jīng)過真誠的溝通和交流,客戶一定會 成為你的忠實伙伴的!另外,做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。 這個情 緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至 大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情 緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處??傊粩嗟目?結和學習,將不竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除好的改正,
3、將好的保持下來,積累經(jīng)驗,取長補短。一、銷售計劃銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理 既包括如何制定一個切實可行的銷售目標, 也包括實施這一目標的方 法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合 自身的一套方式和方法。二、客戶關系管理對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶 沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調動客 戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護 好客戶關系,關注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、團隊戰(zhàn)斗力發(fā)揮團隊的整體效應很重要。 充滿凝聚力的團隊, 她的戰(zhàn)斗力是最強
4、大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務, 都必須時刻記得自己是團隊中的一分子, 是積極向上的一分子,記得 我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和 增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共 同努力,共同進步,共同收獲。對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況 下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客 戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè) 務與竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除交流技能向結合。四;今年對自己有以下要求
5、1 1 每周要增加幾 個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。2 2: 周一小結,每月一 大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3 3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟 失這個客戶。4 4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。 在有些問題上你和客戶是一直的。5 5:要不斷加強業(yè)務方面的學習, 多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式 方法。6 6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給 客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。7 7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 要先做人再做生意,讓客戶
6、相信 我們的工作實力,才能更好的完成任務。8 8 自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9 9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能 不斷增長業(yè)務技能。1010:為了今年的銷售任務每月我要努力完成 ? ?到? ? 萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計劃, 工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同 努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。業(yè)務員首要任務是銷售,如果沒有銷售,產(chǎn)品就沒有希望,企業(yè)也沒 有希望。同時,業(yè)務員的工作還有開發(fā)市場的能力,只有銷售也是沒 有
7、希望的,因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務,而只有不斷開發(fā)市場, 才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業(yè)的銷售 渠道建立了重要的無竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。一個優(yōu)秀的業(yè)務員至少應具備的條件一、自信心信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天 工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心 會使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的 產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的, 相信公司為你 提供了能夠實現(xiàn)自己價值的機會,相信你是能夠做好自己的銷售工作 的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些
8、熟記于心,要和對 手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消 費者。在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去, 對自己要有信心,只有把自己 推銷給客戶了,才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。二、誠心凡是要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求, 作為一 個業(yè)務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事, 只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業(yè)務代表是公司的形象, 企業(yè)素質的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費者,與經(jīng)銷商的樞紐, 你的言行舉止會直接關系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務都 要有一顆真摯的誠心去面對你的客護,你的同事,你的朋友。三、有心人處處留心皆學問”,要養(yǎng)成勤
9、于思考的習慣,要善于總結銷售經(jīng)驗。 每天都要對自己的工作檢討一遍, 看看那些地方做的好,為什么?做 的不竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除好,為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。機會是留給有準備的人,同時也是留給有心的人,作為業(yè)務員,客戶 的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人,不 斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。四、意志力剛做業(yè)務其實很辛苦的, 每天要拜訪很多的客戶, 每天都要寫很多的 報表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動腦子的得 來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調客戶,甚至跟蹤消費者提供
10、服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐 心,要有百折不撓的精神,要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好 銷售工作。五、良好的心理素質不管你干那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業(yè)務要面對的每一個客戶都有不同的性格, 自己受到打擊要能 夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調整自己的心態(tài),改進工作 方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難,同 時,也不能因一時的順利而得意忘形,要有一個平常心來面對工作。面對你的事業(yè)。六、要有執(zhí)行力 一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須要服從上級領導的安排, 認真的去執(zhí)行公司的 指令,有的業(yè)務員喜歡自搞一套,公司的指令當耳邊
11、風,自以為他是 最好的,領導說話他不聽,這樣是做不好的業(yè)務的,盡管你的領導能 力不如你,但他畢竟是你的領導,公司請他做你的領導肯定有比你強的地方,比你優(yōu)秀的管理能力,因此我們做好一個優(yōu)秀業(yè)務員就得執(zhí) 行公司的指令,服從領導的安排。一定要聽從指揮棒!不要自己瞎搞 一套,最竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除終吃眼前虧的是自己;說到了也就要義不容辭地去執(zhí)行!七、團隊合作心銷售靠合作, 業(yè)務員離不開業(yè)務部的英明決策, 離不開銷售處的運籌 帷幄,離不開大區(qū)的科學規(guī)劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不 開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊”,即使是一磚一瓦之力,至少敬
12、業(yè)是銷售人 員必須具備的職業(yè)品質,個人英雄主義的業(yè)務員是做不好銷售的。八、要不斷的學習業(yè)務員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不 一樣的,我們要具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的 投機。因此,業(yè)務員要閱讀各種書籍,無論什么樣的書,只要有空閑, 就要去閱讀它,必須要養(yǎng)成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學 習,要不斷向你的同事請教,養(yǎng)成機會學習的能力,堅持每個月看一 本好書。一個業(yè)務員要養(yǎng)成勤思考,勤總結,要做到日總結,周總結,月總結, 年總結的習慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判, 只有你不斷的去思考,去總結,才能與客戶達到最滿意的父易。作為一個業(yè)務
13、員,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對每一天的工 作,努力的虛心學習,達到成功的目的一定屬于你的 銷售不僅是買賣,更是一種交際。純粹的銷售,在現(xiàn)今這個社會是不 存在的,畢竟人活在這個社會,就會有各種情感。在與客戶溝通中, 應盡可能保持一種良好的朋友關系,只有立足于平等的地位上,客戶 才會信任你,甚至是主動幫你完成這個項目。竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除篇二:采購工作心得體會采購工作心得體會有人認為采購工作很簡單,有人說這個職業(yè)是個肥差,在企業(yè)里它是 保證生產(chǎn)的命脈,對外采購員手中可能真的富有一定的選擇權利?不可否認,采購確實比銷售在多數(shù)情況下更富有主動性。但是,作為 采購員,如何做好采購工作,
14、高效完成工作指標,使得公司采購成本 最大限度降低,實現(xiàn)成本與利潤的合理平衡,這都是我們自己要好好 考慮的事情。相信真正干過采購的人都知道,采購工作的重要性,需在合理的時間 內,爭取用最優(yōu)惠的價格買到最適合使用部門使用的物資。 也就是說, 你在進行采購時,首先要采購及時,第二要采購準確,第三要盡量為 公司節(jié)約成本,這就需要采購員具備運籌帷幄、不急不躁、頭腦清晰 的能力。采購決不是一份很輕松、簡單的工作,手里握著錢的使用方向,外人 眼中的 肥差”采購員很容易被推上風頭浪尖。所以,想做這行,一、 你得對你的專業(yè)知識比較熟悉,二、你需要認真、負責,尊重自己、尊重公司、更應尊重每一位參與競標的客戶,三、
15、你要具有很強的抗 壓能力,在壓力下能夠冷靜、清晰的處理手里的一堆堆工作,能抽絲 剝繭,更不要在意風言風語,認為對的就不要在意別人的想法和看法。 如何做好一個采購員?要想做好一個好的采購員,個人認為應該做好 以下幾個方面:工作有計劃:在每一天結束前我會在頭腦里梳理一下我什么事沒完 成,明天的主要事情是什么,做個計劃,很重要的,或事情較多,我 會記錄下來,逐個按輕重緩急處理。學會主動與人溝通:經(jīng)常與車間,倉庫,設計、品保的相關人員接觸, 這竭誠為您提供優(yōu)質文檔/雙擊可除樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。 盡量做好工作總結:對所做的工作,每個月至少做個簡短的總結。從 工作量、
16、工作內容、完成事項,要事處理,問題解決,工作失誤,工 作計劃等方面做個簡短的總結。做好供應商的管理:盡量用條款有效的文件去約束牽制他們, 讓他們 能主動爭取配合我們工作,及時解決問題,讓其感受有壓力又有動力。 要持續(xù)對訂單的跟蹤:工作要有責任心,要嚴謹,要主動出擊,不要 寄希望于供應商肯定沒有問題,要及時做好跟催工作,要分析供應商 的每一次看似合理的理由,是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。 要 做好臺賬記錄,便于查詢和統(tǒng)計,及配合相關部門做好工作。問題處理:反應要快,匯報要及時、處理問題要敏捷果斷,要有自己 較好的處理建議提供,并能與供應商做個合適的談判結論。(: :賣鞋工作心得體會簡短的)職業(yè)習慣:要讓自己有一個好的職業(yè)習 慣,有成本概念,有利潤思維,有風險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝 通好習慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近, 做一名真正 優(yōu)秀的采購員。以上僅為個人淺見,總之,我覺得,在其位,謀其職。在自己的工作 職責范圍內,一定要盡心盡力去做好自己的工作, 學會多維度多方位 思考和處理問題,當遇到困難時,一條直路走不通,我們可以學會轉 彎曲線處理,同時在工作中不斷積累經(jīng)驗,不斷改善
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