商管公司部門職責匯總

1、 一、總經理辦公室機構名稱總經辦4人職責概要作為商管公司的綜合管理部門，負責公司內外的綜合性協(xié)調和支持工作，包括人力資源管理、行政管理、信息管理等，標準商業(yè)管理業(yè)務操作流程，促進商管公司形成標準化管理模式序號工程職責描述1體系建設 負責組織制訂公司管理體系，建立完善公司各項規(guī)章制度及業(yè)務操作流程，形成標準化商業(yè)管理公司運作模式，并監(jiān)督執(zhí)行 協(xié)助總經理完成公司要求各項工作2目標方案管理 組織制訂公司年度經營方案，上報公司審批 組織制訂公司月度工作報告，按期上報公司審批協(xié)助總經理推動、跟進工作方案的實施，組織各類工作會議，整理會議紀要，協(xié)調、監(jiān)督決策事項的落實情況，并及時反應3行政管理 負責公司辦

2、公文件的起草、擬辦、流轉、閱辦跟進、文件收發(fā)等文書處理工作 負責辦公物料管理，包括物料采購，物品入庫，盤點清查，報廢清理，物料發(fā)放等工作 收集整公司內部重要信息，及時組織編寫公司大事記 負責公司公務車輛的調配、管理、維護、檢修，處理車輛使用中發(fā)生的各類問題 負責公司來訪接待及相關對外聯絡事宜負責公司其他各類總務后勤工作，為公司經營管理活動的開展提供后勤效勞4資產管理 組織制訂公司年度列管資產購置方案，并上報公司審批負責列管資產的采購、轉固、定期盤查、維護保養(yǎng)及報廢處理5檔案管理 負責公司檔案的收集、整理、立卷、歸檔、借閱、到期銷毀工作負責檔案保管及保密工作6商戶效勞 聯絡商戶，定期組織商戶座談

3、會，協(xié)調解決商戶與公司，以及商戶與商戶員工之間，在合件過程中出現的問題二、物業(yè)部機構名稱物業(yè)部職責概要負責商場物業(yè)的接管驗收工作；負責商場的工程維護、維修工作；負責商場保潔工作；負責商場的平安保衛(wèi)及消防工作。序號工程職責描述1部門管理體系建設建立部門內部管理體系，制訂相應的管理制度、標準及操作流程，進行有效的內部控制2費用預算的制定與執(zhí)行負責編制部門年度費用預算，報批后落實執(zhí)行。3商場物業(yè)工程的接管驗收工作 負責制定物業(yè)接管方案，并落實實施。 對接管的物業(yè)進行全面驗收，及時發(fā)現問題，并與開發(fā)企業(yè)協(xié)商整改。接管商場物業(yè)的竣工圖紙及設備設施資料等全套檔案，整理存檔。4商場工程維護維修工作 負責商場

4、工程工程、設備設施的例行檢查工作。 負責商場工程工程、設備設施出現質量問題后的維修工作。 參與商戶裝修方案的審核、裝修過程的監(jiān)管及裝修完畢的驗收工作。5商場保潔工作 商場接管初期清潔開荒方案的制定及落實。 確定垃圾站和垃圾清運問題。 確定日常保潔工作的方案自己管理或外包管理，并落實執(zhí)行。負責商場的內外消殺工作。6商場平安保衛(wèi)工作 負責商場人員、車輛的疏導、管理工作，確保商場的正常經營秩序。 負責商場營業(yè)時開門、閉店時關門的工作。 負責商場內商戶裝修的現場秩序管理。 與轄區(qū)派出所和治安大隊建立良好的合作關系。負責商場內治安突發(fā)事件的處理7商場消防平安工作 與地方消防局建立良好的合作關系。做好商場

5、內各種消防設備設施的檢修工作，負責對商場內相關人員進行消防知識培訓。8外部關系協(xié)調協(xié)調外部關系，創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。9其他完成組織交辦的其他工作。三、財務部機構名稱財務部職責概要作為商管公司的財務部門，負責建立并完善公司的財務管理體系；推動財務管理水平的提升和財務人員技能的進步；為經營決策提供財務方面的經營分析和決策支持；從財務的角度對企業(yè)資產進行監(jiān)督和管理。序號 工程描職責述1部門根底管理工作 整合部門內部資源，制定部門內部工作流程、工作標準，完善內部管理制度； 組織部門會議，分解部門工作任務，并進行跟蹤落實。2財務管理體系建設 擬定公司財務和會計管理、預算管理、資金管理等財務管理制度，

6、以及會計內控制度、財務管理流程等，報上級財務主管領導審核批準后執(zhí)行。3資金管理 定期對資金的運行狀況進行檢查和評價，提出檢查意見和必要的預警報告，以保持企業(yè)資金的平安性、流動性和收益性。4稅務管理 及時了解國家有關稅收政策，擬定納稅籌劃方案報上級財務主管領導審核，合理納稅。 編制各項稅收繳納方案并報送上級財務審議。5財務日常工作管理 全面負責財務部日常工作的組織、檢查、監(jiān)督、落實。6內部審計 管理 配合集團組織的各項審計工作，根據審計結果，及時整改。 負責協(xié)助完成審計機構對公司財務工作進行的例行外部審計工作。7決策信息 支持 針對公司經營性業(yè)務開展事項提供財務方面的分析、預測和建議。8對外關系

7、 協(xié)調 負責財務工作業(yè)務范圍內與相關銀行、工商、稅務及其它政府部門的關系協(xié)調工作，為企業(yè)財務工作的開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。9供給商結賬工作 負責供給商每月對賬、結賬、費用收取和退還等工作 負責商場結算單據的打印工作10信息管理 負責公司運營軟件系統(tǒng)維護 負責商品編碼生成，并監(jiān)督編碼使用 負責公司辦公設備的維護保養(yǎng)工作負責公司網站建設及維護工作四、招商部機構名稱招商部8人職責概要作為公司的招商部門，負責招商方案制定、商戶合同簽約、商戶進場裝修、商戶開業(yè)后商戶管理的工作序號 工程職責描述1招商方案制定 組織樓層經理依據商場整體定位及賣場整體規(guī)劃方案制定每個人所負責樓層區(qū)域的品牌招商方案2合同簽約

8、品類招商負責人與商戶談判達成合作意向，將意向商戶轉化為合同商戶，簽訂正式合同 負責續(xù)約商戶的簽約工作3經營中商戶合同的管理 經營品牌的變更 促銷活動降扣、特賣等審批 商戶合同的日常維護4商戶進場裝修流程 未營業(yè)商場商戶進場裝修流程 已開業(yè)商場商戶進場裝修流程5促銷活動的談判 參與制定節(jié)假日的促銷活動 與商戶溝通促銷內容 保證商場的毛利預算及商戶利益 促銷活動期間突發(fā)事件的解決6經營商戶的日常管理 負責經營商戶合作關系的日常維護 突發(fā)事件的解決處理 了解商戶的開展動向 與商戶的日常溝通7商場布局調整規(guī)劃 制定商場布局調整方案 制定品類定位方案 規(guī)劃雙方合作條件，確保商場毛利 與品牌商戶的談判 商

9、戶的最終落位8公司預算的達成 制定樓層、鋪位的年、月預算標準，按照既定方案實施9預算的達成考核 針對預算指標對樓層、品牌進行考核，為布局調整方案提供資料10資源的收集與整理 市場調研方案的制定 市調報告的填寫 新品牌的談判跟蹤及結果的記錄11部門管理體系建設 建立部門內部管理體系，制訂相應的管理制度、標準及操作流程，進行有效的內部控制五、賣場管理部機構名稱賣場管理部14人職責概要部門經營預算的制定和執(zhí)行；負責商場招商方案的制定和落實；負責對賣場的整體管理和商戶的管理工作；負責商場的企劃促銷工作；負責自營區(qū)域的整體經營工作；負責商場的客服工作。序號工程職責描述1部門管理體系建設 建立部門內部管理

10、體系，制訂相應的管理制度、標準及操作流程，進行有效的內部控制2經營預算的制定與執(zhí)行 負責編制部門年度經營預算，報批后落實執(zhí)行。3商戶合同管理 依據供給商編碼規(guī)定，為每個商戶確定一個供給商編碼。 依據商戶合同編碼規(guī)定，為每單招商合同確定一個合同編碼。負責做好與商戶所簽合同的錄入、整理歸檔及借閱工作。 4賣場管理工作 對賣場營業(yè)員進行督導、培訓、獎懲等管理工作。 對賣場的貨品進行管理，如檢查貨品陳列是否合規(guī)、貨品庫存是否充足 檢查賣場環(huán)境是否達標。5客戶效勞工作 為顧客提供咨詢、開具發(fā)票、禮品包裝、信息播送等效勞工作，配合完成商場推出的促銷活動。6市場調研工作 協(xié)助招商部門對品牌進行市調工作，為商

11、場調擺工作提供素材7對外關系協(xié)調 負責協(xié)調對外關系，為部門工作的順利完成創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。8其他 完成公司交辦的其他工作。六、企劃部機構名稱企劃部4人職責概要標準商場企劃促銷工作，并合理安排全年的企劃促銷活開工序號工程職責描述1商場企劃促銷方案的制定 年、季度促銷活動方案的制定 節(jié)假日、店慶促銷活動的制定 商場對外宣傳 對商場外展的籌劃2促銷方案的推廣實施 牽頭各部門促銷活動考前須知及準備工作 促銷活動對外宣傳資料的定案與制作 促銷期間賣場氣氛的營造 活動跟蹤 促銷活動的總結記錄3店內陳列設計 陳列區(qū)域的效果布置 節(jié)假日、促銷活動期間陳列設計 商場外延的設計規(guī)劃 4美工平面設計 pop陳列的

12、制作 節(jié)假日、促銷活動期間宣傳刊的設計5對外關系的維護 相關職能部門的維護工作6內刊制作 負責公司內刊的整體籌劃，定期組稿、編輯制作 組織內刊印制，負責定期發(fā)行，并收集、分析回饋信息七、安保部機構名稱安保部18人職責概要負責商場平安保衛(wèi)及消防工作。序號工程職責描述1制定商場安保方案 負責制定平安保衛(wèi)工作、消防工作方案并負責落實。2商場停車場管理 負責安排商場的平安保衛(wèi)工作以及停車場車輛管理工作。3制定商場平安標準 負責制定商場開店、閉店制度、停車場規(guī)劃和車輛管理制度、消防設施檢查制度等相應管理制度，報批后監(jiān)督執(zhí)行。 4員工消防演習制定 負責組織制定商場火警疏散方案及滅火作戰(zhàn)方案并組織演練。5應

13、急預案策略 負責日常治安事件的應急處理。6組織培訓 負責制定保安人員和消防管理員的培訓方案并組織實施。7嚴格工作流程 檢查各班組日常巡查及交接記錄，催促員工嚴格遵守工作流程。八、人力資源部機構名稱人力資源部3人職責概要協(xié)助各部門處理各項人力資源管理工作序號工程職責描述1人員招募與配置 開拓招聘渠道，根據年度崗位需求制訂招聘方案并實施； 篩選應聘簡歷，組織招聘面試，發(fā)布錄用通知； 辦理新員工入職手續(xù)及試用期滿轉正評審、批準手續(xù)； 履行公司人員調動的相關手續(xù)，做好員工崗位調整的相關協(xié)調工作。2培訓管理 組織培訓需求調查，編制年度培訓方案； 按方案實施培訓，甄選培訓機構、初審培訓教程及課件，組織入職

14、及在職人員培訓； 組織培訓考核，總結分析培訓效果，并及時反應； 做好外派培訓風險管理及培訓考核工作； 建立培訓檔案，收集、整理培訓相關資料信息及員工個人培訓記錄； 協(xié)助做好員工鼓勵工作，組織優(yōu)秀員工評選活動，并實施鼓勵方案。3薪酬福利 管理 執(zhí)行薪酬福利體系，編制薪酬謝表，按月核發(fā)員工薪資福利，； 按時辦理社保、公積金繳納業(yè)務，并按政府要求辦理相關福利的政策性調整及年檢等事宜； 做好員工膳食及員工宿舍管理工作。4績效管理 協(xié)助辦公室主任組織公司年度績效考核工作，根據考評結果履行相關人事調整手續(xù)。5勞動關系 管理 負責勞動合同簽訂及續(xù)簽，辦理合同鑒證、錄工、人事關系轉移、公司勞動年檢等手續(xù)； 協(xié)助處理集團內勞動爭議事件，為爭議處理提供咨詢及建議； 辦理