最新廣電網(wǎng)絡(luò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)發(fā)言稿范文

1、最新廣電網(wǎng)絡(luò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)發(fā)言稿范文尊敬的市長，局、網(wǎng)絡(luò)中心的各位同志：今天我們在這里隆重舉行市廣電網(wǎng)絡(luò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。首先，我代表市廣電局黨委向出席今天啟動(dòng)儀式的副市長表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！向長期奮戰(zhàn)在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理和服務(wù)戰(zhàn)線上辛勤工作、無私奉獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工表示誠摯的問侯，向?yàn)榫幕I備這次活動(dòng)的局、網(wǎng)絡(luò)中心的同志們表示衷心的感謝！近年來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市廣電局堅(jiān)持以“改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”為主題，大力推進(jìn)有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，市級有線電視網(wǎng)絡(luò)總長達(dá)到5939公里（市本級2439公里，通種區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3500公里），光纖網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)省

2、光纜干線網(wǎng)，下聯(lián)5縣1市及區(qū)鄉(xiāng)，擁有有線電視用戶12萬余戶（市本級9萬戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬戶），傳輸40多套電視節(jié)目，同時(shí)開展了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入等多功能業(yè)務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是隨著廣電事業(yè)的發(fā)展，對廣電網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)及用戶服務(wù)工作任務(wù)也日益艱巨。近幾年，市廣電網(wǎng)絡(luò)中心在內(nèi)部管理和用戶服務(wù)等方面作了大量艱苦細(xì)致的工作，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。但是仍存在一些突出問題，如少數(shù)職工服務(wù)意識不強(qiáng)、工作作風(fēng)不夠深入，內(nèi)部管理制度不夠健全、機(jī)制不夠靈活，少數(shù)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平不高，用戶對我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量還存在不太滿意的諸多方面等。因此，市廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)中心此次組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)

3、量月”活動(dòng)，非常必要和及時(shí)。為使此次活動(dòng)的開展既轟轟烈烈，又扎實(shí)有效，下面我提幾點(diǎn)希望和要求。一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。隨著市場經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)的激烈競爭，廣電網(wǎng)絡(luò)正面臨著融入大市場的嶄新形勢，網(wǎng)絡(luò)中心的職責(zé)正在從重建設(shè)管理逐漸向管理與服務(wù)并重發(fā)生轉(zhuǎn)變。建設(shè)服務(wù)型單位、建立服務(wù)型隊(duì)伍、塑造網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)形象是我們網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要充分認(rèn)識開展此次活動(dòng)的重要性、緊迫性，把開展好“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，抓緊抓好抓出成效。二是要精心組織，確保實(shí)效。網(wǎng)絡(luò)中心一定要按照經(jīng)過精心研究制定的關(guān)于認(rèn)真開展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)

4、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見，精心組織好“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利民進(jìn)社區(qū)”、“青年文明號”技術(shù)服務(wù)、“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”主題演講、“服務(wù)之星”評選等系列活動(dòng)，廣大干部職工特別是有線電視維修、電話故障受理、收費(fèi)大廳服務(wù)、工程建設(shè)、數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)等一線服務(wù)界面的同志，一定要積極參與，密切配合，確保服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)有效地開展。要注重科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，力戒形式主義，不搞花架子，切實(shí)把網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)和措施落到實(shí)處。三是要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制。開展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，不是一項(xiàng)短期的形象工程，而是旨在通過強(qiáng)化服務(wù)載體創(chuàng)新，更好地提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹立達(dá)州廣電網(wǎng)絡(luò)良好的行業(yè)服務(wù)形象。因此，

5、我們要把此項(xiàng)活動(dòng)作為建設(shè)服務(wù)型單位、效能型單位長效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作，采取切實(shí)措施，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。尤其要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，制定完善各項(xiàng)制度和措施，推進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，努力做到程序明晰、運(yùn)行流暢、監(jiān)督方便、用戶滿意。要注重獎(jiǎng)懲激勵(lì)，注重督查推動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。同志們：隨著廣電數(shù)字化的推進(jìn)，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹立廣電網(wǎng)絡(luò)良好服務(wù)形象日益顯得重要而迫切。網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要以此項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升廣電形象，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，從用戶不滿意的地方做起，在“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)中大顯身手，大展宏圖，充分展示廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的良好

6、形象！最后，祝廣電網(wǎng)絡(luò)“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)取得圓滿成功！謝謝大家！最新質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)發(fā)言稿二篇尊敬的局長、科長，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：20XX年9月，我們迎來全國第XX個(gè)質(zhì)量月，今天，我們在這里舉行“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，這標(biāo)志著今年全國統(tǒng)一的質(zhì)量月活動(dòng)在我縣全面展開。今年質(zhì)量月的主題是打造經(jīng)濟(jì)升級版，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國夢。質(zhì)量是發(fā)展的基礎(chǔ)，有質(zhì)量才有發(fā)展，有質(zhì)量才有信任，有質(zhì)量才有前景，質(zhì)量工作是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的永恒主題，攸關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)黨和政府的良好形象。近年來，黨中央、國務(wù)院高度重視質(zhì)量工作和產(chǎn)品質(zhì)量安全。我縣質(zhì)量工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門、廣大企業(yè)和社會(huì)各

7、界的共同努力下，取得了長足發(fā)展。全縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率逐年上升，涉及人身安全的產(chǎn)品得到了有效的質(zhì)量保證，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了較大提高，消費(fèi)者的滿意度不斷提升。目前，我縣已有山東名牌產(chǎn)品4個(gè)，山東服務(wù)名牌2個(gè);4個(gè)山東省地方標(biāo)準(zhǔn)已獲得省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)發(fā)布;3家企業(yè)獲得了2a級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)稱號，2家企業(yè)獲得3a級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)稱號;3個(gè)地理標(biāo)志產(chǎn)品獲省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)立項(xiàng)。這些成績的取得，是全縣從事質(zhì)量工作和品牌建設(shè)的結(jié)果。對此，縣委、縣政府是滿意的，全縣各級各有關(guān)部門、廣大企業(yè)和社會(huì)各界要以今年質(zhì)量月活動(dòng)的開展為新的起點(diǎn)，齊心協(xié)力，再接再厲，努力推動(dòng)我縣質(zhì)量工作更好更快的發(fā)展。在

8、此，提三點(diǎn)希望：一是要增強(qiáng)企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的主體意識，始終把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展之本。要通過體制、機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)活力;通過技術(shù)創(chuàng)新，提升核心競爭力;通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品品質(zhì)和科技含量;通過實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，提升企業(yè)、產(chǎn)品市場知名度;通過實(shí)施卓越績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)管理水平。二是要加強(qiáng)質(zhì)量誠信體系建設(shè)。質(zhì)量誠信是企業(yè)獲得消費(fèi)者、贏得市場的關(guān)鍵要素。面對外需萎縮、內(nèi)需不足等嚴(yán)峻形勢，必須把質(zhì)量誠信建設(shè)放在突出位置。要教育職工增強(qiáng)質(zhì)量意識、誠信意識、自律意識、重信譽(yù)、守承諾，要加強(qiáng)售后服務(wù)、質(zhì)量追訴和質(zhì)量誠信管理，嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)國家(三包)規(guī)定和缺陷產(chǎn)品召回制度，保護(hù)用戶和廣大消費(fèi)者的利益。三是要嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化監(jiān)管。有關(guān)部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)，管好本行業(yè)的產(chǎn)品。各監(jiān)管部門要在職責(zé)范圍內(nèi)實(shí)行全面監(jiān)管，權(quán)利與監(jiān)管責(zé)任必須一致，誰發(fā)證，誰監(jiān)管，誰負(fù)責(zé)。企業(yè)要對其生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)，依照法律法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，接受監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)要對出具的檢驗(yàn)報(bào)告負(fù)法律