企業(yè)員工培訓規(guī)劃定義

1、企業(yè)員工培訓規(guī)劃定義第一節(jié) 企業(yè)員工培訓規(guī)劃與課程設計n第一單元 員工培訓規(guī)劃的制定n第二單元 教學計劃的制定n第三單元 培訓課程的設計n第四單元 企業(yè)培訓資源的開發(fā)n第五單元 企業(yè)管理人員的培訓設計第一單元 員工培訓規(guī)劃的制定n知識要求n能力要求知識要求n一.員工培訓規(guī)劃的概念n二.制定培訓規(guī)劃的要求n三.培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容一.員工培訓規(guī)劃的概念n員工培訓規(guī)劃是指在培訓需求分析的基礎上,從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā),根據(jù)企業(yè)各種培訓資源的配置情況,對計劃期內(nèi)的培訓目標,對象和內(nèi)容培訓的規(guī)模和時間培訓評估的標準負責培訓的機構和人員培訓師的指派培訓費用的預算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排.二.制定

2、培訓規(guī)劃的要求n1.系統(tǒng)性n2.標準化n3.有效性n4.普遍性三.培訓規(guī)劃的主要內(nèi)容n(一)培訓的目的n(二)培訓的目標n(三)培訓對象和內(nèi)容n(四)培訓的范圍n(五)培訓的規(guī)模n(六)培訓的時間n(七)培訓的地點n(八)培訓的費用n(九)培訓的方法n(十)培訓的教師n(十一)計劃的實施能力要求n一.制定培訓規(guī)劃的基本步驟n二.制定培訓規(guī)劃應注意的問題一.制定培訓規(guī)劃的基本步驟n1.培訓需求分析n2.工作崗位說明n3.工作任務分析n4.培訓內(nèi)容安排n5.描述培訓目標n6.設計培訓內(nèi)容n7.設計培訓方法n8.設計評估標準n9.實驗驗證二.制定培訓規(guī)劃應注意的問題n1.制定培訓的總體目標n2.確定

3、具體項目的子目標n3.分配培訓資源n4.進行綜合平衡第二單元 教學計劃的制定n知識要求n能力要求知識要求n一.教學計劃的內(nèi)容n二.教學計劃的設計原則一.教學計劃的內(nèi)容n1.教學目標n2.課程設置n3.教學形式n4.教學環(huán)節(jié)n5.時間安排二.教學計劃的設計原則n(一)適應性原則n(二)針對性原則n(三)最優(yōu)化原則n(四)創(chuàng)新性原則能力要求n一.國外常見的幾種教學計劃設計程序n二.我國常用的教學設計程序一.國外常見的幾種教學計劃設計程序n1.肯普的教學設計程序n2.加涅和布里格斯的教學設計程序n3.迪克和凱里的教學設計程序二.我國常用的教學設計程序n1.確定教學目的n2.闡明教學目標n3.分析教學

4、對象的特征n4.選擇教學策略n5.選擇教學方法及媒體n6.實施具體的教學計劃n7.評價學員的學習情況,及時進行反饋修正.第三單元 培訓課程的設計n知識要求n能力要求知識要求n一.培訓課程的要素n二.培訓課程設計的基本原則n三.課程設計文件的格式一.培訓課程的要素n(一)課程目標n(二)課程內(nèi)容n(三)課程教材n(四)教學模式n(五)教學策略n(六)課程評價n(七)教學組織n(八)課程時間n(九)課程空間n(十)培訓教師n(十一)學員二.培訓課程設計的基本原則n1.培訓課程設計要符合企業(yè)和學員的需求.n2.培訓課程設計要符合成人學員的認知規(guī)律.n3.培訓課程的設置應體現(xiàn)企業(yè)培訓功能的基本目標,進

5、行人力資源開發(fā).三.課程設計文件的格式n1.封面n2.導言n3.內(nèi)容大綱n4.開發(fā)要求n5.交付要求n6.產(chǎn)出要求能力要求n培訓課程設計的程序n一.培訓項目計劃n二.培訓課程分析n三.信息和資料的收集n四.課程模塊設計n五.課程內(nèi)容的確定n六.課程演練與實驗n七.信息反饋與課程修訂n八.課程設計的應用實例一.培訓項目計劃n1.企業(yè)培訓計劃n2.課程系列計劃n3.培訓課程計劃二.培訓課程分析n(一)課程目標分析n(二)培訓環(huán)境分析三.信息和資料的收集n(一)咨詢客戶學員和有關專家n(二)借鑒其他培訓課程四.課程模塊設計n課程內(nèi)容設計n課程教材設計n教學模式設計n教學活動設計n課程實施設計n課程評

6、估設計五.課程內(nèi)容的確定n(一)課程內(nèi)容的選擇n(二)課程內(nèi)容的制作n(三)課程內(nèi)容的安排六.課程演練與實驗n1.頭腦風暴法n2.問卷調查法七.信息反饋與課程修訂n1.檢查課程目標并修改課程內(nèi)容n2.修改活動n3.核查資料n4.調整培訓風格八.課程設計的應用實例n員工自我發(fā)展與團隊管理課程設計方案n第一部分 課程教學說明n第二部分 媒體分配和教學過程設計n第三部分 教學內(nèi)容和教學要求第四單元 企業(yè)培訓資源的開發(fā)n知識要求n能力要求知識要求n一.培訓中的印刷材料n二.培訓教師的來源一.培訓中的印刷材料n1.工作任務表n2.崗位指南n3.學員手冊n4.培訓者指南n5.測驗試卷二.培訓教師的來源n(

7、一)聘請企業(yè)外部培訓師n(二)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓師能力要求n一.設計合適的培訓手段n二.開發(fā)培訓教材的方法n三.培訓教師的選配一.設計合適的培訓手段n1.課程內(nèi)容和培訓方法n2.學員的差異性n3.學員的興趣與動力n4.評估手段的可行性二.開發(fā)培訓教材的方法n1.培訓課程教材應切合學員的需要n2.資料包的使用n3.利用一切可開發(fā)的學習資源組成活的教材n4.盡可能地開發(fā)一切所能利用的信息資源n5.設計視聽材料三.培訓教師的選配n1.具備經(jīng)濟管理類和培訓內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識.n2.對培訓內(nèi)容所涉及的問題應有實際工作經(jīng)驗.n3.具有培訓授課經(jīng)驗和技巧.n4.能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材和工具.

8、n5.具有良好的交流和溝通能力.n6.具有引導學員自我學習的能力.n7.善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題.n8.積累與培訓內(nèi)容相關的案例與資料.第五單元 企業(yè)管理人員的培訓設計n知識要求n能力要求知識要求n一.管理人員的層次等級n二.管理人員的技能組合一.管理人員的層次等級n1.高層管理人員n2.中層管理人員n3.基層管理人員二.管理人員的技能組合n見書P172表能力要求n一.企業(yè)管理人員的一般培訓n二.企業(yè)高層管理人員的培訓n三.企業(yè)中層管理人員的培訓n四.企業(yè)基層管理人員的培訓n五.管理技能開發(fā)的基本模式一.企業(yè)管理人員的一般培訓n1.知識補充與更新n2.技能開發(fā)n3.觀念轉變n4.思維技巧

9、二.企業(yè)高層管理人員的培訓n(一)高層管理人員的培訓模式n(二)接班人的教育培訓三.企業(yè)中層管理人員的培訓n(一)中層管理人員的培訓目標n(二)中層管理人員的培訓內(nèi)容四.企業(yè)基層管理人員的培訓n對基層管理人員的培訓內(nèi)容如表39所示五.管理技能開發(fā)的基本模式n(一)在職開發(fā)n(二)替補訓練n(三)短期學習n(四)輪流任職計劃n(五)決策模擬訓練n(六)決策競賽n(七)角色扮演n(八)敏感性訓練n(九)跨文化管理訓練第二節(jié) 企業(yè)員工培訓效果的評估n第一單元 培訓評估系統(tǒng)的設計n第二單元 培訓評估標準的確立n第三單元 培訓效果評估的方法n第四單元 撰寫培訓效果評估報告第一單元 培訓評估系統(tǒng)的設計n知

10、識要求n能力要求知識要求n一.培訓效果與培訓評估的含義n二.培訓效果評估的作用和內(nèi)容n三.培訓效果評估的形式一.培訓效果與培訓評估的含義n在企業(yè)培訓的某一項目或某一課程結束后,一般要對培訓的效果進行一次總結性的評估或檢查,以便了解受訓者究竟有哪些收獲或提高,員工培訓評估是指企業(yè)組織在員工培訓過程中,依據(jù)培訓的目的和要求,運用一定的評估指標和評估方法,檢查和評定培訓效果的活動過程.二.培訓效果評估的作用和內(nèi)容n(一)培訓前評估的作用和評估內(nèi)容n(二)培訓中評估的作用和評估內(nèi)容n(三)培訓效果評估的作用和評估內(nèi)容三.培訓效果評估的形式n(一)非正式評估和正式評估n(二)建設性評估和總結性評估能力要

11、求n培訓效果評估的基本步驟n一.作出培訓評估的決定n二.制定培訓評估的計劃n三.收集整理和分析數(shù)據(jù)n四.培訓項目成本分析n五.撰寫培訓評估報告n六.及時反饋評估結果第二單元 培訓評估標準的確立n知識要求n能力要求知識要求n一.評估培訓成果的標準n二.培訓成果的層級體系n三.培訓效果的四級評估n四.制定培訓評估標準的要求一.評估培訓成果的標準n評估培訓成果的標準是指企業(yè)和培訓管理人員用來評價培訓成果的統(tǒng)一尺度和規(guī)范。二.培訓成果的層級體系n見書184表三.培訓效果的四級評估n(一)反應評估n(二)學習評估n(三)行為評估n(四)結果評估四.制定培訓評估標準的要求n(一)相關性n(二)信度n(三)

12、區(qū)分度n(四)可行性能力要求n一.培訓評估標準的應用舉例n二.五種培訓成果的評估一.培訓評估標準的應用舉例n見書P188表二.五種培訓成果的評估n(一)認知評估n(二)技能評估n(三)情感評估n(四)績效評估n(五)投資回報率第三單元 培訓效果評估的方法n知識要求n能力要求知識要求n一.培訓效果的定性評估方法n二.培訓效果的定量評估方法一.培訓效果的定性評估方法n培訓效果的定性評估方法是指評估者在調查研究了解實際情況的基礎之上,根據(jù)自己的經(jīng)驗和相關標準,對培訓效果作出評價的方法.二.培訓效果的定量評估方法n定量評估能對培訓作用的大小受訓人員行為方式改變的程度及企業(yè)收益多少給出數(shù)據(jù)解釋.能力要求n一.問卷調查法n二.訪談法n三.觀察法n四.座談法n五.內(nèi)省法n六.筆試法n七.操作性試驗第四單元 撰寫培訓效果評估報告n知識要求n能力要求知識要求n評估報告的撰寫要求n1.調查培訓結果時必須注意接受調查的受訓者的