旅游法教程第七章導(dǎo)游與領(lǐng)隊人員法律制度

1、 第八章第八章 導(dǎo)游與領(lǐng)隊人員管理法規(guī)制度導(dǎo)游與領(lǐng)隊人員管理法規(guī)制度概述概述導(dǎo)游人員的權(quán)利與義務(wù)導(dǎo)游人員的權(quán)利與義務(wù)導(dǎo)游人員管理制度導(dǎo)游人員管理制度領(lǐng)隊人員管理法規(guī)制度領(lǐng)隊人員管理法規(guī)制度使用語言使用語言職業(yè)性質(zhì)職業(yè)性質(zhì)持有證書持有證書技術(shù)等級技術(shù)等級2.2.導(dǎo)游人員的類別導(dǎo)游人員的類別（1）導(dǎo)游人員資格考 試的條件（2）導(dǎo)游人員資格證書的取得 印制 國家旅游局 頒證 組織考試者 時間 30個工作日 區(qū)域 全國范圍內(nèi)原則原則 自愿申報自愿申報逐級晉升逐級晉升動態(tài)管理動態(tài)管理條件條件程序程序等級等級通過導(dǎo)游通過導(dǎo)游資格考試資格考試取得取得導(dǎo)游證導(dǎo)游證初級、中級、高級、特級初級、中級、高級、特級申

2、請 受理考核評定告知 發(fā)證2.2.導(dǎo)游人員等級考核制度導(dǎo)游人員等級考核制度 導(dǎo)游人員資格證導(dǎo)游人員資格證 導(dǎo)游證導(dǎo)游證 性質(zhì)從事導(dǎo)游職業(yè)的資格準(zhǔn)許從事導(dǎo)游職業(yè)頒發(fā)機關(guān) 組織考試的部門所在地 程序 考試申請 作用 從業(yè)資格證明從業(yè)許可證明 期限 獲得資格證3年未從 業(yè)的失效 有效期3年并可申 請續(xù)展必備條件（同時）必備條件（同時）取得資格證取得資格證參加崗前培訓(xùn)參加崗前培訓(xùn)或訂合同或注冊或訂合同或注冊無或限制民事行為能力無或限制民事行為能力受過刑事處罰受過刑事處罰患有傳染性疾病患有傳染性疾病被吊銷導(dǎo)游證被吊銷導(dǎo)游證除外條件除外條件品行好品行好2.2.導(dǎo)游證的申領(lǐng)條件導(dǎo)游證的申領(lǐng)條件領(lǐng)取人提出申請

3、領(lǐng)取人提出申請 所在地旅游行政管理部門審批（所在地旅游行政管理部門審批（15日）日） 頒發(fā)導(dǎo)游證頒發(fā)導(dǎo)游證書面通知申請人書面通知申請人 申請行政復(fù)議申請行政復(fù)議符合條件符合條件不同意頒發(fā)不同意頒發(fā)旅游行政管理部門的一項行政管理措施 導(dǎo)游人員計分管理實行10分制 通過年審后核銷遺留分值重新輸入初始分值 計分管理實施標(biāo)準(zhǔn)2.2.計分管理的內(nèi)容計分管理的內(nèi)容5.5.遵守接待計劃的義務(wù)遵守接待計劃的義務(wù)導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或中止導(dǎo)游活動。 擅自增、減旅游項目 違規(guī)表現(xiàn) 擅自變更接待計劃 擅自中止導(dǎo)游活動（二）導(dǎo)游人員的義務(wù)（二）導(dǎo)游人員的義務(wù)領(lǐng)隊，是指取得領(lǐng)隊證，接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)旅行社委派，從事出境旅游業(yè)務(wù)的人員。領(lǐng)隊業(yè)務(wù)：為出境旅游團提供旅途全程陪同和有關(guān)服務(wù)，作為旅行社的代表，協(xié)同境外接待社完成旅游計劃安排，以及協(xié)調(diào)處理旅游全程中相關(guān)事