淘寶電子商務(wù)運(yùn)營專才試題——單選題

1、一、單選題1 直通車的扣費(fèi)原理是（D）A. 按照展現(xiàn)量B. 按照展現(xiàn)時長C. 按照傭金比例D. 按照點(diǎn)擊扣費(fèi)2. 常見的三種服裝拍攝環(huán)境室內(nèi)布景、室外街景和什么（C）A. 海灘B房間C攝影棚內(nèi)D風(fēng)景3. 下面那一組屬自主訪問流量（B ）A. 搜索引擎B. 購物車C一淘搜索D商城首頁4. 以下那個選項(xiàng)不屬于店鋪中的頁面管理（B ）A店鋪基礎(chǔ)頁B店鋪標(biāo)簽頁C寶貝列表頁D寶貝詳情頁5. 下列哪一項(xiàng)不是包裝中需要注意的問題（C）A. 包裝時注意防水與防摔的處理B. 任何包裝都不需要另外的填充物C. 盡量在一個固定的桌子上包裝D. 根據(jù)分揀容器和商品要求進(jìn)行包裝6. 關(guān)于相機(jī)自動曝光，下列說法正確的是（

2、D） A. 自動曝光時大面積白色會顯得更白，所以要減曝光 B. A(AV)不屬于自動曝光 C. M檔是程序曝光模式，屬于自動曝光 D. P檔可以全自動調(diào)節(jié)，不懂?dāng)z影的初學(xué)者可以選此項(xiàng)。7. 活動促銷的本質(zhì)是什么（D）A. 免單B. 秒殺C. 折扣D. 銷售8. 通過什么途徑可以找到直通車熱搜詞排名（D ）A. 量子恒道B. 淘寶搜索C. 數(shù)據(jù)魔方D. 直通車后臺9. 一個賣家用影室閃光燈拍衣服，曝光不足有些暗，調(diào)整相機(jī)那些參數(shù)可以使得圖片更明亮。（B ）A. 色溫、快門速度和光圈B. ISO、快門速度和光圈C. 圖片大小、快門和ISOD. 焦距、快門速度和光圈10. 參加免費(fèi)試用需要提供多少試

3、用品（A ）A. 1500元B. 1000件C. 價(jià)值4萬元D. 高于29元，100件以上11. 對于首頁產(chǎn)品陳列，下列哪一項(xiàng)描述不正確的（ B）A. 適當(dāng)?shù)牧舭讜巩嬅娣至扛惺鉈. 服裝多使用掛拍進(jìn)行圖片展示C. 錯落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感D. 打破一般的排列規(guī)律，用大小對比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出E. 打造靚麗的店鋪首頁（上）首頁布局12. 挑選客服時，我們需要了解客服前一份工作離職的原因，那一項(xiàng)是了解離職原因的主要目的（ E ） A. 需要了解客服之前公司薪資待遇如何 B. 需要了解客服心理底線，對比自身狀況，確保能留住人 C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人 D. 需

4、要了解客服前公司的經(jīng)營情況 E 客服相關(guān)培訓(xùn)13. 以下關(guān)于詳情頁說法，正確的是（C）A. 作為設(shè)計(jì)師一定要用圖說話，所以寶貝詳情頁都要做成圖片，以吸引買家B. 以細(xì)節(jié)圖片和文字無限放大產(chǎn)品賣點(diǎn)，一般工藝，材質(zhì)等細(xì)節(jié)說明，讓買家更多了解展示寶貝的部分效果C. 產(chǎn)品類比就是與同類商品進(jìn)行比較，挖掘本商品與其他商品的不同優(yōu)勢D. 為了增強(qiáng)買家對商品的信任度，截圖放上大量好評以增強(qiáng)產(chǎn)品的信任感。14. 以下那個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的（ D ）A. 天天特價(jià)B. 淘金幣C. 品牌特賣D. 超優(yōu)匯15. 運(yùn)營在店鋪里不需要起到的作用是（D ） A. 管理作用 B. 監(jiān)督作用 C. 分工作用 D.

5、 客服作用16. 公園環(huán)境和曲盡通幽的小巷不適合拍攝下列哪些商品（ C ）A. 民族服裝B. 改良中裝C. 時尚的服裝D. 漢服和唐服17. A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（A） A. 店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10% B. 店鋪今天一共獲得了80個UV C. 店鋪今天的PV為130 D. 店鋪今天的跳失率為10%18. 寶貝主副圖片、寶貝描述中的圖片、店鋪裝修等使用的圖片不是自己拍攝的圖片，或者所使用的圖片沒有擁有使用權(quán)，這種情況每次扣幾分（D ）A. 8分B. 6分C. 4分D. 2分19. 淘客是按照那種方式來計(jì)費(fèi)的 （D ）A. CPT

6、B. CPMC. CPCD. CPS20. 通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出客戶需求（ D ）A. 通過年齡挖掘B. 通過職業(yè)挖掘C. 通過生活挖掘D. 通過能力挖掘21. 以下不屬于老客戶維護(hù)工具的是（D ）A. 短信B. 電話C. 微信D. 傳真22. 以下選項(xiàng)中和店鋪DSR評分關(guān)系最大的是（ C ）A頁面設(shè)計(jì)B. 品類規(guī)劃C. 售后關(guān)懷D. 產(chǎn)品圖片23. 以下那個選項(xiàng)不屬于一般配色技巧（ C ）A. 單色搭配B. 對比色搭配C. 三原色搭配D. 同色系搭配24. 下面那個選項(xiàng)不能提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)（D ）A. 量子恒道B. 數(shù)據(jù)魔方C. 淘寶指數(shù)D. Photoshop25. 在淘寶數(shù)據(jù)中，

7、UV的含義是（ B ）A. 既頁面瀏覽次數(shù)B. 獨(dú)立訪問者C. 關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)D. 指用戶一次訪問店鋪的頁面數(shù)26、對于不規(guī)則形狀的產(chǎn)品,利用Photoshop摳圖時,可用的工具是：( B )A. 多邊形套索 B. 磁性套索 C. 魔術(shù)棒27、要想獲知來店客戶感興趣的寶貝,可以通過什么方式得到？( D )A. 查看旺旺對話框中客戶當(dāng)前瀏覽的寶貝B. 查找客戶的訪問軌跡C. 對客戶訪問軌跡進(jìn)行跟蹤,查看其瀏覽寶貝頻次D. 以上答案皆正確28、要使照片具有最大的吸引力,重點(diǎn)要：( B )A. 怎么好看怎么拍B. 站在客戶的角度思考拍攝C. 多拍一些照片給客戶看29、使用道具拍攝產(chǎn)品是,需要注意的

8、是：( B )A. 道具規(guī)格不能超過產(chǎn)品B. 重點(diǎn)仍突出產(chǎn)品C. 道具在數(shù)量上要和產(chǎn)品一對一匹配30、打開量子恒道的流量概況默認(rèn)狀態(tài)下會展現(xiàn)最近多長時間內(nèi)的流量波形圖？( B ) A. 3天 B. 7天 C. 15天 D. 30天31、店鋪各頁面被查看的次數(shù)就是：( D )A. 訪客數(shù) B. 成交轉(zhuǎn)化率C. 瀏覽回頭客 D. 瀏覽量32、如果店鋪平均訪問深度較低,可以考慮如下那種方式進(jìn)行優(yōu)化？( C )A. 頁面描述優(yōu)化 B. 優(yōu)化直通車關(guān)鍵詞C. 關(guān)聯(lián)推薦 D. 優(yōu)化寶貝標(biāo)題33、提高買家客單價(jià)及購買頻次的方法錯誤的是：( B )A. 建立多種組合搭配套餐,吸引更多購買B. 優(yōu)化硬廣營銷文案

9、C. 制定合理的商品定價(jià)D. 建立完善的客戶管理營銷體系34、賣家通過買家信用分析,發(fā)現(xiàn)店鋪的購物人群以新手買家為主,此時應(yīng)如何優(yōu)化店鋪？(A)A. 做好購物引導(dǎo)及售后保障工作B. 加強(qiáng)關(guān)聯(lián)營銷C. 注重情感營銷D. 降低商品價(jià)格35、淘寶客和直通車最大的區(qū)別是？( B )A. 都是淘寶平臺的一種推廣模式B. 前者是按成交計(jì)費(fèi),后者按點(diǎn)擊付費(fèi)C. 能讓賣家更好的獲取流量取得訂單D. 能針對性的定向推送到指定的目標(biāo)用戶36、直通車商品標(biāo)題字?jǐn)?shù)是多少個以內(nèi)？( C )A. 15個 B. 10個 C. 20個 D. 25個37、店內(nèi)的寶貝數(shù)量要滿足幾件以上才可以上直通車？( A )A. 10件 B.

10、 15件 C. 20件 D. 30件38、淘寶直通車是哪種計(jì)費(fèi)方式？( B )A. 按展示付費(fèi)（CPM） B. 按點(diǎn)擊付費(fèi)（CPC）C. 按成交額付費(fèi)（CPS） D. 淘寶小二說了算39、某企業(yè)上了聚劃算,請問從聚劃算過來的流量屬于活動流量嗎？( A )A. 是 B. 不40、下列哪種情況不違反淘寶規(guī)則？( C )A. 沒有報(bào)名淘金幣,放置淘金幣的標(biāo)識B. 強(qiáng)調(diào)“全網(wǎng)最低價(jià)格”C. 標(biāo)題中出現(xiàn)“特價(jià)包郵”D. 未經(jīng)授權(quán)使用明星的照片41、小飛開了一個女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補(bǔ)郵費(fèi)的差價(jià),他發(fā)布了一個“郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià),補(bǔ)幾元拍幾個”的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應(yīng)該將這個產(chǎn)品發(fā)到哪個類目下？( D

11、)A. 服裝箱包-女裝/女士精品B. 生活服務(wù)-本地化生活服務(wù)C. 生活服務(wù)-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D. 其他-其他42、以下不可能導(dǎo)致寶貝上架失敗原因的是( D )A. 寶貝圖片存在盜鏈 B. 寶貝屬性沒填C. 寶貝品牌沒填 D. 與其他寶貝上架時間重復(fù)43、給產(chǎn)品定價(jià)時我們常用到的一個方式是尾數(shù)定價(jià),下列哪個不屬于尾數(shù)定價(jià)？( D )A. 9.9 B. 19.99 C. 158 D. 73344、淘寶開店一般違規(guī)處罰扣12分,店鋪會被屏蔽,限制發(fā)布12天。嚴(yán)重違規(guī)達(dá)多少分會被永久封店？( C )A. 24分 B. 36分 C. 48分 D. 60分45、小新是一家女裝店的售后客服,他們店鋪收到了一個客人

12、的差評。這個時候他做的不對的地方是？( C )A. 要真正認(rèn)識自己的不足B. 有則改之無則加勉C. 即刻跟客戶解釋不是他們的錯D. 取得諒解，改善評價(jià)46、跟客戶在線談判的中心內(nèi)容是？( C )A. 付款方式 B. 包裝方式 C. 議價(jià) D. 發(fā)貨期47、服裝中的均碼一般是？( B ) A. S碼 B. M碼 C. L碼 D. XL碼48、哪種營銷方式只能通過客戶關(guān)系管理工具來進(jìn)行( C )A. 電話回 B. 短信營銷 C. EDM營銷 D. SNS營銷49、色差是指相同的物體在不同（C）下呈現(xiàn)的圖像不一樣 A. 位置B. 背景C. 光源50、通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出顧客需求 ( D )A

13、. 通過年齡挖掘B. 通過職業(yè)挖掘C. 通過生活挖掘D. 通過能力挖掘51、找出產(chǎn)品是不是有色差,簡單的方法有 ( A )A. 參照白色背景顏色是不是有變化B. 仔細(xì)看照片中產(chǎn)品上下位置是不是顏色不一樣C. 放在不同的位置多拍幾張照片52、為了使圖片不變形,在圖片處理中可以（ C ）A. 只改變寬度B. 只改變長度C. 維持長寬比例53、規(guī)則形狀產(chǎn)品的特點(diǎn)是 ( B )A. 邊線為弧形B. 邊線為直線C. 邊線為曲形54、某店鋪的流量高峰時段在19點(diǎn)到23點(diǎn),針對這個時間段可以做什么優(yōu)化 ( B )A. 安排寶貝發(fā)布B. 加強(qiáng)客服力量C. 安排論壇推廣D. 安排物流發(fā)貨55、在數(shù)據(jù)魔方中,用戶

14、向別的賣家申請查看店鋪數(shù)據(jù)權(quán)限的時候,系統(tǒng)會以什么樣的方式通知對方（ C ）A. 郵件B. 旺旺消息C. 站內(nèi)信D.短信56、以下不屬于購物類論壇的是（ C ）A. 淘寶幫派B. 阿里巴巴商人社區(qū)C. 天涯D. 淘寶圈子57、制作更具有吸引力的寶貝詳情頁面以下最優(yōu)的排列順序是：（ C ）（1） 降低客戶的顧慮,可以展示銷售記錄,正品保障,以及售后保障等信息 （2） 展現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說明讓買家更加了解產(chǎn)品 （3） 要根據(jù)我們對產(chǎn)品的定位、分類,讓買家看到相關(guān)的信息 （4） 增加目前對產(chǎn)品的時尚應(yīng)用資訊,比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片A. (3)(2)(1)(4)B. (4)(1)(3)(2)C. (3)(4)(2)(1)D. (1)(3)(2)(4)58、以下哪個可以不用在產(chǎn)品描述中 (