《營銷員》課程教學(xué)大綱

1、營銷員課程教學(xué)大綱課程名稱：營銷員課程類別：專業(yè)選修課每學(xué)期學(xué)分： 4 學(xué)分每學(xué)期學(xué)時： 64 學(xué)時適用對象：市場營銷專業(yè)先修課程：無一、課程的性質(zhì)和地位營銷員是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)選修課。它是一門建立在經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。二、課程教學(xué)目的及要求通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生達到下列要求： 1、重在培養(yǎng)學(xué)生的工作思維。讓現(xiàn)代營銷精髓深入每一個學(xué)生的內(nèi)心，成為一種職業(yè)精神。2、培養(yǎng)學(xué)生營銷所處環(huán)境的分析能力，能夠及時針對環(huán)境的變動改變營銷策略和方式。3、熟悉營銷所服

2、務(wù)的顧客的行為，有的放矢制定相應(yīng)的營銷策略。4、培養(yǎng)學(xué)生能夠獨立進行某個方面的市場調(diào)研獲取相應(yīng)的信息，并通過分析能夠獲得所需要的產(chǎn)品、競爭者以及顧客的營銷信息。5、培養(yǎng)學(xué)生對產(chǎn)品市場進行細(xì)分的能力，并能夠在較短的時間內(nèi)對自己的產(chǎn)品定位在一種細(xì)分后的市場上，開展?fàn)I銷活動。培養(yǎng)學(xué)生能夠熟練掌握營銷工具進行各種組合開展?fàn)I銷活動。 6、培養(yǎng)學(xué)生能夠熟練掌握營銷策略，進行各種組合開展?fàn)I銷活動。三、理論教學(xué)內(nèi)容與基本要求：第一章 市場營銷緒論（識記）重點：市場及其相關(guān)概念；難點：市場營銷的含義及正確的營銷觀1.1 市場及其相關(guān)概念（識記）掌握市場的產(chǎn)生，以及相關(guān)概念1.2 市場營銷的含

3、義及正確的營銷觀（識記）掌握市場營銷的產(chǎn)生以及含義1.3 營銷職業(yè)認(rèn)識實訓(xùn)（識記）第二章 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹（識記）重點：市場營銷管理哲學(xué)；難點：顧客讓渡價值2.1 市場營銷管理哲學(xué)及其演進（識記）2.2 顧客讓渡價值和顧客滿意（理解）理解顧客讓渡價值的含義和顧客滿意第三章 戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理過程（理解）重點：企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃；難點：規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略 3.1 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃（理解） 理解企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃的概念3.2 企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟（理解） 掌握企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟3.3 規(guī)劃經(jīng)營戰(zhàn)略（理解）3.4 市場營銷管理與市場營銷組合（理解） 掌握市場營銷管理

4、與市場營銷組合，會分析什么是市場營銷管理與市場營銷組合3.5 案例分析3.6 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實訓(xùn)第四章 市場營銷環(huán)境（理解）重點：市場營銷環(huán)境的含義及特點；難點：市場營銷環(huán)境分析與對策4.1 市場營銷環(huán)境的含義及特點（理解） 掌握市場營銷的圍觀營銷環(huán)境和宏觀市場環(huán)境的概念4.2 微觀營銷環(huán)境（理解）4.3 宏觀市場營銷環(huán)境（理解）4.4 市場營銷環(huán)境分析與對策（理解） 掌握市場營銷環(huán)境分析與對策4.5 市場環(huán)境分析實訓(xùn)第五章 市場購買行為分析（理解）重點：消費者市場購買行為分析；難點：消費者市場購買行為分析5.1 消費者市場購買行為分析（理解） 掌握消費者市場購買行為的特點，并學(xué)會分析

5、5.2 組織市場和購買行為分析（理解） 掌握組織市場和購買行為的特點，并學(xué)會分析5.3 案例分析5.4 市場購買行為分析實訓(xùn)第六章 市場營銷調(diào)研與需求量測量（理解）重點：市場營銷調(diào)研過程；難點：市場營銷調(diào)研過程6.1 市場營銷信息系統(tǒng)（理解） 理解市場營銷信息系統(tǒng)包括的主要內(nèi)容6.2 市場營銷調(diào)研過程（掌握） 掌握市場營銷調(diào)研過程的步驟6.3 需求測量（識記） 知道需求測量應(yīng)注意的問題6.4 問卷設(shè)計參考（識記） 知道問卷設(shè)計參考應(yīng)注意的問題6.5 市場調(diào)查實訓(xùn)第七章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略（掌握）重點：市場細(xì)分；市場定位難點：市場定位7.1 市場細(xì)分（掌握） 掌握市場細(xì)分的概念以及特點7.2 目標(biāo)

6、市場選擇（掌握）掌握目標(biāo)市場選擇的概念以及特點7.3 市場定位（掌握） 掌握市場定位的概念以及特點7.4 案例分析7.5 市場定位策劃實訓(xùn)第八章 競爭性市場營銷戰(zhàn)略（掌握）重點：競爭者分析；難點：企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則8.1 競爭者分析（掌握） 掌握競爭者分析的概念以及特點8.2 企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則（掌握） 掌握企業(yè)市場競爭的概念以及特點8.3 市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略（掌握） 掌握市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略的概念以及特點8.4 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略（掌握） 掌握市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略的概念以及特點8.5 市場追隨者與市場利基者戰(zhàn)略（掌握）掌握市場追隨者與市場利基者戰(zhàn)略8.6 案例分析8.7 市場競爭策劃實訓(xùn)第九章

7、 產(chǎn)品策略（掌握）重點：品牌與包裝策略；難點：商標(biāo)和包裝設(shè)計與策劃實訓(xùn)分析9.1 產(chǎn)品整體概念（掌握） 掌握產(chǎn)品整體概念以及特點9.2 產(chǎn)品生命周期（掌握）掌握產(chǎn)品生命周期的概念以及特點，并能分析出產(chǎn)品生命周期9.3 新產(chǎn)品開發(fā)（掌握） 掌握新產(chǎn)品開發(fā)的概念以及特點 9.4 產(chǎn)品整體概念的認(rèn)識實訓(xùn)9.5 品牌與包裝策略（掌握） 掌握品牌與包裝策略的概念以及特點，以及學(xué)會應(yīng)用9.6 案例分析9.7 商標(biāo)和包裝設(shè)計與策劃實訓(xùn)分析第十章 價格策略（掌握）重點：價格策略；難點：價格策略實訓(xùn)10.1 影響定價的因素（理解） 掌握影響定價的因素10.2 定價的一般方法（理解） 掌握定價的一般方法

8、10.3 價格策略（理解） 掌握價格策略的核心內(nèi)容10.4 案例分析10.5 價格策略實訓(xùn)第十一章 渠道策略（掌握）重點：分銷渠道策略；難點：分銷渠道策略11.1 分銷渠道的職能與類型（理解） 掌握分銷渠道的職能與類型11.2 分銷渠道策略（理解） 掌握分銷渠道策略的核心內(nèi)容11.3 批發(fā)商與零售商（理解） 掌握批發(fā)商與零售商的核心內(nèi)容11.4 案例分析11.5 渠道設(shè)計實訓(xùn)第十二章 促銷策略（掌握）重點：公共關(guān)系策略；難點：營業(yè)推廣策略12.1 促銷與促銷組合（理解） 掌握促銷與促銷組合的核心內(nèi)容12.2 人員推銷策略（理解） 掌握人員推銷策略的核心內(nèi)容12.3 廣告策略（理解）

9、掌握廣告策略的核心內(nèi)容12.4 公共關(guān)系策略（理解） 掌握公共關(guān)系策略的核心內(nèi)容12.5 營業(yè)推廣策略（掌握） 掌握營業(yè)推廣策略的核心內(nèi)容12.6 案例分析12.7 促銷策劃實訓(xùn)第十三章 市場營銷的計劃、組織與控制（應(yīng)用）重點：市場營銷計劃理論；難點：市場營銷控制13.1 市場營銷計劃理論（識記）13.2 市場營銷組織（識記）13.3 市場營銷控制（識記）13.4 案例分析實訓(xùn)：消費者行為分析，熟練掌握市場細(xì)分，熟練掌握品牌設(shè)計，廣告營銷策劃，價格策略，分銷渠道策略，促銷策略，均有實訓(xùn)要求。詳見實訓(xùn)大綱。四、營銷員學(xué)時分配表序號教學(xué)內(nèi)容內(nèi)容類別學(xué)時分配1市場營銷緒論理論42市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹理論63戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理過程理論44市場營銷環(huán)境分析理論45市場購買行為分析理論+實訓(xùn)66營銷調(diào)研理論+實訓(xùn)87目標(biāo)市場營銷理論+實訓(xùn)68競爭性市場營銷策略理論+實訓(xùn)69產(chǎn)品策略理論410價格策略理論411渠道策略理論412促銷策略理論413市場營銷計劃、組織與控制理論4合計64 五、教學(xué)方法、手段與考核本課程采用閉卷與平時考核相結(jié)合的考核方式，其中期末閉卷考核占60%、平時考核占40%（其中出勤25%、作業(yè)25%、同學(xué)互評占25%，平時提問考核25%）。六、可選用教材、教學(xué)參考書目與課外讀物應(yīng)標(biāo)注選用教材：市場營銷基礎(chǔ)（第2版），于家臻，毛艷麗編著，2