管理心理學(xué)(專)必考-期末考試題整理(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理心理學(xué)（階+網(wǎng)）一、單選題1、（ ）是過程型激勵理論。 C、期望效價論2、（ ）是決策程序的起步。 D、情報調(diào)研3、（ ）是內(nèi)容型激勵理論。 A、雙因數(shù)理論 4、（ ）是人的期望的心理基礎(chǔ)。 B價值觀5、（ ）是性格發(fā)展的環(huán)境因素中最基本的單元。 A.家庭6、（ ）對人的動機模式有決定影響作用的三大因素之一。 A.嗜好與興趣7、（ ）理論是管理理論發(fā)展的第一階段。 A、古典管理理論8、（ ）理論是由美國心理學(xué)家馬斯洛提出的。 A、需要層次理論9、（ ）認為，不存在什么一成不變、普遍適用的“最好”的管理理論好方法。 D.權(quán)變理論學(xué)派10、（ ）指出“人之善也如水之下

2、也”。 C、孟子11、（ ）主要包括人的氣質(zhì)、性格和能力。 B.個性心理特征 12、挫折是一種（ ）狀態(tài)。 C、情緒狀態(tài)13、根據(jù)心理活動的指向性，氣質(zhì)又可分為( ) A、內(nèi)向性和外向性14、管理心理學(xué)的研究方法通常有（ ）。 C、問卷法15、霍桑實驗提出的( )，為管理心理學(xué)的形成奠定了實驗的理論基礎(chǔ)。 B、人際關(guān)系理論16、“經(jīng)濟人”假設(shè)對應(yīng)于（ ）理論。 B、X理論17、激勵主要是激發(fā)人的（ ）。 D、內(nèi)在動力18、價值觀是人的（ ）心理基礎(chǔ)。 A、期望19、科學(xué)管理理論中，有影響且在實踐中成功的代表人物有：美國的（ ） D.厄威克20、領(lǐng)導(dǎo)行為包括的內(nèi)容十分廣泛，最重要的是（ ）。 B

3、、人群關(guān)系行為21、目標(biāo)管理是( )的激勵理論。 B、過程型22、目標(biāo)管理是1954年美國著名管理學(xué)者（ ）在管理的實踐中首先提出的。 A、德魯克23、目標(biāo)管理是美國管理大師（ ）1954年提出的。 C德魯克24、美國心理學(xué)家弗羅姆1964年在工作與激勵一書中提出（ ）理論。 D期望 25、能力有一般和特殊之分，其中特殊能力包括（ ）音樂能力、數(shù)學(xué)能力等。 A專業(yè)能力26、群體動力理論是（ ）心理學(xué)家勒溫 D、美國27、企業(yè)價值是（ ）。 C、社會效益最優(yōu)價值28、氣質(zhì)是人的（ ）特征之一。 A、個性心理29、人的本質(zhì)在于( ) D、社會關(guān)系的總和30、人的動機不能滿足時的情緒狀態(tài)，心理學(xué)上稱

4、之為（ ） C挫折31、人的需要從性質(zhì)上分有（ ）需要。 B.心理和生理32、“人是社會關(guān)系的總和”是( ) 人性觀。 A、馬克思33、素質(zhì)是能力發(fā)展的（ ）基礎(chǔ)。 C.自然34、提出（ ）的概念是美國哈佛大學(xué)教授梅奧在霍桑工廠試驗的積極成果。 A、“社會人”理論35、“態(tài)度決定一切”系指態(tài)度影響個人的（ ） A行為36、性格的（ ）特征主要表現(xiàn)為行為活動的習(xí)慣方式。 D.意志37、心理過程包括認識過程、（ ）過程和意志過程。 B情感38、興趣以( )為基礎(chǔ)。 D、需要39、需要理論的主要代表人物是馬斯洛、（ ）等。 D. 麥克利蘭40、預(yù)測研究是（ ）過程的重要環(huán)節(jié)。B、決策41、勇敢、頑強

5、是性格的（ ）特征。 C意志42、一個人的氣質(zhì)具有極大的（ ）。 C、穩(wěn)定性43、依賴成性的人，其價值觀屬于（ ）的。 B部落型44、欲壑難填是指欲望的（ ） A.無限性45、在漢代有人認為性的善惡是混雜的，有點類似（ ）理論。 D、Z理論美國心理學(xué)1964年在工作與激勵一書中提出 ()理論D、期望二、多選題1、產(chǎn)生疲勞的因素：（ ）。 A、生理因B、心理因E、工作能力曲線2.1直覺思維又稱()。A、頓悟思維B、靈感思維2、創(chuàng)新包括三個基本要素（ ）。 A、創(chuàng)新主體 C、創(chuàng)新過程 E、創(chuàng)新結(jié)果3、創(chuàng)新技法基本分為（ ）。 A、聯(lián)想法 B、類比法 C、組合法 E、臻美法4、創(chuàng)新心理過程（ ）。

6、A、定向 B、準備 C、孕育 D、明朗 E、驗證5、挫折行為的表現(xiàn)主要有（ ）。 A、攻擊 B、不安 C、冷漠 D、退化6、德魯克曾經(jīng)設(shè)計了八個目標(biāo)項目的選擇，其中最重要的是（ ） B、革新 C、市場地位 D、社會負擔(dān)7、戈登提出四種類比方法( )。 A、擬人類比 B、直接類比 C、象征類比 E、幻想類比8、格雷夫斯把價值觀分為七個等級，如（ ）。 A、反應(yīng)型 B、部落型9、管理心理是指（ ）。 A、激勵行為 C、勞動者心理 E、創(chuàng)新行為10、古希臘醫(yī)生希波克拉特根據(jù)日常觀察和人體內(nèi)四種體液，將氣質(zhì)分成以下幾種類型（ ）。A、膽汁質(zhì) B、多血質(zhì) C、抑郁質(zhì) D、粘液質(zhì)11、個性的特點（ ）。

7、A、獨特性 B、綜合性 D、穩(wěn)定性12、個性傾向包括( )。 A、需要 B、動機 C、興趣 D、理想 E、信念13、個性心理包括（ ）。 A、人的個性 B、人的需要 C、人性管理14、各種激勵理論可歸納為（ ）。 A、內(nèi)容型 B、行為改造型 C、過程型 E、綜合型15、領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)指（ ）。 A、年齡結(jié)構(gòu) B、知識結(jié)構(gòu) C、智能結(jié)構(gòu) D、素質(zhì)結(jié)構(gòu) E、專業(yè)結(jié)構(gòu)16、領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)和具備（ ）三種技能。 A、技術(shù)技能 C、人文技能 E、觀念技能17、雷曼認為情緒健康的人有如下特點（ ）。 A、情緒安定 B、有自信 C、善于生活18、青年人心理障礙：（ ）。 A、人際關(guān)系障礙 B、人格障礙 C、婚

8、戀障礙 D、神經(jīng)官能癥19、麥克利蘭認為人的基本需要有（ ）。 B、成就需要 C、權(quán)力需要 D、情誼需要20、人的動機可以分為（ ）。 A、生理性動機 C、衍生性動機 D、優(yōu)勢動機21、人格因素包括（ ）。 A、性格 C、氣質(zhì) D、世界觀 E、人生觀22、人類行為特征主要有（ ）。 A、自發(fā)的行為 B、有目的的行為 C、持久性的行為 D、可改變的行為23、適應(yīng)挫折的防衛(wèi)方式（ ）。 A、表同作用 B、投射作用 C、反向作用24、現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派是（ ）。A、社會系統(tǒng)學(xué)派 B、決策理論學(xué)派 C、經(jīng)驗主義學(xué)派 E、管理科學(xué)學(xué)派25、性格的特征（ ）。 A、復(fù)雜性 B、獨特性 C、持續(xù)性26、

9、性格發(fā)展的因素（ ）。 A、遺傳 B、體格 C、性別 D、文化27、心理健康的基本標(biāo)準（ ）。A、身體智利情緒十分調(diào)和 B、適應(yīng)環(huán)境 C、有幸福感 D、過著有效率的生活28、行為科學(xué)管理理論的主要理論包括（ ）。 A、需要層次理論 B、X理論 C、Y理論 D、群體行為理論29、需要層次理論分為那幾個層次( )。 A、生理需要 C、社交需要 D、安全需要30、中國古代醫(yī)學(xué)家把人分成（ ）。 A、太陽型 C、太陰型 D、少陽型 E、陰陽平衡型31、自我概念的構(gòu)成要素（ ）。 A、物質(zhì)自我 B、社會自我 C、精神自我32、欲望有以下幾個特性（ ）。 A、無限性 B、關(guān)聯(lián)性 D、競爭性 E、反復(fù)性熊彼

10、特創(chuàng)新內(nèi)容可以概括為C、經(jīng)營管理創(chuàng)新D、技術(shù)創(chuàng)新 E、制度創(chuàng)新三、是非題1、“1.9型管理”是偏重任務(wù)的管理。（×）2、“5.5型管理”是偏重任務(wù)的管理。（×）3、“9.1型管理”是一團和氣的管理。（×）4、按時效可將欲望分為有形的欲望和無形的欲望。（×）5、部落型價值觀強調(diào)權(quán)力至上。（×）6、超Y理論是對Y理論的進一步發(fā)揮。（×）7、多方案并進是競爭性決策的思考方法。（×）8、符合價值準則程度，是決策行動的最高準繩。（）9、風(fēng)險型決策行為要求小心謹慎“摸著石頭過河”。（×）10、工間操是消除疲勞的方法之一，安排時

11、間最好在下半個工作日。（）11、工作應(yīng)邀是指員工的行為或工作環(huán)境所引起的員工生理反映狀態(tài)。(×)12、攻擊動機反向的結(jié)果可能采取自我犧牲的形式。（）13、管理心理學(xué)理論起源于20世紀初期。（）14、霍桑工廠試驗是由心理學(xué)家霍桑主持的。(×)15、霍桑工廠試驗涉及行為關(guān)系理論。（×）16、激勵是管理心理學(xué)的核心問題。（）17、價值觀的終點是理想。（）18、價值觀與世界觀是等價的。（×）19、科學(xué)管理理論是由巴貝奇提出的。（×）20、麥克雷蘭提出將各種激勵模式綜合起來。（×）21、馬斯洛的觀點屬于存在主義心理學(xué)的觀點。（×）22

12、、馬斯洛認為，需要滿足了就不再是一股激勵力量。（）23、沒有需要也就沒有生產(chǎn)。（）24、能力的發(fā)展水平受性格特征的影響。（）25、期望值是對成功概率的客觀評估。（×）26、氣質(zhì)更多地與人的后天環(huán)境相聯(lián)系。（×）27、氣質(zhì)的體液說是由古羅馬醫(yī)生希波克拉底提出的。（×）28、人才的條件主要是由德、才兩方面構(gòu)成的。（×）29、人是企業(yè)的首要資源。（）30、性格更多地與人的后天環(huán)境相聯(lián)系。（）31、興趣就是對待事物的態(tài)度。（×）32、欲望就是人的生理需要。（×）33、一種素質(zhì)就是一種能力。（×）34、支持是領(lǐng)導(dǎo)行為的首要因素。（）3

13、5、早期管理理論是由亞當(dāng)·斯密等人提出的。（）36、正強化是指對某種行為給予肯定或獎勵，使該行為減弱、消退。（×）37、在人際關(guān)系中，“主我”較之“客我”具有更重要的作用。（×） 個人的性格會隨人年齡增長而越來越受社會文化的影響（對）三度空間領(lǐng)導(dǎo)效益模型實質(zhì)上就是領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（錯）四、名詞解釋1、管理行為：包括激勵、決策、領(lǐng)導(dǎo)、組織和創(chuàng)新，這些重要的行為環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成整個管理行為的基本框架。2、霍桑試驗：1924-1932年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作進行了一項研究。因研究在西方電氣公司的霍桑工廠進行，后人稱為霍桑試驗。3、決策：為達到一定的目標(biāo)，

14、從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。換言之，決策時決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后，對應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)怎么做所做的決定。4、決策理論學(xué)派：決策貫穿著管理的全過程，強調(diào)決策者在系統(tǒng)中的重要作用，建立了有關(guān)決策的過程、決策的準則、程序化的決策和非程序化的決策、組織機構(gòu)的建立與決策過程的聯(lián)系等理論原則。5、激勵：管理者通過設(shè)置需要，促進、誘導(dǎo)下級形成動機，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動過程。6、價值觀：是人的期望的心理基礎(chǔ)，代表一個人對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價。7、科學(xué)管理理論：以泰勒為首倡導(dǎo)的科學(xué)管理，比較系統(tǒng)地探討了經(jīng)濟管理問題。目的是在解決如何提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率問題。8、領(lǐng)

15、導(dǎo)生命周期：有效地領(lǐng)導(dǎo)行為，要把工作行為、關(guān)系行為和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度結(jié)合起來考慮，生命周期理論便是反映工作行為、關(guān)系行為和成熟度之間的曲線關(guān)系的。9、領(lǐng)導(dǎo)行為要素：包括支持、促進相互關(guān)系、強調(diào)目標(biāo)、協(xié)助工作；支持，指領(lǐng)導(dǎo)重視與支持職工的價值觀及感情的行為。促進相互關(guān)系，指領(lǐng)導(dǎo)善于促進職工間密切合作互相滿足的關(guān)系，并不斷發(fā)展此種關(guān)系的行為。強調(diào)目標(biāo)，指領(lǐng)導(dǎo)善于激發(fā)職工努力達成組織目標(biāo)的行為。協(xié)助工作，指領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助職工擬訂工作計劃，調(diào)整工作關(guān)系，提供工作的知識等，使其便于工作，并能提高工作效率的行為。10、目標(biāo)管理：就是指組織的最高管理層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所

16、要達到的總目標(biāo)，然后層層落實，要求下屬各部門管理人員以至每個員工根據(jù)上級指定的目標(biāo)和保證措施，形成一個目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。11、群體動力理論：12、人性的假設(shè)：是指管理者在管理過程中對人的本質(zhì)屬性的基本看法。13、人性管理理論：研究同企業(yè)管理有關(guān)的所謂“人性”問題。這種理論的出現(xiàn)在一定程度上調(diào)和了雇主和職工的矛盾和沖突，為西方一些后起的企業(yè)所采用。14、素質(zhì)：是有機體天生具有的某些解剖和勝利特征，主要是神經(jīng)系統(tǒng)、腦的特性以及感官的特性。15、心理過程：即心理活動的過程，是心理現(xiàn)象的不同形式對現(xiàn)實的動態(tài)反映。16、智慧結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)的知識化及其效能與他運用知識的能

17、力有關(guān)。智慧結(jié)構(gòu)主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。五、簡答題1、挫折產(chǎn)生的內(nèi)外因素有哪些？答：產(chǎn)生挫折的因素一般分為：外在因素和內(nèi)在因素。（1）外在因素包括：實質(zhì)環(huán)境與社會環(huán)境。實質(zhì)環(huán)境包括：個人能力無法克服的自然因素的限制；社會環(huán)境包括：所有個人在社會生活中所遭受到的政治、經(jīng)濟、道德、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等人為因素的限制。（2）內(nèi)在因素包括：個人的生理條件與動機的沖突。個人的生理條件指個人具有的智力、能力、容貌、身材以及生理上的缺陷疾病，所帶來的限制；動機的沖突指個人在日常生活中，經(jīng)常同時產(chǎn)生兩個或兩個以上的動機。2、工作性質(zhì)對個人心理的重要意義。答：員工工作

18、壓力(job stress)在工作過程中形成，直接影響著員工的身心健康，并且影響著員工對于組織和工作的態(tài)度。簡單地說，工作壓力就是在工作中，當(dāng)工作要求超過個體能力時給個體造成的緊張狀態(tài)。進行有效的壓力管理的途徑之一，就是對產(chǎn)生員工壓力的因素進行控制。影響工作壓力產(chǎn)生的因素主要是組織因素和個人因素兩大部分。其中，組織因素包括：諸如工作條件、工作負荷、工作意義及挑戰(zhàn)性等工作本身的問題，還有如領(lǐng)導(dǎo)水平、組織制度等組織管理的問題，以及人際關(guān)系等問題。個人因素則是指每個個體自身特定的情況。不同的個體其壓力承受的能力也不同，其表現(xiàn)也各不相同。壓力是一把雙刃劍，對組織的工作效率有著重要的影響。傳統(tǒng)的激勵理論

19、認為，壓力對工作效率有積極的影響，認為壓力可以使人注意力集中、提高忍耐力、增加動力。沖突理論認為：壓力對工作績效有阻礙和消極的作用。員工對壓力的承受會使他們對工作的滿意感降低，使組織面臨生產(chǎn)率、質(zhì)量下降，事故增加等情況?；永碚撜J為：水平適當(dāng)?shù)膲毫梢源龠M績效的提高，而高于或低于最佳壓力水平則會使工作效率惡化。事實上，如果工作要求在個體能力范圍之內(nèi)，個體并不會感到壓力；如果工作要求超過了個體能力，但是組織能夠在一定程度上給予個體支持和援助，個體在很大程度上不會受到壓力的負面影響；如果在理想的狀態(tài)下，壓力還可以對員工產(chǎn)生積極的促進作用。因此，工作壓力管理的目標(biāo)就是，通過采用相應(yīng)的管理措施，使員工

20、的壓力狀態(tài)處于合理的范圍內(nèi)。員工工作壓力與心理契約都屬于員工的精神范疇，并且，兩者的管理都是追求精神上的平衡。工作中壓力的出現(xiàn)可能會引起心理契約的破裂，而心理契約不能很好地履行也會給員工造成壓力。因此，本文在對員工工作壓力管理理論進行論述的同時引入了心理契約這一變量。希望通過對兩者關(guān)系的研究，有助于增強對員工工作壓力的管理。 心理契約(psychological contract)體現(xiàn)了員工與組織之間責(zé)任和義務(wù)交換關(guān)系的態(tài)度與理解。廣義的心理契約是雇傭雙方在相互關(guān)系中實現(xiàn)約定好的內(nèi)隱的各自對對方所懷有的各種期望。簡單地說，狹義的心理契約是指，對那些書面合同沒有明文規(guī)定或無法明文規(guī)定的內(nèi)容，每個

21、員工在自己心里都有一定的標(biāo)準，對于自己應(yīng)該為組織付出什么、付出多少，組織應(yīng)該給自己什么回報等等都有明確的認識。當(dāng)員工感到組織沒能履行心理契約或心理契約遭到違背的時候，常常會通過降低工作努力來保護自己的利益，從而在心理上實現(xiàn)交換關(guān)系的平衡。在這種情況下，員工大多會產(chǎn)生消極的情緒，甚至消極的行為，對組織和員工自身造成傷害。心理契約管理的目的就是，充分發(fā)揮其書面契約有效補充的作用，維系組織與員工之間健康穩(wěn)定的雇用關(guān)系，建立和諧的組織氛圍；在此基礎(chǔ)上，利用心理契約增強員工對與組織的歸屬感、提高員工對于工作的滿意度，調(diào)動員工的積極性，從而提高組織的績效。3、簡述管理現(xiàn)代化主要包括的六方面內(nèi)容。答：（1）

22、管理思想的現(xiàn)代化；（2）管理組織的高?；?；（3）管理方法的科學(xué)化；（4）管理技術(shù)的計算機化；（5）管理人員的專業(yè)化；（6）管理方式的民主化。4、簡述勞動者心理健康的影響因素。 P401答：心理因素分為：人格因素，適應(yīng)不良，情緒、情感因素，長期應(yīng)激狀態(tài)，認知因素。生理因素：大腦的某些器質(zhì)性的變化往往會引起輕微腦功能失調(diào)，以及神經(jīng)功能障礙；營養(yǎng)狀況也會影響個體的心理健康。社會因素：誘因有三個組織因素，家庭因素，社會因素。5、簡述人群管理論的主要內(nèi)容。答：流行病學(xué)是研究疾病、健康和衛(wèi)生事件的分布及其決定因素的方法學(xué)。通過這些研究將提出合理的預(yù)防保健對策和健康服務(wù)措施，并評價這些對策和措施的效果所謂分

23、析性描述即人們常說的描述流行病學(xué)，是將所得資料按不同地區(qū)、不同時間以及不同人群特征分組，將疾病、健康或衛(wèi)生事件的分布情況真實地展示出來。其方法既基礎(chǔ)又靈活。人們往往會從其結(jié)論中獲得啟迪，引導(dǎo)人們進一步的探索與研究。 所謂描述性分析，從方法學(xué)上來看是指那些已發(fā)展成熟的方法如觀察性研究、實驗性研究以及數(shù)學(xué)模型研究。其實，人們對某一衛(wèi)生事件深入的認識都需要反復(fù)經(jīng)歷分析性描述與描述性分析的過程。在分析性描述的基礎(chǔ)上可以比較容易地開展描述性分析，而當(dāng)一項或多項描述性分析結(jié)束后，往往需要對此在更高的層次上做分析性描述，如此循環(huán)不已，直至事物的本質(zhì)得到充分的揭示，完成從具體描述到宏觀描述，從初步分析到深入分

24、析的飛躍。6、簡述欲望的特性。P115答：欲望的無限性；欲望的關(guān)聯(lián)性；欲望的反復(fù)性；欲望的競爭性。7、態(tài)度對人的行為有哪些作用？ P215答：態(tài)度對于影響一個人的行為起著重要的作用。有態(tài)度的習(xí)慣性，態(tài)度的忍耐性，態(tài)度對學(xué)習(xí)的影響，態(tài)度的隱藏性。管理人員不能根據(jù)自己的一般觀察或想象力去推測職工的感情、愿望及目標(biāo)，也不能根據(jù)一個職工的表面態(tài)度就做一個結(jié)論，而要透過現(xiàn)象去分析一個人的真實動機，找出支配態(tài)度的思想根據(jù)。8、性格發(fā)展的因素。P98答：生理性因素，主要包括：遺傳、體格與體型、性別。環(huán)境因素，主要包括：家庭、學(xué)校、社會文化、職業(yè)。六、論述題2、領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有什么樣的知識結(jié)構(gòu)。P276答：現(xiàn)

25、代化領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，必須具有足夠的知識水平，在整個社會知識結(jié)構(gòu)中，他們應(yīng)該是屬于高知識水平的范圍的。學(xué)歷和知識訓(xùn)練是很重要的，但它一般都是專業(yè)化的，而一個單位的領(lǐng)導(dǎo)，特別是高階層的領(lǐng)導(dǎo)，總是面對著全局的、復(fù)雜的綜合情況的，因此，必須具有更廣博的知識，因而在領(lǐng)導(dǎo)集體中，必須要有一個合理的知識結(jié)構(gòu)。還應(yīng)強調(diào)指出，學(xué)歷與實際水平之間是有很大差異的。學(xué)歷代表一個人曾經(jīng)接受訓(xùn)練的程度，還不能代表一個人的實際領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，在選擇領(lǐng)導(dǎo)干部時，除了重視學(xué)歷之外，還必須注意考察實際的工作能力和知識水平。3、論比較獨裁式、民主式、放任式三種領(lǐng)導(dǎo)方式。答：獨裁式領(lǐng)導(dǎo)民主式領(lǐng)導(dǎo)放任式領(lǐng)導(dǎo)團體方針的決定一切由領(lǐng)導(dǎo)者一

26、人決定。所有方針由團體討論決定，領(lǐng)導(dǎo)者給予激勵與協(xié)助。完全由團體或個人決定，領(lǐng)導(dǎo)不參與。團體活動的了解與透視分段指示工作的內(nèi)容與方法，因此無法了解團體活動的最終目標(biāo)。職工一開始就了解工作程序與最終目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者提供兩種以上的工作方法供職工選擇。領(lǐng)導(dǎo)者提供工作上需要的各種材料，當(dāng)職工前來質(zhì)詢時，即給予回答，但不作具體指示。工作的分工與同伴的選擇由領(lǐng)導(dǎo)者決定后，通知職工。分工由團體決定，工作的同伴由職工自己選擇。領(lǐng)導(dǎo)者完全不干預(yù)。工作參與及工作評價的態(tài)度除示范外，領(lǐng)導(dǎo)者完全不參與團體作業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者采用職工個人喜歡的方式評價職工的工作成果。領(lǐng)導(dǎo)者與成員一起工作，但避免干涉指揮。領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)客觀事實評價職工

27、的工作成果。除成員要求外，否則領(lǐng)導(dǎo)者不自動提供工作上的意見，對職工的工作成果也不做任何評價。4、試述非正式領(lǐng)導(dǎo)者的功能。P256答：非正式領(lǐng)導(dǎo)者雖然沒有組織賦予他的職位與權(quán)力，但由于其個人的條件優(yōu)于他人，因而對職工具有實際的影響力，也可稱為實際的領(lǐng)導(dǎo)者。其主要的功能是能滿足職工的個別需要。如：協(xié)助職工解決私人的問題；傾聽職工的意見，安慰職工的情緒；協(xié)調(diào)與仲裁職工間的關(guān)系；提供各種資料情報；替職工承擔(dān)某些責(zé)任；引導(dǎo)職工的思想、信仰及對價值的判斷。非正式的領(lǐng)導(dǎo)者，因其對職工具有實際的影響力，因此，如果他贊成組織目標(biāo)，則可以帶動職工執(zhí)行組織的任務(wù)；反之，如果他不贊成組織目標(biāo)，則他亦可能引導(dǎo)職工阻撓組

28、織任務(wù)的執(zhí)行。5、論述決策領(lǐng)導(dǎo)者的思維特征。P247答：應(yīng)有廣闊的思維品質(zhì)。這種思維能力，可在不同知識領(lǐng)域，不同實踐范圍，能深入問題的各個方面進行綜合研究，并能作出許多重要的抉擇。應(yīng)有善于深入思考的品質(zhì)。要能夠從不被人們注意的一些日?，F(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)和規(guī)律性，預(yù)見未來發(fā)展進程，而不被某種片面虛假現(xiàn)象所蒙蔽。高級決策領(lǐng)導(dǎo)干部的這種思維品質(zhì)是萬不可缺少的。應(yīng)有獨立決斷的能力。有這種思維特征的人，頭腦冷靜，意志堅定，處理問題果斷，有魄力，對任何復(fù)雜問題，都有自己的獨立見解，不隨聲附和，不隨風(fēng)搖擺，能堅持自己的原則立場，勇于向強大的傳統(tǒng)勢力挑戰(zhàn)。應(yīng)有思維的敏捷性。決策者的思維敏捷性非常重要。不論領(lǐng)導(dǎo)一個方面的科研、生產(chǎn)或領(lǐng)導(dǎo)一項重大工程建設(shè)，都和帶兵打仗一樣，應(yīng)能在緊急情況下，當(dāng)機