六西格瑪_黑帶教程_工藝流程圖

1、2022年4月12日星期二星雨在線版權(quán)所有工藝流程圖-項目基石 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 2模塊目標(biāo)q顯示工藝流程圖在成功戰(zhàn)略中的地位q顯示工藝流程圖與因果關(guān)系矩陣，F(xiàn)MEA及控制規(guī)劃的關(guān)聯(lián)q確定：m實際工藝和記錄在案的工藝m增值型和非增值型步驟（VA vs.NVA）m工藝輸入及輸出指標(biāo)（X和Y）q顯示：m宏觀流程圖m工藝流程圖（PFD）m工藝流程細(xì)圖m工藝流程圖繪制練習(xí) 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 3取得突破的藍(lán)圖優(yōu)化輸出變量優(yōu)化輸出變量控制控制 X

2、和監(jiān)控和監(jiān)控 Y確立長期確立長期質(zhì)量管理質(zhì)量管理控制控制明確項目定義明確項目定義確認(rèn)輸入及確認(rèn)輸入及輸出指標(biāo)輸出指標(biāo)分析測量系統(tǒng)分析測量系統(tǒng)確定工藝能力確定工藝能力測量測量確認(rèn)偏差來源確認(rèn)偏差來源探測性分析探測性分析確認(rèn)偏差來源確認(rèn)偏差來源統(tǒng)計性分析統(tǒng)計性分析確認(rèn)偏差來源確認(rèn)偏差來源方差分析方差分析規(guī)劃實驗設(shè)計規(guī)劃實驗設(shè)計分析分析篩選關(guān)鍵輸入篩選關(guān)鍵輸入變量變量 (DOE) 尋找交互作用尋找交互作用( DOE)確定確定 Y=f (X)改進(jìn)改進(jìn)6 Sigma 概論概論計算機應(yīng)用計算機應(yīng)用基礎(chǔ)統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)統(tǒng)計學(xué)確定確定項目管理項目管理 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。

3、 2022年4月12日星期二Pg 4測量階段：可能取得的成果q明確項目定義m項目描述m確定項目關(guān)鍵測量指標(biāo)并用 Metric.xls 文件跟蹤q確認(rèn)輸入及輸出測量指標(biāo)m工藝流程圖及精簡制造（Lean Manufacturing）簡介m基礎(chǔ)統(tǒng)計學(xué)m量具研究：定性型/定量型測量系統(tǒng)q確定工藝能力m計算短期和長期 Cpk,Ppk,Sigma 水平,DPU,RTYq完成階段總結(jié)m結(jié)論，問題和下階段任務(wù) 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 5滴滴香濃？q你應(yīng)如何泡制味美無比的咖啡？m列出泡咖啡的各步驟m確認(rèn)輸入變量m確認(rèn)輸出變量m列出所需設(shè)施

4、q你如何知道何時咖啡味道最好？ 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 6工藝圖是一個起點q它是以下活動的起點m因果關(guān)系矩陣（C&E matrices）m魚骨圖（Ishikawa圖）m失效模式及后果分析（FMEAs）m控制規(guī)劃(Control plans)q作為起點，工藝圖必須：m詳細(xì)（達(dá)到可執(zhí)行層次）m準(zhǔn)確（最新，最近版本）m完整（記載“隱形工廠”）項目確定項目確定工藝圖工藝圖因果關(guān)系矩陣因果關(guān)系矩陣/魚骨圖/魚骨圖FMEAFMEA控制規(guī)劃控制規(guī)劃 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4

5、月12日星期二Pg 7流程圖的分類q宏觀工藝圖m宏觀工藝圖是概括性的工藝流程圖m它通常展示項目始末兩端數(shù)個步驟q工藝流程圖（PFD）m工藝流程圖展示詳細(xì)工藝步驟，包括隱形工廠m工藝流程圖用標(biāo)準(zhǔn)符號表達(dá)以便易讀和規(guī)范化命名q工藝流程細(xì)圖m工藝流程細(xì)圖包含所有工藝細(xì)節(jié)：起始點，輸入輸出變量標(biāo)準(zhǔn)范圍，等等。m工藝細(xì)節(jié)也包括單位缺陷數(shù)（DPU），平均生產(chǎn)成品率（RTY），劣質(zhì)產(chǎn)品成本（COPQ），循環(huán)周期（cycle time）等。 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 8繪制工藝流程圖的流程圖召集小組確定工藝范圍繪宏觀圖嗎？繪制工藝流程圖繪

6、制宏觀圖確定增值性/非增值性尋找隱形工廠修改及更新列明工藝能力確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)限觀察及確定建 立工藝細(xì)圖確認(rèn)X 和 YNoYes 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 9召集小組q流程圖繪制是集體努力的結(jié)果q小組包括：m流程負(fù)責(zé)人：項目結(jié)果的負(fù)責(zé)人m工程部門-工藝，產(chǎn)品，設(shè)計及設(shè)備m生產(chǎn)部門-操作員，各班次主管，培訓(xùn)員，操作班長，維修技師q流程圖所需信息m腦力風(fēng)暴m觀察/經(jīng)歷m操作手冊m工程標(biāo)準(zhǔn)，工作指示m六大方面（人，機，方法，測量，材料，環(huán)境） 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二P

7、g 10確定工藝范圍q范圍至觀重要m越窄越好！m大量工藝步驟可能表明項目定義不佳或問題源于幾個項目q問題藏于問題中m若問題可以由粗略分析解決，管理層會去做m繪制可執(zhí)行的工藝圖q你能確認(rèn)缺陷來源嗎？q我們能有意識地改變輸入指標(biāo)變量嗎？q有意識的改變輸入指標(biāo)變量能直接影響輸出結(jié)果嗎？ 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 11宏觀工藝圖q為什么要用宏觀工藝圖？m展示總體布局m幫助定義寬廣的項目尋找集中點m確認(rèn)后端缺陷的前端來源q宏觀工藝圖的一些要素：m主要工藝步驟m主要工藝步驟中的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)m對各主要工藝步驟的單位缺陷數(shù)（DPU），平均生產(chǎn)

8、成品數(shù)（RTY），劣質(zhì)產(chǎn)品成本（COPQ），循環(huán)周期（CYCLE TIME）等的估計m表明需研究的工段 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 12宏觀圖繪制程序q1，確定宏觀圖范圍m宏觀圖應(yīng)包括目標(biāo)工段前后若干步驟m為便于后端工段測量，工藝圖應(yīng)包括目標(biāo)工段和測量點之間所有步驟q2，在宏觀水平對文件記載的工段繪制工藝圖q3，在適當(dāng)?shù)牡胤綐?biāo)示產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)q4，表明目標(biāo)工段q5，表明對RTY，COPQ，DUP和循環(huán)周期的估計值m展示目標(biāo)工段帶來的貢獻(xiàn) 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二P

9、g 13工藝流程圖（PFD）q6 Sigma 工藝流程圖的要素：m所有工藝步驟包括隱形工廠m數(shù)據(jù)采集點m所有設(shè)備/工具m各步驟表明增值性（VA）和非增值性（NVA）m控制標(biāo)準(zhǔn)文件q用標(biāo)準(zhǔn)符號繪制工藝流程：m在Microsoft OfficeTM 等軟件中可找到 工藝 數(shù)據(jù) 起/終點 決定點 傳運 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 14工藝流程圖-程序q繪制工藝記載的工藝步驟m包括所有檢查點，測量指標(biāo)和傳運步驟m確認(rèn)所有數(shù)據(jù)采集點q標(biāo)示各工序標(biāo)準(zhǔn)控制文件q各步驟標(biāo)明為增值性（VA）或非增值性（NVA）m確認(rèn)各工藝步驟的 X 和 Ym

10、標(biāo)明可能消除的NVA 步驟q加入并標(biāo)明“隱形工廠”工段m標(biāo)明為VA或NVA，標(biāo)明可能消除的步驟m標(biāo)明須指定控制文件的步驟q加入DUP，RTY，COPQ，循環(huán)周期等估計值m標(biāo)明須進(jìn)行量具和工藝能力研究的步驟q通過直接或秘密觀察確認(rèn)準(zhǔn)確性 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 15文件記錄/確認(rèn)q文件記錄的工藝流程m首先繪制記錄下來的工藝m加入并標(biāo)明隱形工廠步驟m當(dāng)所有步驟展示出來后，流程圖就屬于實際工藝q確認(rèn)m流程圖的準(zhǔn)確性至關(guān)重要m項目組必須花時間觀察工藝m秘密進(jìn)行。觀察導(dǎo)致行為改變m確認(rèn)實際工藝設(shè)置與記錄的設(shè)置相同m跨班跨機器觀察工

11、藝 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 16工藝流程細(xì)圖q6 Sigma 工藝流程圖要素：m工藝或產(chǎn)品是輸出指標(biāo)Y和輸入指標(biāo)Xm標(biāo)準(zhǔn)上下限和標(biāo)準(zhǔn)控制文件m所用設(shè)備/工具q繪制工藝流程細(xì)圖m工藝流程細(xì)圖必須依工藝流程圖而畫。更改其一應(yīng)在另一個中反映出來。m應(yīng)使用最新的控制文件m標(biāo)明所有隱形工廠步驟的輸入輸出指標(biāo) 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 17工藝流程細(xì)圖程序q1，從流程圖中列出工藝步驟q2，加入下列內(nèi)容m輸出指標(biāo)m輸出指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，若存在m輸入指標(biāo)m輸入指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，若存

12、在m工藝能力或量具能力指標(biāo)m所用設(shè)備q3，標(biāo)明隱形工廠步驟q4，標(biāo)明各步驟屬于增值性（VA）或非增值性（NVA）q5，標(biāo)明各步驟屬于可控性的（C）或噪音性的（N）q6，確認(rèn)各設(shè)備的輸入指標(biāo)設(shè)置q7，確認(rèn)流程圖準(zhǔn)確性q8，必要時更改及更新流程 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 18標(biāo)準(zhǔn)限和工藝能力q工藝及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)m加入X的工藝設(shè)置m加入Y 的標(biāo)準(zhǔn)限 m標(biāo)明未記錄的Y和可控的Xq測量系統(tǒng)m加入量具重復(fù)性及復(fù)驗性數(shù)據(jù)m標(biāo)明須做測量系統(tǒng)分析的量具q工藝能力m展示RTY，DPU，CPK等的估計值m標(biāo)明哪些工藝步驟數(shù)據(jù)陳舊或不完整而需做工藝能

13、力分析 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 19更改及更新q更改m記?。? Sigma 的目標(biāo)之一是找出： 隨著對工藝的深入了解，更新工藝圖以反映新的信息q更新m項目最終成果之一是現(xiàn)有的工藝的流程圖m更新工藝圖以反映任何工藝改變m加入測量系統(tǒng)分析及工藝能力分析結(jié)果Y=f（X1，X2XK） 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 20術(shù)語q工藝圖：m實際執(zhí)行工藝的圖表表達(dá)。工藝流程圖包含有益于改進(jìn)工藝的信息，如RTY，COPQ，循環(huán)周期和DPU。q增值性步驟：m使產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)化

14、為對客戶有意義且客戶愿意購買的操作步驟。q客戶：m由項目范圍確定。客戶可以是最終客戶，內(nèi)部機構(gòu)或后端工藝步驟q輸出指標(biāo)Y：m輸出-任何由客戶定義為關(guān)鍵的產(chǎn)品項目或特征q輸入指標(biāo)：m輸入-對輸出有影響的指標(biāo) 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 21術(shù)語q可控變量：m可以改變以測量其對輸出Y的影響的變量或輸入指標(biāo)。調(diào)節(jié)鈕設(shè)置，原材料等。q噪音變量：m難以控制的變量或輸入指標(biāo)，環(huán)境溫度或濕度，設(shè)備差異，批次差異等。q記錄在案的工藝：m由控制文件規(guī)定的工藝如：工藝標(biāo)準(zhǔn)，操作指示，培訓(xùn)手冊等q實際工藝及隱形工廠：m工廠實際執(zhí)行的工藝，包括返工

15、，設(shè)備優(yōu)選，未記錄的檢查標(biāo)準(zhǔn)，“經(jīng)驗”，變通做法等q理想工藝：m人人希望實行的工藝：簡單，有效，無缺陷，和無任何非增值性步驟。 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 22工藝圖-總結(jié)q工藝細(xì)圖幫助確認(rèn)：m工藝輸入輸出m需做量具研究的測量系統(tǒng)m需做工藝能力研究的步驟m可能刪除的非增值性操作m數(shù)據(jù)采集點及數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)中的差距m“實際工藝”和“認(rèn)為是”的工藝的區(qū)別-“隱形工廠”q工藝圖也：m闡明項目范圍m作為隨后行動的導(dǎo)向圖m作為因果關(guān)系矩陣，F(xiàn)MEA，控制規(guī)劃的先導(dǎo) 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 202

16、2年4月12日星期二Pg 23PCB器件表面封裝實例q背景：m一家PCB封裝廠的印刷焊接工藝工程師注意到終檢成品率二班比一班高。m生產(chǎn)線經(jīng)理告訴他二班PCB印刷工段前端檢查污染失效事故也較少。 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 24PCB 表面封裝實例q項目：m尋找造成這些不同的原因并設(shè)法減少一班的缺陷率m首先和工藝工程師一起繪制了宏觀工藝圖m然后小組繪制了工藝流程圖m邀請二班員工修改了流程圖 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 25一個簡單的宏觀圖qRTY，DPU，和

17、CPK 的估計值應(yīng)加入到圖上q在適當(dāng)?shù)牡胤綄a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)加入到圖上目標(biāo)工藝PCB準(zhǔn)備準(zhǔn)備印刷焊膏印刷焊膏減放器件減放器件焊液硫化焊液硫化檢查檢查檢查檢查手工焊接手工焊接（返工）（返工）發(fā)貨發(fā)貨 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 26PFD：繪制工藝圖q繪制所有獲得好的產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的任務(wù)q列出各步驟的控制文件q包括檢驗，返工，運送，和數(shù)據(jù)點。清洗PCB清洗PCB檢查PCB檢查PCB放置及對放置及對中PCB中PCB印刷焊膏印刷焊膏自動檢查自動檢查圖案圖案發(fā)貨發(fā)貨退焊及清退焊及清洗PCB洗PCBYesYesYesYesNoNoNoNo

18、Sop534-11Sop534-11Sop534-12Sop534-12Sop534-13Sop534-13Sop534-14Sop534-14Sop534-15Sop534-15Sop534-16Sop534-16Sop534-17Sop534-17污染失效污染失效廢品廢品 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 27確認(rèn)非增值步驟q表定各步驟為增值性（VA）及非增值性（NVA）m增值性步驟使產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)化為對客戶有意義且客戶愿意購買。清洗PCB清洗PCB檢查PCB檢查PCB放置及對放置及對中PCB中PCB印刷焊膏印刷焊膏自動檢查自動

19、檢查圖案圖案發(fā)貨發(fā)貨退焊及清退焊及清洗PCB洗PCBYesYesYesYesNoNoNoNoNVANVANVANVAVAVAVAVANVANVANVANVANVANVA污染失效污染失效廢品廢品 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 28找尋實際執(zhí)行的工藝q由二班員工發(fā)現(xiàn)了隱形工廠清洗PCB清洗PCB檢查PCB檢查PCB放置及對放置及對中PCB中PCB印刷焊膏印刷焊膏自動檢查自動檢查圖案圖案發(fā)貨發(fā)貨退焊及清退焊及清洗PCB洗PCBYesYesYesYesNoNoNoNo污染失效污染失效廢品廢品用IPA清用IPA清洗PCB洗PCB讓溶劑揮

20、讓溶劑揮發(fā)發(fā)隱形工廠隱形工廠 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 29繪制細(xì)圖q列出由標(biāo)準(zhǔn)文件繪制的PFD中的步驟，并標(biāo)注VA或NVA。工藝步驟工藝步驟VA 或或 NVA標(biāo)準(zhǔn)號標(biāo)準(zhǔn)號輸入或輸出指標(biāo)輸入或輸出指標(biāo)I/O 類型類型 標(biāo)準(zhǔn)限標(biāo)準(zhǔn)限C/N 工藝能力工藝能力設(shè)備設(shè)備清洗清洗PCBNVA534-11檢查檢查PCBNVA534-12退焊及清洗退焊及清洗PCBNVA534-13PCB 對中對中VA534-14印刷焊膏印刷焊膏VA534-15自動檢測自動檢測NVA534-16發(fā)貨發(fā)貨NVA用用IPA清洗清洗PCBVA揮發(fā)溶劑揮發(fā)溶劑N

21、VA 2002年12月1日，星雨在線版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用及出版。 2022年4月12日星期二Pg 30繪制細(xì)圖q確認(rèn)X 和Y ，標(biāo)準(zhǔn)限，可控制性或噪音，工藝能力和設(shè)備工藝步驟工藝步驟VA 或或 NVA 標(biāo)準(zhǔn)號標(biāo)準(zhǔn)號輸入或輸出指標(biāo)輸入或輸出指標(biāo)I/O 類型類型標(biāo)準(zhǔn)限標(biāo)準(zhǔn)限C/N工藝能力工藝能力設(shè)備設(shè)備退焊及清洗退焊及清洗PCBNVA534-13潔凈的潔凈的PCB輸出輸出無可見污染無可見污染IPY=92%Ultra-Wash溶劑類型溶劑類型輸入輸入IPAC溶劑污染物濃度溶劑污染物濃度輸入輸入0.05%N浸泡時間浸泡時間輸入輸入300秒秒C浸泡溫度浸泡溫度輸入輸入110FC清洗刷類型清洗刷類型輸入輸入按照按照45號標(biāo)準(zhǔn)號標(biāo)準(zhǔn)C清洗刷壽命清洗刷壽命輸入輸入5星期星期N印刷焊膏印刷焊膏VA534-15堆積高度堆積高度輸出輸出45050mCpk=1.2Smith/Olsen堆積寬度堆積寬度輸出輸出觸點尺寸觸點尺寸50mCpk=1.5圖案對中度圖案對中度輸出輸出20mCpk=1.4焊膏黏度焊膏黏度輸入輸入6.20.1cPC房間濕度房間濕度輸入輸入402%N擠壓口材料擠壓口材料輸入輸入銅板銅板C擠壓速度擠壓速度輸入輸入60.2inch/