企業(yè)倉儲管理的問題與對策

1、倉儲管理學科論文企業(yè)倉儲管理的問題與對策班級 物流0902 姓名 高志婷 學號 2009112694 企業(yè)倉儲管理的問題與對策摘要：倉儲管理在物流業(yè)和整個經(jīng)濟活動中都具有重要的地位和作用。對倉儲進行管理，主要是為了使倉庫空間的利用與庫存貨品的處置成本實現(xiàn)平衡。它是降低倉儲物流成本的重要途徑之一。通過高效率的倉儲活動，可使商品倉儲在最有效的時間段發(fā)揮作用，創(chuàng)造商品倉儲的“時間價值”和“空間價值”。本文闡述了倉儲管理的地位和作用，我國倉儲管理的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢，以期對加強和改進我國的倉儲管理有所幫助。關(guān)鍵詞：企業(yè)倉儲管理 管理內(nèi)容 問題 對策【一】倉儲作業(yè)管理的內(nèi)容一、入庫管理入庫作業(yè)流程：商

2、品入庫一般經(jīng)過驗單、接貨、卸載、分類、商品點驗、簽發(fā)入庫憑證、商品入庫堆碼、登記入賬等一系列作業(yè)環(huán)節(jié)；入庫作業(yè)程序：（1）編制入庫作業(yè)計劃，即根據(jù)倉儲保管合同和商品供貨合同來編制商品入庫數(shù)量和入庫時間進度的計劃；（2）入庫前的準備，包括以下內(nèi)容：儲位準備、人員準備、設備準備，（3）單據(jù)核對，商品到庫后，倉庫收貨人員首先要檢查商品入庫單據(jù)，然后根據(jù)入庫單據(jù)開列的貨品單位和名稱等內(nèi)容進行核對；（4）初步檢查驗收，主要是對到貨情況進行精略的檢查，其工作內(nèi)容主要包括數(shù)量檢查和包裝外觀檢查；（5）辦理交接手續(xù)，入庫商品經(jīng)過上述程序后，就可以與送貨人員辦理交接手續(xù)；）（6）商品驗收，根據(jù)事先商定的檢驗內(nèi)容

3、對商品質(zhì)量的檢驗；（7）信息處理，經(jīng)驗收確認后的商品，應及時填寫驗收記錄表，并將有關(guān)入庫信息及時準確地輸入管理信息系統(tǒng)，更新庫存商品的有關(guān)數(shù)據(jù)。二、出庫管理出庫管理作業(yè)的程序主要有：（1）訂單審核，倉儲業(yè)務部門接到訂單或出庫單時，首先要核對單據(jù)的內(nèi)容，商品的名稱、型號、數(shù)量等；（2）出庫信息處理，出庫信息處理是完成訂單的審核與錄入反對貨品的出庫信息進行處理；（3）揀貨，即依據(jù)客戶的訂貨要求，盡可能迅速、準確地將商品分揀出來的作業(yè)過程；（4）發(fā)貨檢查，是對即將裝車發(fā)貨的商品進行再次檢查；（5）裝車，是按照送貨路線安排，時間安排和裝車圖，將分揀完成的貨品運到車上的過程；（6）發(fā)貨信息處理，只有商品

4、交給客戶，并得到確認，才算完成商品的出庫工作。三、揀貨管理揀貨作業(yè)是按照客戶訂單的要求或出庫單的要求將商品挑選出來，并放在指定的位置的物流作業(yè)活動；揀貨作業(yè)基本方式：（1）按訂單揀貨，是按照每一張訂單的品種和數(shù)量的要求，依次將客戶所需求的商品由存放位置挑選出來的方式，是較傳統(tǒng)的揀貨方式，這種方式適用于：單張訂單訂貨數(shù)量較多，商品品種較少的訂單揀貨；（2）批量揀貨，是把多張訂單匯集成一批，按商品類別及品種將數(shù)量相加后先進行初次揀貨，然后再按照單一訂單的要求將貨品分配至每一張訂單；四、搬運作業(yè)管理搬運作業(yè)的基本要求：（1）力求裝卸設備、設施、工藝等標準化；（2）提高貨物集裝化或散裝化作業(yè)水平；（3

5、）提高搬運的連續(xù)性；（4）做好裝卸現(xiàn)場的組織工作；搬運分析技術(shù)： 分析搬運作業(yè)是為了找出合適的搬運方法和搬運路線，從而降低搬運成本，可以從四個方面來分析商品的搬運作業(yè)：（1）過程分析，主要目的在于觀察并收集一件商品從入庫到出庫的整個過程中有關(guān)的數(shù)據(jù)，或是一項作業(yè)進行過程中的所有的相關(guān)信息及使用的設備資源；過程分析主要利用過程圖描述作業(yè)的進行情況，然后看哪些環(huán)節(jié)需要改善；（2）起止點分析，將每一次搬運的起點與終點，或以各個固定點為記錄目要標，對搬情況作分析研究，（3）流量分析，流量分析通過對整個流轉(zhuǎn)路徑進行基本描述，來分析商品的移運過程是否合理，(4)搬運高度展開圖分析法五、倉庫盤點倉庫盤點的程

6、序：（1）盤點的準備工作，主要的內(nèi)容有：A確定盤點的程序和具體方法，B配合財務會計做好準備，C設計、印制盤點用的各種表格，D準備盤點使用的基本器具；（2）確定盤點時間，一般情況下，盤點的時間選擇在月末或財務決算前；（3）確定盤點方法，不同的儲存場所對盤點的要求不盡相同，盤點方法也會有所差異；（4）培訓盤點人員，為保證盤點作業(yè)順利進行，必須對參與盤點的所有人員進行集中培訓，培訓的主要內(nèi)容是盤點的方法及盤點作業(yè)的基本流程和要求；（5）盤點作業(yè)，盤點工作開始時，首先要對儲存場所及庫存商品進行一次清理，清理的工作內(nèi)容有對尚未辦理入庫手續(xù)的商品，應予以標明，不在盤點之列，對已辦理出庫手續(xù)的商品，要提前通

7、知有關(guān)部門，運到相應的區(qū)域，賬卡、單據(jù)、資料均應整理后統(tǒng)一結(jié)清，整理商品堆垛、貨架等，以便于清點計數(shù)，檢查計量器具，使其誤差符號規(guī)定要求，確定在途運輸商品是否屬于盤點范圍。六、退貨管理商品退貨，是指倉庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫，通常發(fā)生退貨的原因主要有：協(xié)議退貨有質(zhì)量問題的退貨搬運途中損壞退貨商品過期退回商品送錯退回；商品退貨作業(yè)程序：（1）接受退貨，倉庫的業(yè)務部門接到客戶傳來退貨信息后，要盡快將退貨信息傳遞給相關(guān)部門，運輸部門按排取回貨品的時間和路線，倉庫人員作為接收準備，質(zhì)量管理部門人員確認退貨原因；（2）重新入庫，對于客戶退回的貨品，倉庫的業(yè)務部門要進行

8、初步的審核，由于質(zhì)量原因產(chǎn)生的退貨，要放在不良品區(qū)域內(nèi)，以免和正常商品混淆，退貨商品要進行嚴格的重新入庫登記，及時輸入企業(yè)的信息系統(tǒng)，核銷客戶應收賬款，并通知商品的供應商退貨信息；（3）財務結(jié)算，財務部門在退貨發(fā)生時要進行退回商品貨款的估價，將退貨商品的數(shù)量，銷貨時的商品的單價以及退化時的商品單價信息輸入企業(yè)的信息系統(tǒng)，并依據(jù)銷貨退回單辦理扣款業(yè)務。八、直接轉(zhuǎn)運的應用與管理直接轉(zhuǎn)運是指到達的商品在倉庫不進行存貨階段，不停留或只做短暫的停留，直接進行分揀、分貨、裝車；直接轉(zhuǎn)運的要求：（1）要具備先進的信息系統(tǒng)，信息的快速、準胡傳遞是直接轉(zhuǎn)運的前提條件；（2）要有充的運輸車輛；（3）供應商生產(chǎn)地或

9、供應地距離物流中心不能太遠；（4）供應商的生產(chǎn)能力強及穩(wěn)定性好；（5）商品流通的規(guī)模要足夠大；(6)市場及銷售的穩(wěn)定性好；（7）對商品的標準化要求較高；（8）直接轉(zhuǎn)運的商品要整箱或整托板運作。采用直接轉(zhuǎn)運方式進行物流運作，對倉儲及運輸?shù)墓芾淼囊螅海?）對物流中心規(guī)劃而言，直接轉(zhuǎn)運要求倉庫提供較大的空間來進行商品的接收、臨時存放、拆板等作業(yè)，在進行倉庫規(guī)劃時，對采取直接轉(zhuǎn)運的商品比例要認真考慮，要留有充分的余地，以便于運作；（2）對倉庫的接貨、檢驗、揀貨、配裝等要更加嚴格地進行控制和執(zhí)行；（3）直接轉(zhuǎn)運對運輸管理提出了更高的要求，要求運輸信息的即時跟蹤和傳遞，要求有快速調(diào)配運輸路線的能力，要求

10、運輸配備應急系統(tǒng)以防緊急情況的發(fā)生；（4）運輸與倉儲管理要協(xié)調(diào)配合，直接轉(zhuǎn)運方式是物流系統(tǒng)運輸與倉儲作業(yè)一體化作業(yè)方式的體現(xiàn)，要求運輸與倉儲在信息傳遞方式、作業(yè)設備的統(tǒng)一、應急方案的制訂等方面都要協(xié)調(diào)一致?！径课覈鴤}儲管理存在的問題 制造業(yè)在我國當前社會經(jīng)濟中具有重要的地位和作用。隨著經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的到來，市場競爭環(huán)境發(fā)生了巨大變化，用戶需求不確定性和個性化增加，產(chǎn)品壽命周期縮短和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越來越復雜，提高市場資源的可控程度。目前，庫存問題已成為很多制造企業(yè)發(fā)展的瓶頸，長期以來制造企業(yè)的庫存采取各自為政的管理模式，由于各自的庫存控制策略不同，引發(fā)出各種庫存管理問題。由于缺乏科學的庫存

11、管理方法等，導致部分制造企業(yè)庫存管理出現(xiàn)了不同程度的問題。結(jié)合自身企業(yè)的現(xiàn)狀和實際情況，主要有如下問題：一、 倉庫數(shù)量大，但布局不夠合理。由于各行業(yè)各部門為了滿足各自的需要，紛紛建立自己的倉庫，導致倉庫數(shù)量眾多，他們都在經(jīng)濟集中地區(qū)和交通便利的地方建設倉庫。由于絕大部分制造過程具有不可逆性，一般來說，合理的庫存結(jié)構(gòu)是:原材料>在制品>產(chǎn)成品。制造過程并非單一物料或者不同物料以隨意比例的投入，而是不同物料以嚴格比例的輸入，缺少任何一種必要的物料或者其比例未達到要求，就不能順利完成生產(chǎn)過程。保持庫存結(jié)構(gòu)的合理化對企業(yè)庫存管理具有非常重要的意義。當以上問題不能解決就造成了部分地區(qū)倉儲大量

12、剩余和部分地區(qū)倉儲能力不足的兩極分化局面。庫存物資積壓嚴重產(chǎn)品規(guī)格種類多、物資管理混亂、編碼不統(tǒng)一，造成貨位擺放混亂，影響倉儲效率。一方面，如此龐大的庫存，給企業(yè)造成沉重的經(jīng)濟負擔，阻礙了企業(yè)盈利能力、營運能力的提高，降低了貨物的周轉(zhuǎn)率及資金的使用率。另一方面，雖然制造企業(yè)庫存數(shù)額巨大，物資積壓問題嚴重，但庫存物資結(jié)構(gòu)合理率卻很低，使得某些物資的供應水平得不到保證。增加了企業(yè)的物流總成本。二、倉儲技術(shù)發(fā)展不平衡，很多企業(yè)對提高倉庫作業(yè)自動化、機械化的認識不足。一些大型企業(yè)的現(xiàn)代化倉庫擁有非常先進的倉儲設備，包括各種先進的裝卸搬運設備、高層貨架倉庫等。而很多倉庫作業(yè)仍舊靠人工操作。這種倉儲技術(shù)方

13、面發(fā)展的不平衡狀態(tài)，嚴重地影響著我國倉儲行業(yè)整體的運作效率。三、倉儲人才缺乏，倉儲管理人才更不多，不夠?qū)I(yè)。發(fā)展倉儲行業(yè)，既需要掌握一定專業(yè)技術(shù)的人才，也需要善于操作的運用型人才，更需要倉儲管理型人才，而我國目前這幾方面的人才都很匱乏。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2006年我國的物流人才缺口50萬，倉儲人才尤其是倉儲管理型人才缺乏也很嚴重。四、倉儲管理方面的法制、法規(guī)不夠健全。我國已經(jīng)建立的倉儲方面的規(guī)章制度，隨著生產(chǎn)的發(fā)展和科學水平的提高，有些已經(jīng)不適合實際情況。目前我國還沒有一部完整的倉庫法，倉儲管理人員的法制觀念不強，倉儲內(nèi)部的依法管理水平也比較低下，所以倉儲企業(yè)很難運用法律手段來維護企業(yè)的利益

14、?！救科髽I(yè)倉儲管理的對策一、提高倉儲管理人員隊伍的素質(zhì)要求倉儲管理的一項重要工作就是不斷提高員工的素質(zhì)，根據(jù)企業(yè)形象建設的需要加強對員工的約束和激勵。員工的素質(zhì)包括員工每個人的技術(shù)素質(zhì)和精神素質(zhì)。通過不斷的、系統(tǒng)的培訓，嚴格的考核，保證每個員工熟練掌握其從事勞動崗位應在、應會的操作，管理技術(shù)和理論知識，且要求精益求精，跟上技術(shù)和知識的發(fā)展和保持不斷更新，明白崗位的工作制度、操作規(guī)程；明確崗位所承擔的責任。(一)提高倉庫管理人員的基本素質(zhì)作為一名高效率的倉儲管理人員，需要具備下列知識、技術(shù)和能力：1富有豐富的商品知識。對于所有經(jīng)營的商品要充分的熟悉，掌握其理化性質(zhì)和保管要求，能針對性地采取管理

15、措施。2掌握現(xiàn)代倉儲管理的技術(shù)。對倉儲管理技術(shù)充分掌握，并能熟練運用。特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的使用。3能操作倉儲設備。能合理和高效地安排使用倉儲設備。4辦事能力強。能分輕重緩急、有條有理地處理事務。5具有一定的財務管理能力。能查閱財務報表，進行經(jīng)濟核算、成本分析，正確掌握倉儲經(jīng)濟信息，進行成本管理，進行價格管理和決策。6、有一般的管理素質(zhì)。(二)加強倉庫保管員的職責為了提高倉儲管理的水平，倉庫保管員需要具備高度的職業(yè)精神和崗位責任心，具體如下：1認真貫徹倉庫保管工作的方針、政策、體制和法律法規(guī)。樹立高度的責任感，忠于職守，廉潔奉公，熱愛倉庫工作，具有敬業(yè)精神；樹立為客戶服務、為生產(chǎn)服務的觀點，具有

16、合作精神；樹立講效率、講效益的思想，關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營。2嚴格遵守倉庫管理的規(guī)章制度和工作規(guī)范。嚴格履行崗位職責，及時做好物質(zhì)的入庫驗收、保管保養(yǎng)和出庫發(fā)運工作；嚴密各項手續(xù)制度，做到收有據(jù)、發(fā)有憑，及時準確登記銷賬，手續(xù)完備，賬物相符，把好收、發(fā)、管三關(guān)。3熟悉倉庫的結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)定額。熟悉倉庫規(guī)劃；熟悉堆碼、苫墊技術(shù)，掌握堆垛作業(yè)要求；在庫容使用上做到：妥善地安排貨位，合理高效地利用倉容，堆垛整齊、穩(wěn)固，間距合理，方便作業(yè)、清數(shù)、保管、檢查、收發(fā)。4熟悉倉儲物質(zhì)的特性、保管要求。能針對性地進行保管，防止貨物損壞，提高倉儲質(zhì)量；熟練地填寫表賬、制作單證，妥善處理各種單證業(yè)務；了解倉儲合同的義務

17、約定，完整地履行義務；妥善處理風災、熱凍等自然災害對倉儲物質(zhì)的影響，防止和減少損失。5重視倉儲成本管理，不斷降低倉儲成本。妥善保管好剩料、廢舊包裝，收信和處理好地腳貨，做好回收工作。用具、苫墊、貨板等妥善保管、細心使用，促使使用壽命延長。重視研究物質(zhì)倉儲技術(shù)，提高倉儲利用變幻無常，降低倉儲物耗損率，提高倉儲的經(jīng)濟效益。6加強業(yè)務學習和訓練。熟能生巧的掌握計量、衡量、測試用具和儀器的使用；掌握分管物質(zhì)的貨物特性、質(zhì)量標準、保管知識、作業(yè)要求和工藝流程；及時掌握倉庫管理的新技術(shù)、新工藝，適應倉儲自動化、現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展，不斷提高倉儲的管理水平；了解倉庫設備和設施的性能和要求，督促設備維護和維修

18、。7嚴格執(zhí)行倉庫安全管理的規(guī)章制度。時刻保持警惕，做好防火、防盜、防破壞、防蟲鼠害等安全保衛(wèi)工作，防止各種災害和人身傷亡事故，確保人身、物資、設備的安全。二、明確倉儲管理的任務明確倉儲管理的任務，才能有針對性地提高倉儲管理水平。倉儲的物資儲藏的基本功能決定了倉儲的基本任務是存儲的保管、存期控制、數(shù)量管理、質(zhì)量維護；同時，利用物資在倉儲的存放，開發(fā)和開展多種服務是提高倉儲附加值、促進物資流通、提高社會資源效益的有效手段，因而也是倉儲的重要任務。(一)物資存儲存儲是指在特定的場所，將物品收存并進行妥善的保管，確保被存儲的物品不受損害。存儲是倉儲的最基本任務，是倉儲產(chǎn)生的根本原因。因為有了生產(chǎn)剩余，

19、需要將剩余產(chǎn)品收存，就形成了倉儲。存儲的對旬必須是有價值的產(chǎn)品，存儲要在特定的場地進行，存儲必須將存儲物移到存儲地進行；存儲的目的是確保存儲物的價值不受損害，保管人有絕對的義務妥善保管好存儲物；存儲物始終為存貨人所有，存貨人有權(quán)控制存儲物。物資的存儲有可能是長期的存儲，也可能只短時間的周轉(zhuǎn)存儲。進行物資存儲既是倉儲活動的特征，也是倉儲的最基本的任務。(二)流通調(diào)控倉儲的時間既可以長期進行也可以短期開展，存期的控制自然就形成了對流通的控制；或者反言之，由于流通中的需要量，決定了商品流通是存儲還是流通。這也就是倉儲的“蓄水池”功能，當交易不利時，將商品儲存，等待有利的交易機會。流通控制的任務就是對

20、物資是倉儲還是流通做出安排，確定儲存時機、計劃存放時間，當然還包括儲存地點的選擇。(三)數(shù)量管理倉儲的數(shù)量管理包括兩個方面：一方面為存貨人交付保管的倉儲物的數(shù)量與合同及相關(guān)單據(jù)的數(shù)量必須一致；另一方面為保管人可以按照存貨人的要求分批收貨和分批出貨，對儲存的貨物進行數(shù)量控制，配合物流管理的有效實施，同時向存貨人提供存貨數(shù)量的信息服務，以便客戶控制存貨。(四)質(zhì)量管理根據(jù)收貨時的倉儲物的質(zhì)量交還倉儲物是保管人的基本義務。為了保證倉儲物的質(zhì)量不發(fā)生變化，保管人需要采取先進的技術(shù)、合理的保管措施，妥善和勤勉地保管倉儲物。倉儲物發(fā)生危險時，保管人不僅要及時通知存貨人，還需要及時采取有效的措施減小損失。(

21、五)交易中介倉儲經(jīng)營人利用大量存放在倉庫的有形資產(chǎn)，利用與物資使用部門廣泛的業(yè)務聯(lián)系，開展現(xiàn)貨交易中介具有較為便利的條件，同時也有利于加速倉儲物的周轉(zhuǎn)和吸引倉儲。倉儲經(jīng)營人利用倉儲物開展物資交易不僅會給倉儲經(jīng)營人帶來收益，還能充分利用社會資源，加快社會資金周轉(zhuǎn)，減少資金沉淀。交易功能的開發(fā)是倉儲經(jīng)營發(fā)展的重要方向。(六)流通加工加工本是生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，但是隨著滿足消費多樣化、個性化，變化快的產(chǎn)品生產(chǎn)的發(fā)展，又為了嚴格控制物流成本的需要量，生產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)品的定型、分裝、組裝、裝潢等工序留到最接近銷售的倉儲環(huán)節(jié)進行，使得倉儲成為流加工的重要環(huán)節(jié)。(七) 配送設置在生產(chǎn)和消費集中地區(qū)附近的從事生產(chǎn)原材料、

22、零部件或商品的倉儲，對生產(chǎn)車間和銷售點的配送成為基本的業(yè)務，根據(jù)生產(chǎn)的進度和銷售的需要由倉庫不間斷地、小批量地將倉儲物送到生產(chǎn)線和零售商店或收貨人手上。倉儲配送業(yè)務的發(fā)展，有利于生產(chǎn)企業(yè)降低存貨，減少固定資金投入，實現(xiàn)準時制生產(chǎn)；商店減少存貨，降低流動資金使用量，且能保證銷售。 (八)配載對于大多數(shù)運輸轉(zhuǎn)換倉儲都具有配載的任務。貨物在倉庫集中貨，按照運輸?shù)姆较蜻M行分類倉儲，當運輸工具到達時出庫裝運。而在配送中心就是在不斷地對運輸進行配載，確保配送的及時進行和運輸工具的充分利用。三、嚴把倉儲管理的“四關(guān)”倉儲商品管理主要包括入庫驗收、在庫儲存、出庫交接以及賬面登記等作業(yè)環(huán)節(jié)，為了提高倉庫管理的水

23、平，保證倉儲管理的質(zhì)量，需要把好以下四關(guān)：(一)入庫的數(shù)量關(guān)(兼顧品質(zhì))倉管員在入庫單上簽字，就說明已有這么多部品入庫，也意味著公司要按照以上部品的價值付款。那如何才能把好人庫的數(shù)量關(guān)。1首先倉管員在接到入庫單時，要對部品的品番、品名與實物進行核對。2然后進行清點。清點必須準確無誤。3倉管員在確認數(shù)量的同時，須兼顧部品品質(zhì)(外觀是否良好)。發(fā)現(xiàn)外包裝損壞時，須及時打開包裝進行檢查。(二)商品的儲存關(guān)商品需輕拿輕放、放置按照重下輕上的原則。須注意“防潮、防濕、防蟲、防塵、防銹、防盜等”。有人會說“品質(zhì)是品管與生產(chǎn)部門的事，和倉庫沒有關(guān)系。”其實商品存放的好壞，會直接影響的商品的品質(zhì)。例如：在存放貨架或取物的時候，不小心商品摔壞；儲存的商品生銹等。所以倉管員要養(yǎng)成愛惜物料的習慣，不間斷的對商品進行查看，并定期做些防塵、防銹處理