企業(yè)物流運作模式分析

1、電子商務物流管理實驗報告專 業(yè) 電本二班年 級 2011級學 號 2011914059學生姓名 周文指導老師 沈金波漢口學院信息科學與技術學院編實驗二 電子商務物流運作模式的選擇【實驗目的】通過本項目的實訓，使學生掌握物流管理組織的類型和組成要素，能夠運用網(wǎng)絡工具收集資料，運用所學知識分析實際問題，并提交分析報告?！緦嶒瀮?nèi)容】1上網(wǎng)收集若干個著名企業(yè)（如京東、天貓）從事電子商務物流的資料，比較其物流運作模式的差異，分析其中的原因，并提交電子商務物流運作模式分析報告。2針對某一種特定類型的企業(yè)如何從事電子商務物流管理工作，提交XX企業(yè)電子商務物流運作模式策劃方案。 【實驗報告】實習時間： 實習地

2、點： 實習機號：具體實驗內(nèi)容及流程京東商城 天貓物流運作模式自建物流體系與自建體系+第三方物流相結合。即省會城市自營（分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心）,二三線城市外包第三方物流，例如四通一達，順豐，天天快遞差異優(yōu)勢優(yōu)勢：1、在物流方面可以不依靠別的企業(yè)，公司內(nèi)部人員來做物流比較放心，并且給客戶貼心，安全的感覺；2、可以使企業(yè)掌握對物流的控制力；3、可以保持旺盛的競爭力。優(yōu)勢：減少人力物力等固定資產(chǎn)成本 劣勢劣勢：1、初期投入太高，增加了企業(yè)投資負擔，削弱了企業(yè)抵御市場風險的能力;2、 在自建物流系統(tǒng)未完善前，系統(tǒng)的管理跟不上，專業(yè)化程度不高；3、 存儲貨物過多，難于管理等劣勢:1、

3、物流配送的基礎設施不完善；2、物流配送服務質(zhì)量差，貨物破損和損失時有發(fā)生；3、物流配送成本高；4、物流配送相關法規(guī)和配送中心體制不健全原因有自營的B2C平臺，也有開放給商家的B2C平臺。商家交易時產(chǎn)生的費用會由京東統(tǒng)一收取之后再做結算，京東有自己的倉庫和物流，會開放物流給商家使用，也會幫商家開具發(fā)票。同時京東也支持商家以純淘寶的模式進駐開店。天貓是淘寶的B2C商城模式。天貓和其他兩家的區(qū)別在于，天貓屬于單純的平臺方，天貓沒有自營的產(chǎn)品，只是打造了一個網(wǎng)上的商圈讓商家和客戶去交易。商家和客戶之間除了交易使用他體系內(nèi)的支付寶之外，商品存儲、物流、交易時的發(fā)票等都是由商家自己負責完成。京東物流運作模

4、式京東商城的物流模式主要有兩種：自建物流體系與自建體系+第三方物流相結合。 （1），自建物流體系 2009年，京東網(wǎng)上商城陸續(xù)在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南等23座重點城市建立了城市配送站，最終，配送站將覆蓋全國200座城市，均由自建快遞公司提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門取換件等服務。此外，京、滬、粵三地倉儲中心也已擴容至8萬平方米，倉儲吞吐量全面提升。 目前，分布在華北、華東、華南的三大物流中心覆蓋了全國各大城市。2009年3月，京東網(wǎng)上商城斥資2000萬元人民幣成立了上海圓邁快遞公司，上海及華東地區(qū)乃至全國的物流配送速度、服務質(zhì)量得以全面提升. 2010年4

5、月初，京東商城在北京等城市率先推出“211限時達”配送服務。2010年5月15日在上海嘉定占地200畝的京東商城“華東物流倉儲中心”內(nèi)，投資上千萬的自動傳送帶已投入使用。工人們手持PDA，開著小型叉車在數(shù)萬平方米的倉庫內(nèi)調(diào)配商品。這是京東迄今為止最大的倉儲中心，承擔了一半銷售額的物流配送，也是公司將融到的2100萬美元的70%投放到物流建設的結果。在這里，京東每日能正常處理2.5萬個訂單，日訂單處理能力達到5萬單。在此基礎上，公司計劃2011年在嘉定建成一座15萬至18萬平方米的超大型倉儲中心，其規(guī)模將是鳥巢的8倍。 （2）自建體系+第三方物流相結合 雖說京東商城2010年獲得了100億元的銷

6、售額，可其主要業(yè)務陣營仍局限于北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達城市。隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的深入，京東業(yè)務陣營已經(jīng)擴展到二級城市或三級城市。可是，如果在全國每個二級城市都建立自己的物流或運輸公司，成本至少要在數(shù)百億。更何況，現(xiàn)在二級城市的利潤不足以維持物流中心的運營。正因于此，大多數(shù)B2C網(wǎng)站都與第三方物流合作完成配送。 在北京、上海、廣州之外的其他城市，京東商城和當?shù)氐目爝f公司合作，完成產(chǎn)品的配送。而在配送大件商品時，京東選擇與廠商合 作。因為廠商在各個城市均建有自己的售后服務網(wǎng)點，并且有自己的物流配送合作伙伴。比如海爾在太原就有自己的倉庫和合作的物流公司。京東與海爾合作，不僅能利用海爾在本地的知名度替自

7、己擴大宣傳，也較好地解決了資金流和信息流的問題。其主要的第三方物流公司有宅急送、中國郵政等。 （3）、其他物流方式 除了與第三方的物流公司合作，京東商城還在各地招一些高校代理。 高校的學生是一個比較大的消費群體，但他們的不確定因素也是最多的。產(chǎn)品配送的時間大都是在白天，可白天是高校學生的上課時間，他們希望快遞公司在晚上把貨送來，但快遞公司卻不提供這樣的服務。于是經(jīng)常發(fā)生這樣的情況：配送人員到學校門口告訴學生貨到了，學生卻不能取貨。 第二個難題是，絕大多數(shù)高校的保安都不允許快遞人員進入校園，快遞人員只能和高校學生用電話聯(lián)絡。但部分高校學生使用手機的頻率不高，或者關機，或者是忘記攜帶?？爝f人員經(jīng)常

8、打電話找不到人。結果雙方都有意見，學生抱怨快遞公司送貨不及時，快遞公司抱怨聯(lián)系不上學生。為了解決這個問題，我們招一些人做高校代理。小結實驗三 網(wǎng)上采購【實驗目的】1通過本項目的實訓，使學生熟悉各種采購方式的特點，掌握采購流程及采購控制與管理的方法；能夠利用網(wǎng)絡資源收集采購信息，并對供應商進行評價和選擇。2能夠進行網(wǎng)上采購、招標、評標等活動，完成網(wǎng)上采購業(yè)務流程?！緦嶒瀮?nèi)容】1上網(wǎng)（阿里巴巴、慧聰、環(huán)球資源等）收集采購信息，總結提交網(wǎng)上采購的操作流程和操作要領。 2. 對大型企業(yè)（寶鋼、吉利、通用電氣、中國移動、中國石化等）的網(wǎng)上采購進行了解，寫出它們的采購流程?！緦嶒瀳蟾妗繉嵙晻r間： 實習地點

9、： 實習機號：具體實驗內(nèi)容及流程小結實驗四 運輸管理【實驗目的】1通過本項目的實訓，使學生能夠根據(jù)實際情況選擇運輸方式，編制貨運計劃，合理安排運輸，并進行運輸費用的計算?！緦嶒瀮?nèi)容】1結合武漢中百的網(wǎng)點布局及武漢的交通狀況，讓學生進行最優(yōu)路徑分析，并提交中百公司運輸路線方案。【實驗報告】實習時間： 實習地點： 實習機號：具體實驗內(nèi)容及流程小結實驗五 熟悉免費物流軟件【實驗目的】1通過本項目的實訓，熟悉免費物流軟件。【實驗內(nèi)容】1下載易流免費物流軟件或易運通免費物流軟件，全面了解軟件的功能?！緦嶒瀳蟾妗繉嵙晻r間： 實習地點： 實習機號：具體實驗內(nèi)容及流程小結實驗六 熟悉電子商務企業(yè)物流成本和物流服務【實驗目的】1通過本項目的實訓，熟悉電子商務企業(yè)物流成本和物流服務?！緦嶒瀮?nèi)容】1訪問1號店、卓越、京東商城、天貓等網(wǎng)站，看這些企業(yè)是如何提供物流服務的，它們的物流服務成本包括哪些，哪些有可以提升的空間。【實驗報告】實習時間： 實習地點： 實習機號：具體實驗內(nèi)容及流程小結實驗七 擬定一個物